摘""要：隨著科技信息技術(shù)的提升，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)也逐漸轉(zhuǎn)入微時(shí)代平臺(tái)，微時(shí)代不僅可以快速傳遞信息，同時(shí)也可以迅速建立企業(yè)自身營(yíng)銷(xiāo)受眾群，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)人力支持。以下本篇淺析微時(shí)代對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的啟示。

關(guān)鍵詞：微時(shí)代""微博""企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)""微信

引言

微時(shí)代下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，應(yīng)該能夠有新的優(yōu)勢(shì)與突破，制定合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定合理的微時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略，轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段，促進(jìn)微時(shí)代企業(yè)更好的發(fā)展。以下對(duì)此做具體分析。

1、什么是微時(shí)代

微時(shí)代，就是人們利用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)溝通交流，在依托即時(shí)通信工具M(jìn)SN、微博、ICQ、QQ、博客、微信、新聞網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，使信息之間的溝通交流更加便捷，可以瞬時(shí)刷爆信息平臺(tái)，可以瞬間摧毀信譽(yù)形象，將不合理的工作暴露在大眾視野之下。對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，也開(kāi)始應(yīng)用微時(shí)代信息工具，微信、微博、網(wǎng)絡(luò)軟文也加入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略，這對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略影響也將是兩面的，只有準(zhǔn)確把握，才可以使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)獲得該有收益。

2、微時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)利弊分析

2.1"企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)弊端。在微時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，有些微博是語(yǔ)言犀利，點(diǎn)評(píng)時(shí)事，如平壤崔成浩微博，確實(shí)讓人看的大快人心，嘴要夠損，易招惹官司。微時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，還有的是通過(guò)辦活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)，往往是活動(dòng)結(jié)束，粉絲也會(huì)減少;也有的是高校微博營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)讓別人覺(jué)得這個(gè)微博不專(zhuān)業(yè)【1】;故此，針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面，可以選擇普及知識(shí)，利人利己，雖然這樣培養(yǎng)粉絲速度慢，但是時(shí)間久了一樣會(huì)有效果。

2.2"企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。在微時(shí)代，對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，可以實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷(xiāo)，微信的粉絲更加的精準(zhǔn)，適合用微時(shí)代平臺(tái)做企業(yè)的推廣營(yíng)銷(xiāo)，更適合企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中去發(fā)展新客戶(hù)，同時(shí)也可以有效推廣企業(yè)品牌，將企業(yè)發(fā)展形勢(shì)由被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)，通過(guò)微時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)手段，轉(zhuǎn)化需求關(guān)系，更精準(zhǔn)的定位用戶(hù)信息，為企業(yè)產(chǎn)品帶來(lái)受眾群。微時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的到來(lái)，并不意味著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，需要淡化網(wǎng)絡(luò)媒體的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力，也不是要放棄傳統(tǒng)的廣告播放渠道，而是要將其能夠與其他影響媒體整合在一起，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上、線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)推廣，更加廣度的提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播內(nèi)容可行度，促進(jìn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。

3、微時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐

3.1"微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，應(yīng)用微時(shí)代便利，可以基于微博平臺(tái)，為企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。例如，基于微博沒(méi)有名人效應(yīng)的情況下，可以一步一步的做;在裝修企業(yè)微博中開(kāi)設(shè)幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)（所謂的小欄目），一個(gè)星期有七天，每天一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，每天發(fā)十條，這個(gè)是量化的，其它如果有新奇的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)載過(guò)來(lái)，增加和人互動(dòng)的機(jī)會(huì)。微時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，可以用裝修風(fēng)格、家裝板材、工裝常識(shí)、另類(lèi)裝修等欄目，與人互動(dòng)，建立溝通，在營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也可以為人們介紹工裝知識(shí);再針對(duì)現(xiàn)在人都注重綠色裝修，可以發(fā)清新的效果圖，親情類(lèi)的家裝圖，加文字描述;按這種方法循環(huán)一個(gè)月，如果能有十個(gè)粉絲發(fā)現(xiàn)我們的這個(gè)規(guī)律，就說(shuō)明很成功了，如果沒(méi)有，再換方法。微時(shí)代的到來(lái)，讓企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，不得不去重新審視企業(yè)形象，加大企業(yè)在微時(shí)代的宣傳，調(diào)控溝通機(jī)制，應(yīng)用微博作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，傳播企業(yè)核心知識(shí)，微博的內(nèi)容知識(shí)成分大，看的人就會(huì)仔細(xì)看，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)受眾群體。

3.2"企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。針對(duì)微時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)要想營(yíng)銷(xiāo)微信營(yíng)銷(xiāo)，在應(yīng)用之前，一定要先考慮企業(yè)品牌特點(diǎn)，借助微信將品牌、產(chǎn)品的特點(diǎn)放大;對(duì)微信所獨(dú)有的特點(diǎn)來(lái)調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目的與方式。微時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，應(yīng)該滿(mǎn)足“增供擴(kuò)銷(xiāo)”需求，為客戶(hù)提供更滿(mǎn)意的服務(wù)，在營(yíng)銷(xiāo)中，還應(yīng)該確?？蛻?hù)可以隨時(shí)利用電話(huà)、傳真以及電子郵件的形式訪(fǎng)問(wèn)獲取所需要信息。微時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，應(yīng)用微信傳播廣告，精確投放給需求用戶(hù)，減少企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播時(shí)間，成本也低。對(duì)于微時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)之中，應(yīng)用微信溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與品牌商之間的交流，可以精準(zhǔn)定位與互動(dòng)，避免產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)偏差，獲得更多的客戶(hù)群，通過(guò)朋友圈來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息的傳遞，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶(hù)信息的平等傳遞，降低用戶(hù)抵制事件的發(fā)生，為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，有助實(shí)踐企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

3.3"優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理。在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作中，應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，不僅可以將單機(jī)分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合處理，同時(shí)也可以通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將消費(fèi)者以及營(yíng)銷(xiāo)管理信息結(jié)合起來(lái)，不僅可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更大利益的客戶(hù)服務(wù);同時(shí)也可以充分發(fā)揮企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的作用，提升企業(yè)發(fā)展水平。在微時(shí)代下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，設(shè)置客戶(hù)服務(wù)中心子系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)管理子系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的全面掌控。微時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，對(duì)于銷(xiāo)管理決策支持層，負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)以及管理營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的，具有決策職能，營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)外窗口，是與客戶(hù)溝通的必備途徑，滿(mǎn)足對(duì)客戶(hù)提供服務(wù)的同時(shí)，也需要負(fù)責(zé)收集客戶(hù)對(duì)企業(yè)信息的需求，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)今后企業(yè)發(fā)展的優(yōu)化。微時(shí)代，應(yīng)用先進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及現(xiàn)代通訊技術(shù)，推進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的信息化管理，有效提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效益，向客戶(hù)也可以提供更加快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.4"規(guī)避企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。有人說(shuō)，微時(shí)代，有好創(chuàng)意，再平庸的產(chǎn)品都可以流行。但其實(shí)并非如此，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，更是要關(guān)注此項(xiàng)問(wèn)題，提升企業(yè)質(zhì)量，才能在微時(shí)代更好的營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，只有空洞的炒作，很難支撐持續(xù)消費(fèi)者，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要謹(jǐn)防曇花一現(xiàn)【2】。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)之中，企業(yè)品牌可以做到使從消費(fèi)者認(rèn)知企業(yè)內(nèi)涵及企業(yè)文化，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，通過(guò)微時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)手段，打響企業(yè)品牌推廣，讓企業(yè)品牌產(chǎn)生價(jià)值效應(yīng)，有更多的人去選擇該品牌產(chǎn)品，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)助力，使企業(yè)價(jià)值得到提升。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，在微時(shí)代信息平臺(tái)下，避免信息透明化“閉門(mén)造車(chē)”風(fēng)險(xiǎn)，了解消費(fèi)者需求，更好的為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略做準(zhǔn)備。

結(jié)論

綜上所述，在微時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，不僅要洞察時(shí)勢(shì)，還應(yīng)該掌控營(yíng)銷(xiāo)兩面性，避免微時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，應(yīng)該在維持企業(yè)戰(zhàn)略不變的前提下，有度的管理好企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作，確保企業(yè)可以更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]程雪芬.企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)效果影響因素及測(cè)度研究"[D].大連理工大學(xué)，2012，06（34）：45-46.

作者簡(jiǎn)介：

鄧翠萍""1985年10月"女"廣東省佛山市2013年9月廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院"碩士在讀。

（作者單位：廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院""廣東廣州市""510520）