摘 "要：企業(yè)用人指導(dǎo)是解決目前企業(yè)“用人難、招工難”的有效方法，是提升企業(yè)單位的人力資源管理的突破口之一。中小企業(yè)用人指導(dǎo)屬于職業(yè)指導(dǎo)的重要組成部分，不僅可以有效化解當(dāng)前我國(guó)最重要的結(jié)構(gòu)性的就業(yè)矛盾問題，也是中小企業(yè)自身提升人力資源管理水平重要途徑。本文客觀分析了當(dāng)前珠三角中小企業(yè)用人存在的誤區(qū)，提出了有效開展中小企業(yè)用人指導(dǎo)的相應(yīng)途徑，對(duì)中小企業(yè)科學(xué)合理用人具有一定的實(shí)踐參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：職業(yè)指導(dǎo) 中小企業(yè) "企業(yè)用人指導(dǎo)

一、開展中小企業(yè)用人指導(dǎo)的背景

近幾年中國(guó)就業(yè)已經(jīng)步入了新的時(shí)期，在解決本屬于中小企業(yè)自身的“招工難”問題上，政府應(yīng)發(fā)揮何種作用是當(dāng)前公共就業(yè)服務(wù)中面臨新問題;其次隨著中小企業(yè)用人的新階段，過去勞動(dòng)力供給充沛時(shí)期的“召之即來，揮之即去”中小企業(yè)買方市場(chǎng)單方面決定的用工模式在新時(shí)期是不適應(yīng)的，這種傳統(tǒng)的用工制度和招工模式已經(jīng)被打破，但是目前很多中小企業(yè)的新時(shí)期的用人制度建設(shè)尚不完善，缺乏有效的招聘渠道和招聘方式，已經(jīng)不能滿足勞動(dòng)力市場(chǎng)的需求。因此中小企業(yè)招工用人制度需要與當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)升級(jí)、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型變化同步進(jìn)行升級(jí)換代，使之與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和人力資源更新相適應(yīng)。同時(shí)也要求政府公共就業(yè)服務(wù)的職業(yè)指導(dǎo)必須不斷探索，與時(shí)俱進(jìn)。這就要求政府能夠不斷深入落實(shí)到中小企業(yè)中，切實(shí)了解中小企業(yè)用工情況和遇到的難題，以備更好的為中小企業(yè)用人進(jìn)行指導(dǎo)，有效化解當(dāng)前招工難的問題。

二、目前中小企業(yè)用人指導(dǎo)現(xiàn)狀及存在問題

1、對(duì)職業(yè)指導(dǎo)認(rèn)識(shí)不清，影響了中小企業(yè)用人指導(dǎo)的開展

職業(yè)指導(dǎo)是為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導(dǎo)及幫助的過程;而中小企業(yè)用人指導(dǎo)則是職業(yè)指導(dǎo)中一大重要的組成部分，然而，在珠三角地區(qū)，職業(yè)指導(dǎo)深入到中小企業(yè)還才剛剛開始，中小企業(yè)也只是大概的了解職業(yè)指導(dǎo)的表面概念，對(duì)職業(yè)指導(dǎo)沒有真正認(rèn)識(shí)，大部分中小企業(yè)都把職業(yè)指導(dǎo)誤認(rèn)為是人力資源管理，所以在用人指導(dǎo)上也是認(rèn)識(shí)不到位，把用人指導(dǎo)普遍當(dāng)著是中小企業(yè)普通招聘和安排招聘到崗，職業(yè)指導(dǎo)人員并沒有運(yùn)用到用人指導(dǎo)的九個(gè)步驟，例如：了解用人單位情況、介紹招聘方式、確定招聘方式、落實(shí)招聘計(jì)劃、了解勞動(dòng)關(guān)系、了解合同執(zhí)行、問題分析、提出建議、協(xié)助制定方案。影響了中小企業(yè)用人指導(dǎo)的開展。

2、對(duì)職業(yè)指導(dǎo)不夠重視，影響了中小企業(yè)用人指導(dǎo)的開展

隨著職業(yè)指導(dǎo)的重要性逐步升級(jí)，目前，珠三角一小部分中小型企業(yè)建立了職業(yè)指導(dǎo)辦公室，但大部分中小企業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)幾乎為零，沒有建立專門的職業(yè)指導(dǎo)辦公室，也沒有配備專業(yè)、專職的職業(yè)指導(dǎo)人員。然在這一小部分的中小企業(yè)中也存在一個(gè)嚴(yán)重的“形式主義”現(xiàn)象。不少中小企業(yè)把用人指導(dǎo)工作看成是一項(xiàng)上級(jí)交給的任務(wù)，開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)辦公室也只是擺個(gè)位置。據(jù)2013年2月份深圳市一項(xiàng)對(duì)中小型家具企業(yè)開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)的情況調(diào)查顯示，有設(shè)立職業(yè)指導(dǎo)辦公室的家具企業(yè)只有0.01%，其它的家具企業(yè)都沒有設(shè)立，而又在0.01%的中小企業(yè)中，有職業(yè)指導(dǎo)師證書的也是寥寥無幾。這樣的數(shù)字證明了目前大多數(shù)中小企業(yè)對(duì)職業(yè)指導(dǎo)還是不夠重視，這也影響了中小企業(yè)用人指導(dǎo)工作的開展。

3、職業(yè)指導(dǎo)人員工作現(xiàn)狀，影響了中小企業(yè)用人指導(dǎo)的發(fā)展

目前大部分職業(yè)指導(dǎo)人員的工作對(duì)象雖然局限于求職者和勞動(dòng)者，但求職者和勞動(dòng)者包含下崗失業(yè)工人、新成長(zhǎng)勞動(dòng)力、農(nóng)村剩余勞動(dòng)力、在職人員，應(yīng)屆畢業(yè)生等，對(duì)象眾多，數(shù)量龐大。其中僅農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的數(shù)量就達(dá)到1.5億人。我省現(xiàn)有職業(yè)指導(dǎo)人員僅數(shù)萬人，能把強(qiáng)度如此之大的工作做好已屬不易，要另外再開展中小企業(yè)用人指導(dǎo)談何容易。職業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)求職者的指導(dǎo)已經(jīng)有多年的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)求職者指導(dǎo)的理論隨之得到不斷發(fā)展和完善。但開展中小企業(yè)用人指導(dǎo)在廣東，特別是珠三角并不常見，職業(yè)指導(dǎo)人員開展中小企業(yè)用人指導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)顯然不足。用何種形式開展中小企業(yè)用人指導(dǎo)、開展中小企業(yè)用人指導(dǎo)應(yīng)該包含哪些內(nèi)容、如何評(píng)價(jià)開展中小企業(yè)用人指導(dǎo)的效果等一系列的問題都沒有體系化、理論化，這還需要職業(yè)指導(dǎo)師經(jīng)歷大量實(shí)踐，慢慢摸索前進(jìn)。

三、開展中小企業(yè)用人指導(dǎo)的途徑和對(duì)策

1、加強(qiáng)政府公共就業(yè)服務(wù)，指引中小企業(yè)開展用人指導(dǎo)

政府應(yīng)該在政策允許的前提下，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)的需求情況，一方面落實(shí)對(duì)占大多數(shù)勞動(dòng)力市場(chǎng)的再就業(yè)人員，針對(duì)性的進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，另一方面政府要做好勞動(dòng)力市場(chǎng)的信息對(duì)接和政策引導(dǎo)工作，為一批批中小企業(yè)招工難的現(xiàn)象做出切實(shí)的貢獻(xiàn)。

政府同時(shí)還應(yīng)強(qiáng)化對(duì)中小企業(yè)的用人指導(dǎo)，清楚地認(rèn)識(shí)開展中小企業(yè)用人指導(dǎo)的重要性;職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)把握機(jī)會(huì)，澄清職業(yè)指導(dǎo)理念認(rèn)識(shí)，認(rèn)真區(qū)分職業(yè)指導(dǎo)和人力資源管理;在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);向同行學(xué)習(xí)，把先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)引入工作中;勇于創(chuàng)新，開創(chuàng)新的方法、技術(shù)、工具和新的工作思路;用心服務(wù)于中小企業(yè)用人指導(dǎo)，挖掘中小企業(yè)的用人需要，結(jié)合中小企業(yè)的需要?jiǎng)?chuàng)新用人指導(dǎo)。目前，我國(guó)中小企業(yè)用人指導(dǎo)還處在起步狀態(tài)，職業(yè)指導(dǎo)人員還得用心去開拓、努力創(chuàng)新，使職業(yè)指導(dǎo)發(fā)揮出其最大的作用和重要性。在開展用人指導(dǎo)的同時(shí)，密切結(jié)合職業(yè)勝任要素，促進(jìn)中小企業(yè)人員的人格特征與職業(yè)崗位匹配。職業(yè)勝任的要素包括：一是知識(shí)水平;二是技術(shù)能力;三是個(gè)人特質(zhì)，;四是動(dòng)機(jī)水平。符合這種要求，才有可能在職業(yè)活動(dòng)中獲得優(yōu)秀的工作績(jī)效。不同的職業(yè)對(duì)于個(gè)人的要求也是不同的。每個(gè)人都具有不同的特質(zhì)，只有在適于自己的職業(yè)中才能最大限度發(fā)揮自己的作用。

2、加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)要求的指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)人員價(jià)值觀與中小企業(yè)匹配

中小企業(yè)應(yīng)從思想高度上應(yīng)樹立和深化人力資源是中小企業(yè)的第一資源的人才理念。在中小企業(yè)的人力資源管理中，學(xué)會(huì)以員工為本，讓員工在企業(yè)中受到尊重和找到歸屬感，盡最大努力為中小企業(yè)留住人才，避免人才的惡性流失。同時(shí)，利用勞動(dòng)力市場(chǎng)優(yōu)化配置人力資源，以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的人力資源觀念來統(tǒng)籌人力資源管理工作。另一方面，中小企業(yè)職業(yè)指導(dǎo)人員要根據(jù)中小企業(yè)用人情況，指導(dǎo)企業(yè)健全培訓(xùn)體系，定期開展適合中小企業(yè)職工的培訓(xùn)，根據(jù)《創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)——新理念》的理論和知識(shí)、《創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)——新實(shí)踐》工作內(nèi)容的五大部分的技能技巧，加強(qiáng)