摘 "要：本文論述了制度化管理和精細化管理對企業(yè)的作用，分析了制度化和精細化管理的內(nèi)涵和措施。

關(guān)鍵詞：制度化管理 "精細化管理

一、制度化管理對企業(yè)的重要作用分析

首先，制度化管理有利于實現(xiàn)企業(yè)以標準化和規(guī)范化的形式進行管理，滿足企業(yè)和國際接軌的需求。企業(yè)制度化管理的宗旨是一切按照制度辦事，企業(yè)在擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和實現(xiàn)國際競爭的過程中必然要經(jīng)歷從低文本文化到高文本文化的過渡階段，而制度化管理是實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的主要途徑。在制度化管理中員工的一言一行都有明確的標準作為指導(dǎo)，員工在企業(yè)中可以根據(jù)契約制度進行工作，而不再需要察言觀色或者見風使舵，企業(yè)規(guī)范化和標準化的力度和進度才能得到保證。制度化管理和國際慣例是相符的，也更加接近于國際企業(yè)的管理模式，使得企業(yè)能夠在國際競爭中獲得一席之地。

其次，制度化管理能夠提高企業(yè)的工作效率。制度化管理的特征是標準化、程序化和透明化，制度化管理能夠讓員工快速地掌握企業(yè)崗位所需要的技能，給部門和部門之間、員工和員工之間的上下級溝通得到明確的規(guī)范和指導(dǎo)，使得企業(yè)的員工在工作中操作失誤的可能性得到最大降低。制度化管理使得績效考核和激勵變得簡單起來，能夠為提高員工的工作效率提升和績效改善提供明確的指導(dǎo)政策。

第三，如果企業(yè)的運行能夠規(guī)范化的話，那么企業(yè)就能夠吸引優(yōu)秀的人才加盟到其中。制度對于企業(yè)來說本身就是一種良好的信任，目前中國社會普遍呈現(xiàn)出誠信缺失的現(xiàn)象，而企業(yè)重視誠信建設(shè)很快就能夠吸引到優(yōu)秀的人才。規(guī)范化和制度化體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部管理的公正性和公平性，人們在這樣的環(huán)境下工作是能夠激發(fā)出積極性和主動性的，當激勵制度變得規(guī)范而又有據(jù)可依時，它就變成了企業(yè)吸引人才的有力武器。

第四，制度化管理可以增強企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭能力。制度化管理使得企業(yè)內(nèi)部的市場營銷、客戶管理、供應(yīng)商管理乃至內(nèi)部信息系統(tǒng)和溝通變得程序化和規(guī)范化，企業(yè)內(nèi)部形成一種快速的決策機制和反應(yīng)機制，企業(yè)能夠?qū)ν獠渴袌?、?nèi)部環(huán)境及時地做出應(yīng)變，企業(yè)的規(guī)范化管理使得整個市場的供應(yīng)鏈應(yīng)變能力得到加強，使得企業(yè)的競爭力和供應(yīng)鏈的競爭力都得到提升。

第五，制度化管理可以從根本上杜絕腐敗。企業(yè)內(nèi)部的舞弊、違法違規(guī)行為大多是因為權(quán)力失去監(jiān)控和約束的結(jié)果。制度使得企業(yè)的各項工作透明、程序，企業(yè)中每一個人的每一種行為都得到嚴密的監(jiān)控和控制，強化了對權(quán)力的約束和制約，舞弊和違法違規(guī)的可能性大大降低。同時，制度中對腐敗行為的嚴厲制裁措施，也使腐敗的風險和成本增大，從這個意義上講，制度化管理從源頭上防止了腐敗行為的產(chǎn)生。

二、精細化管理的相關(guān)措施

企業(yè)應(yīng)該建立明確的規(guī)章制度，對企業(yè)內(nèi)部的事物進行嚴格的考核，使得企業(yè)內(nèi)部的每一項事項都有明確的標準，將企業(yè)制度認真地落實下去，如果制度難以落實的話，那么企業(yè)的規(guī)章將變?yōu)橐患埧瘴?，起不到任何威懾的作用。當前企業(yè)中工作的人員大多是中青年，讓阿門整體的專業(yè)水平還需要提高，專業(yè)人才還比較少，如果企業(yè)不能落實制度化和精細化管理，那么將不可能走上持久發(fā)展的道路。

第一，我們要以企業(yè)為中心和條例建立嚴格的規(guī)章制度，以員工制度作為重點、以各項專業(yè)的管理制度作為重要內(nèi)容，將綜合考核和職能考核有效聯(lián)系在一起，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的方方面面都要有規(guī)章制度覆蓋的局面，事事都有標準，事事都有人管理，使得企業(yè)的規(guī)章制度真正地引導(dǎo)員工的行為。

第二，企業(yè)精細化管理的實施體現(xiàn)在制度的落實之上，企業(yè)不應(yīng)該以任何借口和任何情面為違規(guī)違章行為辯護。比如說在企業(yè)運行過程中因為操作失誤或者蓄意舞弊使得企業(yè)的資產(chǎn)蒙受損失，或者不重視安全管理使得員工的身體受到傷害，就必須懲治和追究，不能因為某個員工之前兢兢業(yè)業(yè)、克忠職守，就放寬懲罰力度，員工做出的成績是成績，但是員工出現(xiàn)問題是一定要嚴懲不貸，出了問題一定要按照制度來辦理，通過這一層面的工作使員工意識到公司規(guī)章制度的重要性，在工作中不要違規(guī)違紀，使得企業(yè)走上規(guī)范化和制度化的道路。

第三，企業(yè)的精細化管理還體現(xiàn)在其績效管理和考核的過程之中，公正和透明的績效考核機制是必要的。考核者和被考核者本身存在著一種天然的矛盾，在績效考核時做到人人平衡，實現(xiàn)考核者和被考核者之間的平等很有必要，在績效考核中對于每一個含糊的考核意見都要人參合適，注重和被考核者之間的溝通和協(xié)調(diào)，避免考核糾紛，讓考核工作做到公平和公正，這樣考核工作鞏固制度運行的目的才能實行，制度化管理和精細化管理才能做到深入人心。創(chuàng)新干部績效考核制度，強化誰主管，誰負責的意識。企業(yè)應(yīng)該從成立之初就開始重視對績效的考核和分配，強化責任、績效優(yōu)先，進一步清晰了各個部門及職工的責、權(quán)、利關(guān)系，將部門每項職責的完成都與部門領(lǐng)導(dǎo)掛起鉤來，對責任人實施考核的同時必須對部門領(lǐng)導(dǎo)進行連帶考核，如核心指標有一項未完成則處罰部門負責人，該辦法的制定突出了對部門領(lǐng)導(dǎo)的考核，強化誰主管，誰負責的意識，要求管理者必須具有企業(yè)整體發(fā)展的大局觀，創(chuàng)新工作，為充分發(fā)揮干部群體的作用，進而推動電廠各項工作的向前開展起到重要的作用。

在企業(yè)精細化管理的過程中應(yīng)該注意以下幾個要點：第一，企業(yè)要注重對精細化管理工具的積累，國際上高效的企業(yè)都比較重視管理工具的積累，比如說三星、飛利浦和松下都對員工進行5S真正的培訓(xùn)和教育，使得員工意識到什么是真正的5S管理，使得員工在工作中認真貫徹這幾個要點，在此基礎(chǔ)上企業(yè)才能夠開展全面質(zhì)量管理，使得員工的思想狀態(tài)和企業(yè)要求的一致，讓員工的個人發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展連接到一起;第二，精細化管理過程中要實事求是，不要好高騖遠，很多企業(yè)對管理過程不能持之以恒，他們好高騖遠，一味追求最新的精細化管理手段和方法，這樣會導(dǎo)致企業(yè)的管理混亂不堪，員工在工作中沒有可以遵循的指標，其實這些企業(yè)應(yīng)該意識到的是，一些管理工具的核心理念大同小異，只有讓員工真正地參與到改善過程中，企業(yè)才可能產(chǎn)生出高效率，倘若不然，企業(yè)所做的一切都是徒勞。

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（作者單位：山東電力工程咨詢院有限公司

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