摘 "要：在全球化發(fā)展的趨勢下，各個(gè)國家，不同文化間的交流日益增加。隨著貿(mào)易額的增多，各個(gè)國家間的文化差異也越發(fā)顯著，美國作為中國的第一出口貿(mào)易大國，在國際貿(mào)易中，常常存在很多的貿(mào)易摩擦，其中大部分就是因?yàn)槲幕町惗a(chǎn)生的，本文擬就中美之間的文化區(qū)別做一些探討。

關(guān)鍵詞：中美文化 "文化差異 "影響

一、緒論

中國加入WTO以來，逐漸向世界開放了市場，同時(shí)，世界也向中國打開了懷抱。中國在這條道路上，面對著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，一路磕磕碰碰，有的企業(yè)不堪重負(fù)，衰敗出局，其關(guān)鍵不是沒有先進(jìn)的設(shè)備、管理、資金和技術(shù)問題，而是忽視了文化差異造成的影響。同時(shí)，美國的大型企業(yè)以其強(qiáng)大的海外競爭能力，漸漸打入中國市場，很多品牌已經(jīng)慢慢融入普通百姓的生活。比如：可口可樂，肯德基等，已經(jīng)成為日常生活中不可缺少的東西，產(chǎn)生這一差異的最終原因就在于中美文化之間的差異，我們應(yīng)該對此予以重視。

二、中美商務(wù)交流中文化差異的影響及原因

（一）中美之間的文化差異

文化主要包括風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式、語言及非語言行為和價(jià)值觀四個(gè)方面，它們對中美跨文化貿(mào)易的影響很大。

1.風(fēng)俗習(xí)慣差異。風(fēng)俗習(xí)慣主要包含一些交際活動(dòng)。中國人在平時(shí)工作和生活中愛面子，非常注重自己在他人心中的形象，怕被人笑話、議論和誤會(huì)。美國人則較實(shí)際，不會(huì)太注重別人的看法。美國人在和他人交際時(shí)不會(huì)主動(dòng)詢問對方的收入、婚姻、年齡等方面，他們認(rèn)為侵犯了對方的隱私權(quán);但在中國卻常常遇到這些內(nèi)容。美國人喜好直接地表達(dá)自己的想法，中國人則用一種婉轉(zhuǎn)的方式來表達(dá)觀點(diǎn)。美國人如果被問及某事，通常會(huì)給一個(gè)較明確的答回答，而中國人倡導(dǎo)“沉默是金”。在美國經(jīng)常遇到親友見面時(shí)相互拍肩膀、親吻的場景，而在中國則很少遇見這樣的情形。美國人極其守時(shí)，而中國人常常可以諒解有原因的遲到。在許多生活細(xì)節(jié)上中美之間的不同還是很明顯的。

2.思維方式差異。中美思維差異主要表現(xiàn)在整體思想和個(gè)體思想的對立上。中國文化注重整體思維，整體思維又稱系統(tǒng)思維，它認(rèn)為整體是由各個(gè)局部按照一定的秩序組織起來的，要求以整體和全面的視角把握對象。美國人注重個(gè)人思維方式，它把錯(cuò)綜復(fù)雜的事物分化成簡單的要素，單個(gè)地進(jìn)行分析。

3.語言和非語言行為差異。中國自古講求禮節(jié)，言語中多是表現(xiàn)自謙和敬人。在聽到他人贊揚(yáng)時(shí)，中國人一般用謙詞來表現(xiàn)謙虛。中國人在談?wù)撝斜仨毷褂梅Q呼，以表示對對方的尊重。美國人講究平等，在美國后輩可以直接稱呼長輩和領(lǐng)導(dǎo)的姓名。對于他人的贊揚(yáng)，美國人則會(huì)表達(dá)感謝，接受贊揚(yáng)。

非語言行為上的不同很多，僅舉以下兩例就可見一般：（1）目不轉(zhuǎn)睛的看。中國人以此表示驚奇或好奇，美國人認(rèn)為這是不友好、使人發(fā)慌的行為。（2）把手伸向?qū)Ψ剑中南蛏?，握拳食指前后擺動(dòng)。中國人對此反感，美國人以此示意讓別人過來。

4.價(jià)值觀差異。中美價(jià)值觀的差異主要表現(xiàn)在團(tuán)體主義和單人主義的對立上。中國文化的核心價(jià)值觀的核心是集體主義，它認(rèn)為群眾的關(guān)系是社會(huì)的根基。因此中國人以和為貴，特別注重特定集體的價(jià)值與利益。美國人的核心價(jià)值觀是個(gè)人主義，即以個(gè)人為單位的人生哲學(xué)。其首要內(nèi)容是確立個(gè)人價(jià)值，重視個(gè)人自由，夸大個(gè)人的自我控制、自我能力、自我發(fā)展。

（二）文化差異對我國國際貿(mào)易的影響

1.語言文字對我國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響

文化的本質(zhì)在于語言，語言是世界上最普遍、最能傳遞思想的工具，也是一個(gè)地區(qū)最重要的文化特性，有它獨(dú)一無二的文化內(nèi)涵。在國際貿(mào)易中，各個(gè)國家語言的相互碰擦，相互轉(zhuǎn)化，成為交易達(dá)成的必經(jīng)道路。所以能夠準(zhǔn)確譯出他國語言內(nèi)容就成了這個(gè)過程中最重要的環(huán)節(jié)。因?yàn)檎Z言含義的差異，語言的轉(zhuǎn)換常常碰壁。如果轉(zhuǎn)化人員深入了解該地的文化內(nèi)含，語言精要，就不能精確的甚至錯(cuò)誤的翻譯出對方的語言，對雙方造成誤解，給國際貿(mào)易帶來障礙。從本質(zhì)上探尋，同一發(fā)言、同一文字、同一語句在不同的語言語境、不同的文化背景，它要表達(dá)的意思各不相同。例如：普通話“孩子”，用四川話來發(fā)音則是“鞋子”。這樣的例子多不勝數(shù)，許多企業(yè)家忽視了此差異，給自己造成了極其尷尬的境地?？梢娬Z言文字在國際貿(mào)易中的重要，只要轉(zhuǎn)換語言人員能夠深入了解他國語言文字、文化風(fēng)俗等，再對意思的表達(dá)上多多揣摩，就能促使國際貿(mào)易更大的成功。

2.文化風(fēng)俗對國際貿(mào)易的影響

不同國家擁有不同的文化風(fēng)俗，是這個(gè)國家在數(shù)百年的發(fā)展過程中慢慢產(chǎn)生的。所以它具有長期性與難以改變性，使得國際貿(mào)易很難在本土市場上繁榮興盛。不同的國家地區(qū)的人對一個(gè)物品具有不同的感覺和向往。在產(chǎn)品創(chuàng)造對人們的需求產(chǎn)生沖突時(shí)，企業(yè)未及時(shí)了解其問題所在，故資金在沒有回報(bào)的花費(fèi)中逐漸失去了優(yōu)勢，企業(yè)也就不明不白地死在異國他鄉(xiāng)中。我國提倡集體主義，在危機(jī)來臨時(shí)，在解決事情時(shí)更篇向于集體想辦法解決，對比西方國家，美國更推崇個(gè)人主義，更愿意在個(gè)人的能力內(nèi)解決問題，假如跨國企業(yè)不能深入了解各個(gè)國家不同的思想行為，那么在國際貿(mào)易的發(fā)展中就很難發(fā)展壯大。

三、應(yīng)對文化差異給我國國際貿(mào)易帶來的不良影響的策略

（一）面對文化之間的差異，不回避文化差異帶來的困擾

文化差異在國際貿(mào)易中客觀存在，這是正常、不可幸免的現(xiàn)象。我國企業(yè)在進(jìn)行國際貿(mào)易時(shí)應(yīng)正視它的存在，不該回避或?qū)ζ洳挥枥聿恰Ｍ瑫r(shí)，要設(shè)法尋找能夠減少因文化差異帶來的損失。企業(yè)應(yīng)該積極采取方式方法探尋和縮小本土市場與海外市場的差異，創(chuàng)建出新的體制或產(chǎn)品來支持企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該把文化差異當(dāng)作一種挑戰(zhàn)，是和其他企業(yè)競爭的絕對優(yōu)勢，持續(xù)不斷地探討文化差異，使得文化差異這一短處轉(zhuǎn)化為給企業(yè)帶來收益的機(jī)會(huì)。

（二）全面了解其它國家的文字語言特征

我國企業(yè)在進(jìn)入海外市場研究當(dāng)?shù)匚幕町悤r(shí)，首要的對象便是該國的語言文字特征。在和海外人員談判時(shí)，語言成為了阻礙。語言轉(zhuǎn)化的重要性隨即可見。語言的轉(zhuǎn)化就是將一種陌生的語言信息正確地翻譯為另一種熟悉的語言信息。如何避免由不合理的翻譯而對企業(yè)造成損失呢？企業(yè)應(yīng)選擇合適的翻譯人員，在談判過程中，翻譯人員應(yīng)精準(zhǔn)及時(shí)的譯出對方的語言內(nèi)容，在了解該國的習(xí)俗文化特征情況下，辨清對方人員的語言內(nèi)在含義，使得談判人員在談判中看清談判形勢，取得談判優(yōu)勢。在產(chǎn)品命名時(shí)，應(yīng)照顧到當(dāng)?shù)孛癖姷睦斫馑?，不起一些?dāng)?shù)匚幕芍M的東西，有利于產(chǎn)品進(jìn)入海外市場及民眾接受能力。

（三）國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易應(yīng)注意與當(dāng)?shù)匚幕诤?/p>

策略文化具有本土性特征。假如一個(gè)國家把自己的文化整體轉(zhuǎn)移過來，不能融入當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗、道德觀念，那么注定他必會(huì)受到當(dāng)?shù)氐呐懦鈴亩鴳K淡出局。我國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易企業(yè)在進(jìn)入他國市場時(shí)應(yīng)該考慮到文化本土性的特點(diǎn)，讓自己企業(yè)巧妙地融入當(dāng)?shù)匚幕?dāng)中，使企業(yè)符合他國市場的需求。例如切東西時(shí)，美國的刀是向前推，像切肉，而日本的刀是往回拉，像切壽司。這就是不同的餐食習(xí)慣、不同的文化產(chǎn)生了不同的產(chǎn)品。所以我國企業(yè)應(yīng)把自己文化與海外市場文化融合，創(chuàng)造出自己的一套在海外市場上發(fā)展的經(jīng)營模式。

（四）對外貿(mào)易策略制定與當(dāng)?shù)匚幕娜诤?/p>

企業(yè)在對外貿(mào)易策略的制定上應(yīng)該注重與當(dāng)?shù)匚幕慕Y(jié)合。使文化滲透其中，創(chuàng)造出當(dāng)?shù)厝私邮苡钟形Φ那榫?，這是第一個(gè)步驟。然后是在整個(gè)經(jīng)營設(shè)計(jì)過程中注意配合文化環(huán)境要求進(jìn)行創(chuàng)新，既要?jiǎng)?chuàng)造出適宜銷售國文化的產(chǎn)品，又要使定價(jià)的方式和程度為之接受，還要找尋適宜當(dāng)?shù)亓?xí)慣的渠道，采用購買對象可以接受的宣傳方式。這些環(huán)節(jié)必不可少，只有把他們有機(jī)地組合起來，才能完成破除壁障的目標(biāo)。美國人在中國的必勝客和肯德基店里將油條、粥與可樂同售;開封格林?；ㄉ破饭鹃_發(fā)了適合歐洲人口味的花生奶等。這些都是國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易文化融合的良好開端。

四、結(jié)束語

通過研究中、美兩國文化的差異，有利于我們進(jìn)一步了解彼此的文化、語言及風(fēng)俗的特征，有利于增進(jìn)雙方國際貿(mào)易的發(fā)展。最重要的是，我們可以通過差異的對比，認(rèn)清自己的不足，吸取他人的優(yōu)點(diǎn)，在交流與學(xué)習(xí)中取長補(bǔ)短，發(fā)展自身文化。

參考文獻(xiàn)：

[1]王勃，孟憲杰：《談文化差異對我國國際貿(mào)易的影響》.陶瓷研究與職業(yè)教育，2009.

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[3]顧嘉祖：《跨文化交際》.南京師范大學(xué)出版，2002.

[4]任凈：《文化差異對國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)》，《中國流通經(jīng)濟(jì)》，2004.

注釋：

李季：《淺談文化差異對我國國際貿(mào)易的影響——以中美貿(mào)易為例》，《萬方數(shù)據(jù)湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)》，2012.

任凈：《文化差異對國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)》中國流通經(jīng)濟(jì)，2004（2）.

個(gè)人簡介：

羅巧云 "女，1981年5月，蘇州旅游與財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)校講師，碩士學(xué)位，國際貿(mào)易方向。

（作者單位：蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校

江蘇蘇州市 250000）