高職教育偏重于培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才，高職會計專業(yè)就屬于技能型較強的管理類應(yīng)用專業(yè)。高職會計畢業(yè)生就業(yè)去向以進中小企業(yè)財務(wù)部門居多，由于受學(xué)歷、工作經(jīng)驗和市場需求等諸多條件影響，出納崗位更是成為第一就業(yè)崗位。但是，由于出納崗位與會計崗位差異很大，很多畢業(yè)生工作一兩年后都做不好出納崗位工作，教學(xué)效果與社會需求相脫節(jié)。

市場需求和教學(xué)現(xiàn)狀分析

傳統(tǒng)的出納實務(wù)教學(xué)主要存在以下問題：一是教學(xué)內(nèi)容上，出納實務(wù)沒有作為一門獨立系統(tǒng)的課程進行學(xué)習(xí)，出納知識只是作為會計的部分章節(jié)；或者有的院校雖然單獨開設(shè)了出納實務(wù)課程，但教學(xué)內(nèi)容還是以會計核算為主，涉及出納的教學(xué)內(nèi)容比較單一，多以現(xiàn)金業(yè)務(wù)和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)為主，與現(xiàn)實性、前沿性不符合，與實踐聯(lián)系不緊密。二是教學(xué)方式上，大多依靠多媒體課件講授，雖然部分教材按項目和工作任務(wù)編排，也設(shè)計了崗位實訓(xùn)所需的一些單據(jù)，但在實訓(xùn)教學(xué)中，重點多停留在簡單的單據(jù)書寫填制上（且單據(jù)多以黑白色仿真為多，接近實際單據(jù)較少），案例講解也是狹隘的簡單業(yè)務(wù)操作案例，沒有聯(lián)系生活實際進行知識拓展。三是教學(xué)師資上，部分院校雖然建造了財務(wù)仿真實驗室，提出了工作情境模擬、角色扮演法等實訓(xùn)方法，但是由于大多數(shù)教師本身沒有企業(yè)實踐經(jīng)歷，對業(yè)務(wù)操作中實際工作環(huán)節(jié)講授不夠具體細致，導(dǎo)致學(xué)生只是大致了解基本流程卻無法清楚流暢完成具體業(yè)務(wù)，缺乏實際的職業(yè)能力。

而隨著信息化時代的到來，中小企業(yè)出納崗位，不僅需要掌握基本的現(xiàn)金和銀行業(yè)務(wù)的處理技能，而且要對企業(yè)資金運作做出合理安排：比如比較多種銀行票據(jù)結(jié)算方式，選擇對企業(yè)最有利的方案；對企業(yè)資金運行規(guī)律心中有數(shù)，做到既保證款項使用，又達到效益最大化；對企業(yè)融資需求和途徑提出有效方案……要能對企業(yè)管理者提供信息和建議。經(jīng)濟越發(fā)展，財務(wù)越重要。所以，如何讓出納教學(xué)滿足實際崗位需要，如何面對新的機遇和挑戰(zhàn)進行教學(xué)改革勢在必行。

解決思路

信息技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，大大推動了教育信息化改革進程。微課、慕課、網(wǎng)絡(luò)自學(xué)平臺紛紛興起，學(xué)習(xí)資源前所未有的豐富，學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)生巨大變化，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理念再次升級，以學(xué)習(xí)者為中心，課前進行教育資源的自主線上學(xué)習(xí)、課中以師生互動、問題探究、教師引導(dǎo)答疑解惑為主的翻轉(zhuǎn)課堂模式從美國興起，迅速引起國內(nèi)教育界的關(guān)注和摸索實踐，成為學(xué)生提升自主學(xué)習(xí)能力的有效模式。

出納實務(wù)課程是一門綜合性課程，在要求具備熟練的點鈔、假幣識別、票據(jù)填寫和貨幣結(jié)算等基本技能的同時，由于在經(jīng)濟業(yè)務(wù)辦理過程中涉及內(nèi)外部人員眾多，還需要掌握熟練的業(yè)務(wù)流程操作，而且，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，還必須能夠進行數(shù)據(jù)分析和判斷，為企業(yè)管理者做好參謀。因此，出納實務(wù)有很強的現(xiàn)實性，必須通過對真實工作情境的模擬實現(xiàn)大量理論知識的學(xué)習(xí)運用。由于出納實務(wù)涉及的技能知識點比較多也比較散，知識點之間連貫性較弱，因此，非常適合按不同的技能進行視頻拍攝，充分利用微課堂進行自主學(xué)習(xí)，完成基礎(chǔ)知識點的掌握。

綜合以上分析，筆者認為，對出納實務(wù)課程教學(xué)進行改革，切實提升學(xué)生的出納崗位綜合職業(yè)能力，應(yīng)采用工作情境化翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式。

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式設(shè)計方案

出納實務(wù)工作情境化翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式設(shè)計總體流程如下表所示：

下面以轉(zhuǎn)賬支票付款業(yè)務(wù)處理能力訓(xùn)練模塊為例加以具體說明：

課前準(zhǔn)備 教師的工作：課前一周，教師對轉(zhuǎn)賬支票付款業(yè)務(wù)處理能力訓(xùn)練模塊學(xué)習(xí)內(nèi)容進行分析，主要包括：空白支票請購單的填制、轉(zhuǎn)賬支票的簽發(fā)、轉(zhuǎn)賬支票的結(jié)算特點、票據(jù)管理法中關(guān)于轉(zhuǎn)賬支票的使用條例、轉(zhuǎn)賬支票的結(jié)算程序、購買空白支票的賬務(wù)處理、轉(zhuǎn)賬支票付款的賬務(wù)處理、轉(zhuǎn)賬支票使用糾紛案例分析。將相應(yīng)內(nèi)容制作成教案、課件并錄制微視頻，提供案例庫、習(xí)題庫和單元測驗，均上傳至網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺，下達學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)單。

學(xué)生的工作：課前一周，學(xué)生登錄網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺，根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)單，觀看課件、微視頻，進行轉(zhuǎn)賬支票付款業(yè)務(wù)處理知識的學(xué)習(xí)，通過習(xí)題庫進行知識點的鞏固練習(xí)，運用單元測驗進行知識掌握程度自測，并通過網(wǎng)絡(luò)資源進行知識拓展并進行案例分析。記錄學(xué)習(xí)中遇到的問題，在網(wǎng)絡(luò)平臺上進行交流。

課堂教學(xué) 第一步，先由教師進行簡要的課程講解，對重點難點進行強調(diào)，回答學(xué)生在課前學(xué)習(xí)中遇到尚未解決的問題，并通過提問檢查學(xué)生的知識掌握程度。第二步，教師下達工作任務(wù)，設(shè)置工作情境。轉(zhuǎn)賬支票付款業(yè)務(wù)處理能力訓(xùn)練模塊包括兩個工作任務(wù)：一是空白支票的請購；具體涉及情境有：出納填寫空白支票請購單，加蓋財務(wù)章；復(fù)核會計蓋法人章；出納到銀行遞交給銀行柜員；銀行柜員審核并收取工本費和手續(xù)費，發(fā)給空白支票；出納領(lǐng)取空白支票和回單返回；制單會計根據(jù)回單編制記賬憑證；復(fù)核會計復(fù)核；出納登記日記賬。二是用轉(zhuǎn)賬支票結(jié)算方式付款；具體涉及情境有：出納填寫結(jié)算方式申請審批單；財務(wù)主管審批；出納填制轉(zhuǎn)賬支票并蓋財務(wù)章；復(fù)核會計加蓋法人章；出納到銀行辦理結(jié)算；制單會計根據(jù)存根編制記賬憑證；復(fù)核會計復(fù)核；出納登記日記賬。在整個工作情境中，既有票據(jù)的基本填寫，又有經(jīng)濟業(yè)務(wù)流程演示，既有印鑒雙人保管的規(guī)則了解，又有突發(fā)事件的存在，充分學(xué)習(xí)了知識，掌握了技能，熟悉了工作情境，而且，又有個體與團隊的協(xié)作學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮個性、合作性和創(chuàng)新性，鍛煉了綜合職業(yè)能力。第三步，學(xué)生分小組進行工作情境模擬。每個小組五個同學(xué)，分別擔(dān)任出納（保管財務(wù)章）、制單會計、復(fù)核會計（保管法人章）、財務(wù)主管、銀行柜員（保管銀行業(yè)務(wù)章）。并準(zhǔn)備空白支票請購單、收費回單、結(jié)算申請審批單、轉(zhuǎn)賬支票、記賬憑證、銀行日記賬、財務(wù)章、法人章、銀行業(yè)務(wù)章等資料。小組成員根據(jù)情境任務(wù)進行討論并分工協(xié)作完成模擬。教師對各小組進行輔導(dǎo)。第四步，教師抽取一個小組上臺展示模擬過程，其他同學(xué)進行觀摩并負責(zé)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。教師對易出錯的環(huán)節(jié)、重點環(huán)節(jié)、細節(jié)環(huán)節(jié)進行點評。第五步，學(xué)生思路進一步清晰之后，再次分小組進行討論，并按角色進行輪換，直至順利完成工作任務(wù)。第六步，按小組進行工作匯報，成果共享。教師進行檢查點評。第七步，教師布置課后作業(yè)。提供課外學(xué)習(xí)資源網(wǎng)站，由學(xué)生自行選取某個案例進行分析并按照工作情境化模擬解決。

課后延伸 課后一周內(nèi)，學(xué)生按小組將作業(yè)上傳至平臺，教師批改作業(yè)，并在學(xué)習(xí)平臺與學(xué)生進行互動交流。

考核方式 出納課程實踐性很強，單憑考試測評已經(jīng)無法衡量一個學(xué)生對知識和技能的掌握水平，所以必須形成過程性考核。在《出納實務(wù)》課程的考核上，可以結(jié)合專業(yè)知識、專業(yè)技能、方法能力三方面進行考評，課前課后的利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行考核，課中結(jié)合小組工作模擬表現(xiàn)和水平進行考核，并可結(jié)合學(xué)生課外參與各種競賽、各種社會實踐等成績作為最終成績。

參考文獻

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[3]趙宇.高校出納實務(wù)課程建設(shè).教育與職業(yè)[J].2013（9）

【本文為浙江金融職業(yè)學(xué)院2014年度院級教學(xué)改革項目成果，項目編號YB201405。】

（作者單位：浙江金融職業(yè)學(xué)院）