近年，在世茂快速穩(wěn)健發(fā)展的背后，是世茂對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的精準(zhǔn)把握，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的不懈追求，以及對(duì)用戶體驗(yàn)和滿意度的關(guān)注。探尋世茂業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)的原因，不難發(fā)現(xiàn)世茂不但有精準(zhǔn)的產(chǎn)品策略，而且緊緊把握市場(chǎng)脈搏，并苦練內(nèi)功不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。

劉輝，作為執(zhí)掌世茂環(huán)渤海區(qū)域的總裁，他認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，雷厲風(fēng)行，業(yè)績(jī)卓著。他專注在房地產(chǎn)領(lǐng)域深耕整10年，主張為夢(mèng)想而活，為不斷深耕產(chǎn)品而不懈努力。

環(huán)渤海是世茂必爭(zhēng)之地

劉輝對(duì)《安家》記者表示，世茂環(huán)渤海在戰(zhàn)略布局上強(qiáng)調(diào)城市深耕、產(chǎn)品深耕的基本策略，在關(guān)注環(huán)渤海城市機(jī)會(huì)的同時(shí)，更關(guān)注現(xiàn)有城市的做深做透，增加城市項(xiàng)目數(shù)量和團(tuán)隊(duì)人均產(chǎn)值。

以往，世茂在福建和長(zhǎng)三角區(qū)域的市場(chǎng)影響力非常巨大，在環(huán)渤海區(qū)域相對(duì)低調(diào)，但世茂近年一直加緊整合資源，欲在環(huán)渤海區(qū)域大有作為。劉輝直言，環(huán)渤海區(qū)域堪稱重鎮(zhèn)，沒(méi)有一家前十的開(kāi)發(fā)商會(huì)忽視環(huán)渤海，否則就難以成為前十位持久的、持續(xù)穩(wěn)定的開(kāi)發(fā)商。

環(huán)渤海區(qū)域已成為世茂發(fā)展戰(zhàn)略中的重要一極。

與此同時(shí)，劉輝坦言，北京作為環(huán)渤海區(qū)域的核心城市，更是世茂環(huán)渤海發(fā)展的重中之重。世界僑商中心、世茂·薩拉曼卡和世茂·維拉等三個(gè)項(xiàng)目不僅在產(chǎn)品上可圈可點(diǎn)，更成為世茂搶占環(huán)渤海話語(yǔ)權(quán)的橋頭堡，是世茂在北京持續(xù)深耕的核心標(biāo)桿。

在環(huán)渤海區(qū)域，除北京外，濟(jì)南、青島、天津等也是世茂非常重視的城市，且均有項(xiàng)目部署。盡管當(dāng)下市場(chǎng)大行情異常嚴(yán)峻，但世茂在這些區(qū)域的項(xiàng)目也均是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)響當(dāng)當(dāng)?shù)臉?biāo)桿項(xiàng)目。

在劉輝的帶領(lǐng)下，世茂環(huán)渤海區(qū)域在推動(dòng)管理結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品創(chuàng)新、人才團(tuán)隊(duì)的全面革新被業(yè)界所熟知并關(guān)注。劉輝表示，2016年世茂環(huán)渤海區(qū)域?qū)⒗^續(xù)緊緊圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)能力，謀求世茂新的發(fā)展高度。

“精耕細(xì)作”的新思路

而對(duì)于近來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的豪宅市場(chǎng)，劉輝表示，世茂發(fā)展早期，憑借幾大知名豪宅產(chǎn)品曾被外界稱道，但隨著市場(chǎng)和客群的更新，如今的世茂整體戰(zhàn)略是以改善型客戶作為核心客群，開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)?！笆烂瞥绾勒焚|(zhì)，但并不局限于豪宅產(chǎn)品?！?/p>

早在2001至2004年，上海世茂濱江花園連續(xù)四年成為本土市場(chǎng)冠軍，其開(kāi)創(chuàng)的“濱江模式”近乎成為中國(guó)高端住宅的代名詞，同時(shí)諸如佘山莊園等產(chǎn)品在上海和北京名聲大響，這也讓世茂在高端物業(yè)這一領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

有一部分企業(yè)追求產(chǎn)品的華麗，或是標(biāo)新立異的定位，但世茂在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有時(shí)開(kāi)發(fā)者設(shè)想的并非客戶所需要，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者不應(yīng)將自己的主觀感受強(qiáng)加在顧客身上?？蛻絷P(guān)心什么？硬件設(shè)施固然重要，但是能夠獲得完善的服務(wù)與絕佳的體驗(yàn)是客戶對(duì)于豪宅更高的期望。世茂更重視客戶的體驗(yàn)，怎樣的設(shè)計(jì)能恰到好處，怎樣的產(chǎn)品會(huì)更受歡迎，是世茂的研發(fā)團(tuán)隊(duì)孜孜不倦探索的問(wèn)題。

近期，北京豪宅市場(chǎng)出現(xiàn)井噴，售價(jià)在10萬(wàn)元以上的項(xiàng)目比比皆是。劉輝認(rèn)為，真正的豪宅應(yīng)該是在優(yōu)質(zhì)的地段，以量身定制的方式為顧客打造他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，千篇一律的照抄不能稱之為豪宅，跟風(fēng)、臆想的設(shè)計(jì)也不能稱之為典范。

劉輝認(rèn)為，豪宅簡(jiǎn)單粗暴的復(fù)制模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，專業(yè)的精耕細(xì)作將成為當(dāng)仁不讓的主流。人性化、增值服務(wù)、創(chuàng)意感、體驗(yàn)性、文化氛圍……成為打造豪宅的關(guān)鍵詞。

堅(jiān)守品質(zhì)深耕產(chǎn)品

劉輝在接受《安家》采訪時(shí)，反復(fù)談到了產(chǎn)品力，劉輝認(rèn)為市場(chǎng)最終會(huì)回歸到產(chǎn)品上，好的產(chǎn)品才能造就好的企業(yè)。在諸多房企大肆擴(kuò)張時(shí)，世茂選擇潛心研發(fā)，堅(jiān)守匠心，這是當(dāng)今市場(chǎng)上難能可貴的一種倔強(qiáng)。將顧客的需求作為研發(fā)團(tuán)隊(duì)的出發(fā)點(diǎn)，是營(yíng)銷(xiāo)的返璞歸真。

充足的現(xiàn)金使得世茂能夠從容不迫地應(yīng)對(duì)波動(dòng)的市場(chǎng)，同時(shí)保證產(chǎn)品的創(chuàng)新與研發(fā)，從而提升產(chǎn)品品質(zhì)。劉輝坦言，未來(lái)，房地產(chǎn)市場(chǎng)還是會(huì)回歸到產(chǎn)品上，產(chǎn)品力是世茂深耕的一個(gè)方向。從客戶需求出發(fā)，回歸產(chǎn)品本身，才是房企在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突破重圍的“不敗法則”。

劉輝一直堅(jiān)信，一個(gè)真正的行業(yè)領(lǐng)軍者，不一定是規(guī)模最大，但一定是站在行業(yè)最前沿，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)變大勢(shì)的企業(yè)，一定是行業(yè)最敏感的觀察者與實(shí)踐者。

在劉輝看來(lái)，一家房企是否能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，與一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力、對(duì)未來(lái)機(jī)會(huì)的洞察、對(duì)客戶需求的關(guān)注、對(duì)變化的積極應(yīng)對(duì)緊密相關(guān)。

對(duì)話·劉輝

關(guān)于市場(chǎng)熱點(diǎn)

《安家》：在京津冀一體化背景下，您認(rèn)為未來(lái)10年哪個(gè)區(qū)域?qū)⒊蔀樽钣型顿Y價(jià)值的開(kāi)發(fā)區(qū)域？

劉輝：對(duì)于北京周邊，世茂關(guān)注得很早。我們看好北京的市場(chǎng)，通州以東的板塊，如燕郊、大廠、香河；南邊的固安、永清，都是具有投資潛力的地方。整體而言北京周邊投資潛力巨大，但未來(lái)發(fā)展如何還是取決于交通輻射能力。所有和北京相連的高速路、城際交通等交通配套，能否帶動(dòng)資源的快速互動(dòng)，這是較為關(guān)鍵的因素。

其次，戰(zhàn)略性的資源投放對(duì)投資價(jià)值有著很大的影響。比如規(guī)劃于大興的北京第二國(guó)際機(jī)場(chǎng)，會(huì)帶動(dòng)周邊一系列資源和產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。此外，世茂也十分看好北京東邊，北京城市功能東遷后，這一板塊將會(huì)受益。

《安家》：您認(rèn)為10年后，北京、上海、香港三座城市的房?jī)r(jià)排名是怎樣的？

劉輝：香港的房?jī)r(jià)應(yīng)該仍是較高的，北京和上海會(huì)各有千秋。

《安家》：您認(rèn)為明年北京的房?jī)r(jià)是怎樣一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)？

劉輝：就目前的市場(chǎng)而言，我認(rèn)為明年北京的市場(chǎng)是穩(wěn)健發(fā)展的。北京的土地供應(yīng)量稀缺，物以稀為貴的準(zhǔn)則不曾改變；同時(shí)，最近北京土地成交價(jià)格都很高，地價(jià)的上漲一定程度上會(huì)帶動(dòng)房?jī)r(jià)的上漲。

《安家》：近段時(shí)間土地成交火爆，地王頻出，樓面價(jià)創(chuàng)下歷史新高，您認(rèn)為目前的土地價(jià)格是否理性？面對(duì)這種現(xiàn)象，政府是否應(yīng)出面調(diào)整？

劉輝：地價(jià)是否理性，每個(gè)企業(yè)都有自己的判斷，但是拿到一塊高價(jià)的土地，到底是“感覺(jué)良好”還是“心里難受”，只有自己知道。很多年前北京的地王都存活得很好，證明大家對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)有信心，對(duì)北京未來(lái)發(fā)展有信心。正是基于這一點(diǎn)，大家在拿地時(shí)對(duì)于未來(lái)的判斷是樂(lè)觀的，所以出現(xiàn)了這樣一個(gè)火爆的市場(chǎng)。

我認(rèn)為市場(chǎng)發(fā)展到這一步，歸根結(jié)底還是因?yàn)橥恋刭Y源的稀缺一一北京龐大的人口基數(shù)，輔以超出任何人想象的城市擴(kuò)張速度，土地資源的緊俏不言而喻。土地供應(yīng)方面，目前雖然已經(jīng)發(fā)展到了六環(huán)外，但是資源還是有限的。這個(gè)城市承載的功能和產(chǎn)業(yè)太多，如何調(diào)動(dòng)和平衡資源，平衡供給，仍然是未來(lái)城市發(fā)展的關(guān)注焦點(diǎn)。

《安家》：您如何看待越來(lái)越多的中國(guó)房企走出國(guó)門(mén)進(jìn)行海外開(kāi)發(fā)？世茂考慮過(guò)開(kāi)拓海外市場(chǎng)嗎？

劉輝：在我看來(lái)，海外市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)沒(méi)有優(yōu)劣之分，中國(guó)幅員遼闊，人口眾多，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)是一個(gè)總量非常大的市場(chǎng)。由于世茂在國(guó)內(nèi)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)多年，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相對(duì)熟悉，所以國(guó)內(nèi)還是我們的主要市場(chǎng)。對(duì)于海外的發(fā)展我們持謹(jǐn)慎的態(tài)度，主要是基于管理半徑和精力等方面的考慮。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)足夠大，并且沒(méi)有完全飽和，我們的機(jī)會(huì)還很多，只是不同階段的機(jī)會(huì)點(diǎn)和難點(diǎn)不同。在現(xiàn)有的發(fā)展范圍內(nèi)還有很多價(jià)值點(diǎn)值得挖掘的情況下，世茂的側(cè)重點(diǎn)會(huì)主要放在國(guó)內(nèi)，但并不排除在良好的時(shí)機(jī)下對(duì)優(yōu)質(zhì)資源的獲取。

《安家》：您認(rèn)為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)最重要的環(huán)節(jié)分別是什么？

劉輝：我認(rèn)為前期定位最重要?，F(xiàn)代社會(huì)資訊的獲取沒(méi)有門(mén)檻，客戶的鑒別能力很強(qiáng)，所以現(xiàn)在誰(shuí)能成為顧客導(dǎo)向，誰(shuí)就做好了營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)要擺正對(duì)客戶的理解，我要求我們的置業(yè)顧問(wèn)站在客戶的角度考慮問(wèn)題，這樣才能增加客戶粘性。在我看來(lái)，開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)的界限是越來(lái)越模糊的。

《安家》：您認(rèn)為北京的豪宅市場(chǎng)如何？

劉輝：今年與去年相比，豪宅市場(chǎng)成交量大幅增加，但是由于基數(shù)很小，雖然從比例上看十分樂(lè)觀，但是成交的絕對(duì)值還是有壓力的。就10萬(wàn)元以上的房?jī)r(jià)來(lái)講，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)力的要求門(mén)檻還是較高的。

《安家》：您認(rèn)為目前中國(guó)高凈值財(cái)富人群投資國(guó)內(nèi)高端物業(yè)最看重哪些方面？

劉輝：從投資的角度而言，這類客群的投資經(jīng)驗(yàn)非常豐富，也比較慎重，他們還是比較看重房產(chǎn)的保值和增值功能，以及變現(xiàn)能力等問(wèn)題。

《安家》：您認(rèn)為豪宅最核心的價(jià)值點(diǎn)是什么？您認(rèn)為北京市場(chǎng)上的真豪宅占幾成？國(guó)內(nèi)豪宅與國(guó)外豪宅的差距在哪里？

劉輝：我認(rèn)為城市豪宅位置最重要；郊區(qū)豪宅周邊的配套最重要。此外，豪宅另一個(gè)價(jià)值點(diǎn)是服務(wù)，一個(gè)豪宅如果沒(méi)有后續(xù)服務(wù)，多年后其價(jià)值還是原地踏步。

現(xiàn)在豪宅的概念已經(jīng)很寬泛了，郊區(qū)和城市中心豪宅差異已經(jīng)明顯分化，如果要從產(chǎn)品力方面來(lái)體現(xiàn)，難度很大，總價(jià)太高，受眾群體就更小。根據(jù)居住人口各方面對(duì)象的選擇來(lái)看，產(chǎn)品是否滿足客戶需求成為一個(gè)關(guān)鍵的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，所以豪宅的評(píng)價(jià)要素具體看產(chǎn)品，價(jià)格不是唯一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

國(guó)內(nèi)的豪宅在硬件方面與國(guó)外豪宅差距不大，差距主要還是在服務(wù)方面。國(guó)外豪宅無(wú)微不至的關(guān)懷是我們目前還需要努力加強(qiáng)的；第二個(gè)是周邊的配套，相較于國(guó)外的豪宅，本土的豪宅在小范圍增值服務(wù)的提升上相對(duì)欠缺。

《安家》：您個(gè)人最欣賞的豪宅項(xiàng)目是哪個(gè)？

劉輝：北京市場(chǎng)上的豪宅各有千秋，相差不大，每個(gè)項(xiàng)目都有自己獨(dú)特的吸引客戶的地方。

關(guān)于世茂

《安家》：2015年1-10月上市房企半年報(bào)相繼出爐，世茂銷(xiāo)售額位居全國(guó)第9名，北京片區(qū)作為環(huán)渤海的核心區(qū)域，對(duì)世茂集團(tuán)上半年業(yè)績(jī)有哪些貢獻(xiàn)？

劉輝：1-10月整個(gè)集團(tuán)的業(yè)績(jī)?cè)?30至540億之間，環(huán)渤海區(qū)域占集團(tuán)的10%左右；整個(gè)大北京版塊，包括大廠，大致占環(huán)渤海區(qū)域的70%。從貢獻(xiàn)角度來(lái)說(shuō)，北京周邊的市場(chǎng)相對(duì)較為穩(wěn)定，利潤(rùn)率等方面表現(xiàn)也比較突出。

《安家》：世茂在環(huán)渤海區(qū)域目前進(jìn)入了哪些城市？未來(lái)還會(huì)深耕或是擴(kuò)張到哪些城市？

劉輝：目前世茂在環(huán)渤海區(qū)域的項(xiàng)目主要分布在北京、天津兩個(gè)城市，還有北京周邊廊坊等地，以及煙臺(tái)、青島、濟(jì)南這三座城市。在這個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)世茂挖掘的都是環(huán)渤海區(qū)域內(nèi)發(fā)展最好的城市。

《安家》：青島、煙臺(tái)、濟(jì)南這三座城市近幾年銷(xiāo)售狀況是怎么樣的呢？

劉輝：濟(jì)南、青島、煙臺(tái)這三座城市供應(yīng)量相較其他城市而言總體偏大，尤其是濟(jì)南，銷(xiāo)售總額雖然在增長(zhǎng)，但價(jià)格卻呈下降的趨勢(shì)。關(guān)于世茂在濟(jì)南的項(xiàng)目，下一步我們將計(jì)劃深挖產(chǎn)品，尋找合適的時(shí)機(jī)再投入市場(chǎng)。

而青島從2014年開(kāi)始供應(yīng)量增大，競(jìng)爭(zhēng)趨向紅海。青島這座城市和天津有些相似，都是主城區(qū)內(nèi)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，價(jià)格、成交、去化等方面一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有。但是非主城區(qū)的銷(xiāo)售壓力就很大，差距明顯，是典型的二元結(jié)構(gòu)。因此世茂會(huì)繼續(xù)深挖產(chǎn)品，打造獨(dú)特價(jià)值點(diǎn)，以最好的產(chǎn)品贏得市場(chǎng)。

《安家》：世茂目前在環(huán)渤海區(qū)域內(nèi)有哪些項(xiàng)目？重點(diǎn)項(xiàng)目有哪些？

劉輝：目前，世茂在環(huán)渤海區(qū)域一共有10個(gè)項(xiàng)目。目前最重要的兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是位于北京通州運(yùn)河CBD核心區(qū)的世界僑商中心。另一個(gè)是位于大廠的薩拉曼卡。

世界僑商中心位于通州運(yùn)河CBD核心區(qū)，五河交匯處，雙地鐵上蓋。項(xiàng)目總建面約30萬(wàn)平米，匯集了超5A級(jí)寫(xiě)字樓、精裝公寓、近萬(wàn)平米的地鐵上蓋的立體商業(yè)街，通過(guò)富華和世茂兩大僑商資源的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，我們希望在政府的政策支持下，致力于將其打造成為運(yùn)河CBD新的地標(biāo)建筑。

世茂薩拉曼卡，咫尺盡享一小時(shí)北京生活圈。產(chǎn)品以“托斯卡納宮廷風(fēng)格”為建筑理念，打造千畝生態(tài)人住區(qū)。融入經(jīng)典MINI別墅戶型設(shè)計(jì)，精心打造8萬(wàn)平米城市互動(dòng)公園，配備北京空軍藍(lán)天幼兒園進(jìn)駐。我們希望圓新北京人_個(gè)別墅夢(mèng)想。

《安家》：世茂環(huán)渤海區(qū)域今年和明年的銷(xiāo)售目標(biāo)是多少？目前完成的情況如何？

劉輝：今年世茂環(huán)渤海區(qū)域的銷(xiāo)售目標(biāo)是75億，目前的完成率已經(jīng)超過(guò)了90%，年底完成目標(biāo)基本沒(méi)有問(wèn)題。

明年在現(xiàn)有項(xiàng)目基礎(chǔ)不擴(kuò)展的情況下，我們的目標(biāo)可能會(huì)定在80億左右。目前行業(yè)利潤(rùn)率下滑極其嚴(yán)重，在這種情況下世茂考慮了取舍，我們更看重在保持規(guī)模的前提下如何保持利潤(rùn)率。

《安家》：世茂環(huán)渤海區(qū)域目前總的開(kāi)發(fā)面積是多少？世茂環(huán)渤海區(qū)域目前的土地儲(chǔ)備有多少？在環(huán)渤海區(qū)域拿地的原則是什么？

劉輝：目前世茂環(huán)渤海區(qū)域的在建面積約為250萬(wàn)平方米左右，交房后約為200210萬(wàn)平方米，土地儲(chǔ)備約200多萬(wàn)平方米。

我們近來(lái)有拿地意向，也在參與土地拍賣(mài)。世茂的拿地原則，一向是審慎的。在市場(chǎng)評(píng)估的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，有一部分三四線城市不景氣，大的開(kāi)發(fā)商都努力集中在一線城市。就目前這種形式看，地價(jià)所承載的后續(xù)的銷(xiāo)售、去化等方面會(huì)具有一定的壓力。

在拿地方面我們有兩個(gè)重要關(guān)注點(diǎn)。一個(gè)是去化的速度，或者說(shuō)效率；另一個(gè)就是基本的利潤(rùn)率保障。如果做一個(gè)項(xiàng)目無(wú)法盈利，或者合理周期內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)去化，我們認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)還是比較大的。

《安家》：世茂作為高端物業(yè)開(kāi)發(fā)專家，您認(rèn)為世茂最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

劉輝：世茂在城市進(jìn)入與產(chǎn)品力打造方面，有進(jìn)一步深化。世茂強(qiáng)調(diào)投資紀(jì)律，我們不會(huì)冒進(jìn)，但也不會(huì)過(guò)于保守。

第二點(diǎn)，就是產(chǎn)品深研。房地產(chǎn)已經(jīng)過(guò)了粗放經(jīng)營(yíng)的時(shí)代，精研客戶的特點(diǎn)，精確匹配客戶需求，在這方面，我們還有太多工作可以做。世茂目前花大力氣在做的，比如產(chǎn)品細(xì)節(jié)包括功能布置等方面，從呈現(xiàn)的最終產(chǎn)品來(lái)看就有很大的進(jìn)步。

未來(lái)，市場(chǎng)還是會(huì)回歸到產(chǎn)品上，產(chǎn)品力是我們深耕的一個(gè)方向。

《安家》：世茂在“互聯(lián)網(wǎng)+”方面有哪些動(dòng)作？

劉輝：“互聯(lián)網(wǎng)+”從幾年前到現(xiàn)在都很火，但是對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，大家有著不同的看法。在一些網(wǎng)上傳統(tǒng)的平臺(tái)企業(yè)，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的爭(zhēng)議也比較多。

因?yàn)榉康禺a(chǎn)行業(yè)比較特殊，是一個(gè)階段性的重資產(chǎn)，不算傳統(tǒng)意義的重資產(chǎn)。在與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的過(guò)程中，前提是產(chǎn)品好，當(dāng)然只有好的產(chǎn)品市場(chǎng)未必會(huì)買(mǎi)賬，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該讓客戶享受到更便捷的服務(wù)，起到一個(gè)便捷服務(wù)、功能提升的作用。當(dāng)增值的服務(wù)創(chuàng)造了價(jià)值，并創(chuàng)造額外的、超出客戶預(yù)想的價(jià)值時(shí)，這一新事物才會(huì)得到關(guān)注，人群的粘性才會(huì)增加。這是我們看重的幾個(gè)方面。

世茂關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的嘗試，020方面的東西會(huì)多一些。目前正與很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或是在互聯(lián)網(wǎng)+方面做得不錯(cuò)的企業(yè)進(jìn)行交流合作。

《安家》：世茂環(huán)渤海區(qū)域在商業(yè)地產(chǎn)上有何規(guī)劃？

劉輝：世茂在環(huán)渤海區(qū)域有不少實(shí)踐，比如位于北京通州核心區(qū)的世界僑商中心就是一個(gè)典型案例。對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)的投資，我們最為看重的是地塊的條件。比如交通，周邊人口的覆蓋等因素，我們會(huì)重點(diǎn)關(guān)注。世茂看好北京的商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展，在北京這樣一個(gè)千萬(wàn)人口的超大城市，人口對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的基本支撐是沒(méi)有問(wèn)題的，加之世茂有效的運(yùn)營(yíng)，我們對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)有信心。

《安家》：世界僑商中心目前進(jìn)展到哪個(gè)節(jié)點(diǎn)呢？

劉輝：簡(jiǎn)單講，就是我們把精力和功夫都花在了產(chǎn)品上。因?yàn)楫a(chǎn)品是我們和客戶之間一個(gè)連接的紐帶，如果不做好產(chǎn)品，那么我們和客戶的連接就會(huì)減弱。在我們進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目操作之前，大家普遍信心還不是很足。但我們做了很多背后的工作，現(xiàn)在看這個(gè)項(xiàng)目的定位是非常精準(zhǔn)的，獲得的收效也不錯(cuò)。年底之前我們還會(huì)在產(chǎn)品研究上多下功夫，把產(chǎn)品做得更深入。

具體說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目集精裝公寓、5A辦公、臨街商鋪三大產(chǎn)品于一身。自入世以來(lái)，得到諸多高端忠實(shí)客戶的認(rèn)可與首肯。項(xiàng)目整體由全球知名機(jī)構(gòu)美國(guó)Gensler規(guī)劃設(shè)計(jì)，其中，精裝智能公寓，3.4m奢適層高，東眺運(yùn)河，俯覽CBD濱水夜景，現(xiàn)代簡(jiǎn)約精裝，無(wú)憂拎包入住。

與此同時(shí)，獨(dú)創(chuàng)的CBD7大優(yōu)客+生活方式、7-WALK無(wú)憂購(gòu)房之旅、金融眾籌三大概念，正在穩(wěn)步落實(shí)中，為今天房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，帶來(lái)一股不一樣的新風(fēng)。

《安家》：世界僑商中心這個(gè)項(xiàng)目有什么特別的地方？

劉輝：第一方面，這個(gè)項(xiàng)目是我們世茂集團(tuán)和富華置地聯(lián)合打造的，我們雙方利用各自的僑商資源希望在政府的政策支持下將其打造成為運(yùn)河CBD地標(biāo)建筑；

第二方面，世僑項(xiàng)目整體的產(chǎn)品線比較豐富，從超5A級(jí)寫(xiě)字樓、精裝公寓、近萬(wàn)平米的地鐵上蓋的立體商業(yè)街，還有北區(qū)的低密水鄉(xiāng)辦公產(chǎn)品。還有富華的長(zhǎng)安運(yùn)河項(xiàng)目，在整個(gè)運(yùn)河CBD核心區(qū)呈現(xiàn)出三足鼎立之勢(shì)，不謙虛的說(shuō)也是核心區(qū)的王者。

第三方面，在營(yíng)銷(xiāo)推廣手段方面，我們?cè)跇I(yè)內(nèi)首次提出7-WALK購(gòu)房無(wú)憂之旅的購(gòu)房模式，包括在開(kāi)盤(pán)前我們跟金融互聯(lián)網(wǎng)公司做了一個(gè)眾籌，取得意料之外的很好的效果。上線之后本來(lái)計(jì)劃一周之內(nèi)認(rèn)購(gòu)?fù)戤叄巧暇€僅一個(gè)小時(shí)就已認(rèn)購(gòu)大半，4個(gè)小時(shí)就已經(jīng)全部售罄，這算是我們當(dāng)時(shí)做的比較創(chuàng)新的推介方式。

《安家》：世界僑商中心的商業(yè)面積是多少？到招商階段了嗎？

劉輝：世界僑商中心商業(yè)面積有約3萬(wàn)多平方米，還沒(méi)到招商階段。我們規(guī)劃的是商業(yè)和地鐵一體化，依托于整個(gè)地鐵線巨大的客運(yùn)量，從地鐵一出來(lái)就到僑商中心商業(yè)街新寶街，這個(gè)設(shè)計(jì)的互動(dòng)性很好。我們周邊是運(yùn)河核心區(qū)，未來(lái)引進(jìn)的商業(yè)檔次相對(duì)會(huì)高一些。關(guān)于個(gè)人

《安家》：您比較推崇的地產(chǎn)企業(yè)家是誰(shuí)？

劉輝：王石。我認(rèn)為萬(wàn)科在企業(yè)治理上非常有遠(yuǎn)見(jiàn)。

《安家》：您是哪年進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)的？

劉輝：2005年。

《安家》：您認(rèn)為一個(gè)人取得好成績(jī)的成功法則是什么？

劉輝：想要獲得成功，堅(jiān)持比較重要。做一件事情，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，一定要堅(jiān)持做下去。

《安家》：您認(rèn)為最大的難點(diǎn)和快樂(lè)點(diǎn)在什么地方？

劉輝：世茂目前在環(huán)渤海區(qū)域的工作難點(diǎn)是項(xiàng)目較分散，物理距離給管理帶來(lái)了一些挑戰(zhàn)。首先是效率會(huì)比較低，具體分兩方面：一是資源分配的效率不高，二是溝通效率不高，信息能否準(zhǔn)確傳遞成為一個(gè)問(wèn)題，所以我們現(xiàn)在日常均通過(guò)視頻會(huì)議的方式來(lái)進(jìn)行不同城市工作信息的溝通。

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快樂(lè)點(diǎn)是我們環(huán)渤海區(qū)域的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)積極向上、斗志昂揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)，這是我最大的依靠和最大的快樂(lè)，世茂在人才培養(yǎng)與建設(shè)方面花費(fèi)了很大精力，呈現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌很好。

《安家》：您最喜歡的城市是哪個(gè)？

劉輝：我喜歡北京，這里有很多的博物館、歷史遺跡，而且這個(gè)城市很包容，是一個(gè)比較輕松，有活力有朝氣的城市。每個(gè)人都可以在這里生活得很滋潤(rùn)，而且你總能找到放；飛夢(mèng)想的契機(jī)。

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《安家》：如果要來(lái)一次說(shuō)走就走的旅行，您想去哪里？

劉輝：想去歐洲，特別是北歐地區(qū)。北歐的環(huán)境比較好，人口密度也低，會(huì)感到比較放松。

《安家》：您最喜歡的一本書(shū)是什么？

劉輝：《老人與?！?，有一句話我記憶猶新：“人可以被毀滅，但不能被打敗。”