摘要：領(lǐng)導(dǎo)者用人的重要目的就是采取有效的措施調(diào)動(dòng)人的積極性，這種調(diào)動(dòng)和維持人的積極性，就是激勵(lì)。因此，在管理工作中怎樣激勵(lì)人最為關(guān)鍵和困難。如何充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，就成為領(lǐng)導(dǎo)管理工作的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)；需要；動(dòng)機(jī)；積極性；凝聚

0 引言

領(lǐng)導(dǎo)者用人的重要目的就是采取有效的措施調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使下屬能夠出色的完成工作，而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，必須依靠有效的激勵(lì)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)善于激勵(lì)，因此提高激勵(lì)下屬的能力就成為領(lǐng)導(dǎo)干部要重點(diǎn)研究的內(nèi)容。

1 要抓住激勵(lì)的關(guān)鍵鑰匙，打開激勵(lì)之門

人的工作積極性發(fā)揮的程度取決于什么？管理心理學(xué)家通過長期的實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)，人們工作積極性的高低受工作動(dòng)機(jī)的影響，而工作動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱取決于人們內(nèi)心的需要，所以人們積極性發(fā)揮的程度，在很大程度上取決于對(duì)內(nèi)心需要滿足的程度。要調(diào)動(dòng)下屬的積極性，點(diǎn)燃下屬工作的激情，作為管理者關(guān)鍵要了解你的下屬，抓住下屬的心理需求。美國心理學(xué)家馬斯洛研究發(fā)現(xiàn)人的需求由低到高分為不同的層次，有生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，不同的人有不同的需要，即使是同一個(gè)人在不同的時(shí)期需要也不一樣，因此要調(diào)動(dòng)下屬的積極性必須首先了解下屬的需要，針對(duì)不同下屬的不同需要采取有針對(duì)性的激勵(lì)措施，只有這樣才能起到良好的效果。

調(diào)動(dòng)下屬的積極性，必須從個(gè)體入手，作為管理者必須充分了解每一個(gè)下屬的需求，要通過滿足人們生理的、心理的等各種需要而鼓舞下屬的士氣，從而使人們的能力得以充分發(fā)揮。激勵(lì)要真正有效果，必須對(duì)癥下藥，區(qū)別對(duì)待，因人而異，按需激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)者在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到本單位的特點(diǎn)和下屬的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。如在單位內(nèi)部不同類型的員工關(guān)注的是不同方面需求的滿足，基層員工關(guān)心的是物質(zhì)待遇的滿足，中層員工關(guān)心的是升遷空間的大小，高層員工注重的是能否得到尊重和權(quán)力的分享。因此對(duì)他們的激勵(lì)方法要有所區(qū)分。在工作中每一個(gè)員工工作意愿強(qiáng)烈程度和能力大小不同，領(lǐng)導(dǎo)者要有所區(qū)分，針對(duì)不同的下屬要采取不同的激勵(lì)方式。對(duì)那些有才干、能力強(qiáng)的下屬來說，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還不如要充分授權(quán)，放手使用他，給他一個(gè)發(fā)揮其聰明才智的機(jī)會(huì)，使其有所作為。對(duì)能力差的下屬，給予必要的支持和幫助，能促使他們盡快成長。能力一般的下屬，要?jiǎng)?chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境多鍛煉他。領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)個(gè)體的差異，從實(shí)際出發(fā)不斷滿足下屬的各種需要，采取有針對(duì)性的激勵(lì)措施，才能達(dá)到良好的效果。

作為領(lǐng)導(dǎo)者必須充分了解你的下屬，不能站在領(lǐng)導(dǎo)者的角度想當(dāng)然的認(rèn)為員工需要的是什么，要深入實(shí)際，仔細(xì)調(diào)查，清楚地知道員工真正需要的是什么，給予他們的正是他們所需要的，只有這樣激勵(lì)才能真正有效。同時(shí)人的需要隨著時(shí)間的發(fā)展還具有變化性，不同的時(shí)間會(huì)有所不同，因此領(lǐng)導(dǎo)者絕不能犯經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤，長期采取單一的激勵(lì)措施，必須根據(jù)人的需要變化，采取靈活的多樣化的激勵(lì)方法，在實(shí)踐中有很多行之有效的激勵(lì)方法，一定要結(jié)合下屬的特點(diǎn)靈活應(yīng)用，否則激勵(lì)工作會(huì)陷入死胡同。實(shí)踐證明單一的物質(zhì)激勵(lì)和長期的精神激勵(lì)同樣會(huì)失靈，只有充分考慮個(gè)體的差異，采取有針對(duì)性和靈活性的方法，綜合使用多種手段，激勵(lì)工作才會(huì)行之有效。

2 要以人為本，從心開始

激勵(lì)是一種從心理上激發(fā)人的積極性的藝術(shù)，要鼓舞下屬的士氣，激發(fā)下屬的工作熱情，領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠打動(dòng)人心，“感人心者，莫過于情”，領(lǐng)導(dǎo)是帶人帶心的藝術(shù)，要讓下屬心甘情愿的為你工作，只有贏得人心，才能讓下屬自覺地追隨你、認(rèn)同你、配合你完成工作，因此領(lǐng)導(dǎo)者必須以人為本，注重情感的投入和人性化的管理，加強(qiáng)與下屬之間的感情溝通，尊重員工，關(guān)心員工，以情感人，抓住人心，與員工之間要建立友好親密的感情，這樣才能激發(fā)出員工工作的積極性。

領(lǐng)者在實(shí)施激勵(lì)時(shí)必須抓住一個(gè)“心”字，必須懂得以情感人，與員工要用心溝通和交流，不能只作表面文章，在管理工作中，很多人感慨員工的管理是最難的，其實(shí)他們沒有真正的意識(shí)到根本的原因在于沒有管理者沒有和員工有效的溝通，自身的工作沒有做到位。有效的溝通要善于識(shí)人，每一個(gè)人在內(nèi)心深處渴望得到別人的尊重、信任、關(guān)懷和贊美，這是一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)以人為本，換位思考，注重和下屬的情感溝通和思想的溝通。首先尊重下屬是前提，在工作中員工的意見和建議得到管理者的重視，內(nèi)心會(huì)迸發(fā)出極大的工作熱情。領(lǐng)導(dǎo)者的信任是一種強(qiáng)大的動(dòng)力，可以提高下屬的自信心和積極性。在工作中領(lǐng)導(dǎo)一句親切的話語，一個(gè)關(guān)懷的舉動(dòng)，下屬的士氣會(huì)受到極大的鼓舞。員工努力工作做出了成績領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，會(huì)激發(fā)他今后更加高效的工作。作為領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)自內(nèi)心的真心實(shí)意的關(guān)心員工，只有這樣，才能產(chǎn)生“士為知己者死”的效果。在激勵(lì)工作中，領(lǐng)導(dǎo)者要以人為本，正確認(rèn)識(shí)人、鼓勵(lì)人、尊重人、愛護(hù)人，必須把握人的各種行為與人的需要和發(fā)展的關(guān)系，激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，才能獲得理想的效果。

在管理工作中，領(lǐng)導(dǎo)者必須為下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，為其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造盡可能好的條件，使下屬工作起來心情愉快舒暢，樂于工作。其次領(lǐng)導(dǎo)者還要用人所長，給每一位下屬提供適合他充分發(fā)揮才能的空間和機(jī)會(huì)，使每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)能夠淋漓盡致的發(fā)揮出來。優(yōu)秀的下屬需要合適的舞臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)者要用人所長，把合適的人放到合適的位置上，獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色績效。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)還要學(xué)會(huì)有效的授權(quán)，注重培養(yǎng)和鍛煉下屬，學(xué)會(huì)松綁，在工作中放手使用下屬，在授權(quán)的過程中一方面下屬的能力得到了提高，另一方面領(lǐng)導(dǎo)又分身有術(shù)減輕了負(fù)擔(dān)。激勵(lì)要從心開始，通過心的激勵(lì)達(dá)到智的提高，使下屬工作起來既士氣高昂又富有成效。

3 科學(xué)的激勵(lì)要學(xué)會(huì)剛?cè)岵?jì)

在領(lǐng)導(dǎo)工作中激勵(lì)要真正有效果，必須要建立完善的激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)還要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)學(xué)會(huì)創(chuàng)造性的應(yīng)用。激勵(lì)機(jī)制的建立是必要的，它能從根本上調(diào)動(dòng)人的積極性。要以有效的機(jī)制來調(diào)動(dòng)人的積極性，必須注重激勵(lì)機(jī)制的正確導(dǎo)向、公平公正、科學(xué)合理，每個(gè)單位要根據(jù)自己的實(shí)際情況制定一套適合本單位的激勵(lì)制度，在單位的政策中能夠充分體現(xiàn)出來。組織獎(jiǎng)勵(lì)什么行為，反對(duì)什么行為，要有正確的導(dǎo)向性。什么樣的行為是組織期望的，應(yīng)該受到獎(jiǎng)勵(lì)；什么樣的行為是組織不希望出現(xiàn)的，應(yīng)該受到懲罰。必須在制度面前所有的人都一視同仁，不能厚此薄彼，親疏有別，有失公允，會(huì)挫傷人的積極性。激勵(lì)機(jī)制必須和利益分配機(jī)制緊密掛鉤，每個(gè)單位要有一套科學(xué)的考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制。在實(shí)踐中有的單位員工沒有工作壓力，缺乏責(zé)任心，工作低效，出現(xiàn)這種情況關(guān)鍵是這個(gè)單位的激勵(lì)機(jī)制有問題，考核獎(jiǎng)懲不到位，因此激勵(lì)機(jī)制的建立和完善是第一位的。同時(shí)在激勵(lì)機(jī)制完善的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)要用自己的智慧去創(chuàng)造性的應(yīng)用。調(diào)動(dòng)下屬的積極性，要根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和需要采取有針對(duì)性的措施，不能只講原則，不講方法，領(lǐng)導(dǎo)者要恩威并舉，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰并用，要嚴(yán)格考核，科學(xué)獎(jiǎng)懲，恩威并舉，樹立榜樣，鞭策落后，既要注意保護(hù)大部分人的積極性，同時(shí)又要重點(diǎn)激勵(lì)能干會(huì)干的下屬。只有這樣，才能達(dá)到良好的效果。

4 有效的激勵(lì)要學(xué)會(huì)善于凝聚，發(fā)揮合力

激勵(lì)要真正有效關(guān)鍵是使整個(gè)單位形成一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，朝一個(gè)方向努力，共同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此領(lǐng)導(dǎo)者在每個(gè)個(gè)體活力激發(fā)的基礎(chǔ)上，還必須用團(tuán)隊(duì)的精神引領(lǐng)眾人，使整個(gè)組織形成一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的活力激發(fā)出來了并不代表著激勵(lì)就有效果了，衡量激勵(lì)效果好壞的標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)隊(duì)成員向心力的強(qiáng)弱，因此要使整個(gè)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)，必須設(shè)立一個(gè)讓所有成員充分認(rèn)可并能鼓舞眾人前行的共同目標(biāo)，以共同的目標(biāo)來團(tuán)結(jié)所有成員，團(tuán)隊(duì)所有成員之間相互理解、相互支持、相互配合、大家心往一處想，力往一處使，協(xié)同合作，高效完成組織的目標(biāo)，而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)依靠領(lǐng)導(dǎo)凝聚作用的發(fā)揮，激勵(lì)的最終目的為了增強(qiáng)組織的向心力和凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)的整體績效。因此在激發(fā)個(gè)體的活力的基礎(chǔ)上領(lǐng)導(dǎo)還要善于凝聚，使個(gè)體的分力形成團(tuán)隊(duì)整體的合力。組織文化是一種無形的力量，可以潛移默化的影響著員工，有效地凝聚員工，使大家形成對(duì)組織的向心力，所以現(xiàn)在越來越多的單位注重本單位組織文化的建設(shè)，一流的單位建設(shè)適合本單位的組織文化，并用團(tuán)隊(duì)精神有效地激勵(lì)員工，使大家擰成一股繩，共同努力高效完成工作。而有的單位忽視了組織文化的建設(shè)，人心不齊，一盤散沙，在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位。

作為領(lǐng)導(dǎo)在組織內(nèi)部要營造一種健康的積極向上的組織文化，使大家人心思齊，比學(xué)趕幫，要善于在下屬中間創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，使能者上，平者讓，庸者讓，同時(shí)強(qiáng)化成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，吸引著眾人，使所有的成員形成對(duì)組織的向心力和凝聚力，共同完成組織設(shè)定的目標(biāo)。

5 結(jié)語

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬還要有寬厚包容的胸襟氣度，對(duì)團(tuán)隊(duì)有凝聚駕馭的風(fēng)范，作為領(lǐng)導(dǎo)要能夠容忍團(tuán)隊(duì)成員的差異，取長補(bǔ)短，讓每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和長處能夠真正發(fā)揮出來，團(tuán)隊(duì)成員之間能夠相互激勵(lì)，協(xié)同合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，心往一處想，勁往一處使，才能在組織內(nèi)部形成凝聚力，團(tuán)隊(duì)成員才能團(tuán)結(jié)協(xié)作、克服困難，共同完成組織的目標(biāo)。

（編輯：徐軍旗）