文 嚴(yán)佳婧

在線教育拿什么PK 傳統(tǒng)課堂

文 嚴(yán)佳婧

新學(xué)期伊始，“老師”卻已經(jīng)變成了二進(jìn)制。

從TED talk的口燦蓮花，到耶魯公開課的精英學(xué)堂，再到果殼MOOC的奇思妙想，一場(chǎng)在線教育的風(fēng)潮已經(jīng)開始席卷全球。

未來(lái)擺在莘莘學(xué)子面前的擇校范圍，除了各大名校以外，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院也成為香餑餑。

而想要顛覆傳統(tǒng)教育，也是要有干貨的。

不少人掏出手機(jī)的時(shí)候，第一個(gè)反應(yīng)可能是打開微信或者刷起微博，對(duì)著已經(jīng)被拷貝了無(wú)數(shù)遍的段子發(fā)出千篇一律的笑聲?？梢韵胂笈c此同時(shí)的某處，一位學(xué)霸也開始低頭在手機(jī)上瀏覽著什么。唯一不同的是，他或她可能并不是在尋找片刻的娛樂(lè)消遣，而是在利用APP背單詞，做習(xí)題。所以如果當(dāng)別人說(shuō)“我從未和我的日語(yǔ)老師見(jiàn)過(guò)面，因?yàn)樗脱b在我的手機(jī)里”時(shí)，你也大可不必驚奇。在線教育的時(shí)代已經(jīng)來(lái)了，行千里路讀萬(wàn)卷書的成就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)達(dá)成。

在線教育的極速進(jìn)化史

想要了解在線教育，首先要提及一個(gè)相對(duì)較早的概念，即“遠(yuǎn)程教育”。遠(yuǎn)程教學(xué)有多種不同的形式，函授教學(xué)、電視教學(xué)、廣播教學(xué)都屬于遠(yuǎn)程教學(xué)的范疇。美國(guó)是全球最早開展遠(yuǎn)程教育的地區(qū)。早在1996年，在校長(zhǎng)伯納德·羅斯金和CEO格倫·瓊斯的推動(dòng)下，瓊斯國(guó)際大學(xué)成為第一個(gè)獲得美國(guó)地區(qū)的評(píng)審協(xié)會(huì)認(rèn)可的完全網(wǎng)絡(luò)教育的大學(xué)。在傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程教育中，教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生的通訊一直是制約其發(fā)展的一個(gè)瓶頸?；ヂ?lián)網(wǎng)（及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）的普及推廣應(yīng)用極大地提高了人們的通訊效率，近年來(lái)，“在線教育”成為社會(huì)熱門，正是借了這股東風(fēng)。目前在線教育的形式根據(jù)師生互動(dòng)的模式大約可以分為三種：傳授式教學(xué)、探索式教學(xué)以及協(xié)作式教學(xué)。傳授式教學(xué)又分為同步講授和異步講授。同步教學(xué)模似課堂教學(xué)，使處于遠(yuǎn)程的教師和學(xué)生通過(guò)實(shí)時(shí)的音頻和視頻，雙向傳遞教學(xué)信息進(jìn)行學(xué)習(xí)。異步講授則可以通過(guò)講課人事先錄制的視頻，制作的課件，電子書教材等，通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)，或者電郵等進(jìn)行下載或者在線閱讀、觀看，完成學(xué)習(xí)和課業(yè)。探索式教學(xué)則與傳授式教學(xué)截然不同，一般由老師設(shè)置課題目標(biāo)，同時(shí)提供與目標(biāo)相關(guān)的信息資源，讓學(xué)生自己摸索答案。協(xié)作式教學(xué)是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，由兩名或多名學(xué)生針對(duì)同一學(xué)習(xí)內(nèi)容彼此交互和合作，以達(dá)到對(duì)教學(xué)內(nèi)容比較深刻理解與掌握的目的。

正是這種多元化的教學(xué)方式順應(yīng)了許多人對(duì)于學(xué)習(xí)的偏好，形成了潮流。海外TEDtalk現(xiàn)場(chǎng)的一票難求和國(guó)內(nèi)網(wǎng)民力挺人人字幕組將公開課字幕發(fā)布堅(jiān)持下去的呼聲，都側(cè)面印證了這點(diǎn)。而在線教育的本質(zhì)，首先是教育，其次才是在線。

根據(jù)Walton Radford在2011年所作的“遠(yuǎn)程教育——在線教育及學(xué)位課程的本科招生率”的報(bào)道中指出，在2000年到2008年間，全美范圍內(nèi)針對(duì)部分學(xué)科的在線教育課程的本科生招募率有了顯著的提升。“至少參加了一門遠(yuǎn)程教育課程的學(xué)生的人數(shù)比從8%上升到了20%?！睆氖澜绶秶鷣?lái)看，無(wú)論公立、私立還是非盈利性或是盈利性的教育機(jī)構(gòu)，如今都開始提供從簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)教育到學(xué)位教育，甚至是博士生的課程。五花八門的在線教育形式里，網(wǎng)絡(luò)公開課可算是較早流行起來(lái)的。耶魯、哈佛、牛津、劍橋乃至國(guó)內(nèi)的清華、北大，都推出過(guò)自己的網(wǎng)絡(luò)公開課。在2 0 0 8年至2 0 1 0年的短短兩年間，國(guó)內(nèi)不少字幕組（如人人影視YYeTs）翻譯了大量免費(fèi)公開課教程，一時(shí)之間，中國(guó)學(xué)生和外國(guó)學(xué)子享受到了同一課堂中的待遇。網(wǎng)絡(luò)公開課作為大學(xué)免費(fèi)向外提供的視頻教學(xué)資料，通常探討的一個(gè)完整的課題。學(xué)生可以通過(guò)視頻了解老師想要傳達(dá)的內(nèi)容，而缺憾就在于并沒(méi)有辦法提交作業(yè)和論文，看完整個(gè)課程，也沒(méi)有學(xué)分或者學(xué)位證書來(lái)證明自己的學(xué)習(xí)成果。

于是網(wǎng)絡(luò)公開課逐漸向MOOCs（massive open online courses）進(jìn)化。號(hào)稱“一根網(wǎng)線便可以讓貧民窟連接上世界最頂尖學(xué)校的最牛老師，在家里和全世界做同學(xué)分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，合作完成作業(yè)不再是夢(mèng)想”的“MOOC”究竟是什么？MOOC又叫慕課，是2011年末從美國(guó)硅谷發(fā)端起來(lái)的在線學(xué)習(xí)浪潮。簡(jiǎn)單地的說(shuō)，就是斯坦福、哈佛、MIT等頂尖名校主動(dòng)將他們的課程制成視頻，上傳到特定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，免費(fèi)供全世界的人們學(xué)習(xí)。從此，你可以足不出戶、正大光明地聽(tīng)常青藤名校的課，可以一睹你崇拜了很久的名教授的授課風(fēng)采，MOOC的學(xué)生甚至還可以獲得一張名校名課的結(jié)課證書。MOOC和網(wǎng)絡(luò)公開課最大的不同在于以前的網(wǎng)絡(luò)公開課就是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)的課堂照搬到網(wǎng)上，MOOC可是結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)用戶的特點(diǎn)制作課程。以往的網(wǎng)絡(luò)公開課是學(xué)生看牛老師給別人上課，而MOOC是學(xué)生和牛老師真正產(chǎn)生互動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)，MOOC課程都是定期開課的，有點(diǎn)兒像學(xué)校的學(xué)期，所以錯(cuò)過(guò)就得等下次了。課程視頻通常很短，幾分鐘到十幾分鐘不等，更符合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代碎片化的閱讀特點(diǎn)。MOOC的課上還會(huì)有很多小問(wèn)題，學(xué)生必須通過(guò)學(xué)習(xí)解答問(wèn)題，才能進(jìn)行到下一步的課程中。另外MOOC設(shè)有作業(yè)，有死線，有期末考試，通過(guò)考試可以獲得主辦MOOC的機(jī)構(gòu)發(fā)放的相關(guān)證書。這些高大上的海外院校有哪些？2012年10月，HarvardX首發(fā)了兩門MOOC課程；2013年春，又新增了四門，同時(shí)MITx也首發(fā)了11門在線課程。同年，耶魯大學(xué)也開始在Coursera——有超過(guò)60所學(xué)校在該在線教育平臺(tái)上注冊(cè)，包括普林斯頓大學(xué)、斯坦福大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)和濱州大學(xué)——上推出自己的MOOC。

高水準(zhǔn)的海外大學(xué)只用一根網(wǎng)線就可以觸摸到，網(wǎng)絡(luò)象牙塔讓許多學(xué)生趨之若鶩也就并不稀奇了。

那些金光閃閃的國(guó)內(nèi)外大牌

目前在美國(guó)，大部分的在線教育企業(yè)或機(jī)構(gòu)，都是技術(shù)或者內(nèi)容提供商，如Khan Academy、Udacity、Coursera、Codecademy、Codeschool、edX,其中Linda課程主要來(lái)自于行業(yè)專家和經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，用戶每月付費(fèi)25美元訂閱自己的課程。Khan Academy主攻K-12領(lǐng)域的MOOC，Coursera尋求與傳統(tǒng)大學(xué)的合作承認(rèn)他們的學(xué)分甚至學(xué)位。

多元化的學(xué)習(xí)手段當(dāng)然為更多礙于地理、經(jīng)濟(jì)、時(shí)間等所限制的學(xué)生提供了更多的便利。言談間必論哈佛如何如何，耶魯如何如何，國(guó)內(nèi)的在線教育的時(shí)代是否有強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)者迎頭趕上呢？

可以肯定的是，《國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》，以及《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-2020)》等規(guī)劃的出臺(tái)，為教育行業(yè)發(fā)展設(shè)立了科學(xué)的建設(shè)目標(biāo)，同時(shí)也為教育行業(yè)信息化投資經(jīng)費(fèi)提供了穩(wěn)定可持續(xù)性的保障。報(bào)道指出：“我國(guó)教育改革和發(fā)展正面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。以教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化，破解制約我國(guó)教育發(fā)展的難題，促進(jìn)教育的創(chuàng)新與變革，是加快從教育大國(guó)向教育強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)的重大戰(zhàn)略抉擇。教育信息化充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，注重信息技術(shù)與教育的全面深度融合，在促進(jìn)教育公平和實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源廣泛共享、提高教育質(zhì)量和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)、推動(dòng)教育理念變革和培養(yǎng)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新人才等方面具有獨(dú)特的重要作用，是實(shí)現(xiàn)我國(guó)教育現(xiàn)代化宏偉目標(biāo)不可或缺的動(dòng)力與支撐?！?/p>

有數(shù)據(jù)顯示，2013年以來(lái)，平均每天有2.6家在線教育公司誕生。2014年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到824.9億元人民幣，預(yù)計(jì)2015年將達(dá)到965.2億元人民幣。網(wǎng)易“有道在線教育平臺(tái)”、淘寶同學(xué)、百度交大MOOC平臺(tái)“好大學(xué)在線”，以及小米在線教育、新東方進(jìn)駐百視通IPTV平臺(tái)，產(chǎn)業(yè)巨頭高調(diào)進(jìn)軍在線教育已成常態(tài)，近日，索尼透露，索尼和索尼計(jì)算機(jī)科學(xué)研究所計(jì)劃成立新公司“索尼國(guó)際教育股份有限公司”，該新公司計(jì)劃2015年4月1日正式成立，將為日本和其他國(guó)家提供在線教育服務(wù)。在線教育正成為國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)大佬新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

新鮮概念和龐大潛力讓各種投資方蠢蠢欲動(dòng)。將目光放到資本市場(chǎng)上，2015年，在線教育市場(chǎng)依舊動(dòng)作頻頻，全通教育斥資11億元高溢價(jià)收購(gòu)兩家公司，構(gòu)建教育互聯(lián)萬(wàn)億生態(tài)圈。威創(chuàng)股份與北京紅纓時(shí)代教育科技有限公司的股東簽署了股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，公司欲以5.19億元收購(gòu)4人持有的紅纓教育100%股權(quán)。科大訊飛重磅推出“語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)”，進(jìn)軍在線教育領(lǐng)域。另外，恒華科技簽署測(cè)繪地理信息在線教育系統(tǒng)項(xiàng)目合作協(xié)議，立思辰子公司與安慶教育局簽署在線教育合作協(xié)議。

目前，在線教育產(chǎn)業(yè)鏈主要由內(nèi)容、平臺(tái)和技術(shù)三大提供商形成。在概念股投資上，市場(chǎng)人士建議投資者關(guān)注四類公司。第一，專注家?；?dòng)領(lǐng)域的廠商，具備深入學(xué)校和家長(zhǎng)的渠道優(yōu)勢(shì)，未來(lái)有望與內(nèi)容廠商形成合作，如拓維信息等。第二，參與教育局及學(xué)校的信息化建設(shè)，從B2B模式切入逐步向B2C模式轉(zhuǎn)型的公司，包括天喻信息、立思辰、華平股份等。第三，立足教育軟件的公司，如方直科技等。第四，提供語(yǔ)音視頻工具等技術(shù)支持的公司，如科大訊飛等。

回顧整個(gè)2014年，大大小小的在線教育公司主要涉及早期教育、K12教育、職業(yè)教育、出國(guó)留學(xué)、平臺(tái)類等領(lǐng)域。其中BAT表現(xiàn)“搶眼”：智課網(wǎng)獲百度1060萬(wàn)美元A輪融資，由阿里巴巴領(lǐng)投的在線教育VIPABC進(jìn)入B輪融資，高達(dá)1億美元融資額，成為了在線教育界最大的一筆融資?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭紛紛出手，以免這杯羹被他人早早稀釋。雷軍旗下的YY豪擲10億元投資100教育，陳一舟的人人公司出手入股在線教育平臺(tái)“萬(wàn)門大學(xué)”，網(wǎng)易資本戰(zhàn)略投資了91外教網(wǎng)。YY的CEO張學(xué)凌曾表示，YY為100教育投入的10億元將用于產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、教師補(bǔ)貼等多方面。阿里巴巴董事長(zhǎng)馬云在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上宣稱，教育行業(yè)排在未來(lái)十年的投資計(jì)劃清單首位。而百度CEO李彥宏也在公開場(chǎng)合呼喚“用互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)教育”。

互聯(lián)網(wǎng)教育研究院院長(zhǎng)呂森林提出，2015年是在線教育的調(diào)整期，一些非常好的項(xiàng)目會(huì)繼續(xù)融資，大量的小企業(yè)或者剛剛成立一兩年的公司容易死掉。而互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)與營(yíng)銷專家肖明超表示，教學(xué)內(nèi)容是在線教育的核心，因此確保內(nèi)容的精品化、差異化和稀缺性是未來(lái)在線教育發(fā)展的方向。綜合各種信息，2015年，在線教育主要發(fā)展趨勢(shì)為：

1.線下巨頭轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，走到線上

新東方、好未來(lái)、學(xué)大教育等傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)開始利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段，如微信等社交媒體與學(xué)生、老師展開互動(dòng)。

2.大手筆收購(gòu)將繼續(xù)上演，新一輪“洗牌”剛開始

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2014年1月1日至2015年2月9日，共有12家涉及在線教育領(lǐng)域并購(gòu)的公司。有預(yù)測(cè)，2015年是在線教育爆發(fā)之年，上市公司參與該領(lǐng)域并購(gòu)的案例預(yù)計(jì)將比2014年更多也更頻繁。

3.盈利模式多樣化

總體而言，國(guó)內(nèi)在線教育盈利主要依靠?jī)?nèi)容收費(fèi)、服務(wù)收費(fèi)、軟件收費(fèi)、平臺(tái)傭金和廣告五大收費(fèi)模式。從商業(yè)模式來(lái)看，當(dāng)前平臺(tái)的盈利點(diǎn)主要是分成和廣告費(fèi)，而教育產(chǎn)品則主要依靠收取課程費(fèi)用，只是將傳統(tǒng)線下教育的銷售渠道和使用場(chǎng)景搬到了線上。各大教育機(jī)構(gòu)在傳統(tǒng)收費(fèi)模式基礎(chǔ)上正探索新的盈利模式。

4.移動(dòng)APP逐漸成為主流模式

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，在線教育也逐漸平移到手機(jī)移動(dòng)端，很多手機(jī)用戶都下載了大量的教育類APP，他們看中的是教育APP靈活、操作性強(qiáng)、隨時(shí)隨地、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)。根據(jù)APP STORE數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，教育類APP在2014年底已超過(guò)7萬(wàn)個(gè)，占據(jù)應(yīng)用商店中應(yīng)用類型第二位，占比超過(guò)10%，僅次于游戲類應(yīng)用。

5.在線教育逐漸向二、三線城市滲透

北京大學(xué)教育學(xué)院副院長(zhǎng)尚俊杰表示，在線教育只要在大城市能發(fā)展起來(lái)，二三線城市乃至鄉(xiāng)村的家長(zhǎng)很快會(huì)有所了解?！耙?yàn)榧词箾](méi)有電腦，幾百元的智能手機(jī)也可以上網(wǎng)了?！?/p>

蓄勢(shì)待發(fā)的國(guó)內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略觀

短短兩年，在線教育突然站在了風(fēng)口浪尖，無(wú)論是平臺(tái)方、內(nèi)容方還是技術(shù)提供者，都仿佛在黑暗的舞臺(tái)中央被一道強(qiáng)光打亮，接下去這臺(tái)好戲要怎么演，眾人手中的劇本卻似乎并不一樣。

成立于2011年底的“云學(xué)堂”是江蘇匯知網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的互聯(lián)網(wǎng)教育云服務(wù)品牌。短短的4年時(shí)間，已經(jīng)發(fā)展成為了擁有200人團(tuán)隊(duì)，在蘇州、北京、上海、南京均有分部，專注職業(yè)技能教育的在線教育平臺(tái)。業(yè)務(wù)以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)SaaS服務(wù)、教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院SaaS服務(wù)和名人學(xué)堂為核心，目標(biāo)是幫助企業(yè)、教育機(jī)構(gòu)和個(gè)人三類用戶建設(shè)并運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂。

為何選擇專注于企業(yè)培訓(xùn)？云學(xué)堂的創(chuàng)始人盧睿澤這樣對(duì)我們解釋道：“我們認(rèn)為，一個(gè)人離開大學(xué)之后的七年時(shí)間，都屬于提升個(gè)人職業(yè)技能，快速上升和發(fā)展的重要階段。這個(gè)時(shí)候需要大量的學(xué)習(xí)和補(bǔ)充技能知識(shí)。所以云學(xué)堂從這個(gè)角度來(lái)切入市場(chǎng)?！比绾未蜷_這個(gè)市場(chǎng)？云學(xué)堂一開始并不是以“搞個(gè)酷炫的網(wǎng)站”出發(fā)的。大部分的企業(yè)都有自己的員工培訓(xùn)內(nèi)部系統(tǒng)，以前企業(yè)的做法往往是線下的，也不成體系，而隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，“線上+線下”的模式一定是企業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)趨勢(shì)。

四年前，云學(xué)堂看到了自己的機(jī)會(huì)。首先抓住了企業(yè)的兩個(gè)訴求。第一是企業(yè)無(wú)暇打造一個(gè)完善的內(nèi)部培訓(xùn)管理系統(tǒng)。云學(xué)堂于是為企業(yè)免費(fèi)提供這樣一個(gè)在線平臺(tái)，將知識(shí)庫(kù)、課程安排等，匯聚到線上。第二就是企業(yè)需要大量的培訓(xùn)資源，即培訓(xùn)課程，對(duì)于某些相對(duì)需要專業(yè)知識(shí)的部門，外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的參與和支持是必須的。所以云學(xué)堂又搭建了“機(jī)構(gòu)網(wǎng)?！保瑤椭鷤鹘y(tǒng)的線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)校，快速地將原本傳統(tǒng)的課程轉(zhuǎn)化為在線教育服務(wù)，形成O2O的教育新模式。盧睿澤說(shuō)道：“中國(guó)的市場(chǎng)龐大，企業(yè)行業(yè)千差萬(wàn)別，沒(méi)有哪個(gè)公司敢說(shuō)自己的課程能完全自己承包內(nèi)容提供，所以其實(shí)核心的資源，還是掌握在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)手中。云學(xué)堂現(xiàn)在做的，就是把這些機(jī)構(gòu)‘抓取’到我們的平臺(tái)上來(lái)，通過(guò)服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，又面向企業(yè)客戶。這既是B2B，也是B2C。”

目前在云學(xué)堂上注冊(cè)運(yùn)營(yíng)的教育機(jī)構(gòu)，已經(jīng)突破了200多家，簽約中的已經(jīng)有1000多家。其中最有名的恐怕就是中歐國(guó)際工商學(xué)院了。但中歐這樣已經(jīng)是業(yè)內(nèi)相當(dāng)老牌的機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)型做在線的必要在于什么呢？“原來(lái)中歐的做法是，企業(yè)要求員工去學(xué)MINI MBA課程，HR就去中歐注冊(cè)幾個(gè)賬號(hào)，讓員工去上課。但是這里有個(gè)劣勢(shì)?！北R睿澤補(bǔ)充道，“因?yàn)槟阕鳛镠R，是不能準(zhǔn)確把握到學(xué)員的出勤記錄和表現(xiàn)的，而通過(guò)線上的平臺(tái)，信息互通，就可以更好地管理自己?jiǎn)T工的學(xué)習(xí)狀況?！蓖瑫r(shí)他還透露，3月中旬哈佛相關(guān)的管理課程也即將加入到這個(gè)平臺(tái)。

然而，無(wú)論是為企業(yè)還是機(jī)構(gòu)搭建橋梁，云學(xué)堂都沒(méi)有向這些用戶收費(fèi)。

在線教育的盈利模式究竟何在？?jī)H僅通過(guò)報(bào)名賣課程的分成，真的能支持云學(xué)堂走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)么？盧睿澤坦言，他們看中的不是一時(shí)一刻的眼前利益，“我們現(xiàn)在還在燒錢。今年還將投入1.5億，開拓課程，發(fā)展學(xué)員，完善O2O模式。”在線教育的O2O化的優(yōu)勢(shì)除了方便以外，其實(shí)更是順應(yīng)了學(xué)員們的需求?！捌鋵?shí)到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，教育和學(xué)習(xí)的本質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了改變。未來(lái)的學(xué)習(xí)是‘我想要什么，我就要快速得到’。這種近似快餐消費(fèi)的模式。哪怕是現(xiàn)在一些網(wǎng)絡(luò)公開課，坐下來(lái)，看45分鐘視頻達(dá)到聽(tīng)課目的的，未來(lái)也會(huì)過(guò)時(shí)。我們著力在提供碎片化+體系化的學(xué)習(xí)服務(wù)。”而大數(shù)據(jù)也沒(méi)有缺席。云學(xué)堂今年會(huì)發(fā)布幾款職業(yè)模型。例如剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，想要到汽車公司做設(shè)計(jì)師，僅憑課堂的知識(shí)恐怕是難以勝任的。為了達(dá)到自己的職業(yè)期許，還需要學(xué)什么，還應(yīng)該學(xué)什么，都是一頭霧水，需要指導(dǎo)。

今年，云學(xué)堂還將免費(fèi)推出50個(gè)崗位模型和職業(yè)地圖，就是為了有的放矢。通過(guò)算法和數(shù)據(jù)，科學(xué)地分析用戶的需求。有用信息不僅僅來(lái)自于云學(xué)堂自己的數(shù)據(jù)，還包括其他業(yè)內(nèi)頂尖的咨詢公司和人力資源機(jī)構(gòu)。這也是傳統(tǒng)教育很難達(dá)到的效果，即“個(gè)性化的定制”。

當(dāng)然，沒(méi)有APP的學(xué)習(xí)似乎已經(jīng)不能稱為在線教育了。盧睿澤還透露他們即將推出一款學(xué)習(xí)社交型的手機(jī)應(yīng)用，目標(biāo)指向個(gè)人用戶，打造一個(gè)電腦、手機(jī)、實(shí)體課堂的全方位學(xué)習(xí)環(huán)境。

高手過(guò)招各有不同，而原來(lái)做線下培訓(xùn)業(yè)務(wù)為主的企業(yè)又將何去何從？面對(duì)在線教育的臺(tái)風(fēng)，新東方這家10多年前就涉足在線業(yè)務(wù)的國(guó)內(nèi)最大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在不斷自我革新，以緊跟風(fēng)口。

“2010年，新東方就在思考在線教育應(yīng)該跟線下有什么樣的關(guān)系。”日前，新東方在線CEO孫暢在接受媒體的采訪時(shí)曾說(shuō)：“現(xiàn)在時(shí)髦的詞是O2O，當(dāng)時(shí)新東方叫混合學(xué)習(xí)平臺(tái)?！?/p>

2012年，風(fēng)險(xiǎn)資本開始大舉進(jìn)入在線教育，很多互聯(lián)網(wǎng)公司也跨界進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。一夜之間，在線教育又成為了創(chuàng)業(yè)的熱門行業(yè)。有著10多年發(fā)展歷史的新東方在線，此刻也想趁著這股熱潮，進(jìn)行自我革新?！暗浆F(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，我們做了10多年的在線的產(chǎn)品。面向未來(lái)，我們開始探索，線上和線下產(chǎn)品該如何差異化。針對(duì)不同用戶，不同學(xué)習(xí)場(chǎng)景，產(chǎn)品應(yīng)該有哪些不同?！睂O暢說(shuō)，新東方在線現(xiàn)在對(duì)于在線教育產(chǎn)品追求的是更個(gè)性化和高效率。同時(shí)，在產(chǎn)品研發(fā)上，將機(jī)器算法和老師的內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合。當(dāng)然，新東方也在考慮用互聯(lián)網(wǎng)的方式改造線下課程。

與現(xiàn)在許多只賺吆喝不考慮成本的企業(yè)相比，新東方對(duì)這種理念Say No。

在孫暢看來(lái)，不論大的或者小的教育機(jī)構(gòu)，歸根結(jié)底要做好產(chǎn)品，專注產(chǎn)品。在教育行業(yè)內(nèi)，產(chǎn)品的特殊性是結(jié)果導(dǎo)向，但是這個(gè)產(chǎn)品的結(jié)果跟其他消費(fèi)類產(chǎn)品也不一樣，這個(gè)產(chǎn)品在使用時(shí)的時(shí)間成本很高。學(xué)習(xí)的過(guò)程體驗(yàn)也要特別好。學(xué)習(xí)的過(guò)程很痛苦，跟人性的需求相反?！靶〉慕逃龣C(jī)構(gòu)，更應(yīng)該專注產(chǎn)品?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，都是從一個(gè)點(diǎn)做起來(lái)的。只要用戶足夠大之后，就成為了平臺(tái)。”孫暢坦言，平臺(tái)的概念很好聽(tīng)，但是實(shí)施起來(lái)難度很大。因?yàn)榻逃漠a(chǎn)品非常的細(xì)分，需求也很細(xì)分，地域差異也很大，很難有通用的產(chǎn)品覆蓋所有的用戶。同時(shí)她還預(yù)言：“不同的教育機(jī)構(gòu)面對(duì)在線教育的浪潮或許有不同的解決方案，但擁抱互聯(lián)網(wǎng)這件事情是一樣的，只是路徑的選擇不一樣?！斑@件事件是一定要做的，如果不做，2015年，在線教育對(duì)于教育行業(yè)沖擊會(huì)很明顯地顯現(xiàn)出來(lái)。”

雖然資本看好，讓在線教育領(lǐng)域成為很多創(chuàng)業(yè)者瞄準(zhǔn)的領(lǐng)域之一，但是真想要在這個(gè)領(lǐng)域有所成績(jī)卻并不是一件很容易的事情。創(chuàng)辦世紀(jì)佳緣的龔海燕就是一個(gè)失敗的案例。

在帶領(lǐng)世紀(jì)佳緣在納斯達(dá)克上市之后，龔海燕投身了在線教育領(lǐng)域。2013年初，她創(chuàng)辦的在線英語(yǔ)教育91外教網(wǎng)上線；半年后，推出了K12教學(xué)資源平臺(tái)的梯子網(wǎng)；再過(guò)半年，上線互動(dòng)直播形式的K12教育平臺(tái)那好網(wǎng)。一年半的時(shí)間，龔海燕推出了三個(gè)在線教育網(wǎng)站，但最終出現(xiàn)資金短缺問(wèn)題，不得不在2014年關(guān)閉了梯子網(wǎng)和那好網(wǎng)。而在2015年年初，91外教網(wǎng)也黯然賣身給提供在線口語(yǔ)英語(yǔ)服務(wù)的51talk公司。

在孫暢看來(lái)，這樣的案例在今年可能還會(huì)發(fā)生更多。而背后的一個(gè)重要原因是：在線教育的流量和變現(xiàn)方式，跟其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)不一樣。很多的在線教育公司通行的變現(xiàn)方式是：先通過(guò)免費(fèi)的模式做流量，然后在海量用戶中推廣增值服務(wù)。這跟其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的模式類似。但不同的一點(diǎn)是，教育類的流量實(shí)際上并不好變現(xiàn)。孫暢說(shuō)，“教育領(lǐng)域的廣告模式，用戶不太買賬。我們做過(guò)類似的嘗試，效果并不好?！睂?shí)際上，教育類的社區(qū)網(wǎng)站也面臨類似問(wèn)題，雖然聚集了大量的用戶，但是真正往付費(fèi)用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化時(shí)卻也面臨困境?！耙?yàn)?，這種轉(zhuǎn)化并不像網(wǎng)絡(luò)游戲那樣，免費(fèi)和付費(fèi)用戶存在正向的轉(zhuǎn)化邏輯?！?/p>

“教育產(chǎn)品是體驗(yàn)性產(chǎn)品，很難直接的比價(jià)。殺到免費(fèi)？用戶就會(huì)選擇免費(fèi)？我們的嘗試發(fā)現(xiàn)，并不是這樣。”為什么這次用戶沒(méi)有青睞“免費(fèi)”？因?yàn)橛脩舾粗匦Ч?。用戶?duì)于教育產(chǎn)品的價(jià)格敏感度，可能排到最后。”孫暢說(shuō)，如果教育類的產(chǎn)品是好的，免費(fèi)之后用戶就可能會(huì)買賬，但現(xiàn)在用戶面臨的一個(gè)疑問(wèn)是：產(chǎn)品免費(fèi)之后，效果到底怎樣，這樣的情況之下，用戶就不太敢選擇免費(fèi)產(chǎn)品。師生談在線學(xué)習(xí)

本刊記者專門就此話題，采訪了華東政法大學(xué)師資博士后李葉。

記者：據(jù)您所知，目前華政中有沒(méi)有使用電子課堂進(jìn)行教學(xué)？比如網(wǎng)絡(luò)公開課？如果未來(lái)有機(jī)會(huì)的話，您會(huì)嘗試自己去開設(shè)一門網(wǎng)絡(luò)課程么？

李葉：應(yīng)該是有類似的課程，每年學(xué)院系統(tǒng)里會(huì)有申報(bào)網(wǎng)絡(luò)課程的通知，我想如果有合適的課程，我會(huì)嘗試一下的，畢竟這是現(xiàn)在大學(xué)教學(xué)中非常推崇的一種教學(xué)方法。

記者：也就是說(shuō)大學(xué)教師的態(tài)度很開放啊，我本以為多少會(huì)有抵觸呢。

李葉：不會(huì)的，事實(shí)上大學(xué)老師非常喜歡嘗試新的教學(xué)方法，一門課每年用同樣的方法講來(lái)講去，老師也會(huì)覺(jué)得乏味，有新的嘗試當(dāng)然不會(huì)抵觸。還有，面對(duì)思想越來(lái)越開放的學(xué)生，老師的思想不開放也無(wú)法和學(xué)生很好地交流。

記者：那您認(rèn)為這種新的教學(xué)方式與傳統(tǒng)教學(xué)相比，優(yōu)勢(shì)何在呢？

李葉：其實(shí)優(yōu)勢(shì)很明顯，電子課堂學(xué)生可以選擇自己的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，也可以反復(fù)的去聽(tīng)自己不懂的地方，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)可以比較自由地安排自己的時(shí)間，也可以選擇學(xué)習(xí)狀態(tài)最好的時(shí)間去學(xué)習(xí)。復(fù)習(xí)的時(shí)候也比較方便，學(xué)生不用擔(dān)心錯(cuò)過(guò)答疑時(shí)間就沒(méi)法看懂教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)。對(duì)老師來(lái)說(shuō)，電子課堂老師可以完全按照自己預(yù)設(shè)的思路去完成一門課。

記者：那么電子講堂的話是否校方會(huì)在教綱方面有所“放手”呢？不會(huì)那么呆板？確實(shí)網(wǎng)絡(luò)課堂有它的便利之處，但是會(huì)不會(huì)也有它的短板呢？比如沒(méi)有辦法簽到，難以評(píng)價(jià)學(xué)生課堂表現(xiàn)之類？

李葉：其實(shí)現(xiàn)在學(xué)校對(duì)老師教學(xué)大綱都沒(méi)有什么特別的限制，教學(xué)大綱都是由每個(gè)課程的授課老師自己安排的，包括考試也是，學(xué)校當(dāng)然是有一些規(guī)定，但是老師的自由空間還是很大。網(wǎng)絡(luò)課堂的缺點(diǎn)當(dāng)然是有的，教學(xué)本身是老師和學(xué)生之間的互動(dòng)，而電子課堂把老師的授課與學(xué)生的學(xué)習(xí)完全剝離開來(lái)。很多時(shí)候，老師的教學(xué)大綱都是根據(jù)學(xué)生的上課情況而隨時(shí)更改的，網(wǎng)絡(luò)課堂老師就無(wú)法實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。再有，網(wǎng)絡(luò)課堂對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)自主性的要求很高，這對(duì)于一些不愛(ài)學(xué)習(xí)的學(xué)生而言，老師就無(wú)法起到監(jiān)督的作用了。再有，大學(xué)的成績(jī)考核，是包括了平時(shí)成績(jī)的，電子課堂就無(wú)法很好地評(píng)估學(xué)生的平時(shí)成績(jī)。

記者：目前來(lái)說(shuō)是否申請(qǐng)電子課堂是教師自主選擇的？您覺(jué)得以后學(xué)校會(huì)更加大力推廣么？

李葉：目前是自主選擇的，都是有興趣的老師申報(bào)。以后應(yīng)該會(huì)加大推廣力度吧，高等教育永遠(yuǎn)要吸納新鮮事物。但是，不會(huì)取代傳統(tǒng)教學(xué)的，我是這么認(rèn)為。就我了解，我們學(xué)校大部分的專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課都是傳統(tǒng)教學(xué)的方法。而網(wǎng)絡(luò)課程的選課人數(shù)上限很大的，所以一門課可以有很多學(xué)生選，跨學(xué)院跨專業(yè)都可以，對(duì)老師來(lái)說(shuō)，這樣一門課課時(shí)費(fèi)也高。

記者：那請(qǐng)問(wèn)您對(duì)非高校院所開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)課程怎么看呢？比如果殼的在線課堂和百度的奇點(diǎn)學(xué)院，甚至是網(wǎng)易公開課這種“民間”項(xiàng)目。

李葉：果殼和百度的網(wǎng)絡(luò)課程我不是很了解，我自己有上過(guò)滬江的網(wǎng)絡(luò)課程，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是主動(dòng)的學(xué)，覺(jué)得很方便，自己安排時(shí)間，可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)想學(xué)幾遍就學(xué)幾遍，很不錯(cuò)。網(wǎng)易公開課我想和網(wǎng)絡(luò)課程還是有差別的，公開課我會(huì)推薦學(xué)生去看。

記者：您自己也是網(wǎng)校的學(xué)生??？能和我們談?wù)勀挠脩趔w驗(yàn)么？

李葉：我是自己報(bào)的收費(fèi)班，學(xué)習(xí)日語(yǔ)和韓語(yǔ)。因?yàn)槎际橇慊A(chǔ)入門，所以我覺(jué)得這個(gè)網(wǎng)絡(luò)課程是可以達(dá)到我的目的的。如果時(shí)間充裕，我可以學(xué)的多一點(diǎn)，忙的時(shí)候可以學(xué)的少一點(diǎn)，個(gè)人覺(jué)得比面授班更適合我。我也有用他們的APP進(jìn)行學(xué)習(xí)。

記者：平均一下的話您每周花在網(wǎng)絡(luò)課程上的時(shí)間大概能達(dá)到多少小時(shí)呢？

李葉：其實(shí)這個(gè)時(shí)間不一定的，要看我的時(shí)間安排中空閑時(shí)間的多少。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)課程的限制時(shí)間大概要七八個(gè)月，所以在這期間，我是有時(shí)間或者有興趣的時(shí)候去學(xué)。

記者：最后請(qǐng)問(wèn)能就在線教育和傳統(tǒng)教育改革，談一些您的見(jiàn)解么？

李葉：我覺(jué)得這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)課程和大學(xué)教學(xué)中的網(wǎng)絡(luò)課程是不同的。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)課程都是針對(duì)有需要學(xué)的人，而大學(xué)中，學(xué)生很多時(shí)候選課是因?yàn)橐瓿蓪W(xué)分，這個(gè)動(dòng)機(jī)就不同。一個(gè)是充電，一個(gè)是完成學(xué)業(yè)使命。這也是大學(xué)推廣網(wǎng)絡(luò)課程有難度的原因之一吧，現(xiàn)在的學(xué)生，不少人對(duì)大學(xué)課程設(shè)置中的很多課抱有抵觸態(tài)度。所以中國(guó)對(duì)大學(xué)教育也是需要繼續(xù)改革的，讓學(xué)生打破“學(xué)習(xí)無(wú)用論”的思維，就要讓大學(xué)教育和社會(huì)接軌才行。

而對(duì)于真正投身于校園的學(xué)生，似乎更專注的不是花里胡哨的概念，而是能否在學(xué)習(xí)上能助自己一臂之力。就讀于悉尼大學(xué)科學(xué)系基因方向的大三學(xué)生姚光燦。從去年開始接觸在線教育工具/平臺(tái)。

她在接受采訪時(shí)表示，這還要?dú)w功于當(dāng)時(shí)蘋果更新系統(tǒng)時(shí)推出了iTunes U，試用體驗(yàn)非常好。除了課程本身很棒外，還有提供的拓展閱讀，提醒各門課程作業(yè)的提交日期。而除了iTunes外，她經(jīng)常關(guān)注的還有大名鼎鼎的Coursera，TED talk以及其他各種網(wǎng)絡(luò)公開課視頻。而網(wǎng)絡(luò)課程是否會(huì)擠兌掉很多時(shí)間，她這么答道：“因?yàn)槲易约哼€是學(xué)生，所以上學(xué)的時(shí)候不會(huì)在這上面花很多時(shí)間，放假的話大概能做到每天2小時(shí)多一點(diǎn)。感覺(jué)最有助益的就是課程的視頻了。都是大學(xué)自己錄制的，上課的實(shí)時(shí)錄像?！倍鴮?duì)于學(xué)生而言，在線課程最大的不同就是“更放松，因?yàn)榭梢苑磸?fù)聽(tīng)，也沒(méi)有考試壓力，盡管除語(yǔ)言類的科目外幾乎不做筆記，但會(huì)認(rèn)真聽(tīng)講和去理解課程內(nèi)容?！?/p>

她還向自己的身邊人推薦了一些在線教育產(chǎn)品：“我爸爸就很喜歡TED talk雖然TED不是很系統(tǒng)的教學(xué)，但是對(duì)于很多生物科學(xué)的領(lǐng)域，對(duì)普通民眾的科普意義不錯(cuò)。我個(gè)人很喜歡耶魯?shù)墓_課，比較系統(tǒng)化，課程質(zhì)量高。”

點(diǎn)開果殼MOOC學(xué)院的網(wǎng)站，一大波2015新課程撲面襲來(lái)，每一門關(guān)注的學(xué)員人數(shù)基本都突破1500人。映入眼簾的還有“2000+課程，10000+點(diǎn)評(píng)和筆記，同80萬(wàn)MOOC學(xué)習(xí)者一起學(xué)習(xí)，互相幫助”的口號(hào)。浩浩蕩蕩的網(wǎng)絡(luò)學(xué)子大軍，讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路，即將被看公開課下APP替代么？英雄不問(wèn)出處，知識(shí)又何必計(jì)較?；畹嚼蠈W(xué)到老，網(wǎng)絡(luò)或許真能成為海納百川的終極課堂。