吳愛梅

(福州軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 福州 350001)

一、案例簡(jiǎn)介

孫某，男，室內(nèi)設(shè)計(jì)的一名學(xué)生，在大一下學(xué)期的時(shí)候曠課嚴(yán)重，整天沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，通宵達(dá)旦的玩電腦，學(xué)習(xí)成績(jī)特別差，也沒有參加期末考試，一個(gè)學(xué)年下來一共掛科21門。筆者找該生談話，該生態(tài)度惡劣，對(duì)老師說的話愛理不理，筆者把曠課、沉迷網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)重性給該生說明，重在教育，并與其家長(zhǎng)取得聯(lián)系，了解到該生家庭條件貧困，父母離異，父親沒有文化，基本上對(duì)該生的家庭教育來自該生的阿姨，父母對(duì)該生的關(guān)心極少，缺少關(guān)愛，缺乏安全感和歸屬感，在其成長(zhǎng)的道路上某些需要沒有得到滿足，就連上大學(xué)也不是自己的意愿，在大學(xué)里渾渾噩噩，根本就不想讀書，整天玩游戲，連期末考都不參加的學(xué)生，真是“無藥可救”了。

二、案例分析和措施

（一）原因分析。怎樣判斷青少年已經(jīng)沉迷網(wǎng)絡(luò)？為什么會(huì)有網(wǎng)癮？

所謂“網(wǎng)癮”，也稱互聯(lián)網(wǎng)成癮綜合癥，網(wǎng)絡(luò)成癮癥（IAD），學(xué)名叫做病理性網(wǎng)絡(luò)使用（PIU）。我們一般叫做“網(wǎng)絡(luò)成癮綜合征”，可以說，它是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的一種過度依賴，表現(xiàn)為對(duì)現(xiàn)實(shí)生活失去興趣；網(wǎng)上操作時(shí)間超過一般的限度，以此來獲得心理滿足。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)依戀失控，對(duì)人產(chǎn)生負(fù)面影響的時(shí)候，我們就把它當(dāng)作心理上的一種障礙來看待。網(wǎng)癮判斷標(biāo)準(zhǔn)的前提為：上網(wǎng)給青少年的學(xué)習(xí)、工作或現(xiàn)實(shí)中的人際交往帶來不良影響；超出正常的理性標(biāo)準(zhǔn)，脫離了健康人正常的生活軌道。

那為什么該生會(huì)如此的沉迷于網(wǎng)絡(luò)，無法自拔，筆者運(yùn)用馬斯洛需要層次理論，從缺失需要和成長(zhǎng)需要滿足的角度分析該生網(wǎng)癮產(chǎn)生的原因。在與該生阿姨聯(lián)系后，其阿姨并不知道該生在校表現(xiàn)如此之差，該生家庭結(jié)構(gòu)復(fù)雜，父母對(duì)其關(guān)心甚少，感受不到家庭的溫暖，缺乏愛與歸屬的需要，無法實(shí)現(xiàn)自我。之后與該生交流，了解到該生的想法，該生告訴我，在網(wǎng)絡(luò)里他可以相對(duì)安全地以比較低的交際成本來滿足社會(huì)交際的需要，而且他性格內(nèi)向、不善現(xiàn)實(shí)交際，在虛擬世界里，他可以重新塑造一個(gè)形象，一個(gè)隱藏自身缺點(diǎn)、增加更多優(yōu)點(diǎn)、能夠吸引他人的形象，可以拋開現(xiàn)實(shí)生活中他對(duì)社會(huì)交際的焦慮，通過網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)上交友、組織社團(tuán)、做論壇版主、博客圈主等人際交往的行為，不僅能夠很大程度上滿足釋放心理壓力的要求，而且在精神交流中獲得人際交往的快樂；由于網(wǎng)上身份的隱秘性強(qiáng)，他在從事網(wǎng)上活動(dòng)的時(shí)候安全需要也同樣獲得高度滿足；在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，如網(wǎng)游、社區(qū)、論壇，他可以說自己想說的話，做自己想做的事情，成為自己想成為的人，不僅可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中不能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值追求，得到一種虛擬的價(jià)值認(rèn)可和成就感；而且網(wǎng)上人與人更容易打開心靈之窗，直抒胸臆，達(dá)到現(xiàn)實(shí)世界無法企及的情感需要的瞬間滿足。因此孫某更愿意在網(wǎng)上表現(xiàn)自我真實(shí)的內(nèi)心世界，尋找感情寄托，滿足自己缺失的需要。

（二）解決措施

分析了該生的具體情況后，筆者仔細(xì)考慮了對(duì)癥下藥的方法，該生的思想工作已經(jīng)做了很多次了，軟的硬的都用過了，處分也處分了，但是沒有起到絲毫的效果，該生只是口頭上一套背后一套，與其被動(dòng)做工作不如變被動(dòng)為主動(dòng)，通過其宿舍同學(xué)做思想工作，通過宿舍其他同學(xué)來影響他，也許會(huì)有所改變。深入接觸了該生后，針對(duì)該生的網(wǎng)癮問題，筆者從以下幾個(gè)方面來處理：

1、對(duì)有極深網(wǎng)癮的孫某，給其更多的關(guān)愛，用愛感化他

每次去班級(jí)查課都不會(huì)看見他的身影，就去宿舍找他談話。開始每次去找他談話，都被他拒之于門外，無法與其談話，也根本找不出和他聊天的切入點(diǎn)。為了能夠深入的了解他，找到和他聊天的話題，筆者就站在旁邊看他玩游戲（筆者對(duì)游戲一竅不通），看了好幾次，也咨詢了別的學(xué)生，才知道該生經(jīng)常玩的游戲有3種：魔獸、CS和CF（穿越火線），認(rèn)真了解了他經(jīng)常玩的游戲情況，就去研究游戲規(guī)則，向朋友、同事請(qǐng)教CF、CS的玩法，以此找到和他聊天的共同語言；之后再去該生宿舍，正好遇見他在玩穿越火線，筆者站在一旁突然冒出一句“生化手雷”，他吃驚的看了一下，筆者又說了句“爆頭”，站在一旁不時(shí)的冒出一些關(guān)于游戲的術(shù)語，這次他在游戲結(jié)束時(shí)，他就愿意和老師說話了，和他的距離馬上就拉近了。以后每當(dāng)他沒去上課都會(huì)抽空去宿舍看他，和他談心，甚至還會(huì)和他一起玩游戲（這里玩游戲室為了取得孫某的信任），多站在他的角度和立場(chǎng)看問題，不斷的給他關(guān)心。這里的關(guān)心是從內(nèi)心深處真正的關(guān)心，多給他一點(diǎn)信任，多一點(diǎn)諒解，多一點(diǎn)時(shí)間，多一點(diǎn)方法去了解、溝通、激勵(lì)、寬容、提醒該生，做到“春雨潤(rùn)無聲”。

2、引導(dǎo)該生合理利用網(wǎng)絡(luò)，要因勢(shì)利導(dǎo)，趨利避害

就上網(wǎng)本身而言，沒有錯(cuò)。關(guān)鍵在我們應(yīng)該如何正確使用網(wǎng)絡(luò)。唯物辯證法認(rèn)為，任何事物都存在著既對(duì)立又統(tǒng)一的一面，我們要如實(shí)地反映事物的本來面目，就必須堅(jiān)持一分為二的矛盾分析法。因此，對(duì)待該生上網(wǎng)問題要一分為二，全面分析。他所學(xué)的專業(yè)（室內(nèi)設(shè)計(jì)）離不開網(wǎng)絡(luò)，比如3DMAX、CAD等設(shè)計(jì)軟件，在上網(wǎng)的過程中可以尋找到設(shè)計(jì)靈感，但是如果在網(wǎng)上花的時(shí)間過長(zhǎng)，依賴網(wǎng)絡(luò)，脫離了班級(jí)群體，整天不上課，這樣就只有消極的一面了。

3、代替療法

青少年需要充實(shí)的精神生活和娛樂，所以不讓其上網(wǎng)則必須找別的愛好替代。了解到該生愛好打籃球，就動(dòng)員班級(jí)和專業(yè)的男生（特別是男生干部）在打籃球時(shí)叫上孫某一起參加，鼓勵(lì)該生參加學(xué)院的籃球賽，盡量轉(zhuǎn)移該生上網(wǎng)的注意力，也通過體育鍛煉增強(qiáng)體質(zhì)放松心情，也可以進(jìn)行人際交往。

4、行為療法

有人把網(wǎng)絡(luò)成癮稱為“電子海洛因”，這足以說明它超強(qiáng)的誘惑力?？克幬铮瑳]有靈丹妙藥；靠硬堵，越堵癮越大。陶宏開教授曾說，網(wǎng)癮是個(gè)“認(rèn)識(shí)問題”、“習(xí)慣問題”，筆者認(rèn)為主要是“誘惑力強(qiáng)大的問題”。因此，在矯治之初，應(yīng)該適度地滿足當(dāng)事人上網(wǎng)需求，然后逐漸降低該生的上癮強(qiáng)度，最后徹底戒除網(wǎng)癮。

5、脫敏強(qiáng)化訓(xùn)練法

對(duì)于已經(jīng)有網(wǎng)癮的孫某，可以通過改變其周圍環(huán)境，使其與網(wǎng)絡(luò)較長(zhǎng)時(shí)間隔離，使其習(xí)慣沒有網(wǎng)絡(luò)的生活，更進(jìn)一步使其懂得生活之不易，使其明白生命中還有更多有意義的事情可以去做。網(wǎng)癮大學(xué)生可以利用寒暑假參加各種野外訓(xùn)練營(yíng)，或到生活條件艱苦的地方去體味生活和領(lǐng)略親情。基于此方法，在大一下學(xué)期末與該生阿姨取得聯(lián)系，和其阿姨說暑假快到，可以鼓勵(lì)孫某參加社會(huì)實(shí)踐，去打工，去體會(huì)下生活的艱辛，讓孫某自己領(lǐng)悟出生活的意義，明白學(xué)習(xí)的重要性，讓自己親身去體驗(yàn)遠(yuǎn)勝于我們老師和家長(zhǎng)的教育和嘮叨。在其阿姨的配合下，說服了孫某暑假去找工作，該生去了廣州打工，在打工的過程中，他甚至連飯都吃不飽，暑假的這份工作徹底改變了孫某，他體驗(yàn)到了生活的艱辛，到處碰壁，鍛煉了他的意志，這份工作使該生“脫胎換骨”。

通過以上的方法，孫某這個(gè)學(xué)期像變了一個(gè)人似的，毫不夸張。大二開學(xué)初的時(shí)候，孫某是第二周才來學(xué)校報(bào)到的，一開始以為他已經(jīng)放棄學(xué)業(yè)了，結(jié)果到了第二個(gè)周四，他跑到辦公室告訴老師，“我來注冊(cè)，我經(jīng)歷了暑假的種種，我已經(jīng)不再是以前的某某某了，老師我掛了那么多科目，我現(xiàn)在努力讀書還有希望嗎？”“有，當(dāng)然有希望啦，事在人為啊”“我保證我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，決不曠課，遲到，只要您發(fā)現(xiàn)我違規(guī)，老師可以馬上開除我”。通過他說的這些話，從他眼睛里看出了他的決心，當(dāng)時(shí)在辦公室，他就抄下了他所有掛科的科目，并要了科任老師的聯(lián)系方式。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的考核，每次去班級(jí)查課他都有在，而且都不會(huì)遲到，一個(gè)學(xué)期下來，他是班上2個(gè)滿勤者（一個(gè)學(xué)期）中的其中一個(gè)，學(xué)習(xí)成績(jī)顯著提升，在保證本學(xué)期科目全部通過的基礎(chǔ)上，把大一重修科目也都通過了，室內(nèi)設(shè)計(jì)重修的同學(xué)有四十多個(gè)，但是堅(jiān)持去聽課的就只有孫某一個(gè)人，而且他去上課后回來會(huì)把老師布置的作業(yè)告訴其他重修的同學(xué)，他不僅自己的成績(jī)提上去了，也帶動(dòng)了他周圍的同學(xué)，班級(jí)的所有同學(xué)、老師、輔導(dǎo)員都對(duì)他刮目相看，感到不可思議。而且他也積極參加班級(jí)活動(dòng)（團(tuán)日活動(dòng)，主題班會(huì)等）、學(xué)院活動(dòng)（運(yùn)動(dòng)會(huì)，籃球賽，走隊(duì)列，設(shè)計(jì)大賽等），在學(xué)期末的《課外素質(zhì)教育》得分中位居班上第三名（僅次于班長(zhǎng)和團(tuán)支書），這個(gè)課外分?jǐn)?shù)體現(xiàn)了對(duì)他這個(gè)學(xué)期表現(xiàn)的認(rèn)可與肯定。

三、案例點(diǎn)評(píng)

通過該生的案例，說明一個(gè)道理，條條道路通羅馬，當(dāng)一條道路走不通可嘗試其他的路走，應(yīng)該對(duì)癥下藥，做思想工作更為如此，做學(xué)生思想工作重在鼓勵(lì)，多一份關(guān)愛，多一點(diǎn)溝通，這樣才能激勵(lì)學(xué)生的上進(jìn)心，用理解和愛感化學(xué)生，這也是筆者對(duì)此案例的心得。

此外，防止大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮，有必要加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)管理和學(xué)生管理。如采取收費(fèi)優(yōu)惠政策鼓勵(lì)學(xué)生在校園內(nèi)上網(wǎng)，通過監(jiān)管、過濾上網(wǎng)內(nèi)容，控制持續(xù)上網(wǎng)時(shí)間和上網(wǎng)時(shí)限（如晚上12點(diǎn)過后宿舍采取熄燈或者斷開網(wǎng)絡(luò)的方法），控制學(xué)生無節(jié)制上網(wǎng)。

[1]陳谞.網(wǎng)絡(luò)視野下思想政治教育管理的創(chuàng)新——一例基于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生思想政治教育案例分析[J].黑龍江：佳木斯教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（02）

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