摘要：在知識(shí)時(shí)代快速發(fā)展的今天，各高校越來(lái)越重視對(duì)圖書館的建設(shè)。而圖書館人員作為圖書館建設(shè)重要的一環(huán)，其素質(zhì)提升也變得尤為重要。作為一名優(yōu)秀的圖書館人員，需要提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)學(xué)習(xí)以滿足不同時(shí)期發(fā)展的需要，以便更好地服務(wù)于高校的師生們。本文基于對(duì)圖書館人員素質(zhì)現(xiàn)狀的分析，并結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)提升高校圖書館人員素質(zhì)的策略進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：高校圖書館人員；素質(zhì)；提升；策略

隨著知識(shí)在當(dāng)今社會(huì)占的比重越來(lái)越大，國(guó)家也更加重視對(duì)知識(shí)化人才的培養(yǎng)。而各高校作為孕育國(guó)家一流人才的地方，硬件與軟件建設(shè)都該有所改善提升。高校圖書館是高校教育的三大支柱之一，對(duì)高校教育起著不容小覷的作用。而圖書館人員作為圖書館建設(shè)重要的一環(huán)，提升他們的素質(zhì)對(duì)高校教育的順利改善有著舉足輕重的作用。因此，怎樣提升高校圖書館人員素質(zhì)值得我們深入探討。

一、我國(guó)高校圖書館人員素質(zhì)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1.圖書館人員性別年齡結(jié)構(gòu)不合理

現(xiàn)階段在圖書館工作的人員在性別和年齡結(jié)構(gòu)方面存在很嚴(yán)重的不合理現(xiàn)象。從性別方面來(lái)說(shuō)，女性居多，占七成左右；從年齡方面來(lái)說(shuō)，年齡偏大，在45歲以上，而新進(jìn)的人員大多在30歲以下，年齡跨度比較大，結(jié)構(gòu)不合理。年齡偏大的工作人員雖然工作比較熟練，但缺少創(chuàng)新性，在以高科技為主的工作方式中接受性差；而年齡較小的工作人員雖然想法多，但是經(jīng)驗(yàn)少，又沒(méi)有具有創(chuàng)新意識(shí)的老員工指導(dǎo)，因此成長(zhǎng)會(huì)受到限制。

2.圖書館人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理

因高校本身認(rèn)為圖書館工作不需要有很強(qiáng)的專業(yè)能力，因此在招聘人員時(shí)降低要求，使得既是圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)，又精通外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的人才極度匱乏。

3.對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)不到位及缺乏高尚的職業(yè)道德

由于圖書館工作的特殊性，使“讀者第一”成為圖書館服務(wù)亙古不變的主題。然而，在高校中，圖書館工作人員經(jīng)常被學(xué)生稱為老師，使得這些人員對(duì)自己的本職工作產(chǎn)生了誤解，認(rèn)為不需要為學(xué)生服務(wù)，又由于圖書館工作實(shí)在有些繁瑣、單調(diào)，容易讓人感到乏味，因此導(dǎo)致了圖書館人員在工作中對(duì)讀者冷淡，出現(xiàn)不同程度的消極心態(tài)。

二、現(xiàn)階段高校圖書館對(duì)人員素質(zhì)的要求

1.具備良好的思想素質(zhì)

高校圖書館館員的思想素質(zhì)，指的是對(duì)圖書館工作的認(rèn)識(shí)和信念，可以從工作態(tài)度、責(zé)任心、積極性和行為舉止等方面體現(xiàn)出來(lái)。眾所周知，高校圖書館是各高校知識(shí)資源最為豐富的地方，可以使廣大師生汲取知識(shí)，可它存在的意義不只在于此。它更是對(duì)廣大師生進(jìn)行政治思想教育的宣傳陣地，所以，作為一名優(yōu)秀的圖書館人員，必須具有高尚的職業(yè)道德，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心；要樹(shù)立“讀者至上，服務(wù)第一”的工作理念，全心全意為讀者服務(wù)，做到熱情周到；努力規(guī)范自己言行，以自身的言傳身教影響讀者，從而提高讀者借閱的自覺(jué)性、積極性，使圖書館的文獻(xiàn)信息資源得到充分利用。

2.擁有健康的心理素質(zhì)

健康的心理素質(zhì)是指圖書館人員要具有較強(qiáng)的心理承受能力和堅(jiān)強(qiáng)的意志。這就要求館員要有較強(qiáng)的接受和學(xué)習(xí)能力，以便很好地為讀者服務(wù)。有較強(qiáng)的心理承受能力，積極地調(diào)整自己的心態(tài)，將壓力變?yōu)閯?dòng)力。

3.掌握扎實(shí)的專業(yè)技能

圖書館擁有豐富的文獻(xiàn)信息資源，種類繁多，數(shù)量巨大，而圖書館員的工作就是把這些資源進(jìn)行收集、整理、分類，然后提供給讀者，這就對(duì)圖書館員提出了更高的要求：具備扎實(shí)的專業(yè)技能，掌握?qǐng)D書采購(gòu)、分編、流通、參考、咨詢等專業(yè)知識(shí)，了解情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、目錄學(xué)等相關(guān)理論知識(shí)，熟悉館藏資源，并掌握各種檢索工具的使用方法。圖書館員如果擁有高水平的專業(yè)知識(shí)，就會(huì)有高水平的處理圖書館業(yè)務(wù)的能力，那么就具備了解決問(wèn)題的能力。

4.具有豐富的文化知識(shí)

由于高校圖書館工作具有專業(yè)性、綜合性的特點(diǎn)，因此決定了館員隊(duì)伍和館員個(gè)人應(yīng)形成一種多元立體化的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不僅要具有圖情管理知識(shí)，還要具備其他學(xué)科的知識(shí)。圖書館人員要在知識(shí)的廣度及深度上下功夫，擴(kuò)大個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備，以應(yīng)對(duì)不同水平人群的咨詢。

三、提升高校圖書館人員素質(zhì)的策略

1.增強(qiáng)圖書館人員的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變圖書館人員的觀念

要想改變圖書館人員的觀念，就必須從改變他們對(duì)圖書館工作的認(rèn)識(shí)入手，讓其意識(shí)到自己的工作對(duì)于高校教育的重要性，才會(huì)激發(fā)出他們的主觀能動(dòng)性，真心的愛(ài)上這份工作，從而增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全心全意為讀者服務(wù)。

2.加強(qiáng)圖書館人員職業(yè)道德建設(shè)

圖書館人員的職業(yè)道德對(duì)整個(gè)圖書館的水平和發(fā)展有著不容忽視的影響。因此，為了圖書館更好地發(fā)展，必須加強(qiáng)圖書館人員的思想道德教育和職業(yè)道德建設(shè)。圖書館工作人員應(yīng)以積極的心態(tài)面對(duì)自己的工作，對(duì)讀者服務(wù)熱情周到，并對(duì)讀者的疑問(wèn)和咨詢進(jìn)行耐心的解答，盡量以自己的言行舉止去影響每一位讀者，為學(xué)校的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

3.制定合理的激勵(lì)措施

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)，比如海爾、海信，制定激勵(lì)措施的做法，適當(dāng)?shù)募?lì)措施可以顯著提高員工的工作積極性。在圖書館工作中，通過(guò)專業(yè)競(jìng)賽及定期考核來(lái)制定合理的激勵(lì)措施，增強(qiáng)人員的責(zé)任感以及進(jìn)取心，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，從而更好地為圖書館服務(wù)。

結(jié)語(yǔ)

高校圖書館作為高校教育的三大支柱之一，對(duì)高校教育有著舉足輕重的作用。而圖書館人員素質(zhì)的提升作為圖書館建設(shè)進(jìn)程中至關(guān)重要的一環(huán)，必須要落實(shí)到策略上。人員的素質(zhì)提高了，才可以使圖書館的整體水平提高，才可以更好地服務(wù)于高校的廣大師生。要想提高圖書館人員素質(zhì)，需要增強(qiáng)圖書館人員的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變其對(duì)圖書館工作的觀念，加強(qiáng)其職業(yè)道德建設(shè)，制定合理的激勵(lì)措施，充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性，并對(duì)不同人員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。

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