摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活條件越來越好，對于生活質(zhì)量的要求外，更多的關(guān)注自身安全和健康方面的問題。保險(xiǎn)公司就是由此產(chǎn)生，通過人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等多種形式，為人們提供生活保障。但現(xiàn)今的保險(xiǎn)公司面臨著重重問題，嚴(yán)重阻礙發(fā)展，亟待解決。所以本文通過分析我國保險(xiǎn)行業(yè)在營銷方面的現(xiàn)狀，提出保險(xiǎn)營銷創(chuàng)新的建議。

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)營銷；營銷策略；創(chuàng)新

在政策的支持及時(shí)代的推動(dòng)下，保險(xiǎn)行業(yè)的地位突顯出來，逐漸成為我國金融界三大支柱之一，影響著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。人們的觀念也在一點(diǎn)點(diǎn)變化，開始認(rèn)識到將家庭理財(cái)融入日常生活中，并希望對自己和家人的人身安全有所保障。隨著保險(xiǎn)市場的開發(fā)，保險(xiǎn)公司如雨后春筍般出現(xiàn)，但對于保險(xiǎn)營銷的開展，卻因城鄉(xiāng)地域差異產(chǎn)生嚴(yán)重的阻礙。因此通過創(chuàng)新營銷策略進(jìn)行合理化調(diào)整與轉(zhuǎn)變，對保險(xiǎn)公司的未來發(fā)展具有十分重要的意義。

保險(xiǎn)公司（insurance company）是公司制的公司，以銷售保險(xiǎn)合約，提供風(fēng)險(xiǎn)保障來進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。向保險(xiǎn)人收取相關(guān)費(fèi)用，建立保險(xiǎn)基金，為其服務(wù)。當(dāng)意外事故等事件發(fā)生時(shí)，有義務(wù)對保險(xiǎn)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。從目前看來，我國保險(xiǎn)市場上存在多家保險(xiǎn)公司，主要包括中國人壽保險(xiǎn)有限公司、中國平安保險(xiǎn)公司、中國太平洋保險(xiǎn)公司等，競爭非常激烈。隨著現(xiàn)在營銷模式的轉(zhuǎn)變——由賣方市場到買方市場，保險(xiǎn)行業(yè)想要長久發(fā)展下去，必須及時(shí)轉(zhuǎn)變營銷觀念來應(yīng)對市場體制的變化。以下將從我國保險(xiǎn)公司營銷現(xiàn)狀出發(fā)，分析問題，提出解決措施。

一、我國保險(xiǎn)公司營銷存在的問題

（一）保險(xiǎn)營銷產(chǎn)品單一，研發(fā)創(chuàng)新能力差

因?yàn)槲覈ｋU(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展還不是很成熟，在銷售的產(chǎn)品方面不能根據(jù)客戶的需求，來制定相適應(yīng)的產(chǎn)品。反而是在最初的產(chǎn)品基礎(chǔ)上，加以模仿，沒有明確以客戶為導(dǎo)向，這樣，保險(xiǎn)公司不能形成自己的品牌產(chǎn)品，市面上流動(dòng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品大多趨同，沒有特色，實(shí)用性差。而國外的保險(xiǎn)公司大多會(huì)通過對客戶需求進(jìn)行市場調(diào)研和分析，針對性地設(shè)計(jì)出不同的險(xiǎn)種來滿足不同客戶的需求。相較于國外，國內(nèi)往往是保險(xiǎn)公司推出怎樣的產(chǎn)品，客戶就會(huì)購買什么，嚴(yán)重制約了公司的發(fā)展和市場的拓寬。

（二）對保險(xiǎn)營銷重視度低，觀念落后

目前保險(xiǎn)公司的主要營銷策略是將任務(wù)指標(biāo)下發(fā)到每一位銷售人員手中，不論其采用什么途徑，一定要達(dá)到任務(wù)要求。這樣就出現(xiàn)了銷售人員通過在朋友圈中“拉關(guān)系”來完成任務(wù)，客戶群體十分狹隘，且不穩(wěn)定。這主要是由于錯(cuò)誤的營銷觀念導(dǎo)致的，現(xiàn)在的市場已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)變到買方市場，過去的推銷模式已經(jīng)不再使用，所以應(yīng)該轉(zhuǎn)變營銷觀念來適應(yīng)客戶群體的需求。

（三）保險(xiǎn)精算水平低，人員能力差

由于我國保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展較晚，尚不成熟，較國外市場來講比較落后。一般情況下，保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格要由支付的金額決定，通過估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率、生命表等，依據(jù)收支平衡原則，采用精算技術(shù)進(jìn)行定計(jì)。而我國保險(xiǎn)行業(yè)在定價(jià)方面，由于精算水平不足，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格與產(chǎn)品價(jià)值存在偏差。

二、我國保險(xiǎn)公司營銷策略的改進(jìn)建議

（一）創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品，完善營銷渠道

要使保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品多樣化，一定要充分考慮客戶的需求。首先要對市場進(jìn)行劃分，通過對市場的劃分幫助其正確定位客戶群體的不同需求。其次要跳出傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品的束縛，創(chuàng)新出完全不一樣的產(chǎn)品，能夠吸引客戶進(jìn)行投保。還可以借鑒國外保險(xiǎn)公司成功的營銷產(chǎn)品，加以改造，打造出符合我國客戶特征的新產(chǎn)品。此外，還要通過不同的營銷渠道包括傳統(tǒng)營銷和電子營銷等，挖掘潛在客戶的需求，并及時(shí)通過意見反饋來提高服務(wù)質(zhì)量，從而提高在保險(xiǎn)行業(yè)的市場占有率。

（二）增強(qiáng)對保險(xiǎn)營銷的重視度，更新觀念

想要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展，可以通過兩方面來實(shí)現(xiàn)，一方面是硬性條件，通過提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量和營銷模式的多樣性；另一方面就是主觀條件，通過改變傳統(tǒng)的營銷觀念，提高對保險(xiǎn)營銷的重視度。在筆者看來，后者是前提，只有保險(xiǎn)公司將營銷觀念深入人心，實(shí)時(shí)將營銷作為工作的一部分，才能更好地完成硬性營銷策略。保險(xiǎn)營銷意識的提高，無疑為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展提供了巨大的潛在市場。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高內(nèi)部人員的能力

對于保險(xiǎn)公司內(nèi)部員工來說，提高專業(yè)技能應(yīng)是重中之重。通過提高保險(xiǎn)精算水平，合理確定產(chǎn)品價(jià)格來搶占保險(xiǎn)市場。與此同時(shí)應(yīng)定期對其進(jìn)行培訓(xùn)，提高理論知識和職業(yè)道德兩方面的能力，而不僅僅是營銷技巧。這樣才能形成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，以先進(jìn)的保險(xiǎn)營銷觀念更好地服務(wù)不同層面的客戶，增強(qiáng)客戶重視度和滿意度，從而提高保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)效益，推進(jìn)發(fā)展。

結(jié)束語

在多變的市場經(jīng)濟(jì)體制下，保險(xiǎn)公司想要長久發(fā)展就必須創(chuàng)新其傳統(tǒng)的營銷管理理念，結(jié)合自身的優(yōu)勢，充分利用市場，基于客戶的相關(guān)信息之上，準(zhǔn)確地進(jìn)行產(chǎn)品銷售和服務(wù)，提高競爭力。通過建立一支高素質(zhì)、高水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，以一套全面的營銷策略來應(yīng)對不斷的市場需求。改進(jìn)不足，勇于迎接挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新發(fā)展。

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作者簡介：

李科熠（1994.1- ），男，江西武寧人，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，研究方向：市場營銷。