覃幼蓮， 何衍招(玉林師范學(xué)院 外國語學(xué)院，廣西 玉林 537000)

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高校外語語言實驗室管理模式的創(chuàng)新

覃幼蓮， 何衍招
(玉林師范學(xué)院 外國語學(xué)院，廣西 玉林 537000)

隨著高校外語語言實驗室在教學(xué)與科研中的地位日益突顯，傳統(tǒng)的外語語言實驗室管理模式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。基于實驗室管理創(chuàng)新的理論和方法，創(chuàng)新高校外語語言實驗室管理模式，對提高外語教學(xué)質(zhì)量具有重要的意義。高校外語語言實驗室管理模式創(chuàng)新主要是對傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行改革，創(chuàng)立新的管理模式，對推動外語實驗室管理改革實踐、實現(xiàn)和諧管理雙重向度和促進(jìn)管理服務(wù)教學(xué)具有重要作用，從而達(dá)到管理觀念創(chuàng)新、管理目標(biāo)創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新和管理組織創(chuàng)新的目標(biāo)。

外語； 語言實驗室； 管理模式； 創(chuàng)新

0 引 言

隨著高校外語教學(xué)的重要性日益突顯，外語語言實驗室已成為外語教學(xué)的重要場所，是外語教學(xué)的強大支撐平臺。功能全面、資源豐富的數(shù)字化語言教學(xué)環(huán)境不僅為語言教學(xué)活動的開展創(chuàng)設(shè)了開放的、互動的環(huán)境支持，而且為推動當(dāng)前高校語言教學(xué)的全面改革創(chuàng)造了先決條件，推動教育理念、教育模式、教育內(nèi)容、教育方法、教育評價等產(chǎn)生一系列重大的變革[1]。傳統(tǒng)的模擬語言實驗室不僅跟不上現(xiàn)代教育發(fā)展的步伐，而且由于單一的教學(xué)功能，已不能達(dá)到多元化教學(xué)的目的[2]。在高校中，研究和構(gòu)建適應(yīng)外語教學(xué)改革需要的管理機(jī)制，進(jìn)行管理模式創(chuàng)新是外語語言實驗室管理的重要任務(wù)。高校外語語言實驗室管理模式創(chuàng)新主要是對傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行改革，創(chuàng)立新的管理模式，為提升外語教學(xué)水平提供新的硬件和軟件支撐平臺，不僅是外語實驗室管理改革的需要，也是外語教學(xué)改革的需要，對提高外語教學(xué)質(zhì)量具有重要的意義。

1 高校外語語言實驗室管理模式創(chuàng)新的作用

高校外語語言實驗室管理模式創(chuàng)新的研究思想是基于實驗室管理創(chuàng)新的理論和方法，立足于外語語言實驗室管理的創(chuàng)新探索，對推進(jìn)外語語言實驗室管理工作具有重大作用。

1.1 推動高校外語語言實驗室管理改革

高校外語語言實驗室管理模式創(chuàng)新是高校管理改革實踐的重要組成部分，能有效地推動管理改革和實踐。①通過外語語言實驗室管理結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，適應(yīng)高校外語文化和教學(xué)環(huán)境的結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新。外語文化中的結(jié)構(gòu)性制約著學(xué)習(xí)者掌握外語的系統(tǒng)性知識[3]。外語語言實驗室的結(jié)構(gòu)性是影響外語教學(xué)環(huán)境的因素之一，在外語語言實驗室管理的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新中，建立新的外語語言實驗室管理機(jī)制，從而推動外語教學(xué)改革的進(jìn)程；②通過外語語言實驗室管理要素的創(chuàng)新，實現(xiàn)決策、計劃、組織、執(zhí)行、控制等過程的優(yōu)化，實現(xiàn)管理改革實踐的目標(biāo)；③通過外語語言實驗室管理組織的創(chuàng)新，協(xié)調(diào)實驗室管理方式和外語教學(xué)方式、實驗室人員和教師、學(xué)生等各方面的關(guān)系，進(jìn)而形成推動管理改革實踐的合力；④通過實驗室管理人員的思維創(chuàng)新，激發(fā)管理人員創(chuàng)新的積極性，達(dá)到管理人員的理念和實踐的動態(tài)最優(yōu)化，為推動實驗管理改革實踐提供活力。

1.2 實現(xiàn)高校外語語言實驗室和諧管理雙重向度

制度化管理與人性化管理是大學(xué)教學(xué)和諧管理的雙重向度，兩者的“有機(jī)耦合”形成“良性互動”，促使教學(xué)管理活動和諧開展，有效地提升教學(xué)管理質(zhì)量，實現(xiàn)教學(xué)管理目的，達(dá)成高校辦學(xué)目標(biāo)[4]。在實驗室管理實行和諧管理，是維持實驗室和諧秩序的主要支柱，也是實驗室管理模式創(chuàng)新的重要內(nèi)容。高校外語語言實驗室的管理制度應(yīng)該構(gòu)建在與教學(xué)的良性互動中，良好的外語教學(xué)環(huán)境需要良好的管理制度，制度管理是硬要求，具有強制性，是剛性的規(guī)范；另一方面，實驗室管理的主體是實驗室的管理人員，客體是實驗室的服務(wù)對象，即教師和學(xué)生，需要有人性化的管理，而人性化管理是軟約束，依賴個人覺悟和素質(zhì)水平，是柔性的要求。在剛性的制度基礎(chǔ)上，需要柔性的人文來規(guī)范和約束，只有把兩者緊密結(jié)合起來，剛?cè)嵯酀?jì)，才能確保實驗室的和諧運行。

1.3 促進(jìn)高校外語語言實驗室管理服務(wù)教學(xué)

交際語言教學(xué)使我們更加強烈地意識到只教會學(xué)生掌握外語結(jié)構(gòu)是不夠的, 學(xué)習(xí)者還必須掌握在真實的環(huán)境中將這些語言結(jié)構(gòu)運用于交際功能中去的策略[5]。隨著大學(xué)外語教學(xué)改革的進(jìn)一步深化，現(xiàn)代外語教學(xué)目前正朝著“以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體、以開放式交互教學(xué)為基礎(chǔ)”的方向發(fā)展[6]。服務(wù)于外語教學(xué)是高校外語語言實驗室的根本性價值取向，是高校建立外語語言實驗室之本。在外語語言實驗室中，服務(wù)教學(xué)是管理人員利用外語實驗的設(shè)備，通過與教師和學(xué)生的相互交往行為而實現(xiàn)的。在傳統(tǒng)的外語語言實驗室管理模式中，往往是強調(diào)管理而輕視使用者的需求，外語教學(xué)改革需求與外語語言實驗室管理模式滯后而帶來的管理理論重塑、管理格局重構(gòu)和管理方式重建等，是目前需要解決的突出問題。通過管理模式的創(chuàng)新，探索新的人與機(jī)配合、人與人交往的關(guān)系，滿足外語教學(xué)改革的需要，實現(xiàn)服務(wù)教學(xué)的目標(biāo)。

2 高校外語語言實驗室管理模式創(chuàng)新的目標(biāo)

高校外語語言實驗室管理模式是反映實驗室運行規(guī)律與本質(zhì)特征的管理模型，分析管理模式創(chuàng)新的目標(biāo)與管理模式創(chuàng)新之間的內(nèi)在聯(lián)系，有助于準(zhǔn)確識別和把握外語語言實驗室管理模式創(chuàng)新的驅(qū)動因素和內(nèi)在影響。

2.1 創(chuàng)新管理觀念

在高校實驗室管理中，管理的觀念創(chuàng)新過程是由新的管理觀念取代陳舊的管理觀念的過程，管理的觀念創(chuàng)新對實驗室管理改革起到先導(dǎo)和可持續(xù)發(fā)展的作用，具有積極的指導(dǎo)意義[7]。隨著實踐教學(xué)逐漸受到重視，各高校紛紛加大了外語語言實驗室的設(shè)備投入，但受傳統(tǒng)實驗室“重物輕人”的管理觀念影響，實驗室管理人才隊伍建設(shè)投入低，管理人員素質(zhì)和觀念滯后于數(shù)字化管理的需求，外語語言實驗室管理亟需創(chuàng)新觀念。①讓實驗室管理人員從上到下都要充分了解語言實驗室的重要地位及其管理工作的重要性；②管理人員深刻領(lǐng)會數(shù)字化語言實驗室管理的核心思想和管理程序；③通過制定相應(yīng)的制度來保障和激勵管理觀念的創(chuàng)新，管理觀念的創(chuàng)新才有了內(nèi)在和外在的驅(qū)動力，才能促使管理模式創(chuàng)新。因此，外語語言實驗室要加強管理隊伍的建設(shè)，引進(jìn)高層次人才，創(chuàng)新管理觀念，而管理觀念的創(chuàng)新必會引起管理模式創(chuàng)新。

2.2 創(chuàng)新管理目標(biāo)

高校外語語言實驗室的管理目標(biāo)是保證外語教學(xué)質(zhì)量所要達(dá)到的預(yù)期效果，是外語語言實驗室對實現(xiàn)自身使命的一種行為承諾和績效評價的標(biāo)準(zhǔn)。實驗室管理的目標(biāo)是要出效益，出教學(xué)科研成果和人才培養(yǎng)效益[8]。因此，高校外語語言實驗室不僅要實現(xiàn)實驗室作為基礎(chǔ)教學(xué)平臺，還要作為專業(yè)實訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)和科研創(chuàng)新平臺。同時，高校外語語言實驗室的管理目標(biāo)受到實驗室內(nèi)部和外語教學(xué)外部環(huán)境的制約，需要根據(jù)外語教學(xué)需求的改變進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新，因為外語教學(xué)的改革需要外語語言實驗室按照特定的方式提供服務(wù)，此時外語語言實驗室的管理目標(biāo)要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和創(chuàng)新。因此，目標(biāo)創(chuàng)新是實驗室創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一。

2.3 創(chuàng)新管理制度

管理制度創(chuàng)新是實驗室管理工作進(jìn)步與發(fā)展的動力，高校外語語言實驗室管理制度創(chuàng)新是為了實現(xiàn)管理目標(biāo)而進(jìn)行的調(diào)整和變革，調(diào)整和優(yōu)化實驗室管理人員、教師和學(xué)生三者之間的關(guān)系，使各個方面的權(quán)力和利益得到充分的體現(xiàn)。為了適應(yīng)目前多媒體數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)語言實驗室的發(fā)展趨勢，必須制定新的管理制度，以滿足教師和學(xué)生在聽、說、讀、寫、譯等方面教與學(xué)的海量資源需求和技術(shù)支持；同時，通過制度創(chuàng)新來幫助實驗室管理人員或技術(shù)人員的專業(yè)發(fā)展，提升其技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，使其具備發(fā)展和創(chuàng)新的內(nèi)外在驅(qū)動力，與時俱進(jìn)。因此，在外語語言實驗室管理制度創(chuàng)新中，需要制定與實驗室管理相配套的制度，不斷創(chuàng)新，改革不合理、不適應(yīng)社會發(fā)展的管理制度，建立一套規(guī)范、科學(xué)合理的管理制度，并注重落實，力求管理促效益，管理促發(fā)展[9]。

2.4 創(chuàng)新管理組織

高校外語語言實驗室系統(tǒng)的正常運行，要具有與之相應(yīng)的運行載體，即合理的組織形式。在管理人員不多的外語語言實驗室中，主要是根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)而確定管理組織的職責(zé)和崗位。組織創(chuàng)新的目的就在于合理地整合實驗室的人力資源，提高管理的效率。高校外語語言實驗室管理組織的形成受到外語教學(xué)的內(nèi)容、方式、規(guī)模以及實驗室的條件、技術(shù)和服務(wù)對象等因素的影響。在高校外語語言實驗室中，實驗室信息管理系統(tǒng)歷經(jīng)研究、發(fā)展、商品化三個階段，走過了40多年的旅程，它引發(fā)了實驗室在管理機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、測試技術(shù)方面的變革，并已成為實驗室信息化的關(guān)鍵技術(shù)[10]。由于各校的條件不盡一致，因此不同的高校會有不同的外語語言實驗室組織形式，而且在同一高校的不同時期，隨著外語教學(xué)需要和實驗技術(shù)的變化，也要求組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。

3 管理模式創(chuàng)新的途徑

高校外語語言實驗室管理模式作為高校實驗室管理體系中的一種模型，需要根據(jù)外語教學(xué)改革的進(jìn)程，通過管理界面調(diào)整、管理制度變遷、管理方式改變和實驗資源組合等途徑進(jìn)行創(chuàng)新。促使管理模式的創(chuàng)新。

3.1 管理界面調(diào)整

管理可以理解為不同價值實體聯(lián)系的一種界面，即管理界面，它通過計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制來實現(xiàn)各價值實體的聯(lián)系[11]。外語語言實驗室的管理界面是指參與外語語言實驗室活動的管理人員、教師和學(xué)生相互之間的交互作用狀況。在外語語言實驗室的運行中，管理界面的各方都具有不同的價值主張和需求，如教師要求實驗室提供具有教、學(xué)、考、評功能的視聽多媒體數(shù)字教學(xué)和學(xué)習(xí)系統(tǒng)，以及先進(jìn)的專業(yè)實訓(xùn)平臺如同聲傳譯平臺等，學(xué)生希望實驗室提供開放的、個性化的、能激發(fā)主動性和創(chuàng)造性的綜合自主學(xué)習(xí)平臺等。伴隨著管理界面各方的價值主張改變，實驗室管理模式的各個界面都將不可避免發(fā)生相關(guān)改變，必將引發(fā)實驗室管理模式的變化，而作為主體界面的實驗室管理人員則應(yīng)通過創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，使得管理的價值取向與教師和學(xué)生的價值主張相一致，從而推進(jìn)實驗室管理模式的完善。

3.2 管理制度變遷

制度變遷是指創(chuàng)新主體為實現(xiàn)一定的目標(biāo)而進(jìn)行的制度重新安排或制度結(jié)構(gòu)的重新調(diào)整，它是制度的替代、轉(zhuǎn)換、交易與創(chuàng)新的過程[12]。有兩種類型的制度變遷：誘致性制度變遷和強制性制度變遷[13]。在管理制度創(chuàng)新的過程中，大學(xué)應(yīng)根據(jù)自身需求進(jìn)行誘致性管理制度創(chuàng)新，而政府應(yīng)該依據(jù)法律規(guī)定提供必要的強制性管理制度創(chuàng)新支持[14]。高校外語語言實驗室要積極從三個方面進(jìn)行管理制度誘致性變遷。①根據(jù)組成管理主體的管理人員的需求變化改革管理制度，隨著外語教學(xué)的方法和手段的變化，管理制度要適應(yīng)管理人員需要的變化；②根據(jù)管理客體的教師和學(xué)生的教學(xué)需求變化，改革管理制度，以滿足教學(xué)改革的需要；③根據(jù)外語語言實驗室的設(shè)備或技術(shù)的更新?lián)Q代，需要制定新的管理制度，以確保實驗室資源的有效利用、管理、維護(hù)。因此，管理制度變遷是實驗室管理模式創(chuàng)新的重要途徑。

3.3 管理方式改變

高校外語語言實驗室的管理方式是指管理人員在管理工作中采用的管理形式，與實驗室管理模式有著密切的聯(lián)系。先進(jìn)的實驗室運行機(jī)制和管理方式是加強實驗室建設(shè)的必由途徑[15]。隨著數(shù)字多媒體技術(shù)的發(fā)展，高校語言實驗室進(jìn)入了數(shù)字化時代，多媒體數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)已成為外語教學(xué)的重要手段，實驗室必須改變傳統(tǒng)的管理方式，使用新的、有效的管理方式。①根據(jù)多媒體數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的需求，提供多功能和高效的教學(xué)與學(xué)習(xí)系統(tǒng)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的教學(xué)資源。②采取靈活的管理手段，增進(jìn)管理各方的協(xié)同合作，促使教師和學(xué)生參與教學(xué)資源的管理、維護(hù)和開發(fā)過程，共同探索和完成對學(xué)生自主學(xué)習(xí)和實訓(xùn)的日常管理。③探索和實踐更科學(xué)、更人性化的管理方式，在提高管理效率的同時，提高教師的教學(xué)改革熱情、學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和管理人員的職業(yè)認(rèn)同感，達(dá)到管理、教學(xué)和學(xué)習(xí)模式共同創(chuàng)新的共贏目標(biāo)。

3.4 實驗資源組合

高校外語語言實驗室的資源是指實驗室為了實現(xiàn)管理需求而投入的全部資源，包括人力資源、儀器設(shè)備、專利技術(shù)等各種有形與無形的資源，是服務(wù)教學(xué)的重要基礎(chǔ)?，F(xiàn)代外語教學(xué)強調(diào)教學(xué)資源和數(shù)字化技術(shù)的有效結(jié)合，外語語言實驗室既要建立數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)平臺和學(xué)習(xí)平臺，還要建設(shè)豐富的教學(xué)資源，為師生提供最新的語言材料，以滿足外語教學(xué)的需求。同時，以新媒體為代表的現(xiàn)代教育技術(shù)快速發(fā)展，對外語語言實驗室的條件提出了新的要求，需要對實驗室的人力和物力資源進(jìn)行重新進(jìn)行組合和創(chuàng)新，提供軟件和硬件技術(shù)保障。此外，在高校外語語言實驗室中，存儲了大量以磁帶、錄像帶、光盤等為載體的教學(xué)音像資料，隨著時間的推移，磁帶逐漸老化變質(zhì)，大批珍貴的音視頻資源將面臨報廢的危險[16]，將模擬音像資源進(jìn)行數(shù)字化，建立基于流媒體技術(shù)的資源庫，需要人力資源和設(shè)備資源的組合和改變，以保證管理的需要。

4 結(jié) 語

在高校外語語言實驗室管理模式創(chuàng)新的過程中，管理主體和客體都是管理創(chuàng)新的推動者、實踐者和受益者，只有雙方互相配合，才能互相促進(jìn)，相得益彰。外語語言實驗室管理人員要發(fā)揮管理主體的能動作用，根據(jù)外語教學(xué)改革的進(jìn)程和需求，主動地進(jìn)行創(chuàng)新，不斷適應(yīng)外語教學(xué)方法和教學(xué)手段改革的需要。作為接受實驗室服務(wù)的教師和學(xué)生，則應(yīng)積極提出實驗室管理創(chuàng)新的方向，配合實驗室管理人員共同做好實驗室管理創(chuàng)新。

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On Innovation of Management Mode of Language Laboratory in Colleges and Universities

QINYou-lian，HEYan-zhao
(School of Foreign Studies, Yulin Normal University, Yulin 537000, China)

Along with the language laboratory underscoring an increasing prominence in teaching and scientific research in colleges and universities, the conventional management mode is faced with great challenge. Based on the theories and methods of laboratory management innovation, the innovation of language laboratory management is of great significance to promote the quality of foreign language teaching. The innovation mainly focuses on reforming the conventional management modes to build up the new ones, which can greatly promote the management reform practice, realize the two dimensions of harmonious management and provide a better service to language teaching, and therefore achieve the goals of innovating management concepts, objectives, regulations and organization. The article suggests the innovation will be achieved, in accordance with the demand of foreign language teaching reform，by the way of changing management interface, developing management regulations and manner, and combining laboratory resources together as well.

foreign language; language laboratory; management mode; innovation

2014-05-10

覃幼蓮(1974-)，女，廣西貴港人，碩士，副教授，研究方向：應(yīng)用語言學(xué)、現(xiàn)代教育技術(shù)與外語教學(xué)。

Tel.: 13737584878；E-mail：moonriver06@126.com

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1006-7167(2015)02-0257-04