袁兆凱

?

現(xiàn)代遠程教育營銷渠道探析

袁兆凱

摘要：《關于全面深化改革若干重大問題的決定》中強調，要使市場在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用?，F(xiàn)代遠程教育的質量、品牌以及社會滿意度成為市場選擇的基本條件。因此，現(xiàn)代遠程教育營銷渠道的有序建設和健康發(fā)展，成為保證現(xiàn)代遠程教育智慧、健康發(fā)展的重要因素。

關鍵詞：現(xiàn)代遠程教育；渠道；營銷

一、概述

隨著網絡化的深入，人類也開始變得高度互聯(lián)，信息不再是稀缺資源，消費者的信息變得異常靈通，同時也極大地促進了口碑的傳播。為了適應這些新的變化，營銷者?，F(xiàn)在的營銷者更專注于消費者的內心需求，比如積極提倡的情感營銷、體驗營銷等?，F(xiàn)代遠程教育營銷，是指借助營銷手段，通過營銷渠道的傳輸，將現(xiàn)代遠程教育產品傳遞給學習者，以實現(xiàn)社會效益和經濟效益的最大化。現(xiàn)代遠程教育營銷渠道是促使現(xiàn)代遠程教育產品和服務順利地傳遞給學習者的一整套相互依存的組織，包括教育資源提供者和各類渠道成員。那么，怎樣的營銷渠道才能消費者享受到高品質的產品和服務呢？

二、現(xiàn)代遠程教育的營銷渠道的規(guī)劃和設計

1.現(xiàn)代遠程教育的營銷渠道?？铺乩罩赋觥盃I銷渠道是指某種貨物或勞務從生產者向消費者移動時，取得這種貨物或勞務所有權或幫助轉移其所有權的所有企業(yè)或個人?！焙唵蔚卣f，營銷渠道就是商品和服務從生產者向消費者轉移過程的具體通道或路徑。

現(xiàn)代遠程教育所提供的是一種特殊的商品，它所提供的產品和服務絕大部分是無形的，并且專業(yè)性高，所以它的營銷渠道和實體產品的營銷渠道又有所區(qū)別。

2.現(xiàn)代遠程教育營銷渠道的模式。我們在設計現(xiàn)代遠程教育的營銷渠道時，不論是哪種類型渠道的長度不宜設計得太長，否則信息流和資金流在傳遞過程中很容易出現(xiàn)差錯和漏洞；而且會因渠道太長而失控，降低輸出的教育產品的質量。

從國際上來看，各類高校的遠程教育呈現(xiàn)出“主體多元化、類型多樣化“的特點。目前，一般采用的營銷渠道模式是直營式、公共服務式和特許經營式。

直營模式，高校可直接通過互聯(lián)網將教育產品提供給學生，零渠道，易控且成本低，但市場開發(fā)慢；也可以設立直屬分支機構，但成本高、適應性較差，這種方式適用于規(guī)模小、剛起步的遠程教育機構。

代理制模式，高校自己開發(fā)并管理學習中心，亦可增設大區(qū)管理中心，負責信息和數(shù)據(jù)的傳遞和收集?；蛘呓唤o專業(yè)資源運營商，高?？蓪Ｐ淖龊觅Y源研發(fā)和管理，但這種式難以把握和控制，需一系列的制度作為支撐。

特許經營模式，在建立直屬示范學習中心基礎上，再開發(fā)特許學習中心。這種模式市場開發(fā)快，高校風險小；但要求高校需具備完整、詳實的規(guī)章制度和培訓體系，以及嚴格的品牌推廣和維護體系。

三、現(xiàn)代遠程教育營銷渠道的有力應用

1.夯實渠道成員的內涵建設，培育示范學習中心?？茖W規(guī)劃、設計，精心組織實施，組建專業(yè)化的管理和服務團隊，提煉標準化的服務模式，形成規(guī)范、標準、統(tǒng)一的辦學形象。在示范學習中心建設過程中，注重內涵建設、創(chuàng)新辦學理念、提升服務能力，充分發(fā)揮示范和輻射作用，不斷提高渠道成員的核心競爭力，積極營造以點帶面的市場效應。

2.樹立大市場意識，發(fā)揮大區(qū)管理職能。不斷強化校企合作、校校合作，加快區(qū)域市場開發(fā)的合理、有效推進，搭建完善的運行機制和管理制度，暢通信息渠道；樹立積極主動的服務意識、質量意識和品牌意識，及時沉淀、適時總結可推廣復制的先進模式，采取準確、有力的市場開發(fā)舉措，努力提高為地方社會經濟發(fā)展的服務能力。

四、結束語

目前，大多數(shù)高校采用的是公共服務式和特許經營式結合的模式，特別是在“互聯(lián)網+”時代，如何更好地利用新媒體，如何有效糅合、優(yōu)化目前實行的營銷渠道模式，形成適應發(fā)展需求并為我所用的營銷渠道模式，是需繼續(xù)研究的一個課題。

參考文獻：

[1]鄧康橋，宋晶.以教育質量為導向的高校網絡教育管理模式研究[J].高校教育管理，2013（7）.

[2]李慧民，劉福平等.新形勢下加強高等繼續(xù)教育校外教學站點管理的探究[J].西安建筑科技大學學報：社會科學版，2012（12）.

[3]鄭是，汪明東.現(xiàn)代遠程教育渠道管理探析[J].遼寧教育研究，2006（5）.

（作者單位：中國石油大學教育發(fā)展中心）

作者簡介：袁兆凱（1982—），女，山東淄博人，主要從事現(xiàn)代遠程教育的渠道建設和管理工作。