趙昀

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網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺可用性評價體系研究

趙昀

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)教育的逐步拓展，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺也成為開展網(wǎng)絡(luò)教育的關(guān)鍵，為使用者開拓了新的學(xué)習(xí)方式，本課題根據(jù)Nielson的可用性評價指標(biāo)，確定了適合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺可用性研究的五個一級評價指標(biāo)，25個二級評價指標(biāo)。然后根據(jù)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)結(jié)果，在實(shí)證實(shí)驗(yàn)時去除了三個評價指標(biāo)。通過對實(shí)證實(shí)驗(yàn)問卷中數(shù)據(jù)的SPSS分析，進(jìn)一步修正和完善了評價指標(biāo)。

關(guān)鍵詞：可用性；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺；可用性評價體系

一、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺可用性研究課題的提出

隨著時代的快速發(fā)展，計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)逐漸興起。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)把計算機(jī)作為支持終身學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的載體，更能夠培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為以后適應(yīng)信息社會的學(xué)習(xí)、工作和生活打下必要的基礎(chǔ)。

二、中國網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的發(fā)展趨勢

近年來，隨著中國信息化程度提高，在線教育市場規(guī)模呈現(xiàn)增長的形勢。2004年中國網(wǎng)絡(luò)教育市場規(guī)模約143億元，2013年已達(dá)到981億元，實(shí)現(xiàn)了百分之21.2的年平均復(fù)合增長率。未來幾年中國教學(xué)平臺的規(guī)模也會越來越大，呈現(xiàn)上升趨勢。當(dāng)前網(wǎng)站普遍存在的可用性問題：

1.在信息的結(jié)構(gòu)上，應(yīng)該按照反映公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)的方式組織，而不要按照反映用戶任務(wù)和所看到信息空間的方式來組織。

2.內(nèi)容創(chuàng)作上，網(wǎng)站常沒有采用網(wǎng)站上的表現(xiàn)形式(超文本鏈接方式)；

3.在網(wǎng)頁的設(shè)計上，過于注重網(wǎng)頁制作技術(shù)的大量運(yùn)用，制作忽略了內(nèi)容的組織性，網(wǎng)頁內(nèi)容重點(diǎn)不能突出。

4.大量運(yùn)用圖形、動畫等媒體形式，使用戶訪問網(wǎng)站時的加載速度很低。

5.加入大量新的網(wǎng)頁制作技術(shù)，需要用戶定期更新升級瀏覽器或下載其他插件以增強(qiáng)瀏覽器的能力，但是普通的用戶可能不需要更或者根本不具備升級瀏覽器的能力。

6.網(wǎng)頁不能適應(yīng)不同類型或不同版本的瀏覽器，而實(shí)際上不同的網(wǎng)絡(luò)用戶可能使用不同類型、不同版本的瀏覽器，這樣可能導(dǎo)致某些用戶的瀏覽器不能正確顯示網(wǎng)頁。

三、國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺研究現(xiàn)狀

普渡大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺可用性測試檢查表共有100題，但沒有給出具體的指標(biāo)來源及指標(biāo)評價方法，需要使用者自行查找方法用以研究。北京師范大學(xué)制定的網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（關(guān)于可用性的評價）包括導(dǎo)航、鏈接、程序響應(yīng)等八個方面，其中可控性較難評價。在平臺的教育可用性的相關(guān)研究中，以芬蘭虛擬大學(xué)的西里爾斯（Silius)等人提出的評價標(biāo)準(zhǔn)框架最具系統(tǒng)性。

圖1：基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)環(huán)境的有用性評價框架

四、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺可用性評價體系的概念模型

根據(jù)已有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺可用性評價指標(biāo)，我們得出六項(xiàng)指標(biāo)作為評價體系的基本框架，同時結(jié)合研究對象的特點(diǎn)與BB平臺使用對象的特點(diǎn)等多方面的因素，構(gòu)建了本次研究所提出的BB教學(xué)平臺可用性評價體系的概念模型，具體內(nèi)容如下：

表1：中國計量學(xué)院BB教學(xué)平臺可用性評價因素

根據(jù)已經(jīng)確定的25個評價指標(biāo)，得到準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)的調(diào)查問卷。對于被試需要填寫的地方采用“李克特量表”進(jìn)行判定，其中“5”表示同意，“4”表示比較同意，“3”表示沒感覺，“2”表示不太同意，“1”表示不同意。

五、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)的研究分析

1.問卷的區(qū)分度檢驗(yàn)

通過SPSS軟件對數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以看出，6、17、22三個測試項(xiàng)目的T值較低，說明這三個測試項(xiàng)目的區(qū)分度不是特別明顯，所以將s其從問卷中刪除。

2.問卷信度檢驗(yàn)

信度系數(shù)愈高即表示該測驗(yàn)的結(jié)果愈一致、穩(wěn)定與可靠。

表2：可靠性統(tǒng)計量

六、實(shí)證研究研究分析

采用因素分析法對調(diào)查得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。KMO檢驗(yàn)和巴特利球度檢驗(yàn)是檢驗(yàn)變量是否適合做因素分析的兩種常用的方法：

1.KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)檢驗(yàn)

對于KMO檢驗(yàn)，Kaiser給出了一個標(biāo)準(zhǔn)：

（1）0.9

（2）0.8< KMO<0.9，適合；

（3）0.7< KMO<0.8，一般；

（4）0.6< KMO<0.7，不太適合。

（5）KMO<0.5，非常不適合。

2.巴特利球度檢驗(yàn)（Bartlett Test of Sphericity)

巴特利特球度檢驗(yàn)是根據(jù)相關(guān)系數(shù)矩陣的行列式得到統(tǒng)計量，如果該值較大，其對應(yīng)的相伴概率值小于用戶心中的顯著性水平，那么拒絕零假設(shè)，認(rèn)為相關(guān)系數(shù)矩陣不可能是單位陣，即原始變量之間存在相關(guān)性，適合做主成份分析。

3.檢驗(yàn)結(jié)果

由SPSS分析得到KMO值為0.992，根據(jù)統(tǒng)計學(xué)家Kaiser給出的標(biāo)準(zhǔn)，KMO的值大于0.8，認(rèn)為適合做因子分析。

Bartlett球度檢驗(yàn)給出的相伴概率為0.000，小于顯著性水平0.05，應(yīng)拒絕零假設(shè)，即認(rèn)為適合做因子分析。

表3：KMO檢驗(yàn)和Bartlett球度檢驗(yàn)表

4.主因素的提取

對研究的191個有效樣本在22個變量上進(jìn)行主因素分析，得到了初始統(tǒng)計量結(jié)果發(fā)現(xiàn)，前三個因子可以解釋53.358%的總方差量，說明該評價體系較好。

七、結(jié)語

BB教學(xué)平臺的可用性評價指標(biāo)體系的建立是評價研究的前提和基礎(chǔ)，本文構(gòu)造的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺可用性指標(biāo)體系緊緊抓住了學(xué)界普遍認(rèn)同的Nielson 對可用性的一般定義，結(jié)合國內(nèi)外對相關(guān)領(lǐng)域的研究成果，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺自身的特點(diǎn)，創(chuàng)建了6個一級評價指標(biāo)，并在準(zhǔn)試驗(yàn)后將二級評價指標(biāo)調(diào)整為22個。本課題為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺提供了操作性很強(qiáng)的評價標(biāo)準(zhǔn)，也可以作為其他領(lǐng)域可用性評價的參考。

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（作者單位：中國計量學(xué)院）

作者簡介：趙昀（1993-），女，河南鶴壁人，研究方向：工業(yè)工程。