關(guān)鍵詞：高校圖書館；公共文化服務(wù)；現(xiàn)狀；分析

摘要：文章從高校圖書館服務(wù)地方公共文化建設(shè)的現(xiàn)狀進行分析，探討了開展服務(wù)需要解決的問題，提出從地方政府與高校自身加強圖書館建設(shè)的對策和建議。

中圖分類：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2015）03-0071-02

高校圖書館如何充分挖掘公共文化服務(wù)功能，使其各類館藏文獻和現(xiàn)代電子信息資源為當?shù)亟?jīng)濟與社會發(fā)展服務(wù)，值得圖書館工作者認真研究。就目前情況來看，高校圖書館在各種因素影響下，未能真正做到為地方公共文化以及經(jīng)濟社會發(fā)展提供應有的和盡可能多的服務(wù)與支撐，使得高校圖書館的功能沒有全部發(fā)揮出來。因此，如何有效對高校圖書館管理工作加以改善，以保證其公共服務(wù)功能的全方位發(fā)揮，是當前圖書館工作者應努力探討的問題。

1高校圖書館開展公共文化建設(shè)的可行性分析

在國家提倡建設(shè)節(jié)約型社會，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，資源利用率最大化的前提下，推動社會各種信息資源的有效應用，已經(jīng)成為時代發(fā)展的一種必然。隨著我國全面建設(shè)小康社會，加速現(xiàn)代化建設(shè)，經(jīng)濟與社會發(fā)展對各類信息的需求量日益增長，高校圖書館經(jīng)過較長時期的積累和發(fā)展，一般都擁有較大的公共閱覽空間、豐富的館藏文獻、現(xiàn)代化的數(shù)字資源和專業(yè)的圖情人才。作為信息資源較為集中的存儲途徑，其在經(jīng)濟與社會的發(fā)展中信息服務(wù)功能的有效實現(xiàn)，受到了越來越多的社會成員的關(guān)注。從目前筆者所在的高校圖書館的資源利用率來看，高校圖書館在滿足本校教學和科研需求的同時，完全有能力兼顧校外需求，促進公共文化建設(shè)，實現(xiàn)圖書館資源利用率的有效提升。

2高校圖書館開展公共文化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

2.1從提供的服務(wù)類型來看

目前高校圖書館服務(wù)主要包括部分信息知識咨詢及文獻資料兩個方面。以江蘇省泰州市的幾所高校為例，各高校圖書館基本上是以現(xiàn)有的圖書館藏和數(shù)據(jù)庫資源為依托，各自通過組織課題的定名與查新以及科技查新，代檢代查服務(wù)項目，為社會上有相關(guān)需求的人員提供無償服務(wù)。圖書館相關(guān)人員運用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，通過豐富拓展信息和服務(wù)的手段與內(nèi)容，來幫助人們對館藏文獻資料進行使用。對于高校的教師學生用戶而言，隨時可以進行有效的查詢；但對社會用戶，目前還難以進行。

2.2從提供的服務(wù)方式來看

一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，以館藏文獻資源為載體的傳統(tǒng)代查代檢以及文獻提供等服務(wù)已經(jīng)顯得有些過時。隨著人們閱讀需求的不斷變化，使得傳統(tǒng)閱讀服務(wù)已成為一種被動的手段，不利于圖書館應有服務(wù)功用的實現(xiàn)。另一方面，高校圖書館作為地方性的關(guān)鍵信息儲存及服務(wù)機構(gòu)，由于在提供現(xiàn)代信息服務(wù)方面與社會的閱讀需求存在一定程度的滯后，不能與現(xiàn)代新媒體所提供的知識服務(wù)開展競爭，因而很難將館藏的各種文獻資料充分挖掘并實現(xiàn)其服務(wù)功能。

2.3從服務(wù)的對象來看

高校圖書館的服務(wù)對象首先是校內(nèi)廣大的師生員工，其次是社會上的一些用戶。從目前情況來看，社會用戶主要是一些企事業(yè)單位和政府機關(guān)部門。由于尚未建立相關(guān)合作機制，或者說，有一定需求的企事業(yè)單位和政府機關(guān)盡管有這方面的需要，但還沒有與高校圖書館建立相對穩(wěn)定的合作關(guān)系來進行這種指向性服務(wù)。因此，高校圖書館從整體上看，目前社會服務(wù)效用并不十分明顯。高校圖書館目前普遍存在缺乏對用戶需求變動的應對能力，使自身無法根據(jù)用戶的動態(tài)需求提供有效服務(wù)，從而在公共文化服務(wù)的主動性方面顯得有些所缺失。

3高校圖書館發(fā)揮公共文化服務(wù)功能的對策

3.1館員素質(zhì)與能力的提高

鑒于高校圖書館的原有服務(wù)定位，館員的既定工作意識及其行為都是以師生和教學科研工作為主。而增加服務(wù)公共文化事業(yè)的功能，部分館員的服務(wù)意識一時將難以轉(zhuǎn)變，從而影響服務(wù)能力的提高，影響相關(guān)工作的開展。因此，要想推動高校圖書館致力于為地方公共文化服務(wù)，就必須全面推動館員工作作風、工作內(nèi)容和手段的相應轉(zhuǎn)變。高校圖書館必須努力地加大對館員的培訓力度及繼續(xù)教育，以幫助館員樹立新的工作理念，掌握新的技術(shù)手段。同時，要重視館員的薪資待遇以及職稱晉升機會，將考核及獎勵機制引入管理工作中，推動工作能力與績效的有效鏈接，不斷調(diào)動廣大館員工作的積極性和創(chuàng)造性。

3.2圖書館經(jīng)費的增加

高校圖書館在文獻資料、信息設(shè)備、人員素質(zhì)、課題組織等方面的不斷投入，需要經(jīng)費的大力支持。且隨著此類工作的開展，圖書館員的工作量也有所增加。為此地方政府要給予高校圖書館必要的經(jīng)費投入，并幫助高校在提供服務(wù)的過程中獲得一定的經(jīng)濟效益或社會收益。具體來講，建議地方政府和相關(guān)職能部門要落實相應的經(jīng)費，以保證高校圖書館的館藏優(yōu)勢得以充分挖掘，提升高校圖書館社會服務(wù)的影響力，從而促進高校公共文化服務(wù)工作的開展。

吳海茹：高校圖書館開展公共文化服務(wù)的路徑分析吳海茹：高校圖書館開展公共文化服務(wù)的路徑分析3.3提升圖書館公共文化服務(wù)能力建設(shè)

高校圖書館和地方政府都要采取有效措施，以提升圖書館的綜合服務(wù)水平。地方政府要從決策層面考慮對高校圖書館建設(shè)的需求，不僅要在軟硬件建設(shè)、高層次人才引進和館辦經(jīng)費等方面給予支持，還要對相關(guān)職能部門加強政策引導，鼓勵和強化企事業(yè)單位等挖掘其自身對高校圖書館信息資源的利用需求，引導他們與高校圖書館簽訂市場化合作協(xié)議，為高校圖書館建設(shè)提供資金、人才、設(shè)備、技術(shù)等方面支撐，從而形成高校圖書館與地方經(jīng)濟及社會發(fā)展的良性互動。高校要以創(chuàng)新服務(wù)地方經(jīng)濟與社會發(fā)展為理念，盡可能地推進圖書館服務(wù)的市場化，管理者要改變圖書館作為教輔機構(gòu)的傳統(tǒng)觀念，構(gòu)建以服務(wù)地方經(jīng)濟與社會發(fā)展需求為目標的服務(wù)理念，制定相關(guān)服務(wù)政策，使圖書館服務(wù)走出校門，以圖書館的特色服務(wù)贏得社會的肯定，從而進一步擴大學校的社會影響力。高校圖書館要拓展自身的服務(wù)路徑，用高科技手段提供特色化服務(wù)，對不同的信息應用需求進行分類，盡可能地擴展服務(wù)內(nèi)容，提供專業(yè)化、針對性和可擴展的服務(wù)，從而不斷提高服務(wù)的水平與層次。

3.4加強自身軟硬件建設(shè)

服務(wù)環(huán)境的低水平，將影響讀者對高校圖書館的服務(wù)認同。高校圖書館當前要努力建設(shè)虛擬遠程視頻或音頻咨詢平臺，并設(shè)立問題交流欄目，主動為應用主體進行問題解答。構(gòu)建信息化的各種專題交流平臺，以各類專題服務(wù)為中心提供高水平的專業(yè)服務(wù)，并組織各專業(yè)的優(yōu)秀師資力量以及大學生群體開展專題研究與服務(wù)，進而加強與社會廣大用戶的聯(lián)系，有效推動高校科技成果的快速轉(zhuǎn)化。要加強館藏數(shù)據(jù)庫專業(yè)化建設(shè)，以保證文獻資料的高效利用途徑暢通；就特色數(shù)據(jù)庫而言，可以借助高校自身的專業(yè)學科設(shè)置與地區(qū)特色應用需求相結(jié)合的方式進行構(gòu)建。高校圖書館為地方經(jīng)濟與社會發(fā)展提供公共服務(wù)，還應加強高校圖書館之間的館際合作、資源共享，形成服務(wù)地方的統(tǒng)一的信息共享平臺，利用高科技信息技術(shù)提供平臺支撐并進行必要的保護與完善，從而使圖書館的各項服務(wù)與社會公眾的需求動態(tài)相適應，實現(xiàn)多樣化、多層次、個性化服務(wù)，使高校圖書館為社會公共文化服務(wù)的事業(yè)越辦越好。

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（編校：馬懷云）