高佳琪

如新的培育理念首先是培育如新家人的學(xué)習(xí)力，培養(yǎng)有貢獻(xiàn)、業(yè)績好的員工成為通才，并提供機(jī)會讓他們成為領(lǐng)導(dǎo)者。

《培訓(xùn)》：德優(yōu)模范是由您提出的，請問您是如何理解這個概念的？

劉冠業(yè)：如新是一家全球集團(tuán)，部門的名稱都是中英文搭配的，英文可以非常直接地表達(dá)意思，中文卻能夠更有效地表達(dá)其內(nèi)涵。我們認(rèn)為部門的名稱表達(dá)的不應(yīng)只是它的功能，應(yīng)該是其最終的目的。

德優(yōu)模范（Sustainable Leadership Advancement）是如新在大中華創(chuàng)新的一個部門，主管四個支部——吹響企業(yè)追夢的號角，培養(yǎng)夢想家的“企夢園”，持續(xù)培育銷售員工和經(jīng)銷商，打造模范行業(yè)領(lǐng)袖的“德領(lǐng)航”，為活動提供服務(wù)和監(jiān)管的“德活動”以及培養(yǎng)創(chuàng)企人精神，實踐內(nèi)部創(chuàng)業(yè)攻略的“創(chuàng)精神”。模范并不意味我們是模范，而是通過部門的名稱時刻提醒大家不斷朝這個目標(biāo)努力。德優(yōu)則與如新的企業(yè)文化、價值觀密切相關(guān)，如新的使命是凝聚一股善的力量，因此，我們希望如新和如新家人都能夠誠實、正直。對于如新而言，德的品質(zhì)比優(yōu)秀的能力更重要。

《培訓(xùn)》：如新如何選擇德優(yōu)的人才？

劉冠業(yè)：如新在選聘人才時會看學(xué)歷，但這不是最重要的，我們更看重一個人的特質(zhì)。我們會從野心、善心、信心和熱心四個方面衡量這個人。

野心，是指一個人有沒有把事情做得更好的野心，而這份野心與團(tuán)隊密不可分，需要員工有與團(tuán)隊共同進(jìn)步的野心；善心是如新企業(yè)文化的要求，我們希望如新的每位家人都有做好事的好人特質(zhì)；信心是評估員工的重要標(biāo)準(zhǔn)，盡管有善心和野心，倘若缺乏自信，依然無法達(dá)成目標(biāo)；熱心是在團(tuán)隊工作中必須具備的素質(zhì)，在日常工作中，尤其是在部門合作期間，需要各部門之間的員工相互配合。

《培訓(xùn)》：如何培育這些有“四心”的年輕人？

劉冠業(yè)：如新的培育理念首先是培育如新家人的學(xué)習(xí)力，其次是授人以魚不如授之以漁。

我們雖然提供了體驗式學(xué)習(xí)、面授課程等豐富多樣的學(xué)習(xí)形式和e-Learning、We-Learning等多種學(xué)習(xí)平臺，并根據(jù)不同職級的需求為如新家人提供不同的系列課程。比如經(jīng)理層有管理的L3課程，總監(jiān)、副總裁和區(qū)域總裁等管理層的E3課程，通過一整年的課程學(xué)習(xí)，讓他們提升自己。但是我們不會告訴他們應(yīng)該學(xué)習(xí)什么，而是更注重在學(xué)習(xí)過程中他們的反饋以及和他們的互動分享。如新大中華區(qū)域總裁范家輝先生也是這樣做的，他會隨時與員工分享自己的學(xué)習(xí)心得，每天會將自己看到的知識分類，并劃出他認(rèn)為關(guān)鍵的內(nèi)容發(fā)送給相關(guān)人。

另一方面，我們培養(yǎng)通才而非專才。未來帶領(lǐng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是通才，他們能夠預(yù)見企業(yè)可能存在的風(fēng)險，并能妥善處理好各部門間的關(guān)系。因此，我們?yōu)閱T工打造了一個讓他們獲得不同機(jī)會的環(huán)境。如新大中華每年會評選出TOP10的十位員工，并為他們提供轉(zhuǎn)崗的機(jī)會，讓他們可以進(jìn)入其他部門進(jìn)行學(xué)習(xí)。

我們不僅培養(yǎng)有貢獻(xiàn)、業(yè)績好的員工成為通才，而且提供機(jī)會讓他們成為領(lǐng)導(dǎo)者。隨著公司的規(guī)模逐漸壯大，我們正在考慮如新大中華的集團(tuán)化，甚至將一些部門發(fā)展成為子公司，讓更多的員工有機(jī)會成為“企業(yè)家”，而不是“打工仔”。同時，通過對外服務(wù)，吸收更多優(yōu)秀的因子，讓集團(tuán)變得更強大。最重要的是可以讓更多的管理層職位空缺，員工有機(jī)會向上流動。

《培訓(xùn)》：您有十幾年的直銷管理工作經(jīng)驗，您認(rèn)為如新的人才管理有哪些特點？

劉冠業(yè)：我認(rèn)為有三個特點。第一，既是如新人才管理的特點，也是直銷行業(yè)最大的特點——以人為本，關(guān)注每一個人的需求，包括事業(yè)經(jīng)營伙伴和員工。

第二個特點是開放。只要認(rèn)同如新的企業(yè)文化，都可以加入如新，所以，如新的文化是很包容的。

第三是平等。如新堅持倒三角的組織理念——位于最頂端的是我們的事業(yè)經(jīng)營伙伴，而公司總部在最底層為他們提供支持和服務(wù)。如新沒有老板的概念，組織架構(gòu)從左到右排列，不同的職位扮演不同的角色，管理層是引航人，承擔(dān)著幫助員工解決問題的職責(zé)。

《培訓(xùn)》：如新有五年規(guī)劃的傳統(tǒng)，且每年進(jìn)行調(diào)整。您對企夢園的五年規(guī)劃是什么？

劉冠業(yè)：德優(yōu)模范五年規(guī)劃的終極目標(biāo)是通過四個部門的共同努力，培育如新家人成為德優(yōu)模范?；诖?，企夢園的五年規(guī)劃是要成為廣義上的企業(yè)大學(xué)。首先是從內(nèi)部員工的培育開始，三年后再推向我們的事業(yè)經(jīng)營伙伴，最終開放給更多的人，將企夢園打造成為一所讓大眾可以在欣賞如新文化的同時，提升自我的“樂園”。

企業(yè)大學(xué)的形式并不重要，最重要的是學(xué)員能夠在企業(yè)大學(xué)找到適合自己的學(xué)習(xí)方式，通過學(xué)習(xí)幫助他們達(dá)成與企業(yè)共同的目標(biāo)。endprint