基于學(xué)科服務(wù)的文獻(xiàn)資源建設(shè)探討

黎燕明

(華中科技大學(xué)武昌分校,武漢 430064)

摘要：文章介紹了高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)在學(xué)科服務(wù)中的重要性及學(xué)科資源建設(shè)的內(nèi)容,指出目前文獻(xiàn)資源建設(shè)存在的問題,探討了學(xué)科館員參與文獻(xiàn)資源建設(shè)的意義,以及進(jìn)一步完善文獻(xiàn)資源建設(shè)的相關(guān)措施。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；學(xué)科服務(wù)；文獻(xiàn)資源建設(shè)；學(xué)科館員；用戶服務(wù)

中圖分類號：G252

作者簡介：黎燕明,女,館員。

收稿日期：2014-10-09

The study of the construction of literature resources based on subject services

LI Yan-ming

(Huazhong University of Science and Technology, Wuhan430064, China)

Abstract：This paper makes an introduction to the importance of the construction of literature resources in subject services of university library and the concrete contents of subject resource construction, points out the existing problems in literature resources construction, probes into the significance of subject librarians involved in literature resources construction and presents some measures for perfecting literature resource construction.

Key words： university library; subject service; literature resources construction

隨著高等教育改革的深化和學(xué)科建設(shè)的迅速發(fā)展,學(xué)校對承擔(dān)文獻(xiàn)資源保障任務(wù)的圖書館提出了更高的要求。加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)是高等學(xué)校增強(qiáng)核心競爭力,凸顯學(xué)校辦學(xué)特色,提高教學(xué)質(zhì)量、科研水平和社會服務(wù)能力的一項(xiàng)戰(zhàn)略性、全局性、基礎(chǔ)性工作，而文獻(xiàn)信息資源建設(shè)是圖書館做好這一切工作的基礎(chǔ)和前提。學(xué)科服務(wù)的推廣和實(shí)施為高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ),對優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu),提高館藏資源質(zhì)量起到了關(guān)鍵的作用。

1學(xué)科服務(wù)中文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要性

《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》規(guī)定：“高校圖書館的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng),應(yīng)根據(jù)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和教學(xué)科研的需要制定文獻(xiàn)信息資源建設(shè)方案,形成具有本校特色的館藏體系,為學(xué)校的教學(xué)和科學(xué)研究提供切實(shí)有效的文獻(xiàn)保障?！备咝５膶W(xué)科建設(shè)涉及教學(xué)科研等許多因素,而學(xué)科文獻(xiàn)資源的數(shù)量、質(zhì)量及服務(wù)水平直接關(guān)系到教學(xué)科研的成效。面向?qū)W科的文獻(xiàn)資源建設(shè)是高校圖書館構(gòu)成的最基本要素,是為學(xué)科建設(shè)服務(wù)的基礎(chǔ)和保障。高等學(xué)校圖書館提供的文獻(xiàn)資源質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響著重點(diǎn)學(xué)科的專業(yè)建設(shè),影響著高素質(zhì)人才的培養(yǎng),影響著高校的發(fā)展水平。高校不論是拓寬專業(yè)口徑,改善課程結(jié)構(gòu),更新教學(xué)內(nèi)容,還是加強(qiáng)基礎(chǔ)研究,確定學(xué)科發(fā)展方向和辦學(xué)特色,構(gòu)建和完善學(xué)科體系,制定學(xué)科發(fā)展政策以及建立師資發(fā)展隊(duì)伍，都需要與之相適應(yīng)、相配套、體系完整、不同層次、不同載體的科學(xué)化、專業(yè)化且能夠反映學(xué)科發(fā)展前沿的文獻(xiàn)作保障[1]。

2學(xué)科服務(wù)下文獻(xiàn)資源建設(shè)的內(nèi)容[2]

高校圖書館收集的學(xué)科文獻(xiàn)資源,能及時(shí)了解和掌握國內(nèi)外學(xué)科的前沿信息和發(fā)展動(dòng)態(tài),激發(fā)科研人員教學(xué)科研的靈感,幫助他們確定科研課題,明確研究方向,提高工作效率,從而推動(dòng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的進(jìn)程。

2.1 學(xué)科資源的調(diào)研

學(xué)科館員要了解學(xué)校的辦學(xué)定位,了解和掌握重點(diǎn)學(xué)科的構(gòu)成,重點(diǎn)學(xué)科用戶對文獻(xiàn)類型、信息服務(wù)等方面的需求狀況,研究學(xué)校的學(xué)科設(shè)置、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置；要深入院系,嵌入教學(xué)科研第一線,有計(jì)劃地走訪院系領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)科帶頭人和骨干教師,與重點(diǎn)學(xué)科的師生及學(xué)術(shù)帶頭人建立密切的聯(lián)系,逐步建立起學(xué)科資源用戶需求檔案,調(diào)研梳理館藏學(xué)科資源保障情況,依據(jù)學(xué)科發(fā)展目標(biāo)及教學(xué)科研項(xiàng)目需求,與已有館藏或可獲取的資源進(jìn)行比對與補(bǔ)充,制訂學(xué)科資源發(fā)展的整體規(guī)劃、學(xué)科文獻(xiàn)的構(gòu)成體系,品種配置及收藏范圍。

2.2 學(xué)科資源的薦購

學(xué)科館員與采訪部門溝通,為學(xué)科資源的規(guī)劃、保障建設(shè)提供指導(dǎo)性意見,帶領(lǐng)院系骨干老師到圖書供應(yīng)商的書庫現(xiàn)采,對采訪人員收集、匯總的詳細(xì)圖書期刊清單,先整理出對口院系的清單列表,請?jiān)合祵I(yè)老師根據(jù)需求對書刊進(jìn)行遴選,最后反饋給采訪人員分析、匯總。對電子資源進(jìn)行測試或組織試用,收集讀者意見后再?zèng)Q定是否購買。對讀者推薦的資源進(jìn)行梳理和分析,把握讀者需求的特點(diǎn),提出是否采購的合理意見。這些舉措一方面能更好地滿足讀者的需求,另一方面也可彌補(bǔ)采訪人員專業(yè)知識的不足。

2.3 學(xué)科資源的推廣

學(xué)科館員通過網(wǎng)絡(luò)平臺,建立學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航和學(xué)科館藏資源使用指南,宣傳推薦優(yōu)質(zhì)學(xué)科資源,資源包括外文圖書、外文期刊、中文圖書、重要會議論文、電子資源等多類型載體。

2.4 學(xué)科資源的評價(jià)

學(xué)科資源質(zhì)量直接關(guān)系到館藏文獻(xiàn)能否充分地被利用,能否與讀者的需求層次相吻合。學(xué)科資源評價(jià)是文獻(xiàn)資源建設(shè)中不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過館藏結(jié)構(gòu)分析法、流通利用統(tǒng)計(jì)法和讀者問卷調(diào)查法等方法評價(jià)學(xué)科資源的文獻(xiàn)數(shù)量、文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)、文獻(xiàn)利用情況和讀者滿意度,可找出既定目標(biāo)與實(shí)際效果之間的差距,揭示館藏文獻(xiàn)質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié),修正、改進(jìn)、完善文獻(xiàn)建設(shè)工作,有針對性地制定文獻(xiàn)發(fā)展政策,完善文獻(xiàn)信息保障體系,實(shí)現(xiàn)館藏結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,提高館藏利用率。

3當(dāng)前學(xué)科資源建設(shè)中存在的不足

3.1 采訪館員與多學(xué)科建設(shè)之間的矛盾

傳統(tǒng)采訪人員偏重于組織書目,與供應(yīng)商的聯(lián)系及采訪數(shù)據(jù)的溝通,很少調(diào)研館藏的文獻(xiàn)結(jié)構(gòu),也不去研究讀者利用資源的類型、數(shù)量。這種不與讀者建立信息溝通渠道,深入了解讀者個(gè)性化需要的方式,勢必使所選擇的文獻(xiàn)難以適合讀者的需求[3]。另一方面,采訪館員知識結(jié)構(gòu)單一,不能掌握所有學(xué)科的專業(yè)知識,不了解重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)、科研情況,不能把握各個(gè)學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài),對不熟悉的學(xué)科文獻(xiàn)資源選擇時(shí)難免會出現(xiàn)偏差,導(dǎo)致入藏文獻(xiàn)資源的有效利用性無法得到保證,館藏資源的建設(shè)工作無法做到細(xì)致深入,難以形成高質(zhì)量的館藏文獻(xiàn)體系。

3.2 高校本科教學(xué)評估指標(biāo)與學(xué)科資源建設(shè)的矛盾

高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)是一個(gè)長期積累的過程,但根據(jù)教育部《普通高等學(xué)校本科教學(xué)評估指標(biāo)(試行)》規(guī)定生均藏書量80冊/人,年生均進(jìn)書量4冊/人,以此衡量圖書館辦館條件和辦館規(guī)模,考核圖書館能否在教學(xué)科研中發(fā)揮重要作用，圖書館不得不為迎接本科教學(xué)評估在短時(shí)間內(nèi)大量采購圖書。但突擊采購圖書,一方面很難使采購的文獻(xiàn)資源與讀者的需求相適應(yīng)；另一方面,出版市場上通常是社會科學(xué)類圖書比自然科學(xué)類圖書多,普及性讀物比專業(yè)性讀物多,熱門書、暢銷書出版數(shù)量大,而一些基礎(chǔ)學(xué)科、工程技術(shù)及學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的研究性出版物出版數(shù)量少,銷售時(shí)間短,再版機(jī)會也不多,在短時(shí)間內(nèi)大量購買符合專業(yè)設(shè)置的文獻(xiàn)較難。因此許多高校不得不增大復(fù)本量，或采購一些不必要品種的特價(jià)書增加館藏量,使得專業(yè)圖書與非專業(yè)圖書比例失調(diào),社會科學(xué)類與自然科學(xué)類圖書比例失調(diào),嚴(yán)重影響圖書館資源建設(shè)的系統(tǒng)性、連續(xù)性、完整性和針對性[4]。

3.3 缺少對館藏學(xué)科資源的評價(jià)

理論上說，圖書館應(yīng)定期對文獻(xiàn)資源建設(shè)情況進(jìn)行評價(jià),開展文獻(xiàn)采集的研究工作,在深入了解學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)特點(diǎn)與規(guī)律的基礎(chǔ)上,確定重點(diǎn)學(xué)科的核心文獻(xiàn),對本學(xué)科前沿的會議錄、論文及引用頻次較高的重要著作進(jìn)行收藏，同時(shí)還要加大外文文獻(xiàn)、外文數(shù)據(jù)庫的采集。但在實(shí)際工作中,圖書館卻很少去研究,采訪館員因?yàn)闆]有學(xué)科背景而無法對館藏體系進(jìn)行正確評價(jià),采購文獻(xiàn)盲目性、隨意性較大,這樣的文獻(xiàn)資源建設(shè)很難針對教學(xué)科研開展服務(wù),難以滿足讀者的個(gè)性化需求。

4學(xué)科館員參與文獻(xiàn)資源建設(shè)的意義

4.1 有利于優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)

我國高校圖書館館藏建設(shè)模式正從“以采訪館員為中心”向“以采訪館員、學(xué)科館員與用戶為中心”轉(zhuǎn)變。 學(xué)科館員善于利用自身的圖書情報(bào)知識和文獻(xiàn)識別能力，了解本校的重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展方向,深入教師和學(xué)生的教學(xué)與科研領(lǐng)域,了解本學(xué)科教學(xué)與科研計(jì)劃的內(nèi)容,熟悉本領(lǐng)域內(nèi)的著名專家學(xué)者,善于利用信息分析工具,對學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行研究,經(jīng)過定量和定性分析形成專業(yè)化的知識體系。這不同于通過傳統(tǒng)采訪館員的資源購置模式來擴(kuò)充館藏來源,真正做到館藏文獻(xiàn)資源對學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科的支撐,保證重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)資源收藏的準(zhǔn)確性和完整性[5]。

4.2 有利于提高文獻(xiàn)資源利用率

高校圖書館的文獻(xiàn)利用率主要受制于兩個(gè)因素：第一是讀者從事的教學(xué)、科研活動(dòng)對圖書館的需要程度；第二是圖書館為讀者提供信息或知識服務(wù)的層次與能力[6]。首先，學(xué)科館員主動(dòng)走進(jìn)院系,與學(xué)科帶頭人、青年教師、科研團(tuán)隊(duì)等重點(diǎn)服務(wù)對象溝通交流,了解學(xué)科用戶的整體信息需求,借助QQ、電話、郵箱與學(xué)科用戶保持密切的聯(lián)系,及時(shí)更新學(xué)科服務(wù)對象的資源庫,充分掌握學(xué)科用戶的信息需求動(dòng)態(tài),讓院系教師勾選所需圖書期刊,征求師生對試用數(shù)據(jù)庫的購買意見,配合采訪人員做好中外文圖書和期刊的訂購工作,使學(xué)科館藏資源建設(shè)更具針對性和目標(biāo)性。其次,學(xué)科館員定期介紹圖書館各種資源,跟蹤學(xué)科教師所訂購中外文圖書的到館情況,及時(shí)反饋圖書館藏信息,發(fā)布本學(xué)科的最新文獻(xiàn)信息和科研動(dòng)態(tài),采取講座、輔導(dǎo)、咨詢、網(wǎng)上學(xué)習(xí)等形式,有計(jì)劃地培訓(xùn)特色用戶的文獻(xiàn)檢索技能和方法,使廣大教師和科研人員及時(shí)準(zhǔn)確地獲取最新文獻(xiàn)資源,使圖書館為教學(xué)科研提供更有價(jià)值、更深層次的服務(wù)。

4.3 有利于提高服務(wù)質(zhì)量

館藏建設(shè)和讀者服務(wù)是貫穿圖書館發(fā)展的兩條生命線。學(xué)科館員參與圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè),將增強(qiáng)文獻(xiàn)信息資源與教學(xué)、科研的相關(guān)性,使圖書館的服務(wù)工作向特色化、學(xué)科化、個(gè)性化的方向發(fā)展,提升了圖書館服務(wù)的深度和服務(wù)層次。學(xué)科館員開展的參考咨詢、課題跟蹤服務(wù),以及編制圖書館使用指南(包括一般指南和文獻(xiàn)資源使用指南)必將提高讀者的滿意度,提高文獻(xiàn)資源的使用率,縮小圖書館與讀者之間的距離。

5完善文獻(xiàn)資源建設(shè)的一些措施

5.1 制定文獻(xiàn)資源建設(shè)的發(fā)展政策

文獻(xiàn)資源發(fā)展政策是圖書館規(guī)劃文獻(xiàn)資源發(fā)展,合理安排購書經(jīng)費(fèi)的基本依據(jù)[7]。編制文獻(xiàn)資源發(fā)展政策可以為圖書館工作人員、讀者和學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及圖書館管理人員界定館藏的性質(zhì)、范圍、發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)。在深入分析本校重點(diǎn)學(xué)科設(shè)置、專業(yè)范圍、科研重點(diǎn)、圖書經(jīng)費(fèi)、文獻(xiàn)資源建設(shè)現(xiàn)狀的情況下,明確文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃(學(xué)科結(jié)構(gòu)、等級結(jié)構(gòu)、時(shí)間、文種及資源類型結(jié)構(gòu)),細(xì)化文獻(xiàn)采訪政策,明確文獻(xiàn)選擇的標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)先順序,保證文獻(xiàn)資源發(fā)展的系統(tǒng)性和完整性。

5.2 進(jìn)行館藏資源的評價(jià)

館藏評價(jià)是不斷完善文獻(xiàn)資源建設(shè),提升文獻(xiàn)資源質(zhì)量的過程。評估工作可參照教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會2007年10月頒布的《普通高等學(xué)校圖書館館藏評價(jià)指南》,或根據(jù)本校的實(shí)際情況制定一套評價(jià)方案[8]。館藏評價(jià)是對圖書館過去一段時(shí)間館藏發(fā)展?fàn)顩r的回顧和總結(jié),掌握圖書館能否滿足讀者對文獻(xiàn)信息的需求,是否能支持本校的教學(xué)和科研發(fā)展；為管理者提供客觀、標(biāo)準(zhǔn)化的館藏信息,有利于做出正確的判斷,確保館藏資源得到有效的利用,顯示圖書館的價(jià)值。海南大學(xué)按照ISO標(biāo)準(zhǔn)對文獻(xiàn)資源質(zhì)量進(jìn)行審查與監(jiān)控,使師生對文獻(xiàn)現(xiàn)狀的滿意度接近70%,與學(xué)校教學(xué)和科研相關(guān)專業(yè)文獻(xiàn)比例達(dá)到70%以上,有些學(xué)科國內(nèi)重點(diǎn)文獻(xiàn)收錄不低于90%(用有關(guān)推薦書目和國家常備書目核對)[9]。武漢理工大學(xué)運(yùn)用調(diào)查統(tǒng)計(jì)方法和研究比較方法對圖書館館藏文獻(xiàn)進(jìn)行評價(jià),重新分配印本文獻(xiàn)與數(shù)字資源的經(jīng)費(fèi)比例,優(yōu)化了館藏結(jié)構(gòu),提高館藏質(zhì)量和館藏利用率[10]。

5.3 注重文獻(xiàn)資源的推廣,提高館藏文獻(xiàn)的服務(wù)水平

圖書館由傳統(tǒng)的以“藏書為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴坝脩魹橹行摹?變“讀者被動(dòng)索取”為“圖書館主動(dòng)向讀者推送”。學(xué)科資源建設(shè)與學(xué)科信息服務(wù)相當(dāng)于學(xué)科資源的“輸入”(采選)“輸出”(推廣與服務(wù))過程,是學(xué)科化最密切相關(guān)的兩個(gè)環(huán)節(jié)。資源建設(shè)是學(xué)科服務(wù)的基礎(chǔ),學(xué)科服務(wù)反過來推動(dòng)著學(xué)科資源的建設(shè)發(fā)展[11]。貴陽學(xué)院曾針對師生開展“國研網(wǎng)”“中經(jīng)專網(wǎng)”等資源體驗(yàn)服務(wù),激發(fā)讀者的興趣,培養(yǎng)讀者使用該資源的習(xí)慣,取得了很好的效果。資源使用指南讓讀者知道圖書館新增的各類資源并掌握使用技巧；組織學(xué)科資源導(dǎo)航,建立網(wǎng)上學(xué)科服務(wù)平臺,使讀者可以自主、便捷地利用這些資源。

5.4 加強(qiáng)學(xué)科館員的信息素質(zhì)教育

學(xué)科館員制度在我國實(shí)行時(shí)間不長,韓麗風(fēng)等也曾提到國內(nèi)不少高校圖書館實(shí)施了學(xué)科館員制度,但多數(shù)圖書館的學(xué)科館員側(cè)重學(xué)科聯(lián)系和參考咨詢服務(wù),只有少數(shù)館側(cè)重于學(xué)科資源建設(shè)[12]。專業(yè)人才匱乏,高校圖書館必須制定相應(yīng)的政策,給學(xué)科館員提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會,有條件的還可以選派人員攻讀圖書情報(bào)專業(yè)的碩士、博士學(xué)位,參加對口院系的學(xué)術(shù)科研活動(dòng),鼓勵(lì)他們自學(xué),提高自身的綜合素質(zhì)。2007年上海交通大學(xué)圖書館制定并實(shí)施了“學(xué)科及咨詢館員素質(zhì)教育培訓(xùn)計(jì)劃”,并在內(nèi)容組織、培訓(xùn)形式及考核方式上進(jìn)行精心設(shè)計(jì),大膽創(chuàng)新,經(jīng)過近半年的實(shí)踐取得了良好的成效[13]。筆者所在館也要求學(xué)科館員學(xué)習(xí)愛課程,網(wǎng)易公開課上的圖書情報(bào)類課程,定期組織學(xué)科館員開展館內(nèi)培訓(xùn),送信息檢索課教學(xué)人員到武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)隨堂聽課,鼓勵(lì)館員報(bào)考武漢大學(xué)圖書情報(bào)專業(yè)的碩士并報(bào)銷部分學(xué)費(fèi)。

學(xué)科館員參與文獻(xiàn)資源建設(shè),還需要在實(shí)際工作中不斷總結(jié)和完善。學(xué)科館員素質(zhì)的提高,有助于圖書館為高校教學(xué)和科研提供更好的服務(wù)。

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(責(zé)任編輯：朱愛瑜)