作者簡介：楊建華（1983-），男，云南昆明人，博士，講師，研究方向：企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理。

摘要：我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，給大中小型企業(yè)提供了一個前所未有的平臺，使得他們也走上了快遞發(fā)展的道路。與此同時，在效益提高的基礎(chǔ)上，企業(yè)的道德責(zé)任與道德困境問題漸漸凸顯，例如商業(yè)秘密的泄露，公共關(guān)系和財產(chǎn)的私人化等等，本文分析了中國企業(yè)管理出現(xiàn)的道德困境及其產(chǎn)生原因，并進(jìn)一步研究了面對問題的具體對策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；道德困境；對策

1.引言

從根本上而言，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定道德高低，經(jīng)濟(jì)的不斷變化發(fā)展必然會影響到人們道德觀念的不斷發(fā)展進(jìn)步，中國正在經(jīng)歷翻天覆地的快遞發(fā)展，在新舊時期的交替期，道德水平的發(fā)展速度早已無法跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，因此大多數(shù)企業(yè)都陷入了道德困境的難題中。管理道德困境是指管理者在企業(yè)決策過程中，所面臨的道德標(biāo)準(zhǔn)的選擇，這歸其基本原因，還是經(jīng)濟(jì)制度所決定的。每個企業(yè)都是在一定的社會環(huán)境下生存和發(fā)展的，都要受到社會環(huán)境和宏觀政策的的影響，也就是說，我們選擇某種經(jīng)濟(jì)制度，決定了它所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)道德。

2.中國企業(yè)的道德管理困境

九十年代以來，我國改革開放取得了偉大的成就，許多遺留的問題得到了根本的解決，而在向市場經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的過程過程中，部分企業(yè)以追求經(jīng)濟(jì)利益作為唯一目的，出現(xiàn)了許多違背道德規(guī)范和企業(yè)經(jīng)營倫理的行為，這些行為如弄虛作假、環(huán)境污染、坑蒙拐騙、行污受賄、違背勞動者協(xié)議和不正當(dāng)競爭等，都會讓企業(yè)陷入到管理的道德困境，陷入了企業(yè)誠信危機(jī)。

2.1 企業(yè)利用虛假廣告欺騙顧客。企業(yè)為了能夠增加銷量，在營銷和推廣上夸大其詞，過分夸大產(chǎn)品的效力，著一點(diǎn)常常發(fā)生在化妝品和保健品等行業(yè)中，有些企業(yè)經(jīng)營者明知該產(chǎn)品含有危害人體健康的成分，故意向消費(fèi)者隱瞞真相，騙取了廣大消費(fèi)者的信任，這種做法會嚴(yán)重影響企業(yè)的信譽(yù)，只能達(dá)到短暫的經(jīng)濟(jì)效益，而長遠(yuǎn)角度來講，破壞了企業(yè)的信譽(yù)，得不償失。

2.2 企業(yè)制造假冒偽劣產(chǎn)品。市場經(jīng)濟(jì)下應(yīng)該采取公平競爭，而有些企業(yè)為了謀取利益，盜取他人商標(biāo)和包裝，制造成本低廉的假冒偽劣產(chǎn)品，嚴(yán)重影響了正規(guī)商品的買賣和流通，同時，因?yàn)榧儇浀馁|(zhì)量都存在一定問題，會對消費(fèi)者的權(quán)益產(chǎn)生很大的傷害，企業(yè)不僅要背負(fù)道德上的譴責(zé)，還要負(fù)法律責(zé)任。

2.3 企業(yè)忽視員工正常權(quán)益。有些企業(yè)為了節(jié)約成本，特別是人力方面的成本，為員工提供的工作環(huán)境是相當(dāng)惡劣的，侵犯了員工的健康權(quán)益。在員工招聘方面，許多企業(yè)都存在性別歧視等不良行為，找各種理由克扣員工的薪酬，不給員工繳納保險等等，這都是新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)的道德問題。

2.4 企業(yè)偷稅漏稅。企業(yè)的的不正常行為包括偷稅漏稅、商業(yè)賄賂、財務(wù)欺詐、制假販假、官商勾結(jié)、地方保護(hù)主義等現(xiàn)象，同時國有企業(yè)的改革中還會出現(xiàn)“內(nèi)部人”控制的現(xiàn)象，這些行為不單是違反企業(yè)的倫理道德，也給國家造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，特別是一些支柱產(chǎn)業(yè)。

2.5 企業(yè)為了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展破壞環(huán)境。在企業(yè)發(fā)展的過程中，經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益是一對矛盾，工業(yè)生產(chǎn)必然會產(chǎn)生廢水廢氣和一些工業(yè)廢料，然而它們的排放和處理要嚴(yán)格按照國家環(huán)保部門的有關(guān)規(guī)定，購買環(huán)保排污設(shè)備，不允許偷排、濫排，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，不應(yīng)以犧牲環(huán)境健康為代價去發(fā)展經(jīng)濟(jì)。

3.中國的企業(yè)面臨道德困境的原因

中國企業(yè)所面臨的道德困境，并不是一朝一夕就能產(chǎn)生的，這是長期道德問題積累，而量變終將導(dǎo)致質(zhì)變。中國改革時期社會秩序紊亂、缺乏價值觀念、企業(yè)沒有良好的企業(yè)文化，這些影響都將在企業(yè)經(jīng)營中得到集中體現(xiàn)。企業(yè)遭遇的道德困境原因是復(fù)雜的，主要從以下幾個方面來談?wù)勂涑梢颍?/p>

3.1奉行功利主義，對倫理道德認(rèn)識不足。我國經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)的騰飛階段，給人們的適應(yīng)時間很少，而由于人口眾多，從總體而言，經(jīng)濟(jì)程度不發(fā)達(dá)，人們的生活條件沒有達(dá)到富裕的程度，再加上貧富差距較大，人們也因此對金錢的欲望更強(qiáng)烈。從這個角度來看，企業(yè)對利益的追逐心理就會無限地膨脹和擴(kuò)大，道德的地位就會隨之下降。這種觀念從本質(zhì)上來看是利大于一切的，功利主義觀念重視直接利益，忽視了長久利益，這也就造成了一些企業(yè)功利心膨脹，只顧私利，罔顧人類的長久發(fā)展，一味掠奪資源，造成環(huán)境破壞和污染、生態(tài)平衡被打破的局面，而環(huán)境的破壞必將影響到自身和人類的發(fā)展。

3.2不良社會風(fēng)氣的影響。公平與效率是企業(yè)管理活動中的矛盾之一，而平等分配就是公平范圍內(nèi)最為敏感和復(fù)雜的問題。我國正處于社會主義計劃經(jīng)濟(jì)體系向現(xiàn)代化市場經(jīng)濟(jì)過渡的重要時期，社會分配中的利益分配也在不斷的調(diào)整。在這個調(diào)整的過程之中，部分企業(yè)的總體效益在增加，部分企業(yè)的總體效益在減少，后者的企業(yè)都會去尋找新的經(jīng)濟(jì)來源，就會產(chǎn)生上述的道德困境和道德問題，嚴(yán)重地敗壞了社會的風(fēng)氣和整體市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境。而在這種環(huán)境下，有很多企業(yè)也就被動地卷入了這種道德困境中。

3.3法律制度不健全。作為維持市場秩序的作重要機(jī)制，我國在改革開放以來就充分發(fā)揮了法律的作用，在組織、經(jīng)營和管理經(jīng)濟(jì)活動和調(diào)整經(jīng)濟(jì)關(guān)系等方面建立了一定的法律體系，為企業(yè)的經(jīng)營提供了法律依據(jù)。但是由于我國缺乏企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，對于社會主義市場經(jīng)濟(jì)的摸索還不到位，法律體系仍然不夠完善，無論是從經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)法律的數(shù)量還是質(zhì)量上來看，與社會主義市場經(jīng)濟(jì)的法律需求還是存在一定的差距。有的經(jīng)濟(jì)法律條例思路不夠清晰，存在漏洞，使得許多企業(yè)專門打法律的擦邊球，做出許多不良的行為，并不會受到法律制裁。在基層企業(yè)，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象普遍存在，社會輿論的監(jiān)督力量十分微弱，給企業(yè)的不道德行為留下了機(jī)會。

3.4企業(yè)經(jīng)營管理者對于企業(yè)道德的不重視。許多企業(yè)的管理者認(rèn)為，企業(yè)的存在僅僅是為了追求經(jīng)濟(jì)利益，而不需要承擔(dān)社會責(zé)任和道德責(zé)任，這是違背市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的。如果企業(yè)都以自身的經(jīng)濟(jì)利益為出發(fā)點(diǎn)，這種企業(yè)的發(fā)展是不會長久的。

4.中國企業(yè)道德困境的對策

4.1完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制和相關(guān)法律體系。要想不斷強(qiáng)化社會主義市場經(jīng)濟(jì)道德的建設(shè)，就要為企業(yè)創(chuàng)造出一個透明、良好的社會環(huán)境。企業(yè)要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，大力發(fā)展生產(chǎn)力，完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)制度，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和商品市場的繁榮。企業(yè)加強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)道德體制建設(shè)，能夠促進(jìn)生產(chǎn)力的快速發(fā)展，為社會主義經(jīng)濟(jì)提供豐厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。當(dāng)前我國正處于社會主義的初級階段，因此社會主義市場經(jīng)濟(jì)的道德建設(shè)也要一經(jīng)濟(jì)作為基礎(chǔ)，將道德原則轉(zhuǎn)為法律原則，將道德規(guī)范轉(zhuǎn)為法律規(guī)范。從道德與法律的關(guān)系出發(fā)，將道德文明轉(zhuǎn)為制度保障，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)體制的健全和健康發(fā)展。

4.2 建立良好的企業(yè)文化。從企業(yè)內(nèi)部來說，也要加強(qiáng)以管理為中心的小環(huán)境建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)，即結(jié)合時代的特點(diǎn)，結(jié)合不同企業(yè)的特點(diǎn)。企業(yè)文化不僅指的是企業(yè)在一定的環(huán)境中形成的共同價值標(biāo)準(zhǔn)和制度體裁，更是員工行為準(zhǔn)則和基本信念形成的重要基礎(chǔ)。企業(yè)文化的力量能夠影響到員工的行為，促進(jìn)員工不斷進(jìn)取，其準(zhǔn)則也會約束員工的行為，讓員工以企業(yè)作為根基，不斷拓展自己，為企業(yè)帶來更多的效益。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠給企業(yè)管理者和企業(yè)工作者都產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴和積極影響。

4.3加強(qiáng)精神文明建設(shè)。建立一個良好的社會環(huán)境和企業(yè)環(huán)境，都需要政治思想的不斷鞏固，可以說，政治思想是一切經(jīng)濟(jì)工作和其他工作的基礎(chǔ)，每個企業(yè)都應(yīng)當(dāng)重視政治思想的作用，這也是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。企業(yè)要結(jié)合其具體狀況，加強(qiáng)思想政治教育工作，深化改革，提高經(jīng)濟(jì)效益，建立一個現(xiàn)代化的企業(yè)制度。企業(yè)要以提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)長久利益為目標(biāo)，各企業(yè)要充分發(fā)揮工會的作用，開展各種形式的教育活動，不斷提高企業(yè)的管理水平和職工的思想道德水平。

5.結(jié)語

在企業(yè)管理中所說的道德，是指人們在經(jīng)營管理決策過程中所依賴和持行的道德準(zhǔn)則。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，我國的企業(yè)經(jīng)營活動逐漸與世界接軌，我們更要加強(qiáng)道德精神建設(shè)，在國際貿(mào)易中樹立誠信，建立中國企業(yè)的良好信譽(yù)和信用，使中國企業(yè)管理走出道德困境，提高企業(yè)的競爭力，在國際市場中立于不敗之地。（作者單位：云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

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