年度行業(yè)報(bào)告如今已經(jīng)成為培訓(xùn)行業(yè)有關(guān)預(yù)算、人員、項(xiàng)目等數(shù)據(jù)最受信賴的來源。通過對(duì)近千家美國(guó)企業(yè)和教育機(jī)構(gòu)（至少擁有超過100名員工）的調(diào)查與分析，美國(guó)Training雜志指出，隨著就業(yè)市場(chǎng)的逐漸復(fù)蘇，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)在縮短技能差距方面的作用越來越重視，中型企業(yè)并購(gòu)也愈發(fā)增多，這使2014年的培訓(xùn)總開支（包括培訓(xùn)預(yù)算、技術(shù)支出、員工薪資等）較上一年增漲了11.7%，高達(dá)618億美元。其中，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)人員的工資總額從399億美元增長(zhǎng)至424億美元，外部培訓(xùn)產(chǎn)品和服務(wù)上的花費(fèi)則從57億美元增加到61億美元（見圖表1）。

花費(fèi)分布：2014年，每家大型企業(yè)的平均培訓(xùn)預(yù)算為1740萬美元，中型企業(yè)是150萬美元，小型企業(yè)為34萬美元左右。本年度，每家企業(yè)均花費(fèi)了預(yù)算的11%在學(xué)習(xí)工具和技術(shù)方面，大約為25萬美元（2013年為32萬美元）。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，大多數(shù)企業(yè)決定在2015年將預(yù)算重點(diǎn)用于在線學(xué)習(xí)工具和系統(tǒng)（44%）以及學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（41%），緊隨其后的是編寫工具/程序（37%）、課堂工具和系統(tǒng)（33%）、內(nèi)容開發(fā)（29%）等（見圖表2）。

培訓(xùn)方式：傳統(tǒng)的講師模式占據(jù)了企業(yè)培訓(xùn)將近47%的時(shí)間，比起2013年的44%稍有增漲。29.1%的培訓(xùn)以混合式學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行，28.5%的培訓(xùn)則利用了在線網(wǎng)絡(luò)或基于計(jì)算機(jī)的技術(shù)，虛擬教室/網(wǎng)絡(luò)直播的形式所占比例為將近15%。利用移動(dòng)設(shè)備的培訓(xùn)占了總體的1.4%，較之2013年的1.9%有所下降；與此同時(shí)，社會(huì)化學(xué)習(xí)所占比例從2013年的3.3%增加到了4.2%，大約有20%的企業(yè)表示在一定程度上使用了社會(huì)化學(xué)習(xí)方式。

外部服務(wù)：2014年，每家企業(yè)在外部培訓(xùn)產(chǎn)品和服務(wù)方面支出的增長(zhǎng)顯著——從2013年的14萬美元提升至30萬美元，平均占公司培訓(xùn)總預(yù)算的8%，大型、中型、小型企業(yè)依次平均花費(fèi)110萬美元、19萬美元、3萬美元。其中，29%的公司完全外包了學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）的運(yùn)作。然而，學(xué)員支持服務(wù)和LMS管理仍然是企業(yè)內(nèi)部處理最多的兩項(xiàng)事務(wù)，前者占88%，后者占78%。除此之外，引導(dǎo)/催化在企業(yè)內(nèi)外所占比重差不多?？v觀所有領(lǐng)域，大型企業(yè)比中型企業(yè)外包的更多，小型企業(yè)外包最少，這一點(diǎn)在定制內(nèi)容開發(fā)方面尤為明顯。

2015年，各大企業(yè)的外部培訓(xùn)產(chǎn)品和服務(wù)開支仍會(huì)相對(duì)穩(wěn)定，81%的企業(yè)表示他們明年的培訓(xùn)外包策略不會(huì)有大變動(dòng)，11%的企業(yè)正在考慮減少這方面支出，其中大型企業(yè)將減少由外部機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)定制內(nèi)容的開發(fā)。endprint