報(bào)送單位:中電科技國(guó)際貿(mào)易有限公司
主創(chuàng)人:陳泊蚺 林晨
創(chuàng)造人:李麗莎 杜睿 彭程 皋沈龍
[摘要]軍貿(mào)項(xiàng)目管理依附于一般外貿(mào)項(xiàng)目管理,又區(qū)別于一般外貿(mào)項(xiàng)目管理。為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要,提高公司整體經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程把控,防范項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),建立科學(xué)的項(xiàng)目全壽命周期管理體系,確保項(xiàng)目操作規(guī)范化、專業(yè)化,中電科技國(guó)際貿(mào)易有限公司(電科國(guó)際)自2011年9月開(kāi)始著手考慮對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造,經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研、論證、執(zhí)行和修改,最終形成了目前比較完整和穩(wěn)定的軍貿(mào)項(xiàng)目全壽命周期管理體系。
項(xiàng)目的全壽命周期管理從理念提出到方案制定再到實(shí)施和應(yīng)用,整整歷時(shí)八年。截至2019年,電科國(guó)際所有軍貿(mào)項(xiàng)目均遵循項(xiàng)目全壽命周期管理原則,通過(guò)運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法對(duì)公司管理的項(xiàng)目及其相關(guān)可利用資源進(jìn)行了合理得計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制,對(duì)公司項(xiàng)目發(fā)展過(guò)程中面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)以及儲(chǔ)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)、外事風(fēng)險(xiǎn)等其他風(fēng)險(xiǎn)起到了非常好的防范作用,有力推動(dòng)并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo),對(duì)提高公司整體經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和效益起到保駕護(hù)航的重要作用。
[摘要]軍貿(mào)項(xiàng)目;全壽命周期管理;業(yè)務(wù)操作流程
一、前言
中國(guó)電子科技集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱中國(guó)電科)是中央直接管理的涉及國(guó)家安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有重要骨干企業(yè),是國(guó)內(nèi)唯一覆蓋電子信息技術(shù)全領(lǐng)域的大型科技集團(tuán),主要從事國(guó)家重要軍民用大型電子信息系統(tǒng)的工程建設(shè),重大電子裝備、軟件、基礎(chǔ)元器件和功能材料的研制、生產(chǎn)及保障服務(wù)。
中電科技國(guó)際貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱電科國(guó)際)成立于2002年7月,是中國(guó)電科的全資子公司,注冊(cè)資本7億元,是全國(guó)11家軍貿(mào)公司之一,是中國(guó)電科國(guó)際化經(jīng)營(yíng)重要平臺(tái)、軍貿(mào)主平臺(tái)。公司已經(jīng)建立了以6個(gè)市場(chǎng)大區(qū)為中心、27個(gè)海外辦事處、2個(gè)海外分公司為一體的海外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),形成以軍貿(mào)為核心,國(guó)際工程為重點(diǎn),民貿(mào)、國(guó)際投資、進(jìn)口、國(guó)際合作等多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展的總體格局,與全世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了業(yè)務(wù)合作。公司主要經(jīng)營(yíng)電子信息高科技產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、指揮控制系統(tǒng)、偵察設(shè)備、雷達(dá)、電子戰(zhàn)設(shè)備、通信、反恐裝備等產(chǎn)品的進(jìn)出口,也可以根據(jù)用戶需求,為其量身定制高性價(jià)比的全套電子信息解決方案;同時(shí)經(jīng)營(yíng)大型成套設(shè)備進(jìn)出口、對(duì)外勞務(wù)、展覽展示、承包境外電子行業(yè)工程和境內(nèi)國(guó)際招標(biāo)工程、對(duì)外派遣電子行業(yè)勞務(wù)人員、對(duì)外貿(mào)易咨詢以及國(guó)際合作等業(yè)務(wù)。公司經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,已經(jīng)成長(zhǎng)為貫通中西方管理智慧和商業(yè)理念的高端國(guó)際化貿(mào)易服務(wù)商。
電科國(guó)際具備所有的軍貿(mào)資質(zhì)和外事資質(zhì),以及對(duì)外承包工程經(jīng)營(yíng)資格證書(shū)、高新技術(shù)企業(yè)證書(shū)、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)等,通過(guò)十多年的發(fā)展,公司簽署了一批重大軍貿(mào)項(xiàng)目,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋“一帶一路”沿線主要國(guó)家和地區(qū),客戶涵蓋目標(biāo)市場(chǎng)陸??盏雀鬈姳N,公司被黨中央、國(guó)務(wù)院授予“上海世博會(huì)先進(jìn)集體”、全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗等國(guó)家級(jí)榮譽(yù),還被授予巴基斯坦“卓越之星”總統(tǒng)勛章、敘利亞總統(tǒng)共和國(guó)一等忠誠(chéng)勛章、斯里蘭卡國(guó)防部“感謝”紀(jì)念牌等國(guó)外重大榮譽(yù),同時(shí)公司還多次保障中央領(lǐng)導(dǎo)、軍委領(lǐng)導(dǎo)出訪,受到我國(guó)使領(lǐng)館、武官處的表?yè)P(yáng),較好地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
自十八大以來(lái),電科國(guó)際深入推進(jìn)改革發(fā)展黨建一體化推動(dòng)工作格局,站在黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展大局中,主動(dòng)謀劃國(guó)際化經(jīng)營(yíng)事業(yè),聚焦主責(zé)主業(yè),充分發(fā)揮中國(guó)電科電子信息技術(shù)優(yōu)勢(shì),助力發(fā)展中國(guó)家國(guó)防科技研發(fā)實(shí)力,帶動(dòng)當(dāng)?shù)剀娛?、?jīng)濟(jì)的發(fā)展,同時(shí)在滿足當(dāng)?shù)貒?guó)家本地化需求的同時(shí),開(kāi)展多種營(yíng)銷(xiāo)模式,通過(guò)能力建設(shè)和服務(wù)保障體系的建立,來(lái)提高沿線國(guó)家的整體國(guó)土防御能力,與所在國(guó)實(shí)現(xiàn)互利共贏,目前有上百個(gè)在推和在實(shí)施的重要項(xiàng)目。2015年至今,電科國(guó)際每年?duì)I業(yè)收入均超100億元,為集團(tuán)公司發(fā)展,為貫徹落實(shí)國(guó)家“一帶一路”倡議和“走出去”戰(zhàn)略作出了積極的貢獻(xiàn)。
二、軍貿(mào)項(xiàng)目的管理體系建設(shè)與實(shí)施背景
黨的十九大對(duì)推進(jìn)“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“海上絲綢之路”(簡(jiǎn)稱“一帶一路”)建設(shè)做了總體部署?!耙粠б宦贰睂⒊蔀楫?dāng)前和未來(lái)一段時(shí)期開(kāi)創(chuàng)我國(guó)全方位對(duì)外開(kāi)放新格局的重要路徑。軍品貿(mào)易作為我國(guó)對(duì)外開(kāi)放的特殊組成部分,必須根植于“一帶一路”倡議,既要服從中央統(tǒng)一部署,抓住機(jī)遇、加快發(fā)展;又要以服務(wù)國(guó)家安全、支撐軍工經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)裝備建設(shè)為根本,積極主動(dòng)、順勢(shì)而為,為國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)施作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
電科國(guó)際的軍貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展在很大程度上與國(guó)家“一帶一路”倡議十分契合。公司的市場(chǎng)劃分和海外辦事處的現(xiàn)有布局與海上絲綢之路在很大程度上是高度一致的;公司傳統(tǒng)市場(chǎng)與潛在優(yōu)勢(shì)市場(chǎng),已有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和市場(chǎng)范圍很大程度上與“一帶一路”也是一致的;未來(lái)五年公司可預(yù)期或正策劃項(xiàng)目也主要集中在“一帶一路”區(qū)域。
因此,將軍貿(mào)項(xiàng)目融入“一帶一路”,順應(yīng)了國(guó)家戰(zhàn)略,是經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢(shì),是歷史賦予中國(guó)電科、電科國(guó)際的重要使命,是實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)卓越、世界一流”的必由之路。
(一)順應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)變化,緊跟國(guó)家戰(zhàn)略的迫切需要
近幾年,國(guó)際形勢(shì)風(fēng)起云涌,不論是在政治上,經(jīng)濟(jì)上,還是在軍事上,各國(guó)都展開(kāi)不同的策略來(lái)保護(hù)自己的利益、權(quán)力及地位,特別是有諸多國(guó)家和地區(qū)由于復(fù)雜多變的政治安全局勢(shì),使得對(duì)武器裝備需求量迅速上升,比如在“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū),其采購(gòu)占全球軍貿(mào)總規(guī)模的50%—60%,未來(lái)一段時(shí)間,僅中東地區(qū)的軍貿(mào)市場(chǎng)總額就將達(dá)到1100億美元。同時(shí),和平與發(fā)展是當(dāng)今世界主流,越來(lái)越多的國(guó)家致力于發(fā)展與周邊國(guó)家的睦鄰互信與友好合作關(guān)系,也做好了對(duì)現(xiàn)實(shí)和潛在安全威脅的準(zhǔn)備。據(jù)美國(guó)電子工業(yè)協(xié)會(huì)(EIA)預(yù)測(cè),未來(lái)10年內(nèi),世界各國(guó)對(duì)防御性裝備需求量逐年增加,且軍工電子行業(yè)蘊(yùn)藏著巨大市場(chǎng)潛力。電科國(guó)際作為防御性裝備的主要代表和供應(yīng)商,順應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)變化并緊跟市場(chǎng)潮流,以電子軍貿(mào)為抓手,以實(shí)際行動(dòng)助力世界各國(guó)國(guó)防事業(yè)的深度發(fā)展。
電科國(guó)際始終堅(jiān)持以軍貿(mào)為核心,認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家“一帶一路”建設(shè)和“走出去”戰(zhàn)略,依托中國(guó)電科科研生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)資源,用電子信息系統(tǒng)整合平臺(tái),大力開(kāi)拓軍貿(mào)、軍援、軍技合作業(yè)務(wù),2005-2018年累計(jì)實(shí)現(xiàn)有效簽約(生效執(zhí)行的合同)數(shù)十億美元,年均有效簽約額數(shù)億美元,為軍工電子裝備“走出去”、為軍貿(mào)出口事業(yè)發(fā)展和國(guó)防軍工電子信息化建設(shè)作出了貢獻(xiàn)。
為了更好地與國(guó)際軍貿(mào)市場(chǎng)接軌,同時(shí)伴隨國(guó)家全面深化改革的推進(jìn),對(duì)中國(guó)的軍貿(mào)公司提出了更高的市場(chǎng)化改革要求:要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理,必須要有一套科學(xué)完整的管理體系和方法,基于項(xiàng)目的全壽命周期管理是軍貿(mào)公司業(yè)務(wù)管理和推進(jìn)的重中之重。
(二)帶動(dòng)企業(yè)自身發(fā)展,提升國(guó)際化管理水平的現(xiàn)實(shí)要求
經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,電科國(guó)際實(shí)現(xiàn)了數(shù)百套大型成套裝備的出口,產(chǎn)品已經(jīng)走入到全世界40多個(gè)國(guó)家,覆蓋南亞、東南亞、中亞、中東、非洲、拉美等地區(qū),出口規(guī)模占據(jù)同行業(yè)的領(lǐng)先地位。隨著用戶需求朝著多樣化、差異化的方向發(fā)展,單品種、小規(guī)模的電子裝備出口的市場(chǎng)容量有限,已經(jīng)逐漸制約了電科國(guó)際軍貿(mào)出口的縱深發(fā)展。同時(shí),國(guó)際軍貿(mào)市場(chǎng)美俄兩國(guó)的壟斷局面并沒(méi)有實(shí)質(zhì)改變,西方發(fā)達(dá)國(guó)家的限制和壟斷進(jìn)一步加劇了國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),傳統(tǒng)軍品出口的持續(xù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
電科國(guó)際作為中國(guó)電科的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)平臺(tái),軍貿(mào)重要窗口,要想保持在軍貿(mào)領(lǐng)域的強(qiáng)者地位,持續(xù)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)上取得勝利,必須轉(zhuǎn)變工作思路,打破傳統(tǒng)軍貿(mào)出口以“合同、訂單”為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程以及個(gè)人“英雄主義”的市場(chǎng)開(kāi)拓方式,趨向集公司整體資源開(kāi)拓市場(chǎng)和項(xiàng)目化管理的應(yīng)用,全力推進(jìn)軍貿(mào)業(yè)務(wù)的國(guó)際化、規(guī)范化、專業(yè)化的發(fā)展,進(jìn)一步防范出口風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,提升軍貿(mào)管理水平,發(fā)揮軍貿(mào)對(duì)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)事業(yè)的特殊牽引作用,推動(dòng)公司成為“國(guó)內(nèi)卓越、世界一流”創(chuàng)新型領(lǐng)軍企業(yè)。
(三)創(chuàng)新軍貿(mào)項(xiàng)目管理模式,提升企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇
國(guó)際貿(mào)易有其一般規(guī)律,軍貿(mào)有其特殊規(guī)律,因此,基于軍貿(mào)項(xiàng)目的管理依附于一般外貿(mào)項(xiàng)目管理又區(qū)別于一般外貿(mào)項(xiàng)目管理。電科國(guó)際自2011年9月開(kāi)始研究軍貿(mào)項(xiàng)目的管理模式,致力于形成一套國(guó)有企業(yè)特有的管理體系,我們梳理了公司上百個(gè)對(duì)外合同,走訪市場(chǎng)一線和供貨單位,借鑒其他軍貿(mào)公司項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等等,最終從軍貿(mào)業(yè)務(wù)入手,針對(duì)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓流程和項(xiàng)目管理模式,制定了未來(lái)的發(fā)展方向:即從“垂直管理模式”轉(zhuǎn)向“扁平化管理模式”,簡(jiǎn)單說(shuō)就是,軍貿(mào)項(xiàng)目的管理要減少業(yè)務(wù)和流程層級(jí),同時(shí)要增加專業(yè)資源進(jìn)行輔助,從而提高決策效率。
在當(dāng)前的操作中,傳統(tǒng)軍貿(mào)業(yè)務(wù)的開(kāi)展公司會(huì)比較被動(dòng),完全由市場(chǎng)一線發(fā)起和結(jié)束,公司總部無(wú)法快速獲取和積累前沿市場(chǎng)信息,對(duì)業(yè)務(wù)流程階段、里程碑節(jié)點(diǎn)進(jìn)行全面把控,從而更好地控制風(fēng)險(xiǎn)、降低成本、合理調(diào)配資源,達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)效益的目的,特別是在某些只有1-2個(gè)人開(kāi)拓的市場(chǎng)和國(guó)家,個(gè)人的喜好與判斷就決定了整個(gè)項(xiàng)目的成敗,項(xiàng)目的綜合管理非常不規(guī)范、不科學(xué)。而且,在項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中流程復(fù)雜、審批繁瑣,流程又相互獨(dú)立、無(wú)主線貫穿、中間環(huán)節(jié)無(wú)部門(mén)監(jiān)督和管控,業(yè)務(wù)中的部分環(huán)節(jié)與管理流程有疊加、有交錯(cuò)、有盲區(qū),管理職能功能不顯著,無(wú)法平衡或調(diào)撥企業(yè)各方資源,控制總體效率,從而實(shí)現(xiàn)公司總體績(jī)效和目標(biāo)。
因此,為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要,提升企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,我們創(chuàng)新了軍貿(mào)項(xiàng)目的扁平化管理,更加強(qiáng)化公司整體運(yùn)作,簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,防范項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)調(diào)專業(yè)分工,建立科學(xué)的項(xiàng)目管理體系,確保項(xiàng)目操作國(guó)際化、規(guī)范化、專業(yè)化。公司在2013年提出基于項(xiàng)目化管理的業(yè)務(wù)操作模式,也就是軍貿(mào)項(xiàng)目管理前期原形。為了將基于項(xiàng)目化的管理的業(yè)務(wù)操作模式打造成一個(gè)符合公司情況,切實(shí)可執(zhí)行的業(yè)務(wù)操作流程,公司在2014年正式研制軍貿(mào)項(xiàng)目全壽命周期管理的業(yè)務(wù)模式,并配套相關(guān)管理辦法進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行;直至2015年正式推廣公司各責(zé)任主體實(shí)施,2018年結(jié)合公司的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化和修訂;2019年正在采用信息化手段將此成果轉(zhuǎn)化為公司自動(dòng)化辦公系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用。
三、軍貿(mào)項(xiàng)目的管理體系建設(shè)與實(shí)施的內(nèi)涵與主要做法
(一)軍貿(mào)項(xiàng)目管理的流程
電科國(guó)際針對(duì)目前軍貿(mào)業(yè)務(wù)存在的流程、管理等問(wèn)題,如部門(mén)之間協(xié)同較差、業(yè)務(wù)流程繁瑣、項(xiàng)目管理水平相對(duì)落后等,公司圍繞發(fā)展、創(chuàng)新的目標(biāo),以“一帶一路”建設(shè)、“走出去”戰(zhàn)略為指導(dǎo),以中國(guó)電科國(guó)際化經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略為牽引,以基于項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)操作模式為導(dǎo)向,根據(jù)公司所處的行業(yè)特點(diǎn),對(duì)照國(guó)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念,如PMP,選取了數(shù)十個(gè)商務(wù)合同,特別是針對(duì)公司SLC-2和ZDK03兩個(gè)涉及業(yè)務(wù)活動(dòng)最全的軍品出口合同,提取其中共性部分,選擇適當(dāng)?shù)墓芾砺毮芟噍o助,對(duì)原各業(yè)務(wù)單元處理程序及流轉(zhuǎn)特點(diǎn)及流程進(jìn)行了優(yōu)化配置與再造,形成最終軍貿(mào)項(xiàng)目全壽命周期管理的7個(gè)階段、47個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)和52個(gè)流程和表單,見(jiàn)表1。
基于軍貿(mào)項(xiàng)目的管理模式,將原來(lái)11個(gè)業(yè)務(wù)階段壓縮成7個(gè),簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)層級(jí),同時(shí)對(duì)現(xiàn)階段中的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)描述,提升了對(duì)市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和牽引。
同時(shí)我們把項(xiàng)目的每個(gè)階段看作一個(gè)大系統(tǒng),每個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)看作子系統(tǒng),用流程、表單和匹配的資源將系統(tǒng)與系統(tǒng)之間銜接和貫穿、相互呼應(yīng),從而打造國(guó)際化、專業(yè)化、規(guī)范化的項(xiàng)目管理體系。在考慮未來(lái)采用信息化實(shí)施的過(guò)程中,我們面對(duì)時(shí)時(shí)在變化的客觀實(shí)際,整個(gè)管理模式可以進(jìn)行靈敏、正確有力的信息反饋并做出相應(yīng)變革,使矛盾和問(wèn)題得到及時(shí)解決,決策、控制、反饋、再?zèng)Q策、再控制、再反饋……從而在循環(huán)積累中不斷提高項(xiàng)目管理質(zhì)量,積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展,見(jiàn)圖1。
(二)軍貿(mào)項(xiàng)目管理的主要做法
1.需求獲取階段
各責(zé)任主體對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研和分析,獲取客戶需求,形成需求材料并為項(xiàng)目建立原始檔案。
(1)各責(zé)任主體會(huì)同系統(tǒng)與總體部對(duì)收集到的市場(chǎng)需求進(jìn)行分析研判,過(guò)濾無(wú)效需求,篩選出能夠形成實(shí)質(zhì)項(xiàng)目的需求信息,報(bào)公司進(jìn)入項(xiàng)目立項(xiàng)與評(píng)審階段。
(2)相關(guān)需求信息應(yīng)定期向系統(tǒng)與總體部備案,并抄送經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部。系統(tǒng)與總體部應(yīng)定期做好需求分析和梳理并形成市場(chǎng)需求匯總分析報(bào)告,作為公司持續(xù)性市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)素材。
編號(hào)規(guī)則,“CETCIPM_X_20XXOX【XX】”:CET CIPM代表公司項(xiàng)目管理;X代表責(zé)任主體的名稱;20XXOX:代表20XX年第X號(hào)文件;【XX】代表文件名稱,如【項(xiàng)目立項(xiàng)】。
2.項(xiàng)目立項(xiàng)與評(píng)審階段
項(xiàng)目立項(xiàng)是公司選擇項(xiàng)目的重要依據(jù)。立項(xiàng)目的是要從宏觀上明確項(xiàng)目的必要性、可行性以及開(kāi)發(fā)策略,是項(xiàng)目流程節(jié)點(diǎn)的重要組成部分。
項(xiàng)目評(píng)審是指根據(jù)項(xiàng)目立項(xiàng)審批的需要,對(duì)合同金額在1000萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目進(jìn)行的綜合性預(yù)評(píng)審。
(1)項(xiàng)目備案申請(qǐng)。各責(zé)任主體在進(jìn)行軍品出口貿(mào)易時(shí),要明確出口產(chǎn)品的立項(xiàng)情況,按要求向集團(tuán)公司和主管機(jī)關(guān)備案。
經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部要協(xié)助市場(chǎng)大區(qū)做好項(xiàng)目備案工作,明確外方是否為敏感國(guó)家、禁運(yùn)國(guó)家,產(chǎn)品是否為敏感裝備等,并負(fù)責(zé)對(duì)我公司軍品備案情況進(jìn)行建檔和實(shí)時(shí)跟進(jìn),提醒各責(zé)任主體對(duì)過(guò)期備案進(jìn)行更新。
(2)提交項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告。在項(xiàng)目管理流程節(jié)點(diǎn)中,各責(zé)任主體提交《項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告》,從市場(chǎng)情況、產(chǎn)品情況、客戶信息、項(xiàng)目機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)策略、經(jīng)濟(jì)效益等多個(gè)方面進(jìn)行說(shuō)明,從而確定項(xiàng)目的正式開(kāi)始。
第一,訂單、備件類(lèi)項(xiàng)目無(wú)需進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng);
第二,1000萬(wàn)美元以下的軍品出口和國(guó)際工程項(xiàng)目,2000萬(wàn)美元以下的國(guó)內(nèi)招投標(biāo)項(xiàng)目在立項(xiàng)時(shí),無(wú)需進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審,責(zé)任主體需要填報(bào)《項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告》,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部負(fù)責(zé)備案;
第三,1000萬(wàn)美元以上的軍品出口和國(guó)際工程項(xiàng)目,2000萬(wàn)美元以上的國(guó)內(nèi)招投標(biāo)項(xiàng)目,需要通過(guò)公司評(píng)審。
(3)項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告的審核。
第一,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告的組織、審核與評(píng)審工作;審核通過(guò)的項(xiàng)目將納入公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行管理、對(duì)照檢查、跟蹤監(jiān)督實(shí)施并作為資源調(diào)配的重要依據(jù)。
第二,財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)《項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告》中的預(yù)算、成本、收益等財(cái)務(wù)方面信息進(jìn)行測(cè)算和評(píng)估。
第三,系統(tǒng)與總體部配合責(zé)任主體完成《項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告》中的產(chǎn)品選型、技術(shù)分析、系統(tǒng)方案的制定等,并參與技術(shù)可行性的審核。
第四,以上審核結(jié)果將以書(shū)面形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
(4)項(xiàng)目評(píng)審。
項(xiàng)目評(píng)審主體為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部,由經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部組織相關(guān)部門(mén)成立項(xiàng)目評(píng)審組對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審。
評(píng)審組對(duì)申請(qǐng)的項(xiàng)目在資料的完整性、可行性、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目收益、商務(wù)策劃方案等方面內(nèi)容進(jìn)行全方位.多角度的論證分析,保證項(xiàng)目符合公司的有關(guān)制度、原則和要求,確保項(xiàng)目收益并控制風(fēng)險(xiǎn),具體事項(xiàng)按照公司《項(xiàng)目評(píng)審辦法》執(zhí)行。
(5)項(xiàng)目建檔。各責(zé)任主體從項(xiàng)目立項(xiàng)審批通過(guò),開(kāi)始為項(xiàng)目進(jìn)行建檔工作。建檔內(nèi)容包括所有過(guò)程文件,建檔編號(hào)遵照本管理辦法的編號(hào)規(guī)則。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部將不定期對(duì)各責(zé)任主體的項(xiàng)目檔案進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
未立項(xiàng)的項(xiàng)目,編號(hào)以合同號(hào)為準(zhǔn)。
3.項(xiàng)目推銷(xiāo)階段
各責(zé)任主體對(duì)市場(chǎng)及項(xiàng)目情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研、分析,認(rèn)真準(zhǔn)備項(xiàng)目建議書(shū)、投標(biāo)請(qǐng)示文件等材料,做好推銷(xiāo)階段的各項(xiàng)工作。
(1)項(xiàng)目建議書(shū)的形成。
通過(guò)立項(xiàng)的項(xiàng)目,各責(zé)任主體要根據(jù)外方需求制定項(xiàng)目建議書(shū),并在正式提交外方前填報(bào)《項(xiàng)目建議書(shū)審批表》,明確對(duì)外報(bào)價(jià)方案、商務(wù)策略和下一步工作等。
(2)選擇代理商。各責(zé)任主體要嚴(yán)格遵照《公司代理商和代理費(fèi)管理暫行辦法》選定代理商,并與選定的代理商簽署備忘錄或協(xié)議。
(3)人員出差申請(qǐng)。各責(zé)任主體根據(jù)項(xiàng)目推銷(xiāo)情況安排部門(mén)人員的國(guó)內(nèi)出差,部門(mén)負(fù)責(zé)人的國(guó)內(nèi)出差需向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,國(guó)外人員出差遵照因公出國(guó)(境)團(tuán)組任務(wù)審批流程辦理。
各責(zé)任主體需要安排人員國(guó)外出差時(shí),需要填報(bào)《電科國(guó)際因公出國(guó)(境)團(tuán)組任務(wù)審批表》,對(duì)出國(guó)目標(biāo)、工作計(jì)劃等內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明,作為辦理出國(guó)批件的依據(jù);回國(guó)后五個(gè)工作日之內(nèi)提交出差總結(jié),并填報(bào)《出國(guó)任務(wù)總結(jié)審核表》,該總結(jié)作為費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的必要依據(jù)。
對(duì)于需要辦理國(guó)外延期批件的,需要填報(bào)《因公出國(guó)(境)團(tuán)組任務(wù)延期審批表》。
(4)團(tuán)組來(lái)訪。各責(zé)任主體根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況,邀請(qǐng)外方來(lái)華訪問(wèn),并在《關(guān)于邀請(qǐng)××團(tuán)組來(lái)華訪問(wèn)的請(qǐng)示》后附接待預(yù)案,接待任務(wù)完成后需要提交總結(jié)報(bào)告,對(duì)預(yù)案中的工作計(jì)劃進(jìn)行結(jié)果說(shuō)明,該報(bào)告作為團(tuán)組費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的重要依據(jù)。
(5)產(chǎn)品測(cè)試。各責(zé)任主體根據(jù)項(xiàng)目推銷(xiāo)情況向外方提供產(chǎn)品測(cè)試。在演示測(cè)試開(kāi)始前,責(zé)任主體會(huì)同系統(tǒng)與總體部制定演示測(cè)試計(jì)劃,對(duì)演示測(cè)試的目標(biāo)、手段、條件、步驟等進(jìn)行設(shè)計(jì),如有必要的,可組織相關(guān)人員提前開(kāi)展必要準(zhǔn)備工作,確保產(chǎn)品演示測(cè)試一次成功。
第一,國(guó)內(nèi)產(chǎn)品測(cè)試。國(guó)內(nèi)產(chǎn)品測(cè)試參照?qǐng)F(tuán)組來(lái)訪流程辦理,測(cè)試后需要將測(cè)試報(bào)告進(jìn)行歸檔。
第二,國(guó)外產(chǎn)品測(cè)試。在進(jìn)行國(guó)外產(chǎn)品演示時(shí),必要時(shí)各責(zé)任主體要根據(jù)演示內(nèi)容與外方簽署《試用協(xié)議》,經(jīng)公司審批通過(guò)后,再行辦理產(chǎn)品暫時(shí)出口手續(xù)。
(6)參與項(xiàng)目投標(biāo)。對(duì)于需要參加國(guó)外投標(biāo)的項(xiàng)目,各責(zé)任主體要會(huì)同系統(tǒng)與總體部對(duì)外方提供的招標(biāo)文件及技術(shù)應(yīng)答表進(jìn)行研究,同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目情況聯(lián)合集團(tuán)公司研究院所等單位制作標(biāo)書(shū),優(yōu)化項(xiàng)目報(bào)價(jià)、制定商務(wù)方案及投標(biāo)策略等,并進(jìn)行項(xiàng)目投標(biāo)評(píng)審。
第一,軍品出口項(xiàng)目:責(zé)任主體需要先行辦理《關(guān)于參加××國(guó)××項(xiàng)目投標(biāo)的請(qǐng)示》發(fā)文上報(bào)科工局,隨后向公司提交《投標(biāo)文件審批表》和《授權(quán)委托審批單》,并遵照審批結(jié)果執(zhí)行。
第二,民品、工程及其他類(lèi)項(xiàng)目:責(zé)任主體需要填報(bào)《投標(biāo)文件審批表》和《授權(quán)委托審批單》,并遵照審批結(jié)果執(zhí)行。
(7)不參與項(xiàng)目投標(biāo)(非投標(biāo)形式)。對(duì)于不需要參加國(guó)外投標(biāo)的項(xiàng)目,相關(guān)材料的提交,需要參加公司內(nèi)部組織的項(xiàng)目立項(xiàng)或項(xiàng)目評(píng)審,并遵照審批結(jié)果執(zhí)行。
4.項(xiàng)目簽約階段
對(duì)外合同需按照公司合同管理規(guī)定進(jìn)行審批,各責(zé)任主體根據(jù)審批結(jié)果與外方簽署。
(1)項(xiàng)目差異性審批。對(duì)于即將簽署的項(xiàng)目與原投標(biāo)項(xiàng)目存在差異的情況,各責(zé)任主體要在合同簽署前及時(shí)向公司報(bào)告,經(jīng)公司同意后,再進(jìn)行填報(bào)或補(bǔ)報(bào)《項(xiàng)目差異審批單》。
(2)對(duì)外合同審批。各責(zé)任主體在提交合同文本進(jìn)行審批的同時(shí),經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部結(jié)合項(xiàng)目文件組織合同審批。
(3)代理費(fèi)協(xié)議的審批。代理費(fèi)的支付標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議的審批,具體參照《公司代理商和代理費(fèi)管理暫行辦法》。
(4)合同的簽署。各責(zé)任主體根據(jù)授權(quán)委托的權(quán)限進(jìn)行合同的文本簽署,具體參照《公司業(yè)務(wù)授權(quán)委托暫行辦法》。
(5)合同正本的建檔。對(duì)于已經(jīng)簽署的合同,各責(zé)任主體需要將合同審批單、合同正本、最終用戶證明提交經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部建檔。
5.項(xiàng)目生效階段
各責(zé)任主體要嚴(yán)格把控合同生效條款,杜絕合同中出現(xiàn)生效可行性差的約定。
6.合同執(zhí)行階段
責(zé)任主體負(fù)責(zé)解決和管理項(xiàng)目各環(huán)節(jié)中存在的商務(wù)、技術(shù)等問(wèn)題,并依據(jù)生效階段提交的合同執(zhí)行計(jì)劃,有效組織和協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)供貨商進(jìn)行備貨、培訓(xùn)、召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議、驗(yàn)收等相關(guān)事項(xiàng),經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部、紀(jì)檢監(jiān)察與審計(jì)部對(duì)照項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行檢查、資源調(diào)配和預(yù)測(cè)預(yù)警。
(1)國(guó)內(nèi)合同談判和審批。國(guó)內(nèi)供貨合同的審批需要使用公司統(tǒng)一的合同模板,由相關(guān)責(zé)任主體根據(jù)公司對(duì)內(nèi)合同的管理要求,擬訂必要的補(bǔ)充條款,并提交公司進(jìn)行審核,確保對(duì)內(nèi)合同條款完整、清晰,符合我國(guó)及國(guó)際法相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,消除或盡可能減少法律風(fēng)險(xiǎn)。
(2)國(guó)內(nèi)供貨合同的簽署。各責(zé)任主體根據(jù)授權(quán)委托的權(quán)限進(jìn)行合同的文本簽署,具體參照《公司業(yè)務(wù)授權(quán)委托暫行辦法》。
(3)特種產(chǎn)品出口許可證的申領(lǐng)。對(duì)于軍用、警用產(chǎn)品出口,各責(zé)任主體需要根據(jù)發(fā)貨時(shí)間(原則提前三個(gè)月)申請(qǐng)?zhí)胤N產(chǎn)品出口許可證,并向經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部提供出口許可申請(qǐng)表、合同生效批復(fù)副本進(jìn)行審核。
(4)發(fā)運(yùn)計(jì)劃的申報(bào)。各責(zé)任主體提前一個(gè)月向經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部報(bào)送發(fā)運(yùn)計(jì)劃,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)船期安排發(fā)運(yùn)。各責(zé)任主體根據(jù)合同條款和發(fā)運(yùn)計(jì)劃,配合經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部門(mén)完成貨物發(fā)運(yùn)。
(5)驗(yàn)收。各責(zé)任主體組織有關(guān)部門(mén)完成項(xiàng)目驗(yàn)收工作,對(duì)于出廠驗(yàn)收和陣地驗(yàn)收,各責(zé)任主體應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定詳細(xì)的驗(yàn)收方案或驗(yàn)收大綱,報(bào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部和系統(tǒng)與總體部審核后存檔,并要求外方提供驗(yàn)收證明。必要時(shí),在外方驗(yàn)收前組織進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收。
(6)培訓(xùn)。各責(zé)任主體根據(jù)合同條款的實(shí)際要求,協(xié)調(diào)相關(guān)單位安排培訓(xùn)并發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)。
(7)收匯。各責(zé)任主體有責(zé)任根據(jù)合同條款規(guī)定的付款進(jìn)度和方式,完成收匯,并配合財(cái)務(wù)部完成各項(xiàng)單據(jù)的核銷(xiāo)。
(8)核銷(xiāo)。各責(zé)任主體根據(jù)項(xiàng)目的執(zhí)行情況及時(shí)辦理特種產(chǎn)品出口許可證、外匯等核銷(xiāo)工作。
(9)支付。財(cái)務(wù)部根據(jù)合同的付款要求以及項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況完成貨款、代理費(fèi)等費(fèi)用的支付。
7.售后階段
分為質(zhì)保期內(nèi)返修和質(zhì)保期外返修,各責(zé)任主體根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)保情況,按照合同要求完成項(xiàng)目售后,確保尾款的回收。
全部合同條款履行完畢及未履行全部合同條款,因故中途廢止的項(xiàng)目進(jìn)入公司項(xiàng)目終止程序。
(1)項(xiàng)目歸檔。項(xiàng)目終止后,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部組織各責(zé)任主體匯集項(xiàng)目所有文檔,按公司資料檔案管理的有關(guān)規(guī)定歸檔。
(2)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)。項(xiàng)目終止后,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部組織相關(guān)部門(mén)對(duì)照項(xiàng)目立項(xiàng)信息及項(xiàng)目完成情況從技術(shù)符合度、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性、后續(xù)市場(chǎng)商機(jī)、成本歸結(jié)、項(xiàng)目實(shí)際利潤(rùn)等方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)和出具項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告提交公司領(lǐng)導(dǎo)并歸入項(xiàng)目檔案。
(三)軍貿(mào)項(xiàng)目管理的應(yīng)用與實(shí)施
軍貿(mào)項(xiàng)目全壽命周期管理模式的核心理念是將跟項(xiàng)目有聯(lián)系的所有關(guān)聯(lián)事項(xiàng)全部銜接起來(lái),用流程和表單貫穿始終、相互呼應(yīng),使資源、業(yè)務(wù)活動(dòng)、管理維持在一個(gè)平衡點(diǎn)上,牽一發(fā)則動(dòng)全身;另一方面,為了最終采用信息化手段實(shí)施,我們?cè)谥贫ɑ陧?xiàng)目管理的業(yè)務(wù)模式的同時(shí),就考慮將業(yè)務(wù)模式和流程管理的制定要有利于實(shí)現(xiàn)信息化系統(tǒng)的上線,系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用必須能夠面對(duì)變化的客觀實(shí)際,進(jìn)行靈敏、正確有力的信息反饋并做出相應(yīng)變革,使矛盾和問(wèn)題得到及時(shí)解決,從而在循環(huán)積累中不斷提高項(xiàng)目質(zhì)量,積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。
1.制度先行、機(jī)制保障
為了保障公司軍貿(mào)項(xiàng)目可以遵照項(xiàng)目全壽命周期管理進(jìn)行,電科國(guó)際于2014年8月正式出臺(tái)《項(xiàng)目全壽命周期管理暫行辦法》并宣貫執(zhí)行,強(qiáng)化以項(xiàng)目為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)管理理念。該辦法共修訂過(guò)12次,總計(jì)88頁(yè),內(nèi)容包括管理辦法、工作范圍、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)管控、審批職責(zé)等方面,將基于項(xiàng)目的管理完全融入公司主營(yíng)業(yè)務(wù)當(dāng)中。為貫徹落實(shí)公司對(duì)軍貿(mào)項(xiàng)目管理的要求,強(qiáng)化制度的執(zhí)行、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)的落實(shí)和市場(chǎng)的成效,努力實(shí)現(xiàn)公司整體一盤(pán)棋,職能和市場(chǎng)部門(mén)相互支撐和補(bǔ)臺(tái)的局面,在2018年公司又配套了項(xiàng)目監(jiān)控的機(jī)制,由負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部負(fù)責(zé),主要是對(duì)管理辦法進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施和對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)測(cè)預(yù)警、檢查控制,僅2018年就對(duì)公司提交的軍貿(mào)項(xiàng)目流程節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行55次糾偏,有效提高公司軍貿(mào)業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn),全年成功簽署百萬(wàn)美元的軍貿(mào)項(xiàng)目100余個(gè),合同總金額上億美元。
2019年,為了進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)的落實(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制,更加全面和準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)和項(xiàng)目的進(jìn)展情況,同時(shí)對(duì)市場(chǎng)一線提供必要的產(chǎn)品技術(shù)支撐和服務(wù),電科國(guó)際還創(chuàng)建聯(lián)合項(xiàng)目監(jiān)控機(jī)制輔助項(xiàng)目實(shí)施,由公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部和負(fù)責(zé)方案設(shè)計(jì)和技術(shù)支撐的系統(tǒng)與總體部共同負(fù)責(zé)。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部是項(xiàng)目管理工作的歸口責(zé)任部門(mén),負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮,歸口管理;系統(tǒng)與總體部是協(xié)作聯(lián)動(dòng)部門(mén),負(fù)責(zé)信息聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)作。兩個(gè)部門(mén)以項(xiàng)目全壽命周期管理為依托,從整個(gè)管控過(guò)程中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提升公司整體項(xiàng)目管理的能力,化解了簽約前的合同風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)針對(duì)具有代表性的續(xù)購(gòu)類(lèi)項(xiàng)目,對(duì)向陸軍、空軍、海軍領(lǐng)域推廣意義重大的項(xiàng)目,進(jìn)行深度經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié),制定了公司層面推介模型或范本,供市場(chǎng)參考和應(yīng)用。
2.信息手段、上線運(yùn)行
采用信息化手段實(shí)施是應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)等手段對(duì)企業(yè)的各種業(yè)務(wù)信息進(jìn)行管理。實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的共享和工作的協(xié)同,克服企業(yè)中的制約因素,使得各業(yè)務(wù)流程無(wú)縫平滑地銜接,從而提高管理的效率和業(yè)務(wù)的精確度,提高企業(yè)的盈利能力,降低交易成本。在基于項(xiàng)目化管理的業(yè)務(wù)操作模式分部實(shí)施的第三部中,我們將選用支持自定義開(kāi)發(fā)的ERP(Enterpnse Resources Planning—企業(yè)資源規(guī)劃)軟件作為基礎(chǔ)平臺(tái),該軟件模塊功能要與我公司實(shí)際業(yè)務(wù)操作模式以及現(xiàn)有的信息應(yīng)用系統(tǒng)相結(jié)合,確保應(yīng)用功能完全符合公司實(shí)際操作模式,并保證完好的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
電科國(guó)際還將大力推進(jìn)和完善項(xiàng)目化管理的業(yè)務(wù)操作模式的流程節(jié)點(diǎn)優(yōu)化工作,并逐步將實(shí)際操作模式、紙質(zhì)文本上報(bào)格式、流程運(yùn)轉(zhuǎn)等工作向辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)移,爭(zhēng)取在2019年底形成企業(yè)資源管理系統(tǒng)(內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng))的原型,并著手準(zhǔn)備上線運(yùn)營(yíng),目前已經(jīng)完成系統(tǒng)方案的編制工作,計(jì)劃在2019年底上線運(yùn)營(yíng)。
四、軍貿(mào)項(xiàng)目的管理體系建設(shè)與實(shí)施的實(shí)施效果
軍貿(mào)項(xiàng)目的全壽命周期管理從理念提出到方案制定再到實(shí)施和應(yīng)用,電科國(guó)際整整用了近八年時(shí)間,在這八年時(shí)間里,我們通過(guò)反復(fù)調(diào)研、論證、執(zhí)行和修改,最終形成了目前比較完整和穩(wěn)定的軍品出口業(yè)務(wù)操作模式和管理辦法,同時(shí)已經(jīng)開(kāi)始采用信息化手段進(jìn)行上線運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)工作,目前合同管理模塊已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功,項(xiàng)目管理模塊正式進(jìn)入編程和調(diào)試階段,預(yù)計(jì)年底可以正式上線。
截至2019年,公司所有軍品出口項(xiàng)目均遵循項(xiàng)目全壽命周期管理原則,電科國(guó)際通過(guò)運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法對(duì)公司管理的項(xiàng)目及其相關(guān)可利用資源進(jìn)行了合理得計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制,對(duì)公司項(xiàng)目發(fā)展過(guò)程中面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、儲(chǔ)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)以及外事風(fēng)險(xiǎn)等起到了非常好的防范作用,有力推動(dòng)并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo),對(duì)提高公司整體經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和效益起到保駕護(hù)航的重要作用。
(一)以軍貿(mào)助力“一帶一路”建設(shè),提升對(duì)外開(kāi)放合作水平
軍品貿(mào)易不是單純的貿(mào)易活動(dòng),而是一個(gè)國(guó)家基于其國(guó)家戰(zhàn)略和國(guó)家利益而實(shí)施的特殊貿(mào)易活動(dòng),是其國(guó)家意志的直接反映,是大國(guó)外交手段和能力的延伸和補(bǔ)充,更是國(guó)家硬實(shí)力的體現(xiàn)。因關(guān)乎國(guó)家戰(zhàn)略、國(guó)土安全、地區(qū)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等,備受各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)際社會(huì)的高度關(guān)注。因此,做強(qiáng)做大中國(guó)電科軍貿(mào)事業(yè)是提高國(guó)家防務(wù)產(chǎn)品知名度和影響力、提升中國(guó)電科“軍工電子國(guó)家隊(duì)”地位和形象的重要牽引力和助推劑。
白軍貿(mào)項(xiàng)目全壽命周期管理實(shí)施以來(lái),電科國(guó)際除了進(jìn)行單一設(shè)備出口外,還與南亞、東南亞、中亞、北非、海灣、拉美等地區(qū)的多個(gè)國(guó)家開(kāi)展了聯(lián)合研發(fā)、合作生產(chǎn)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、軍事援助等多種業(yè)務(wù)模式的合作,有力提升了“一帶一路”沿線國(guó)家的國(guó)防建設(shè)的能力,帶動(dòng)當(dāng)?shù)剀娛?、?jīng)濟(jì)的發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、民心相通,有利于貫徹國(guó)家“走出去”戰(zhàn)略、推動(dòng)“一帶一路”建設(shè)發(fā)展,提升我國(guó)對(duì)外開(kāi)放合作水平,增添共同發(fā)展新動(dòng)力。
(二)實(shí)現(xiàn)降本增效,有效提高國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理水平
電科國(guó)際通過(guò)設(shè)計(jì)并實(shí)施了軍貿(mào)項(xiàng)目的全壽命周期管理制度和流程,擺脫了以往依附于國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)軍貿(mào)公司軍品出口項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程,更加貼合國(guó)際化經(jīng)營(yíng)需求的管理架構(gòu)。同時(shí),以信息化平臺(tái)為載體,逐步完善控制軍品出口產(chǎn)品體系、業(yè)務(wù)體系、風(fēng)險(xiǎn)防控體系、執(zhí)行體系以及配套機(jī)制運(yùn)行過(guò)程的全業(yè)務(wù)流程,有效提升管理的顯性化水平和規(guī)范化水平,改善了以往軍貿(mào)管理體系僵化、管理模式單一、觀念落后的局面。近兩年,公司軍貿(mào)出口規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)一線人員不斷增多,商業(yè)模式愈加復(fù)雜,特別是每年在跟蹤、在監(jiān)控的項(xiàng)目數(shù)量成倍增長(zhǎng),但是通過(guò)項(xiàng)目全壽命周期管理的應(yīng)用,公司負(fù)責(zé)軍貿(mào)管理的員工總數(shù)持續(xù)保持穩(wěn)定,為公司大大減少了人力成本,提高了工作效率,體現(xiàn)出1+1>2的管理效益。
(三)突破發(fā)展瓶頸,軍品出口簽約穩(wěn)步增長(zhǎng)
基于軍貿(mào)項(xiàng)目全壽命周期管理模式的構(gòu)建以來(lái),電科國(guó)際打破原有的單一營(yíng)銷(xiāo)模式和產(chǎn)品,提高了項(xiàng)目簽約和執(zhí)行質(zhì)量,為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。短短幾年時(shí)間,軍品出口新簽額增長(zhǎng)迅速,在執(zhí)行項(xiàng)目的質(zhì)量和數(shù)量有所提升;軍品出口成交國(guó)家由11個(gè)增加到20個(gè),覆蓋范圍還在持續(xù)擴(kuò)大;軍貿(mào)產(chǎn)品涉及的領(lǐng)域越來(lái)越多,從而實(shí)現(xiàn)單一設(shè)備出口為主,轉(zhuǎn)向單一設(shè)備出口與系統(tǒng)級(jí)產(chǎn)品出口并駕齊驅(qū)的局面;商業(yè)模式不斷拓展,聯(lián)合研發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、合作生產(chǎn)的項(xiàng)目占比達(dá)到35%。通過(guò)基于軍貿(mào)項(xiàng)目全壽命周期管理模式,電科國(guó)際帶動(dòng)成員單位的軍品出口向縱深發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)建設(shè)“國(guó)內(nèi)卓越、世界一流”的創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)提升企業(yè)影響力,保持軍貿(mào)電子行業(yè)引領(lǐng)地位
電科國(guó)際自2014年實(shí)施項(xiàng)目全壽命周期管理以來(lái),產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。公司相繼榮獲中國(guó)電科在國(guó)際化事業(yè)上的各項(xiàng)表彰,其中在2016年被集團(tuán)公司評(píng)為業(yè)績(jī)考核A級(jí)(最高級(jí)別),同年獲得集團(tuán)公司管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。公司的市場(chǎng)一線團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),多次獲得中央企業(yè)青年文明號(hào),集團(tuán)公司青年文明號(hào),公司重大項(xiàng)目突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。隨著公司產(chǎn)品多次在國(guó)際舞臺(tái)與雷神、泰雷茲、洛克希德·馬丁和格魯曼的一流企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技,影響力持續(xù)提升,獲得多國(guó)軍方高層的首肯,同時(shí)在世界防務(wù)電子行業(yè),尤其是預(yù)警探測(cè)、雷達(dá)、電子戰(zhàn)等領(lǐng)域,成功打造ZDK03、YLC、SLC、JY-27等一系列具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的軍貿(mào)知名產(chǎn)品品牌,在國(guó)際市場(chǎng)打響了企業(yè)品牌。
五、結(jié)語(yǔ)
軍貿(mào)項(xiàng)目管理的體系建設(shè)與實(shí)施,擺脫了以往依附于國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)軍貿(mào)業(yè)務(wù)操作模式,創(chuàng)新了軍貿(mào)項(xiàng)目管理體系和流程,既體現(xiàn)了中國(guó)特色又更加貼合國(guó)際市場(chǎng),改善了以往軍貿(mào)業(yè)務(wù)管理體系僵化、管理模式單一、觀念落后的局面。通過(guò)將該管理理念融入日常軍貿(mào)項(xiàng)目的操作,其先進(jìn)性、實(shí)用性、規(guī)范性和市場(chǎng)化的特點(diǎn)得以充分發(fā)揮,控制了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范了項(xiàng)目管理,提升了企業(yè)效益,最重要的是為中國(guó)軍貿(mào)公司的出口業(yè)務(wù)開(kāi)創(chuàng)了一條可借鑒、可復(fù)制的、可推廣的科學(xué)管理模式。