云南大學(xué)旅游文化學(xué)院 陶瓊

麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游資源開發(fā)以及市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)①

云南大學(xué)旅游文化學(xué)院 陶瓊

摘 要：在國家政策引導(dǎo)和市場(chǎng)需求的驅(qū)動(dòng)下,近年來紅色旅游在各地得到蓬勃發(fā)展。麗江市石鼓鎮(zhèn)作為“全國100個(gè)紅色旅游景點(diǎn)景區(qū)”之一以及“云南省重點(diǎn)建設(shè)十大紅色旅游風(fēng)景區(qū)”之一，當(dāng)?shù)卣卜e極響應(yīng)并加快了發(fā)展紅色旅游的步伐。但由于當(dāng)?shù)丶t色旅游開發(fā)建設(shè)以及宣傳各方面的不健全，使得紅色旅游開發(fā)存在若干問題和不足，比較嚴(yán)重的是外來游客對(duì)該景區(qū)不了解、不滿意，整體印象較差。所以本文在分析調(diào)查當(dāng)?shù)丶t色旅游資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)該地的紅色旅游資源進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，并結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查問卷以及結(jié)論對(duì)當(dāng)?shù)氐募t色旅游開發(fā)提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：紅色旅游 開發(fā) 資源 市場(chǎng)調(diào)查

1 麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游開發(fā)現(xiàn)狀

1.1 麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游景區(qū)概況

麗江市石鼓鎮(zhèn)以其獨(dú)特的納西民居建筑、紅色革命教育基地為代表的歷史文化以及“長(zhǎng)江第一灣”的自然風(fēng)光于2010 年5月被列為210個(gè)云南省重點(diǎn)開發(fā)建設(shè)特色小鎮(zhèn)里的60個(gè)旅游型特色小鎮(zhèn)之一和“全國100個(gè)紅色旅游景點(diǎn)景區(qū)”之一，且石鼓渡口已被納入“全國紅色旅游經(jīng)典景區(qū)名錄”和“云南省重點(diǎn)建設(shè)十大紅色旅游風(fēng)景區(qū)”之一。目前石鼓鎮(zhèn)屬于麗江市玉龍縣“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中重點(diǎn)發(fā)展的“三大旅游區(qū)”之一。

歷史上的石鼓鎮(zhèn)是“茶馬古道”的要津和南下大理、北進(jìn)藏區(qū)的交通樞紐，是老君山的中轉(zhuǎn)站和進(jìn)入“三江并流”世界自然遺產(chǎn)的南大門，今天的石鼓鎮(zhèn)是麗江的文化旅游重鎮(zhèn)和西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)商貿(mào)中心。

1.2 麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀

麗江市石鼓鎮(zhèn)由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、投資渠道單一、開發(fā)規(guī)劃欠缺等方面的影響和制約，該地的旅游產(chǎn)業(yè)和旅游市場(chǎng)可以說仍處于初級(jí)發(fā)展階段，紅色旅游開發(fā)一直處于產(chǎn)品形式單一、開發(fā)深度不足、市場(chǎng)意識(shí)缺乏等狀態(tài)。目前，隨著全國紅色旅游品牌效應(yīng)的不斷提升，紅色旅游區(qū)域合作的不斷發(fā)展，石鼓鎮(zhèn)重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的推進(jìn)，旅游開發(fā)在政策、區(qū)位、資源、文化等方面優(yōu)勢(shì)的進(jìn)一步凸顯，石鼓鎮(zhèn)在紅色旅游開發(fā)方面的空間會(huì)很大?？傮w來說，發(fā)展紅色旅游對(duì)于麗江市石鼓鎮(zhèn)是一項(xiàng)促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展的富民工程。

2 麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游景區(qū)調(diào)查以及總結(jié)

根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》(國家旅游局令第23號(hào))和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/ T17775-2003)的相關(guān)規(guī)定，本人組織團(tuán)隊(duì)對(duì)該景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量、游客意見等三大方面進(jìn)行了調(diào)研，也請(qǐng)?jiān)颇鲜÷糜尉钟羞^多次A級(jí)景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的相關(guān)專員結(jié)合《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》中的三大細(xì)則對(duì)該景區(qū)進(jìn)行了量分，并從中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)該景區(qū)在服務(wù)和管理方面的不足。

2.1 服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量

表1 麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分

5A要求950分；4A要求850分；3A要求750分；2A要求600分；1A要求500分?？偟膩碚f該景區(qū)基本符合2A景區(qū)評(píng)定條件，具體分析如下：

(1)旅游交通(90分)：旅游交通是實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的必要手段，可以促進(jìn)旅游景區(qū)的興起和發(fā)展。但是該地的交通也是屢遭部分游客詬病的地方。首先，該景區(qū)的可進(jìn)入性一般。雖然游客進(jìn)入該景區(qū)可選擇的方式較多，但是路況相比較而言較差，再加上知名度不高，很多游客選擇放棄并轉(zhuǎn)道虎跳峽、香格里拉。其次，景區(qū)內(nèi)部的自備停車場(chǎng)建筑面積過小，車位數(shù)量也不多，如若趕上小鎮(zhèn)趕集，停車方面存在很大問題，而且停車場(chǎng)的指示標(biāo)志也不是很明顯，外地游客不易發(fā)現(xiàn)。最后，該景區(qū)的內(nèi)部交通也正在完善之中，當(dāng)?shù)卣幕A(chǔ)設(shè)施二期工程建設(shè)中也把交通、道路的改善作為重要建設(shè)內(nèi)容。

(2)游覽(180分)：該景區(qū)到目前還沒有完成全面的游覽規(guī)劃開發(fā)，景區(qū)內(nèi)各類引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、公共信息圖形符號(hào)不僅不夠突出，而且地方特色融入不夠，這會(huì)導(dǎo)致游客較差印象的形成。而且景區(qū)的整體宣傳也不夠到位，除了地方節(jié)目有個(gè)別涉及之外，還沒有建立更多地宣傳渠道，所以導(dǎo)致當(dāng)問及很多游客之前是否聽說過該景區(qū)時(shí)，都表示當(dāng)?shù)貙?duì)外不知名，只是旅行社作為贈(zèng)送景點(diǎn)，導(dǎo)游介紹也不多，對(duì)紅色文化的提及更少。此外，該景區(qū)的門票、游客中心、導(dǎo)游服務(wù)方面的建設(shè)還急需改進(jìn)。

(3)旅游安全(70分)：沒有安全就沒有旅游。該景區(qū)內(nèi)游覽、娛樂等設(shè)備完好，無安全隱患，危險(xiǎn)地段的標(biāo)志也較明顯。但該景區(qū)的個(gè)別建筑略顯陳舊，有脫落現(xiàn)象需要維修。

(4)衛(wèi)生(80分)：該景區(qū)由于垃圾箱數(shù)量有限且擺放不明顯存在垃圾亂丟現(xiàn)象，所以整個(gè)景區(qū)會(huì)給外來游客帶來臟、亂、差的印象。這方面對(duì)于景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展是極為不利的，這也是當(dāng)?shù)丶毙韪倪M(jìn)的地方。除此之外，該景區(qū)的廁所問題也是制約當(dāng)?shù)匕l(fā)展的最大瓶頸，很多外地游客到此都會(huì)紛紛抱怨并投訴廁所問題。

(5)郵電服務(wù)(15分)：該景區(qū)的郵政服務(wù)中心離景區(qū)有一段距離，但基本上對(duì)該景區(qū)的發(fā)展不會(huì)造成太大影響，游客反映也不多。

(6)購物(40分)：景區(qū)內(nèi)部購物場(chǎng)所布置合理，各類旅游工藝品種類豐富，極具地方特色，無強(qiáng)制消費(fèi)。這是當(dāng)?shù)芈糜伍_發(fā)的最大優(yōu)勢(shì)，不僅能最大程度滿足外來游客對(duì)當(dāng)?shù)匚幕私獾男枨?，還能解決部分就業(yè)，增加地方經(jīng)濟(jì)收益。不足的地方只是當(dāng)?shù)厝嗽诙凳酃に嚻返倪^程中由于利益分配不均會(huì)引發(fā)個(gè)別不合、沖突現(xiàn)象。

(7)綜合管理(100分)：該景區(qū)在綜合管理方面與A級(jí)景區(qū)相比還有很大的差距，尤其體現(xiàn)在景區(qū)宣傳的力度不夠，對(duì)外形象不夠鮮明，景區(qū)旅游開發(fā)帶來的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化效益不夠突出等。

(8)資源和環(huán)境的保護(hù)(100分)：該景區(qū)自然環(huán)境優(yōu)美，空氣清晰，景觀、生態(tài)、文物、古建筑的保護(hù)做得較好，只是環(huán)境衛(wèi)生方面的管理還需加強(qiáng)。

2.2 景觀質(zhì)量

表2 麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游景區(qū)景觀質(zhì)量評(píng)分

5A要求90分；4A要求85分；3A要求75分；2A要求60分；1A要求50分?？偟膩碚f該景區(qū)基本符合2A景區(qū)評(píng)定條件，具體分析如下：

2.2.1 資源吸引力(41分)

(1)歷史意義：麗江市石鼓鎮(zhèn)是歷史上兵家必爭(zhēng)之地，諸葛亮曾在附近“五月渡瀘”，忽必列南渡，這一帶還是當(dāng)年大禹治水經(jīng)過的地方。特別重要的歷史意義是1936年，中國工農(nóng)紅軍二方面軍在賀龍、任弼時(shí)、蕭克率領(lǐng)下，從這里渡江，北上抗日。解放后在此建立的“紅軍長(zhǎng)征渡口紀(jì)念碑”，現(xiàn)已成為云南省重點(diǎn)文物保護(hù)單位。可想而知，石鼓鎮(zhèn)的歷史意義是該景區(qū)必不可少的資源吸引力和魅力之在。

(2)獨(dú)特的地理位置：長(zhǎng)江上游的金沙江與瀾滄江、怒江成就了三江并流的絕世奇觀后，又瀟灑地拋出一個(gè)V字弧形，世界上最美麗的江灣出現(xiàn)了，它就是“長(zhǎng)江第一灣”。

(3)拍攝地吸引：2010年新版西游記第13集唐僧收服沙和尚的整場(chǎng)戲就在這大氣磅礴，壯美如畫的“長(zhǎng)江第一灣”拍攝完成?，F(xiàn)在很多旅游地都打出拍攝地的噓頭來吸引對(duì)電影電視感興趣的旅游者，而“長(zhǎng)江第一灣”的影視拍攝效應(yīng)也已經(jīng)慢慢形成。

(4)獨(dú)特的游玩項(xiàng)目：現(xiàn)在的驢友對(duì)一些刺激、驚險(xiǎn)的游玩項(xiàng)目都相當(dāng)感興趣，而“長(zhǎng)江第一灣”的漂流剛好可以吸引這類游客，繼而豐富當(dāng)?shù)氐挠螛讽?xiàng)目?jī)?nèi)容。

2.2.2 市場(chǎng)影響力(19分)

長(zhǎng)江第一灣的旅游市場(chǎng)定位非常廣泛，可以是年紀(jì)較長(zhǎng)的游客，他們可以觀看美麗的獨(dú)特的壯觀罕見的“V”字形大彎；也可以是喜歡刺激的青年驢友，來到這里可以感受不一樣的漂流感受；當(dāng)然也可以是中小學(xué)生，讓他們感受紅軍渡江的不易。該景區(qū)的歷史意義和市場(chǎng)前景是可觀的。

2.3 游客意見

表3 麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游景區(qū)游客意見評(píng)分

5A要求90分；4A要求80分；3A要求70分；2A要求60分；1A要求50分。總的來說該景區(qū)基本符合2A景區(qū)評(píng)定條件。

3 麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游市場(chǎng)調(diào)查以及對(duì)策

3.1 麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游市場(chǎng)調(diào)查結(jié)論

3.1.1 景區(qū)不夠成熟

該景區(qū)還沒有形成一個(gè)成熟的旅游觀光景區(qū)，如景區(qū)周邊的交通等配套基礎(chǔ)設(shè)施有待完善，特別是景區(qū)指示牌、景區(qū)管理處等都需要健全和發(fā)展。很多游客還反映在石鼓鎮(zhèn)找不到適合中高檔次消費(fèi)群體的就餐以及住宿環(huán)境；市場(chǎng)秩序稍顯混亂，政府方面也缺少相應(yīng)的監(jiān)管；景區(qū)的旅游服務(wù)設(shè)施也不夠完善，游客普遍反映在景區(qū)內(nèi)見不到工作人員。

3.1.2 宣傳力度不夠

當(dāng)?shù)卣畬?duì)紅色歷史文化的宣傳力度不夠。在問卷調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)游客在來石鼓之前都沒有了解過這里的紅色歷史，大多數(shù)游客甚至在結(jié)束行程后也不了解，有很多游客還是經(jīng)過多次向當(dāng)?shù)厝舜蚵牪耪业礁鱾€(gè)旅游景點(diǎn)，如歷史博物館。這些方面對(duì)當(dāng)?shù)匕l(fā)展都是極為不利的。

3.1.3 參與項(xiàng)目缺乏

游客普遍反映當(dāng)?shù)厝鄙賷蕵沸缘捻?xiàng)目，沒有較完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。當(dāng)問及游客對(duì)“長(zhǎng)江第一灣”的評(píng)價(jià)時(shí)，游客紛紛表示沒什么意思，因?yàn)椤皼]什么可玩”，當(dāng)?shù)丶幢泔L(fēng)景再美麗，也無法延長(zhǎng)游客的停留時(shí)間，無法增加游客消費(fèi)，從而不能夠帶來當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)收入的增加。

3.2 麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游發(fā)展建議

總體來說，該景區(qū)第一需要重新定位發(fā)展方向及發(fā)展思路，充分利用其地方優(yōu)勢(shì)，將歷史文化與自然相結(jié)合，打造出“好山好水好文化”的綜合型景區(qū)，吸引各層次的游客；第二，加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立有效的景區(qū)管理規(guī)劃，建立健全景區(qū)監(jiān)督管理體制，加強(qiáng)對(duì)周邊市場(chǎng)秩序的管理；第三，投資建設(shè)娛樂型項(xiàng)目，延長(zhǎng)景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)鏈。這樣不僅讓游客享受到這“好山好水好文化”，而且增加游客的消費(fèi)，給石鼓鎮(zhèn)帶來一定的經(jīng)濟(jì)收入。第四，石鼓鎮(zhèn)各方面的發(fā)展需要根據(jù)紅色旅游地自身特點(diǎn)以及資源組合研究營(yíng)銷策略和宣傳手段，通過搞好媒體宣傳，搞好網(wǎng)上宣傳，搞好紅色旅游宣傳品的制作，尤其是發(fā)揮節(jié)日、節(jié)慶活動(dòng)的作用來提高當(dāng)?shù)氐闹取?/p>

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基金項(xiàng)目：①云南省教育廳科學(xué)研究基金項(xiàng)目”麗江市石鼓紅色旅游資源開發(fā)初步研究”(2013C042)。

中圖分類號(hào)：F592

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2096-0298(2015)05(c)-149-03