卜冬菊，曹悅恒

(長春理工大學(xué)圖書館，吉林長春130022)

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，廣大師生對信息資源的要求越來越高，高校圖書館工作相應(yīng)地發(fā)生了變化。圖書館工作人員必須進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，才能更好地為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1 高校圖書館工作人員的素質(zhì)現(xiàn)狀

目前，高校圖書館工作人員的素質(zhì)隨著高校圖書館的發(fā)展有了很大程度的提高，但與數(shù)字化圖書館對館員的要求相比還有一定差距，具體表現(xiàn)如下。

(1)圖書館員文化素質(zhì)偏低。要有效地開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，圖書館員需要具備一定的外語閱讀水平。但是，目前高校圖書館的外語人才短缺，館員的整體學(xué)歷結(jié)構(gòu)仍偏低，學(xué)歷層次不高。(2)知識結(jié)構(gòu)不合理。有些圖書館員的信息素質(zhì)不高，主要體現(xiàn)在他們的計算機(jī)技術(shù)水平偏低，缺乏信息判斷、分析、鑒別和創(chuàng)新能力。高校圖書館若缺少掌握專業(yè)學(xué)科的人才，就不能很好地為廣大師生的科研和學(xué)習(xí)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(3)缺乏較強(qiáng)的事業(yè)心。部分高校圖書館工作人員的服務(wù)意識淡薄，存在著被動服務(wù)的情況，對廣大師生的服務(wù)不夠熱情周到。(4)創(chuàng)新意識不強(qiáng)。有些高校圖書館工作人員知識老化，在工作上的創(chuàng)新意識不強(qiáng)，這不利于為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2 高校圖書館工作人員應(yīng)該具備的素質(zhì)

高校圖書館的服務(wù)對象為承擔(dān)教學(xué)、科研工作的教師和求知的大學(xué)生，因此其工作人員要有事業(yè)心和責(zé)任感，以滿足師生的各種要求為目標(biāo)。

高校圖書館工作人員應(yīng)該具備如下素質(zhì):(1)扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識。圖書館員要具備圖書館學(xué)、文獻(xiàn)情報學(xué)等專業(yè)知識，能夠為師生的學(xué)習(xí)和科研提供個性化服務(wù)。同時還應(yīng)具備相關(guān)學(xué)科知識和圖書管理技術(shù)，了解相關(guān)學(xué)科的發(fā)展動態(tài)，能夠準(zhǔn)確地分析、預(yù)測和跟蹤服務(wù)，為廣大師生提供各種信息資源。(2)熟練掌握計算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)。各種數(shù)據(jù)庫在學(xué)校的教學(xué)與科研中起著重要作用，這要求圖書館員能夠加工、處理和傳播信息，具備熟練的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，具備判斷、分析、識別、整理、檢索信息的能力，能夠快速、準(zhǔn)確地為師生提供所需信息。(3)較高的外語水平。高等學(xué)校處于學(xué)科專業(yè)的前沿，應(yīng)掌握學(xué)科變化的最新動態(tài)，能夠為廣大師生提供可查閱的各種文獻(xiàn)信息。這要求圖書館工作人員有較高的外語水平，了解各學(xué)科專業(yè)的發(fā)展動態(tài)和最新科研成果，做好外文資料的采編工作。(4)敏銳的創(chuàng)新思維和獲取信息能力。高校圖書館工作人員應(yīng)迅速地收集整理有價值的信息，能夠?qū)⑿畔⒓庸こ尚畔a(chǎn)品，為咨詢和檢索提供良好的資源，成為具有創(chuàng)新能力的信息導(dǎo)航員。(5)較好的語言文字表達(dá)能力。高校圖書館員在工作中需要篩選網(wǎng)上信息，完成各種信息摘要和專題報道，這就要求他們不斷提高語言表達(dá)能力和溝通能力。(6)一定的科研能力。高校圖書館員在管理他人科研創(chuàng)新成果的同時，自身也要進(jìn)行科研創(chuàng)新，利用新技術(shù)、新方法解決圖書館工作中出現(xiàn)的新問題。不僅要研究文獻(xiàn)信息，還要參與科研，提高文獻(xiàn)信息服務(wù)工作的質(zhì)量。(7)健康的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。要做好圖書館工作，就必須有健康的身體、充沛的精力，并提高自我品德修養(yǎng)，加強(qiáng)互助合作的團(tuán)隊精神，這樣才能為師生提供高質(zhì)量的服務(wù)。

3 提高高校圖書館工作人員素質(zhì)的途徑

3.1 提高館員的服務(wù)意識

高校圖書館館員的服務(wù)意識是做好圖書館工作的基礎(chǔ)。高校圖書館要將館員培養(yǎng)成學(xué)科型館員，使他們明確自己應(yīng)履行的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

3.2 加強(qiáng)圖書館專業(yè)和相關(guān)專業(yè)的知識培訓(xùn)

高校圖書館館員除了應(yīng)具備圖書館專業(yè)基礎(chǔ)知識和基本技能以外，還應(yīng)具備相關(guān)學(xué)科知識，具有一定的外語水平和計算機(jī)應(yīng)用能力。因此各高校應(yīng)大力支持圖書館館員參加各種培訓(xùn)，為他們提供學(xué)習(xí)機(jī)會。

(1)對圖書館員進(jìn)行圖書情報專業(yè)知識教育。非圖書情報專業(yè)的圖書館員，應(yīng)參加館內(nèi)舉辦的短期培訓(xùn)或通過自學(xué)等方式進(jìn)行圖書情報專業(yè)知識的積累，從而提高圖書情報專業(yè)知識水平。(2)相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)。有些圖書館員缺乏學(xué)科專業(yè)知識，對所服務(wù)的學(xué)科專業(yè)不熟悉，因此圖書館有必要對館員進(jìn)行學(xué)科專業(yè)知識的培訓(xùn)。(3)對圖書館員進(jìn)行現(xiàn)代信息處理技術(shù)方面的培訓(xùn)，使圖書館員熟練地掌握計算機(jī)相關(guān)技術(shù)，提高他們的信息技術(shù)素養(yǎng)和計算機(jī)應(yīng)用能力。(4)鼓勵圖書館工作人員參加對口學(xué)科的專業(yè)外語教育培訓(xùn)，使他們能夠熟練獲取、篩選、收集、整理外文信息。(5)通過各種培訓(xùn)，使館員具備良好的人際溝通能力。圖書館館員的工作是為廣大師生提供服務(wù)，這就需要其有足夠的耐心適應(yīng)各類讀者，使圖書館真正成為高校師生查閱專業(yè)文獻(xiàn)信息的重要場所。

3.3 引進(jìn)復(fù)合型人才

高校圖書館應(yīng)引進(jìn)多學(xué)科、復(fù)合型人才，改變本館人員的層次結(jié)構(gòu)，以此帶動全體館員的學(xué)術(shù)知識交流，更好地為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4 結(jié)語

在圖書館發(fā)展的轉(zhuǎn)型時期，圖書館工作人員應(yīng)站在學(xué)科的前沿來采購、訂閱書籍和雜志，在網(wǎng)上搜集、檢索最新的學(xué)科資訊，定期為師生舉辦各種信息咨詢活動或講座，更好地為他們提供科研和學(xué)習(xí)方面的服務(wù)。高校圖書館工作人員不僅要學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識和技能，還要多向同行和專家請教，不斷提高自身的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以更好地適應(yīng)圖書館工作。

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