郭 巍 (武警工程大學(xué)軍事基礎(chǔ)教育學(xué)院，陜西西安710038)

自1999年高校實(shí)行擴(kuò)招以來(lái)，我國(guó)高等級(jí)教育規(guī)模不斷擴(kuò)大，高等教育步伐不斷加快。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009～2014年每年高校畢業(yè)生人數(shù)都在600萬(wàn)人以上，高校規(guī)模的擴(kuò)大為我國(guó)的企事業(yè)單位輸送了大批人才，有效地促進(jìn)了企事業(yè)對(duì)人才的需求。然而，伴隨著高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，占高校在校生總規(guī)模30%，來(lái)源于偏遠(yuǎn)農(nóng)村、廣大山區(qū)以及城市低收入家庭的大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活過(guò)程中承受著沉重的經(jīng)濟(jì)壓力。雖然政府、高校、社會(huì)采取了一些關(guān)注家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的重大舉措，并且制定了一系列具體的政策，但由于國(guó)家政策制定不夠詳細(xì)，高校貧困生認(rèn)定工作缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)助學(xué)缺乏強(qiáng)有力的支持以及人性化關(guān)懷、學(xué)生自身的原因等［1］，致使我國(guó)的助學(xué)政策無(wú)法發(fā)揮到最大的助人、育人的作用。為此，有必要對(duì)我國(guó)貧困生資助體系進(jìn)行梳理，對(duì)國(guó)家、高校、學(xué)生和社會(huì)等與資助相關(guān)的各個(gè)主體的行為進(jìn)行研究，并提出相應(yīng)的政策措施，以期幫助農(nóng)村籍貧困學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，促進(jìn)高校的穩(wěn)定和發(fā)展，為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

1 我國(guó)現(xiàn)階段高校貧困生資助體系的現(xiàn)狀

2007年以來(lái)，我國(guó)已經(jīng)初步建立起了“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減等”有機(jī)結(jié)合的多高校貧困生資助體系。國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金申請(qǐng)資格為全日制本專(zhuān)科中特別優(yōu)秀的學(xué)生，8 000元/人·a，每年5萬(wàn)名;國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金申請(qǐng)資格為全日制本專(zhuān)科中品學(xué)兼優(yōu)的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，5 000元/人·a，每年51萬(wàn)名。這兩類(lèi)獎(jiǎng)學(xué)金的獲獎(jiǎng)學(xué)生為高校二年級(jí)以上在校生，農(nóng)林水地礦油核等專(zhuān)業(yè)適當(dāng)傾斜。國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金和勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金不可兼得，但均可申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)金。免費(fèi)師范生不同時(shí)獲得勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金［2］。

國(guó)家助學(xué)金申請(qǐng)資格為全日制本專(zhuān)科中家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，2 000元/人·a，每年340萬(wàn)名。農(nóng)林水地礦油核等專(zhuān)業(yè)適當(dāng)傾斜。獲得助學(xué)金的同時(shí)可申請(qǐng)獲得國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金或勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金。免費(fèi)師范生不同時(shí)獲得國(guó)家助學(xué)金。

國(guó)家助學(xué)貸款申請(qǐng)資格為全日制高校中經(jīng)濟(jì)困難的本專(zhuān)科生(含高職生)、研究生和第二學(xué)士學(xué)位學(xué)生，6 000元/人·年，原則上不超過(guò)各校在校生總數(shù)的20%，生源地貸款沒(méi)有限制。民辦高職、獨(dú)立學(xué)院不可申請(qǐng);申請(qǐng)助學(xué)貸款的學(xué)生畢業(yè)后到西部和邊遠(yuǎn)地區(qū)基層就業(yè)3年以上(含3年)，則助學(xué)貸款本金及利息由國(guó)家償還［2］。

勤工助學(xué)申請(qǐng)資格為全日制高校經(jīng)濟(jì)困難的本專(zhuān)科生(含高職生)、研究生和第二學(xué)士學(xué)位學(xué)生，原則上不低于8元/h，學(xué)校統(tǒng)籌安排。崗位分校內(nèi)、校外兩類(lèi)，校內(nèi)主要是助教、助管、助研和一些后勤服務(wù)工作;時(shí)間原則上每周不超過(guò)8 h，每月不超過(guò) 40 h［2］。

師范生免費(fèi)教育申請(qǐng)資格為熱愛(ài)教育事業(yè)，有志于長(zhǎng)期從教、終身從教的優(yōu)秀學(xué)生，免除學(xué)費(fèi)，住宿費(fèi)，補(bǔ)助生活費(fèi)，六所部屬師范大學(xué)免費(fèi)師范專(zhuān)業(yè)的1.2萬(wàn)名學(xué)生。有志從教并符合條件的非師范專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀學(xué)生，在入學(xué)兩年內(nèi)，可在教育部和學(xué)校核定的計(jì)劃內(nèi)轉(zhuǎn)入師范專(zhuān)業(yè);免費(fèi)師范生可按照學(xué)校規(guī)定在師范專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行二次專(zhuān)業(yè)選擇［2］。

貧困新生沒(méi)有辦法籌措足額學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)，可先報(bào)到入學(xué)。學(xué)校為其辦理入學(xué)手續(xù)后再根據(jù)核實(shí)后的困難情況給予相應(yīng)的資助。學(xué)校對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)特別困難的孤殘學(xué)生、烈士子女、優(yōu)撫家庭子女等實(shí)行減免學(xué)費(fèi)政策［2］。

高校貧困生資助體系的建立與實(shí)施，給貧困生家庭帶去了希望，減輕了負(fù)擔(dān)，幫助貧困生順利完成了學(xué)業(yè);推進(jìn)了我國(guó)高等教育事業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)了一批吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)、能夠?yàn)樯鐣?huì)、企業(yè)和國(guó)家做貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才;對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)教育公平，維護(hù)社會(huì)公平與穩(wěn)定，具有重大的理論與現(xiàn)實(shí)意義。

2 我國(guó)高校農(nóng)村籍貧困生資助工作各相關(guān)主體存在的突出問(wèn)題

高校貧困生資助體系在取得一系列成績(jī)的同時(shí)，在實(shí)踐過(guò)程中也存在一些問(wèn)題。該文從資助體系涉及的各個(gè)相關(guān)主體方面對(duì)其存在的問(wèn)題逐個(gè)進(jìn)行分析。

2.1 政府主體層面

2.1.1 財(cái)政投入不足。從歐美高等教育發(fā)展歷程來(lái)看，實(shí)現(xiàn)大眾化教育是大勢(shì)所趨。我國(guó)自1999年大學(xué)擴(kuò)招以來(lái)，普通高等教育招生數(shù)從2000年的22萬(wàn)人增加到2010年的66萬(wàn)人，普通高等教育逐漸由精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)變，但是在此過(guò)程中，一定規(guī)模的投入是實(shí)現(xiàn)大眾化高等教育的重要支撐與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)1999年教育支出占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例為 2.55%，2008年為3.48%，2010年為3.66%以上，至今還未實(shí)現(xiàn)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010－2020年)》的目標(biāo)任務(wù)，而英美等發(fā)達(dá)國(guó)家的教育投入占GDP的比重一般在7%以上，金磚四國(guó)的比重也均高于我國(guó)，世界平均水平也在4%以上［3－5］。政府過(guò)低的教育投入既導(dǎo)致了高校用于貧困生資助的不足，資助政策無(wú)法惠及所有貧困生，也導(dǎo)致一些高校為了緩解這種局面，采取增加學(xué)費(fèi)的方式來(lái)增加經(jīng)費(fèi)，給本來(lái)就為學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)發(fā)愁的貧困大學(xué)生帶來(lái)了更大的經(jīng)濟(jì)壓力。

2.1.2 政策制定模糊、缺乏監(jiān)督。一方面我國(guó)雖已經(jīng)基本建立起以獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)生貸款、勤工助學(xué)、特殊困難補(bǔ)助和學(xué)費(fèi)減免為主體的、多元化的資助貧困家庭學(xué)生的政策體系。但關(guān)于對(duì)貧困生如何認(rèn)定，全國(guó)以及各地區(qū)目前沒(méi)有形成科學(xué)的、規(guī)范統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。教育部、財(cái)政部于2007年6月在《關(guān)于認(rèn)真做好高等學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》中將貧困生界定為:學(xué)生本人及家庭所能籌集到的資金難以支付其在學(xué)校學(xué)習(xí)期間學(xué)習(xí)和生活基本費(fèi)用的學(xué)生［6］。但這種認(rèn)定較為模糊，缺乏操作性。在具體的認(rèn)定過(guò)程中高校只能依據(jù)國(guó)家的政策精神，根據(jù)學(xué)生提交的貧困申請(qǐng)(申請(qǐng)一般需要加蓋學(xué)生戶籍所在地的村、鄉(xiāng)和縣級(jí)的公章)，然后從中篩選、確認(rèn)貧困生，而在此過(guò)程中存在學(xué)生或者學(xué)生與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)作假的情況，這就使得信息的真實(shí)性大打折扣。另一方面，由于資助工作是公共事業(yè)，沒(méi)有利益驅(qū)動(dòng)，資助機(jī)構(gòu)也都是臨時(shí)性的，人員來(lái)源于其他部門(mén)，由于缺乏有效的監(jiān)督、約束機(jī)制，為此在具體的工作過(guò)程中一些部門(mén)和工作人員對(duì)資助工作主動(dòng)性、積極性不強(qiáng)，甚至將資助資金作為他用，致使資金遲遲不能發(fā)放到貧困生手中。

2.2 高校主體層面

2.2.1 貧困生獎(jiǎng)學(xué)金獲取機(jī)率低。我國(guó)設(shè)立的獎(jiǎng)學(xué)金占年級(jí)總?cè)藬?shù)的比例或者班級(jí)、專(zhuān)業(yè)的比例一般在30%左右，獎(jiǎng)金分1～3等，金額從幾百到兩三千不等，取得方式和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)為上一學(xué)年的成績(jī)以及獲取的各種獎(jiǎng)項(xiàng)。然而，貧困生獲取學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金的比例往往不是很高，由于他們來(lái)源于貧困家庭，英語(yǔ)口語(yǔ)和聽(tīng)力比較弱［7］，計(jì)算機(jī)也都是進(jìn)入大學(xué)后才接觸，同時(shí)又因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因，無(wú)力承擔(dān)各種輔導(dǎo)書(shū)以及參加各種輔導(dǎo)班的費(fèi)用，因此在英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等各門(mén)課程的考試上難以獲取較高分?jǐn)?shù)，同時(shí)還由于經(jīng)濟(jì)困難造成精神和生活方面的困難，無(wú)法安心學(xué)習(xí)，這就使得貧困生在獲取學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金上處于劣勢(shì)。

2.2.2 勤工助學(xué)崗位不足，技術(shù)含量較低。目前，各高校一般都設(shè)有勤工助學(xué)管理中心或勤工助學(xué)管理辦公室，中心主任和辦公室主任一般由學(xué)生處的工作人員兼任，其他人員實(shí)行校園招聘，從學(xué)生中選拔。由這些選拔的學(xué)生負(fù)責(zé)聯(lián)系校內(nèi)和校外的工作崗位，校內(nèi)的崗位一般包括打掃校園、教室和辦公室衛(wèi)生，在?；蛘邔W(xué)院辦公室值班接聽(tīng)電話，送達(dá)材料，在打印室為學(xué)生和教師服務(wù)，這些校內(nèi)崗位的待遇一般為100～200元;校外的崗位包括發(fā)傳單、超市促銷(xiāo)、家教等，一般要給學(xué)校勤工助學(xué)管理中心交納一定的介紹費(fèi)，這些崗位一般按小時(shí)或者天計(jì)算工資。對(duì)于校內(nèi)崗位來(lái)說(shuō)，申請(qǐng)者較多，崗位往往與眾多貧困生的數(shù)量不匹配;對(duì)于校外崗位，由于要交納一定的介紹費(fèi)，加上除了家教外，技術(shù)含量都較低，無(wú)法鍛煉能力，收入又較低，一些貧困生往往不選取這些校外崗位。因此，這就使得校內(nèi)崗位供給不足，一些貧困生無(wú)法找到助學(xué)崗位。

2.2.3 缺乏專(zhuān)業(yè)人員，沒(méi)有建立資助反饋體系。為響應(yīng)國(guó)家資助貧困生的政策，解決貧困生的燃眉之急，高校設(shè)立了資助管理中心或者辦公室。中心主任和辦公室主任由學(xué)生處處長(zhǎng)或者副處長(zhǎng)兼任，工作人員由各個(gè)學(xué)院主管學(xué)生工作的教師兼任［8］，為此，高校雖然成立了專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，但是由于多數(shù)人員為兼職，既對(duì)相關(guān)政策缺乏了解，又沒(méi)有足夠時(shí)間用于該項(xiàng)工作，方式、方法過(guò)于單一，貧困資助工作缺乏有效的宣傳，致使一些貧困生不愿意接受資助。

同時(shí)由于在獲取學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金、資助后，學(xué)校、學(xué)院的資助反饋體系沒(méi)有建立，一些學(xué)生將錢(qián)用于購(gòu)買(mǎi)高檔手機(jī)、MP3等電子產(chǎn)品，有些從事股票、證券交易，違背了補(bǔ)助資金的真正用途，由于沒(méi)有相應(yīng)的懲罰措施，輔導(dǎo)員和學(xué)校的主管工作人員只能采取談話的方式，無(wú)法從根本上制止這種行為的發(fā)生。

2.3 學(xué)生主體層面

2.3.1 心理問(wèn)題突出。貧困生由于家庭經(jīng)濟(jì)原因，或多或少存在一定的心理問(wèn)題。一是自卑與自尊心理并存［9－10］。一些貧困生覺(jué)得由于自己家庭貧困，在著裝、電子產(chǎn)品的認(rèn)知等方面與其他同學(xué)有很大的差距，為此常常表現(xiàn)出自卑心理，同時(shí)，他們想通過(guò)自身努力贏得他人尊重的愿望也比較強(qiáng)烈，又由于經(jīng)濟(jì)壓力，物質(zhì)需求匱乏，會(huì)擔(dān)心同學(xué)看不起自己，從而形成了既自卑又自尊的心理。二是缺乏人際交往的主動(dòng)性［10］。由于貧富差距，缺乏自信心，貧困生在人際交往中主動(dòng)性不強(qiáng)，很少參加班級(jí)、學(xué)院以及學(xué)院組織的各種集體活動(dòng)，即使參加也會(huì)表現(xiàn)出沉默寡言。他們?cè)诮邮苜Y助后會(huì)認(rèn)為這是他人對(duì)自己的施舍，由于學(xué)校在著重解決貧困生經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的同時(shí)，往往會(huì)忽視對(duì)貧困生的心理輔導(dǎo)、精神鼓勵(lì)和思想教育，他們將自己限定在自己的小圈子之內(nèi)，很少與他人交往，進(jìn)而形成了孤僻、缺乏主動(dòng)性等性格，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致各種心理問(wèn)題，甚至?xí)绊憣W(xué)業(yè)。

2.3.2 存在“等靠要”的思想。一些學(xué)生在接受資助以后資金使用不合理，用獲取的資助請(qǐng)同學(xué)吃飯，購(gòu)買(mǎi)價(jià)格不菲的衣服、鞋子、電腦和手機(jī)等，參與股票交易，經(jīng)常在宿舍或網(wǎng)吧玩游戲，學(xué)習(xí)積極主動(dòng)性不強(qiáng)，并且對(duì)課程不及格不以為然，認(rèn)為自己是貧困生，獲取國(guó)家和學(xué)校的補(bǔ)助是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，存在“等靠要”的思想，這在其他同學(xué)中造成了極為惡劣的影響，又影響了自己的學(xué)業(yè)，還可能導(dǎo)致被學(xué)院取消下一年獲取助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金的資格。

2.4 社會(huì)主體層面 由于國(guó)家助學(xué)貸款、獎(jiǎng)學(xué)金以及高校獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、勤工助學(xué)補(bǔ)助等在幫助貧困生方面存在資金缺陷，動(dòng)員社會(huì)力量廣泛參與高校貧困生資助是解決貧困生問(wèn)題的一種重要途徑。然而目前由于國(guó)家政策在企業(yè)、個(gè)人、中介組織、團(tuán)體的捐款助學(xué)方面支持力度不足，法律對(duì)社會(huì)力量助學(xué)沒(méi)有相應(yīng)的稅收減免措施，使得社會(huì)力量積極性不高;同時(shí)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體的宣傳力度不夠，特別是對(duì)一些積極進(jìn)取、勇于拼搏的優(yōu)秀貧困生的宣傳不夠，從而致使各種社會(huì)力量對(duì)捐資助學(xué)的認(rèn)知不足，社會(huì)力量參與助學(xué)活動(dòng)較少［7，11］。此外，一些企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到投資教育、捐資助學(xué)的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益和潛在收益，捐資助學(xué)的熱情不高。

3 完善困難學(xué)生資助工作的具體思路

3.1 政府主體層面

3.1.1 加大財(cái)政投入，制定相應(yīng)法律。我國(guó)高校貧困生問(wèn)題長(zhǎng)期不能解決的一個(gè)重要原因在于財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)投入的不足以及相應(yīng)法律的缺失［5］。為此，國(guó)家一方面借鑒國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，加大對(duì)高校教育經(jīng)費(fèi)的投入力度，切實(shí)解決貧困生學(xué)習(xí)生活中遇到的經(jīng)濟(jì)困難。另一方面，國(guó)家應(yīng)通過(guò)廣泛征集意見(jiàn)，通過(guò)民主方式，出臺(tái)與高校貧困生資助有關(guān)的法律法規(guī)，明確各級(jí)政府、學(xué)校、社會(huì)和學(xué)生各個(gè)主體在資助過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系，建立并完善高效有序的貧困生資助體系，使貧困生資助工作能夠在法律的規(guī)范下健康發(fā)展。

3.1.2 明晰政策，加強(qiáng)監(jiān)督。針對(duì)國(guó)家對(duì)貧困生界定過(guò)程中政策制定模糊的現(xiàn)狀，國(guó)家在制定政策時(shí)應(yīng)該以省級(jí)行政區(qū)為單位，根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，廣泛征求意見(jiàn)，制定一套符合地方實(shí)際、切實(shí)可行的貧困生資助評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并且隨著地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，并要求地方教育主管部門(mén)督促高校嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在制定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)還要加強(qiáng)監(jiān)管力度。由于貧困生提供的貧困生家庭成員工作證明、收入證明、病情證明等來(lái)源于生源地政府以及村委會(huì)［12］，要確保提供的信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠，就必須加大對(duì)出具證明的負(fù)責(zé)人的監(jiān)督力度，建立問(wèn)責(zé)機(jī)制，一經(jīng)查實(shí)，絕不姑息。同時(shí)，作為對(duì)貧困生資格審核的高校，國(guó)家也要加強(qiáng)監(jiān)管，以防止和避免弄虛作假。

3.2 高校主體層面

3.2.1 嘗試設(shè)置面向貧困生的專(zhuān)門(mén)獎(jiǎng)學(xué)金。由于高校的獎(jiǎng)學(xué)金一般都與學(xué)習(xí)成績(jī)、參與班級(jí)、學(xué)院和校級(jí)活動(dòng)掛鉤，由于各種原因，貧困獲取獎(jiǎng)學(xué)金的機(jī)會(huì)少。針對(duì)這種狀況高校有必要設(shè)立只有貧困生才能享有的貧困獎(jiǎng)學(xué)金，并且設(shè)置不同的等級(jí)，每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)相應(yīng)的額度，還可以嘗試設(shè)立貧困生進(jìn)步獎(jiǎng)學(xué)金，以激勵(lì)那些學(xué)習(xí)成績(jī)有明顯進(jìn)步的貧困生。通過(guò)上述嘗試措施，可以在一定程度上激發(fā)貧困生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，相信在這種措施指導(dǎo)下絕大多數(shù)學(xué)生能夠有所作為，也應(yīng)當(dāng)有所作為。

3.2.2 完善勤工助學(xué)制度。針對(duì)勤工助學(xué)崗位技術(shù)含量低、無(wú)法發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)、待遇低等狀況，高校應(yīng)該切實(shí)完善勤工助學(xué)制度，加強(qiáng)勤工助學(xué)管理［10］。一方面，在校內(nèi)崗位方面，增設(shè)更多的崗位，將勤工助學(xué)互動(dòng)與助學(xué)、助研相結(jié)合，從根本上提高貧困生踴躍參與校內(nèi)崗位的積極性。另一方面，在校外崗位方面，高?？梢岳眯Ｓ选⑵髽I(yè)等資源，將勞務(wù)型崗位與智力型崗位相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)貧困生從校外崗位獲取收入鍛煉能力的目的。

3.2.3 建立健全高校學(xué)生資助管理機(jī)構(gòu)和資助反饋體系。完善資助管理機(jī)構(gòu)，工作人員應(yīng)該具有學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)豐富、懂學(xué)生心理問(wèn)題、富有溝通力等特征，并且是專(zhuān)職教師，專(zhuān)職教師在完成資助工作的前提下，可以針對(duì)貧困生在學(xué)習(xí)和生活過(guò)程中遇到的一些心理問(wèn)題及時(shí)提供指導(dǎo)。同時(shí)，還應(yīng)該建立資助效果的反饋機(jī)制。高校輔導(dǎo)員、資助中心工作人員可以采取面談、問(wèn)卷調(diào)查等方式［13］，及時(shí)了解資助工作存在的問(wèn)題、資助工作開(kāi)展后先進(jìn)典型以及不珍惜資助的各種行為，然后調(diào)整工作思路和工作重點(diǎn)。

3.3 學(xué)生主體層面 由于貧困生或多或少存在一定的心理問(wèn)題，在遇到心理問(wèn)題時(shí)可以向?qū)W校專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)教師求助。學(xué)校、教師雖然可以幫助貧困生走出心理困境，但是關(guān)鍵還在于貧困生自身。為此，貧困生應(yīng)該積極參與班級(jí)、社團(tuán)、學(xué)院、學(xué)校以及企業(yè)的各種活動(dòng)，在此過(guò)程中，多與教師、同學(xué)、社會(huì)工作人員溝通交流，敞開(kāi)心扉，以提高與人交往的能力、面對(duì)挫折解決問(wèn)題的能力，以及面對(duì)心理問(wèn)題時(shí)自我調(diào)適能力。

同時(shí)，貧困生還可以通過(guò)努力學(xué)習(xí)，學(xué)好專(zhuān)業(yè)公共課、基礎(chǔ)課，爭(zhēng)取獲得國(guó)家、校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金和國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金，可以積極參與學(xué)校內(nèi)外的勤工助學(xué)活動(dòng)，增加收入。通過(guò)這兩項(xiàng)措施，徹底拋棄“等靠要”的思想，提高自身的造血功能。

3.4 社會(huì)主體層面 由于財(cái)力限制，國(guó)家和學(xué)校無(wú)法完全解決所有貧困生面臨的問(wèn)題。為此，引入社會(huì)主體積極參與高校貧困生的助學(xué)活動(dòng)就顯得尤為必要。高校的校友應(yīng)該積極配合母校做好貧困生資助工作，可以通過(guò)提供個(gè)人獎(jiǎng)學(xué)金，在其就職的企業(yè)幫助貧困生提供校外兼職崗位的方式［13］，幫助貧困生。企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、中介組織應(yīng)該積極響應(yīng)國(guó)家、高校的號(hào)召，積極投身于高校資助工作，可以設(shè)立企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金、團(tuán)體獎(jiǎng)學(xué)金、組織獎(jiǎng)學(xué)金的方式，也可以提供臨時(shí)崗位的方式，既幫助貧困生解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，又在一定程度上宣傳企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和中介組織，貧困生還可為他們提供自己的專(zhuān)業(yè)技能等。各種社會(huì)主體應(yīng)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，發(fā)揮其最大作用，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注、關(guān)愛(ài)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的良好氛圍。

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