摘要：道德冷漠及其社會表達呈彌散之勢，成為當今人類社會生活中的常態(tài)，這反映出個體道德冷漠積聚而成的社會道德風氣的敗壞和人類道德狀況的惡化，嚴重威脅整個人類社會的安全與發(fā)展。道德冷漠具有完備的形成機制：社會分工促使人際關(guān)心懸置；現(xiàn)代官僚制導致人的異化；個體道德信仰的虛無引起道德行為的消解；網(wǎng)絡化帶來道德責任的失落。

關(guān)鍵詞：道德冷漠；社會分工；官僚制；道德信仰；網(wǎng)絡化

中圖分類號：B82 文獻標識碼：A

道德冷漠是指道德主體對現(xiàn)實道德要求漠不關(guān)心，對于現(xiàn)實生活中的道德問題無動于衷、消極麻木的心理狀態(tài)和行為表現(xiàn)。道德冷漠根據(jù)性質(zhì)的不同，它的內(nèi)涵和表現(xiàn)可劃分為兩大類型：一是道德主體責任推拒，拒絕履行應該履行的道德義務或者不愿實施任何道德援助；二是道德主體道德麻木，喪失同情憐憫之心，對道德問題麻木不仁，甚至把自己的快樂建立在他人的痛苦之上，極其冷漠殘酷。

如今，我國社會道德冷漠及其社會表達呈彌散之勢，成為社會生活中的常態(tài)，各種見死不救、見危不助的道德冷漠現(xiàn)象比比皆是、屢見不鮮。以“小悅悅”事件為典型的社會悲劇以及各種“南京彭宇案后遺癥”頻頻上演，讓人唏噓不已、感慨萬千。這些社會現(xiàn)象反映出個體道德冷漠積聚而成的社會道德風氣的敗壞和人類道德狀況的惡化，而這種惡化積累到一定程度，就會嚴重威脅整個社會的安全與發(fā)展。因此，道德冷漠現(xiàn)象不容忽視，探尋道德冷漠的現(xiàn)代生成及研究道德冷漠的形成機制具有重大意義。

一、社會分工致使人際關(guān)心懸置

（一）社會精細分工拉大人際距離

現(xiàn)代社會生產(chǎn)力的高速發(fā)展致使社會分工越來越細，精細的社會分工把人從紛繁復雜、事無巨細的勞動中解放出來，每個人只需要專心在自己的領(lǐng)域做好本職工作，就可以心安理得、無憂無慮地享受自己的生活。精細分工使人們降低了或者干脆擺脫了對他人的依賴，各司其職、各謀其政，互不影響、互不干涉，對現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展作出了卓越的貢獻，同時也使現(xiàn)代人得到了解放，使人們獲得更多自由。然而，精細分工在“解放”人的同時，也在“毀壞”人[1]。伴隨著社會現(xiàn)代化和城市化進程的推進，個體被高度的社會組織和現(xiàn)代分工“碎片化”了。阿爾貝·雅卡爾認為精細分工制造了“孤立的個體”、“殘廢的個體”、“失望的個體”[2]。

精細分工使每個人都成為一個具有一定使用價值的可代替物，不再具有人的獨特性和價值感。每個人都面臨被他人代替的危險，這會使人們?nèi)狈Π踩?，同時對他人產(chǎn)生戒備心理和敵意。因此，人與人之間的競爭大于合作，人際關(guān)系不再是緊密依賴，而是彼此疏離，人際距離無限拉大。人們各自孤立地在自己的領(lǐng)域工作、生活，對自己領(lǐng)域外的人和物都保持距離，心照不宣地恪守“有禮貌的關(guān)注”的交往原則，美其名曰“尊重他人隱私”，而把對他人的關(guān)心懸置，如都市人鄰里之間老死不相往來，常常成為“熟悉的陌生人”。

（二）“距離交往”原則導致人際隔閡

“在都市里，人們關(guān)心無知世界、關(guān)心效率，關(guān)心偉大的事業(yè)，但缺失了對同類人的基本的關(guān)心。關(guān)心和被關(guān)心是人類的基本需要?！盵3]海德格爾將關(guān)心描述為人類的一種存在形式。在他看來，關(guān)心是最深刻的渴望，關(guān)心是一瞬間的憐憫。我們每時每刻都生活在關(guān)心之中，它是生命最真實的存在。關(guān)心是雙向度的，一方給予，一方接受。然而，在當今中國社會，人們都規(guī)規(guī)矩矩地嚴格遵守距離交往原則，除了各自的工作和生活圈子，基本上很少與外界發(fā)生聯(lián)系，甚至根本不聯(lián)系。人們?yōu)榱藵M足自己必不可少的親情、友情、愛情和工作的需要，在特定的生活和工作圈子內(nèi)，會付出關(guān)心，同時也會接受關(guān)心。人們在這個圈子范圍之內(nèi)慷慨地給予他人真摯、溫情的關(guān)心和愛護，同時也幸福地接受、享用他人回饋的關(guān)愛。在這個小范圍內(nèi)，人們珍惜這種柔情蜜意，并不斷付出關(guān)心、接受關(guān)心，讓這種人與人之間珍貴的情感良性循環(huán)下去，從而感到親切溫馨、心滿意足、幸福備至。然而，遺憾的是，由于中國人極其重視“圈子”，對待圈內(nèi)人和圈外人的態(tài)度存在天壤之別。人與人之間珍貴的溫情和愛意只限于人們特定的生活和工作圈子中，對于圈外人卻是另外一番景象。人們根深蒂固的自我保護意識和防范戒備心理，致使人們對“圈外人”時刻保持警惕，不會輕易發(fā)生任何聯(lián)系，更不會給予寶貴的關(guān)心和愛護，人與人之間的距離越拉越遠。

事實上，道德冷漠的出現(xiàn)反映的是整個社會處境的惡化。道德的產(chǎn)生是為了維護人類共同體的利益，滿足人類共同生活的需要。在早期人類生活中，由于生產(chǎn)力低下和社會分工不發(fā)達，人們需要通力合作、互幫互助。于是人們在不斷的積極合作的過程中加強聯(lián)系，互相關(guān)心和幫助，人與人之間感情深厚、拒絕冷漠。然而，現(xiàn)代社會分工精細，向人們提供幫助的在很多情況下不再是人而是工具，甚至是抽象的貨幣，這樣人與人之間的關(guān)心逐漸被工具化。另外，自立、自強的美德也鼓勵人們通過自身的力量獲得尊嚴，而不是去尋求他人的幫助。因此，人與人之間的互助合作逐漸減少，人際間的道德冷漠潛滋暗長。

二、現(xiàn)代官僚制導致人的異化

“官僚制”是指由訓練有素的專業(yè)人員根據(jù)固定規(guī)則不間斷地推行的行政管理體制?！肮倭胖啤笔桥c現(xiàn)代社會一道成長起來的現(xiàn)代官僚體系，在20世紀初，它作為一種理性和高效的組織形式和管理體制，在各國政府和企事業(yè)機構(gòu)的行政管理中得到了廣泛應用和充分發(fā)展。一方面，它迎合了工業(yè)社會大生產(chǎn)和行政管理復雜化的客觀需要；另一方面，其又以非人格化、制度化的特征而得到了科學理性時代的文化認同。然而，隨著時代的巨變，現(xiàn)代官僚制暴露出許多令人無法忽視的弊端，并導致了人的異化。

（一）工具理性過度膨脹

工具理性是指行動只由追求功利的動機所驅(qū)使，行動借助理性達到自己需要的目的，行動者純粹從效果最大化的角度考慮問題，而漠視人的情感和精神價值，它主要表現(xiàn)為要求手段和程序的可計算性、形式的合邏輯性。價值理性是立足于某一信念、理想的合理性，強調(diào)的是動機的純正和選擇正確的手段去實現(xiàn)意欲達到的目的?！八c工具理性的精密性、可計算性和普遍性結(jié)合起來，有條不紊地制造著人的欲望。理性成了欲望的奴隸和工具。”[4]現(xiàn)代官僚制的一般精神是理性化、工具化，把一切都弄成了程序化的合理性作業(yè)以及處理人們的欲望滿足關(guān)系的合理性契約及工具方式，滿足人的需要成為人們行為的終極目的。這種工具理性的劇烈膨脹把工具化、技術(shù)化、制度化放在了突出的地位，而貶損價值理性。人是鮮活的社會性動物，具有豐富的思想情感和明晰的道德判斷，處處存在著價值評價和價值選擇。官僚制是一種制度，制度是用來規(guī)范和約束人的，但不能無視人的存在和價值?，F(xiàn)代官僚制貶損價值理性，主張價值無涉，否定人的生存價值和社會正義，排斥人的價值判斷和道德選擇，無視所有人生問題、價值問題、社會問題和道德問題。

現(xiàn)代官僚制這種工具理性膨脹與價值理性貶損，在人類社會生活中的重要表現(xiàn)就是道德冷漠。人們過分追逐工具理性，而漠視人的價值和社會道德。例如當今社會中人們已司空見慣的制假販假現(xiàn)象，一些不法企業(yè)和商販為了最大限度地攫取商業(yè)利潤，不惜違背良知，無視道德規(guī)范，大作虛假宣傳，兜售假冒偽劣產(chǎn)品如假酒、假藥、毒奶粉等。這種無良行為已嚴重威脅和損害著人們的生命和財產(chǎn)安全，擾亂了社會秩序，敗壞了社會風氣，不斷地制造社會慘劇，對人類社會的進步與發(fā)展造成了極大危害。不法商家在享受自己通過不正當手段獲得的非法利益時，會對受害者的痛苦視而不見、麻木不仁，心中只關(guān)注自己的需要是否得到滿足，而不顧其達到目的的手段、途徑是否合理、合法，從而形成道德冷漠的社會氛圍。這種普遍的無良現(xiàn)象就是工具理性過度膨脹而價值理性遭到貶損的真實鮮明寫照，也是現(xiàn)代官僚制的顯著弊端。

（二）等級制導致道德責任轉(zhuǎn)移

現(xiàn)代官僚制是一種強調(diào)上級支配下級、下級服從上級的集權(quán)式等級制度，在這種金字塔式的官僚體制中，由于各種嚴密法規(guī)制度的約束，人們不得隨意按照他們心中符合道德規(guī)范的方式從事管理活動，而必須嚴格遵從各種規(guī)章制度，以實現(xiàn)組織的目標。更確切地說，組織紀律高于一切，要求人們絕對服從上級的指令而排除所有其他的對行動的刺激，要求獻身組織福利。對規(guī)章制度的嚴格遵守是官僚機構(gòu)的意識形態(tài)，代表的是個體對組織的忠誠，被賦予很高的榮譽。組織中的個體行為的最終依據(jù)不是個人的良知，而是組織的紀律與規(guī)定?！拔┯薪M織內(nèi)的規(guī)則被作為正當性的源泉和保證，現(xiàn)在這已經(jīng)變成了最高的美德，從而否定個人良知的權(quán)威性。有時這種美德在實踐中引起的不安可以通過上司堅持他本人對其下屬的行為承擔所有責任得到平衡。”[5]換言之，即使某些指令在人們看來似乎是錯誤的，并有所抗議，但上級權(quán)威們?nèi)匀粫恍家活櫟貓猿制渲噶?。在這種情況下，人們惟有遵守紀律、服從指令，從而紀律和規(guī)則取代了道德責任，犧牲了道德需求。

當暴力被賦予權(quán)威，行為被規(guī)章、制度等例行化了的時候，道德責任就被轉(zhuǎn)移了，道德冷漠現(xiàn)象隨之發(fā)生。如，在現(xiàn)實生活中，病人無錢交醫(yī)藥費，醫(yī)生冷漠地見死不救；城管暴力執(zhí)法，強拆民居；警察為了參加上級領(lǐng)導召集的會議開車經(jīng)過車禍現(xiàn)場而不停車施救等等道德冷漠現(xiàn)象時有發(fā)生?，F(xiàn)代官僚制下的醫(yī)生、城管、警察等社會角色可以理直氣壯地拿規(guī)則、紀律、指令做擋箭牌，以此來消解內(nèi)在的良心不安。處于官僚制軌道里的人不再是“負責任的道德主體，他們的道德自主性被剝奪了，并且他們被訓練成了不執(zhí)行（或不相信）他們道德判斷的人。”[6]現(xiàn)代官僚制的嚴密規(guī)則和培育出的服從意識，促成了人性的異化，造就了道德冷漠。

三、個體道德信仰的虛無引起道德行為的消解

（一）“德福背離”現(xiàn)象導致個體道德信仰虛無

“任何一種生活，無論是公共的還是私人的，事業(yè)的還是家庭的，所做作為不論是只關(guān)系到個人的還是牽涉他人的，都不可能沒有其道德責任；因為生活中一切有德之事均由履行這種責任而出，而一切無德之事皆因忽視這種責任所致?！盵7]黑格爾也關(guān)注到了責任與道德的本質(zhì)關(guān)系，認為“道德之所以是道德，全在于具有知道了自己履行義務這樣一種責任?！盵8]

道德信仰是人們基于道德對個體和社會存在發(fā)展的價值認識，以及在道德理想與道德現(xiàn)實的張力作用下產(chǎn)生的對道德（包括道德規(guī)范、道德理想和道德人格）的篤信與崇敬，并以此設定人生目標、付諸道德行動的特殊情感。換言之，所謂道德信仰就是對道德的肯定和尊崇。如今導致個體道德信仰虛無的原因是多方面的，如精神支柱方面的信仰缺失，文明秩序方面的道德滑坡，個人生活方面的享樂主義，社會風氣方面的人情冷漠，等等?？v觀諸多銷蝕個體道德信仰的原因，其中最主要的是社會現(xiàn)實生活中的“德福背離”現(xiàn)象。“德福一致”是千百年來人們追尋美德的驅(qū)動力機制?！暗隆奔础暗滦浴?，“?！奔葱腋?。亞里士多德曾經(jīng)說過，“幸福乃是在完滿生活中德性的實現(xiàn)”，德性是應該能保證幸福的。

自古以來，“善有善報，惡有惡報”的德福一致觀一直是支持社會成員努力追求和踐行道德生活的重要力量。然而，在現(xiàn)實生活中，各種行善者受罪、作惡者得福的現(xiàn)象頻頻發(fā)生，屢見不鮮，主要表現(xiàn)為“好心沒好報”。社會成員將內(nèi)心基于人道主義關(guān)懷的某種良好道德動機或利他意圖付諸于行動，對其他社會成員施加幫助，受助者常常不但沒有一種感激的情懷和回報的行動，反而對施助者采取了一種消極或惡意的回應，甚至利用施助者的這種善意道德動機來為自己謀求利益，進而造成施助者自身物質(zhì)利益的損失、心理上的傷害、精神上的挫敗，甚至身體上的嚴重創(chuàng)傷。例如好心救助被撞老人卻反被老人誣陷為肇事者，遭索賠巨額醫(yī)療費；見義勇為深受重傷致殘卻得不到被救者的認可和感激，后半生生活無著；把生命置之度外跳入河中救人不幸遇難卻遭遇被救者悄然消失不見蹤影，死不瞑目。此類現(xiàn)象在當今社會中數(shù)不勝數(shù)，“德福背離”的消極情緒體驗讓原本熱情、善良的國人感到寒心和悲痛，道德施助的積極性受到嚴重打擊，從而逐漸放棄原有的高尚的道德信仰，最終導致個體道德信仰的虛無。

（二）道德信仰的虛無消解道德行為

思想決定行為，人是有獨特思維的高級動物，人的一言一行都要受到思想的支配。道德信仰是人的一種主觀的思想意識，它決定著個體的道德行為。道德生活中的諸多負面影響，尤其是“德福背離”現(xiàn)象嚴重打擊了人們的積極性，瓦解了原有的道德信仰，使人們走向道德信仰的虛無，從而否定道德價值。

1.消解道德認知行為。知善才能行善，知善是個體選擇和踐行道德行為的基礎(chǔ)和前提。能否正確認知道德行為的價值以及對自身道德發(fā)展和完善的重要意義，是實施道德行為與否的關(guān)鍵。目前個體道德信仰的虛無嚴重影響了個體的道德分析和判斷能力，在具體的紛繁復雜的道德生活中，個體不再簡單地盲從傳統(tǒng)的道德說教，而是變得更加謹小慎微、小心翼翼。鑒于社會道德滑坡的現(xiàn)狀，個體在面臨道德選擇時，首先想到的不是道德行為的價值和意義，而是道德行為的成本和風險。個體不再單純地追求道德高尚，而是更加冷靜、細致地分析道德行為將帶來的個人風險，如是否會掉入不法分子精心設計的道德陷阱，是否會給自己帶來身心方面的傷害，是否會讓自己陷入“好心沒好報”的尷尬境地，等等。個體道德信仰的虛無，讓個體不再認可道德的價值，不再認為道德是個體自身完善的手段，并得出“道德無用”的否定性價值認知。

2.消解道德施助行為。個體道德信仰的虛無不僅消解道德認知行為，更重要的是還消解了道德施助行為。個體不再視傳統(tǒng)的道德原則和規(guī)范為金科玉律，不再愿意輕易伸出援手實施道德行為，其常常具體表現(xiàn)為：社會成員缺乏基本的是非、善惡觀念，對不道德行為袖手旁觀或視而不見，甚至同流合污、助紂為虐；缺乏同情憐憫之心，對他人的痛苦和災難麻木不仁、冷血無情，事不關(guān)己高高掛起，即使有能力施助也拒絕出手；道德敏感缺失，對他人漠不關(guān)心，冷淡并懷有敵意，具備濃厚的戒備心理和防范意識；否定道德行為的價值，拒絕履行應該履行的道德義務，蔑視道德責任。個體道德信仰的虛無導致道德施助行為的消解，這自然會帶來道德的不作為，從而使社會走向道德冷漠。

四、網(wǎng)絡化帶來道德責任的失落

（一）真實身份的隱退弱化了道德責任

現(xiàn)代科技日新月異的發(fā)展進步為人類社會的生產(chǎn)生活帶來了巨大的改變，網(wǎng)絡化就是典型表現(xiàn)之一?；ヂ?lián)網(wǎng)絡是由文字、圖片、聲音等多種元素構(gòu)成的一個炫麗多彩的數(shù)字虛擬世界，它給人們的生產(chǎn)、生活帶來了諸多便利和效率。然而，網(wǎng)絡是把雙刃劍，它在施展其獨特魅力的同時，也在釋放它的危害。網(wǎng)絡最大的特點是虛擬化，在這個虛擬的網(wǎng)絡世界里，人們可以把自己的真實身份隱藏起來，用虛擬的身份、年齡、性別、職業(yè)等各種信息進行網(wǎng)絡交流。在日常的社會交往中，身份是人的身體與社會角色的中介，每個人的身份是真實的、特定的，一定的社會身份代表了一定的社會角色，每種社會角色又相應地承擔著特定的社會責任。在道德生活領(lǐng)域，每個人的特定身份都承擔著特定的道德責任，且必須履行一定的道德義務。網(wǎng)絡化帶來了人們身份的隱退，為了自我保護，人們在網(wǎng)絡世界里更傾向于使用虛擬的而非真實的身份，這樣便能毫無顧忌甚至肆無忌憚地進行一切網(wǎng)絡活動，而把與真實身份相對應的道德責任拋至腦后。

日常生活中真實的身份意味著特定的責任，人們在真實的世界里會顧忌自己的身份及言行帶來的社會影響，從而傾向于選擇有利于塑造自己良好形象的行為活動。在道德領(lǐng)域，其表現(xiàn)為更易承擔道德責任，履行道德義務，積極向善。在虛擬的網(wǎng)絡世界里，人們擺脫了真實身份的束縛和顧忌，卸下了道德責任的重擔，隨心所欲地進行一切網(wǎng)絡活動。人們用各種網(wǎng)絡符號進行交流，這種隱退了真實身份的符號交往是蒼白的、冷淡的，缺乏豐富的、真實的情感。而情感是個體道德行為的動力，一個缺乏真情實感的世界必定是一個道德冷漠的世界。人與人間的溝通交流顯得脆弱不堪，充滿了變數(shù)。人們難以對這種不穩(wěn)定的網(wǎng)絡交往投入真摯的情感和建立緊密的聯(lián)系，更不會履行道德義務。網(wǎng)絡生活是現(xiàn)代人生活極其重要的一部分，網(wǎng)絡化帶來的真實身份的隱退弱化了道德責任，加重了道德冷漠。

（二）網(wǎng)絡“苦難飽和”麻痹道德神經(jīng)

“流血的新聞可以橫行無忌”，這是新聞媒體的經(jīng)驗法則。如今，我國的網(wǎng)絡媒體為了吸引觀眾的眼球，大肆宣揚和渲染人間苦難和悲劇，其借助電子媒介將殘酷、血腥、暴力行為和事件淋漓盡致地展現(xiàn)給人們。有的媒體為了博人眼球，絲毫不顧及受害人的心理感受，在鏡頭下苦苦追問受害人的受害經(jīng)歷，讓人難以忍受。更有甚者，有的媒體干脆違背客觀事實，人為地制造災難性的假新聞來嘩眾取寵，贏得點擊率。如今，網(wǎng)絡上充斥著大量負面信息，把人們的視線聚焦到各種災難和痛苦上，如戰(zhàn)爭、瘟疫、海嘯、地震、車禍、殺戮等，鈍化了人們的神經(jīng)，麻木了人們的情感。

正是這種對苦難的日?；瘜е铝巳藗冎饾u對苦難產(chǎn)生了免疫力——頻繁地接觸災難信息讓人的道德神經(jīng)變得麻木不仁，不再為苦難和暴力而感到敏感和痛苦，更不能喚起內(nèi)心的道德沖動去施加道德援助。蘇珊·桑塔格對此有清醒的認識：“我們被那類曾經(jīng)帶來震撼和引起義憤的影像所淹沒，漸漸失去了反應的能力。同情已擴展至極限，正日趨僵化。”[9]然而，人類天生對新奇的事物感興趣，當事物不再能提供新的信息時，人的神經(jīng)就不再發(fā)生反射，心理學稱之為“適應”原則，指的是人類神經(jīng)元的一種特性，當新的刺激出現(xiàn)時，神經(jīng)細胞會產(chǎn)生強烈反應，但之后神經(jīng)細胞會逐漸“習慣”，對已經(jīng)適應的刺激反應會趨于緩和，重復原來的刺激并不能帶來同樣的愉悅[10]。因此，網(wǎng)絡為了進一步刺激人們?nèi)諠u麻木的道德神經(jīng)，會加大刺激的強度，變本加厲地暴露更加觸目驚心、令人發(fā)指的苦難，以引起人們持續(xù)的關(guān)注。人們在長久、劇烈的苦難刺激下，漸漸喪失了道德反應能力，產(chǎn)生了“同情疲勞”，對各種苦難和暴力都感到習以為常、見怪不怪了。結(jié)果，善良、同情、憐憫等人類美好的道德價值遭到弱化和拋棄，道德冷漠隨之迅速蔓延。

總之，當今中國社會道德冷漠蔚然成風，敗壞社會風氣，阻礙社會的和諧與穩(wěn)定，甚至嚴重威脅整個國家的安全與發(fā)展。因此，道德冷漠現(xiàn)象不容小覷。為了形成良好的道德風尚、拒絕道德冷漠，國人勢必提高道德素養(yǎng)，從我做起，積極向善！

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