許慧娟
(濟(jì)南市圖書館,濟(jì)南 250001)
實(shí)現(xiàn)偉大的中國(guó)夢(mèng)是中國(guó)幾代人孜孜以求的宏偉目標(biāo)。在改革開(kāi)放的今天,實(shí)現(xiàn)偉大的中國(guó)夢(mèng),更有著豐富的內(nèi)涵和客觀要求。需要全國(guó)各行業(yè),每個(gè)成員樹立目標(biāo)、明確責(zé)任,并積極踐行。
黨的十八大以來(lái),習(xí)近平總書記發(fā)表了一系列重要講話,提出了實(shí)現(xiàn)中華民族偉大中國(guó)夢(mèng)的重要思想,闡述了黨和國(guó)家面臨的一系列重大問(wèn)題,提出了很多新思想、新要求,展示了中央領(lǐng)導(dǎo)集體的執(zhí)政思路。特別是提出了堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義,加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè),要求全黨要大興學(xué)習(xí)之風(fēng),提高干部素質(zhì),切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)。圖書館是祖國(guó)文化的重要組成部分,是精神文明建設(shè)的重要陣地。在傳遞文獻(xiàn)信息、開(kāi)發(fā)智力資源、進(jìn)行社會(huì)主義教育,推進(jìn)社會(huì)主義文化大發(fā)展、大繁榮,實(shí)現(xiàn)偉大的中國(guó)夢(mèng)有著不可替代的作用。
進(jìn)入21世紀(jì),高科技信息化席卷全球,我們改革開(kāi)放也進(jìn)入了新的歷史發(fā)展時(shí)期,誰(shuí)掌握了知識(shí)、誰(shuí)率先創(chuàng)新發(fā)展,誰(shuí)就贏得主動(dòng)、掌握先機(jī)。而知識(shí)是打開(kāi)高科技、信息化的金鑰匙,一位偉人說(shuō)過(guò)“書籍是人類進(jìn)步的階梯”。圖書文獻(xiàn)信息是人類歷史的記錄,是先進(jìn)文化的積累,是人類智慧的結(jié)晶,是人類最先打開(kāi)知識(shí)寶庫(kù)的金鑰匙。大興學(xué)習(xí)之風(fēng),有著許多途徑、方法和手段,但毋庸置疑,圖書館文獻(xiàn)信息是大興學(xué)習(xí)之風(fēng)最重要的工具和載體。
圖書館從人類文明史的始發(fā)站走來(lái),背負(fù)著厚重的歷史文化,繼承著優(yōu)良的文化傳統(tǒng),它向世人展示著人類文明史的發(fā)展軌跡和發(fā)展規(guī)律。從本質(zhì)上說(shuō),圖書館是由信息資源、信息人員、信息設(shè)施、信息用戶的需求有機(jī)構(gòu)成的信息資源體系和提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)。圖書館通過(guò)專業(yè)工作整合和信息優(yōu)化,并通過(guò)圖書館這一信息集散地向社會(huì)廣為傳播,最終影響著人們的精神世界,增強(qiáng)人們的精神力量。所以,圖書館的所有服務(wù)活動(dòng),是推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的文化活動(dòng),是整個(gè)社會(huì)運(yùn)作下所產(chǎn)生的一種文化機(jī)制,是一種國(guó)家創(chuàng)辦的民族的、科學(xué)的、大眾的公益文化事業(yè)機(jī)構(gòu),是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的不可或缺的重要途徑。
在文化的許許多多載體當(dāng)中,圖書館堪稱文化的最大載體,它雖然不同于人腦活載體,但它能記住一切而又不會(huì)忘記,因此它被譽(yù)為社會(huì)大腦,既能記住一切又能解答一切。圖書館這個(gè)最大的文化載體一直肩負(fù)著收集、整理、保管、傳播與創(chuàng)新人類文化的任務(wù),承擔(dān)著提高大眾人文和科學(xué)素養(yǎng)的責(zé)任,肩負(fù)著踐行中國(guó)夢(mèng)的歷史重任。
人們把知識(shí)比作海洋,在這浩如煙海的知識(shí)海洋中去探索知識(shí),掌握技能、獲得智慧離不開(kāi)學(xué)習(xí),人的生命是有限的,知識(shí)的海洋是無(wú)限的,把人生寶貴的生命和時(shí)間用于學(xué)習(xí),必須掌握方法和措施。大興學(xué)習(xí)之風(fēng),也需要方法和途徑,充分利用公共圖書館無(wú)疑是最佳途徑之一。
公共圖書館,特別是省會(huì)大城市圖書館,在地理位置、公共設(shè)施的軟硬件建設(shè)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),這自然為人們大興學(xué)習(xí)之風(fēng)、不斷獲取知識(shí),為改革開(kāi)放創(chuàng)新提供了有利的條件。由于公共圖書館信息量大、館藏文獻(xiàn)多,現(xiàn)代化管理設(shè)施完備,不斷創(chuàng)新完善先進(jìn)的管理方式方法,工作人員綜合素質(zhì)的不斷提升,就為大興學(xué)習(xí)之風(fēng)夯實(shí)了基礎(chǔ),提供了保障。
實(shí)現(xiàn)偉大的中國(guó)夢(mèng),在于踐行。作為一名公共圖書館工作人員,就要立足本職努力加強(qiáng)和提高圖書館管理工作,為大興學(xué)習(xí)之風(fēng)創(chuàng)建優(yōu)越的環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)、高效、一流的服務(wù)才是真正踐行實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的具體體現(xiàn)。
公共圖書館服務(wù)的本質(zhì)特征,在于它是根據(jù)社會(huì)公眾信息需要而建立起來(lái)的圖書館,并提供一種公平服務(wù)。這種“公平服務(wù)”的理念,不僅僅是向所有公眾開(kāi)放,更重要的是要尊重公眾的需要。同時(shí),公共圖書館是用國(guó)有資產(chǎn)設(shè)立的從事社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的實(shí)體性機(jī)構(gòu),也就是說(shuō)公共圖書館服務(wù)同樣追求服務(wù)效率,根據(jù)用戶不同信息需求做有針對(duì)性地服務(wù)。為了更好地體現(xiàn)公平服務(wù),既要對(duì)優(yōu)勢(shì)群體實(shí)行效率優(yōu)先,又向弱勢(shì)群體傾斜。
作為人類知識(shí)寶庫(kù)的圖書館,必須適應(yīng)大興學(xué)習(xí)之風(fēng)的需要,及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地面向社會(huì)提供更多的有用知識(shí),跟上信息社會(huì)的快速進(jìn)步。努力把圖書館變?yōu)橐粋€(gè)持續(xù)性學(xué)習(xí)組織,積極培養(yǎng)每一個(gè)館員的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,才能使圖書館管理和服務(wù)更具競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)圖書館正在向數(shù)字圖書館發(fā)展,服務(wù)重心必將有“以書為本”轉(zhuǎn)向“以人為本”,圖書館的工作重點(diǎn)將是用戶和學(xué)習(xí)環(huán)境。圖書館的活動(dòng)將進(jìn)入以需求為調(diào)節(jié)的動(dòng)態(tài)運(yùn)行機(jī)制,其館藏結(jié)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容及形式等都應(yīng)隨著用戶的變化而變化。最大限度地為用戶提供全方位信息服務(wù)是其宗旨。因此,圖書館的實(shí)用能力和信息需求應(yīng)變能力成為重要的因素,這就要求圖書館堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,使圖書館成員通過(guò)學(xué)習(xí),提高為用戶服務(wù)的能力,同時(shí)為用戶的學(xué)習(xí)樹立榜樣,創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
在現(xiàn)階段隨著圖書館逐步向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方向的發(fā)展,圖書館迫切需要進(jìn)行優(yōu)化管理,包括工作流程的優(yōu)化和工作人員管理的優(yōu)化。在工作流程方面,需要根據(jù)實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)條件,堅(jiān)持開(kāi)展網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上續(xù)借、網(wǎng)上館際互借、網(wǎng)上參考咨詢、文獻(xiàn)傳遞、電子公告、電子論壇、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀導(dǎo)航等服務(wù),做到由文獻(xiàn)管理到知識(shí)管理,由收藏為主到知識(shí)提供為主,服務(wù)由封閉走向開(kāi)放。新的思維方式、新的服務(wù)模式和新的管理理念,要求圖書館行業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和創(chuàng)新服務(wù)。
隨著大興學(xué)習(xí)之風(fēng)的深入,對(duì)公共圖書館工作人員提出了更高的要求,如何適應(yīng)深化大興學(xué)習(xí)之風(fēng)的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,怎樣更好地立足本職踐行偉大的中國(guó)夢(mèng)刻不容緩,必須從以下幾方面著手,努力提高綜合素質(zhì)。
3.2.1 熱愛(ài)祖國(guó),遵紀(jì)守法
圖書館員要熱愛(ài)祖國(guó),努力學(xué)習(xí)并遵守黨和國(guó)家的有關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章制度,設(shè)想一個(gè)不愛(ài)祖國(guó)、不遵紀(jì)守法的人會(huì)熱愛(ài)圖書館事業(yè)?會(huì)自覺(jué)遵守圖書館的規(guī)章制度嗎?只有熱愛(ài)圖書館事業(yè),才能自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),牢記全心全意為讀者服務(wù)的宗旨,才能具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,才能熱愛(ài)讀者,關(guān)心讀者的需求,才能做到“為人找書,為書找人”。
3.2.2 無(wú)私奉獻(xiàn),忠誠(chéng)敬業(yè)
圖書館的工作是一項(xiàng)平凡的工作,圖書文獻(xiàn)信息采購(gòu)、整理加工、文獻(xiàn)流通、參考咨詢等都包含了圖書館員的辛勤勞動(dòng)和汗水,但辛辛苦苦不能帶來(lái)明顯的業(yè)績(jī)。圖書館員必須具有良好的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,宣傳正能量,耐得住寂寞,埋頭苦干,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
3.2.3 勤懇工作,優(yōu)質(zhì)服務(wù)
圖書館工作是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作,讀者是圖書館賴以生存的體現(xiàn)者和最終實(shí)現(xiàn)者。圖書館的效益和價(jià)值,最終是要通過(guò)圖書館的讀者來(lái)體現(xiàn)的。“讀者第一,服務(wù)至上”是圖書館工作的宗旨,也是圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)恪守的職業(yè)道德。
3.2.4 團(tuán)結(jié)協(xié)作,友善待人
圖書館工作是一項(xiàng)廣泛接觸群眾的工作,且部門之間、同事之間,工作連續(xù)性很強(qiáng),一個(gè)環(huán)節(jié)不靈,會(huì)影響其他環(huán)節(jié)的進(jìn)行,影響圖書館功能的發(fā)揮。因此,要特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)友善、互幫互助,發(fā)揮協(xié)調(diào)合作的精神。
3.2.5 勤儉節(jié)約,自強(qiáng)不息
圖書館是公益性的事業(yè)單位,經(jīng)費(fèi)靠財(cái)政撥款,圖書館的一草一木都來(lái)自人民的血汗。這就要求圖書館員更應(yīng)勤儉節(jié)約,節(jié)約每一度電、每一滴水,愛(ài)惜每一本書刊。
3.2.6 努力學(xué)習(xí),更新知識(shí)
圖書館涉及多學(xué)科知識(shí),在新形勢(shì)下圖書館工作者應(yīng)努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和習(xí)近平總書記一系列重要指示,努力學(xué)習(xí)和掌握?qǐng)D書館學(xué)、文史學(xué)、社會(huì)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)以及相關(guān)學(xué)科知識(shí),努力使自己成為一個(gè)適應(yīng)時(shí)代要求,與時(shí)俱進(jìn)的圖書館管理人員,在本職工作崗位上踐行實(shí)現(xiàn)偉大的中國(guó)夢(mèng)。