張文艷

（浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)，浙江杭州310018）

新形勢(shì)下高校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)研究
——以浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)為例

張文艷

（浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)，浙江杭州310018）

在高等教育大眾化背景下，教學(xué)秘書(shū)的日常教學(xué)管理工作有了更高要求。但教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍本身存在穩(wěn)定性不足，專(zhuān)業(yè)性有待提高等問(wèn)題。通過(guò)對(duì)浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)的教學(xué)秘書(shū)的調(diào)查訪(fǎng)談，充分了解教學(xué)秘書(shū)基本情況，從工作滿(mǎn)意度、人員流動(dòng)性、隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化三個(gè)方面出發(fā)，探討如何開(kāi)展教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)，提出要高度重視學(xué)校教學(xué)管理工作，加強(qiáng)培訓(xùn)和交流以及構(gòu)建規(guī)范高效的教學(xué)管理體系來(lái)保證教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的良性發(fā)展。

教學(xué)秘書(shū);隊(duì)伍建設(shè)；高校

在高等教育精英化向大眾化轉(zhuǎn)變的背景下，“提高教學(xué)質(zhì)量，注重人的全面發(fā)展”成為各高校的核心工作，教學(xué)的開(kāi)展離不開(kāi)教學(xué)管理工作的支持。教學(xué)秘書(shū)作為一線(xiàn)教學(xué)管理人員，承擔(dān)了大量的日常教學(xué)管理工作，工作的質(zhì)量直接影響教學(xué)管理工作的效果和教學(xué)管理服務(wù)的水平。近年來(lái)，教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，教學(xué)管理工作的重要性逐漸被認(rèn)識(shí)到，但是教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍仍然存在穩(wěn)定性不足，專(zhuān)業(yè)性有待提高等問(wèn)題。本文以浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)為例，調(diào)查對(duì)象為14個(gè)學(xué)院（部）的24位在職教學(xué)秘書(shū)，發(fā)放問(wèn)卷24份，回收24份，有效問(wèn)卷24份，回收率和有效率均為100%。以下為問(wèn)卷調(diào)查和訪(fǎng)談結(jié)果分析。

一、教學(xué)秘書(shū)基本情況

浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)共有14個(gè)學(xué)院（部），從學(xué)院學(xué)生數(shù)和教學(xué)管理工作量差異等方面考慮，每個(gè)學(xué)院配備1-2名教學(xué)秘書(shū)，現(xiàn)共有24名教學(xué)秘書(shū)。學(xué)院根據(jù)崗位的重要性、工作內(nèi)容的不同，將崗位名稱(chēng)分為教學(xué)辦公室主任、教學(xué)主管、教學(xué)秘書(shū)，本文統(tǒng)稱(chēng)為教學(xué)秘書(shū)。問(wèn)卷調(diào)查顯示，教學(xué)秘書(shū)中女性占多數(shù)，隊(duì)伍較為年輕化，人員學(xué)歷以本碩為主，所學(xué)專(zhuān)業(yè)較分散，進(jìn)入教學(xué)隊(duì)伍方式多樣化，詳見(jiàn)表1。

表1 教學(xué)秘書(shū)基本情況統(tǒng)計(jì)表(單位：人)

1.教學(xué)秘書(shū)性別比例女性占多數(shù)，隊(duì)伍較為年輕化

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)，教學(xué)秘書(shū)多為女性，男性?xún)H有5人，占21%，男性教學(xué)秘書(shū)中僅有1人在教學(xué)秘書(shū)崗位工作超過(guò)3年，3人為這兩年通過(guò)社會(huì)公開(kāi)招聘進(jìn)入教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍，1人為校內(nèi)崗位轉(zhuǎn)入。教學(xué)秘書(shū)崗?fù)ǔＲ蠊ぷ骷?xì)致認(rèn)真、具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力等，通常認(rèn)為女性從事秘書(shū)相關(guān)崗位具有一定的優(yōu)勢(shì)，因此歷年來(lái)教學(xué)秘書(shū)都以女性占多數(shù)。隊(duì)伍較為年輕，近三年新招聘或轉(zhuǎn)崗進(jìn)入教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的有14人，占58.3%，工作3-5年僅有1人，占4.2%，工作6-8年和9年以上的分別有4人和5人，分別占16.7%和20.8%。近三年新進(jìn)隊(duì)伍的14位教學(xué)秘書(shū)，除了1位校內(nèi)轉(zhuǎn)崗和1位學(xué)校引進(jìn)人才家屬，其他12位均為30歲以下，隊(duì)伍具有年輕化趨勢(shì)。

2.崗位招聘時(shí)制度規(guī)范執(zhí)行不到位，人員專(zhuān)業(yè)相關(guān)度不高

調(diào)查顯示，教學(xué)秘書(shū)團(tuán)隊(duì)中，本科以下1人，本科14人，碩士9人。學(xué)?！督虒W(xué)管理人員工作規(guī)范》中對(duì)教學(xué)管理人員學(xué)歷有明確規(guī)定：“教務(wù)處其他工作人員、各二級(jí)學(xué)院的教學(xué)秘書(shū)應(yīng)具有本科以上（含）學(xué)歷或?qū)W士以上（含）學(xué)位”，此外對(duì)教學(xué)管理人員須具備的基本條件包括素質(zhì)、能力等均有較為具體的規(guī)定。但在實(shí)際操作中，由于教學(xué)秘書(shū)崗位存在人員短缺、長(zhǎng)期招不到合適人選等困難，崗位招聘人員時(shí)會(huì)降低要求，從而造成部分條件并不契合崗位要求的人員進(jìn)入教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍，存在對(duì)學(xué)校的制度規(guī)范執(zhí)行不嚴(yán)的問(wèn)題。進(jìn)入教學(xué)管理隊(duì)伍主要通過(guò)社會(huì)公開(kāi)招聘、校內(nèi)其他崗位轉(zhuǎn)入、學(xué)校引進(jìn)人才家屬、畢業(yè)留校四種方式，比例分別為50%、12.5%、20.8%、16.7%。教學(xué)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)與所從事的工作相關(guān)度不高，教學(xué)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)僅有3人，占12.5%；與所在學(xué)院對(duì)口專(zhuān)業(yè)有11人，占45.8%；非教學(xué)管理、非所在學(xué)院對(duì)口專(zhuān)業(yè)有41.7%。據(jù)了解，在人才招聘和崗位聘任中，相較所學(xué)專(zhuān)業(yè)，人員的工作經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)能力更被重視。在學(xué)校最近一次崗位聘任中，幾乎所有學(xué)院均在任職條件中提到熟悉教學(xué)管理業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、文字處理能力以及職業(yè)精神等。

3.教學(xué)秘書(shū)編制有限，職稱(chēng)評(píng)定、崗位級(jí)別晉升存在一定難度

學(xué)校現(xiàn)有24位教學(xué)秘書(shū)中，在編13人，非在編11人，教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍編制數(shù)量遠(yuǎn)小于實(shí)際工作需要。教學(xué)秘書(shū)中具有中級(jí)職稱(chēng)9人，初級(jí)職稱(chēng)6人，無(wú)職稱(chēng)8人。除少量因轉(zhuǎn)崗或入職前屬于其他職稱(chēng)系列的人員外，教學(xué)秘書(shū)申報(bào)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格主要屬于高等教育管理研究系列，教學(xué)秘書(shū)普遍認(rèn)為科研業(yè)績(jī)、成果要求較高。據(jù)了解，通過(guò)幾年工作的積累，可以拿到中級(jí)職稱(chēng)，但高級(jí)職稱(chēng)難以獲得。學(xué)校崗位級(jí)別分八個(gè)等級(jí)，即3至10級(jí)職員崗位，7級(jí)以下職員由學(xué)校直接聘用。一般而言，試用期滿(mǎn)可定9級(jí)，3年時(shí)間可以從9級(jí)到8級(jí)，再過(guò)3年且其中有一次考核優(yōu)秀可從8級(jí)到7級(jí)。7級(jí)之后再想晉升則存在一定難度，需要由學(xué)校任命副處級(jí)干部或聘7級(jí)職員滿(mǎn)10年，參加工作滿(mǎn)25年且任期內(nèi)工作業(yè)績(jī)突出才可申請(qǐng)。教學(xué)秘書(shū)中管理9級(jí)有7人，8級(jí)3人，7級(jí)10人，其他有4人。崗位級(jí)別的晉升初期主要靠時(shí)間的積累，對(duì)工作績(jī)效等因素考量較少，雖然8級(jí)到7級(jí)有一次考核優(yōu)秀的要求，但存在逆向選擇的情況，有些部門(mén)在考核時(shí)會(huì)考慮需要崗位級(jí)別晉升的人員需要，將其評(píng)為優(yōu)秀。而管理人員到7級(jí)崗位之后，晉升空間有限，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)管理人員的工作積極性有一定的負(fù)面影響。

二、教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)情況

1.對(duì)工作的認(rèn)識(shí)及滿(mǎn)意度

表2 教學(xué)秘書(shū)滿(mǎn)意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表(單位：人)

根據(jù)表2所示，3年以下，3-8年，9年以上的3個(gè)教學(xué)秘書(shū)群體，滿(mǎn)意度得分分別為76分、74分、54分。3年以下和3-8年教學(xué)秘書(shū)群體滿(mǎn)意度差別不大，9年以上教學(xué)秘書(shū)群體滿(mǎn)意度較低?？紤]到工作3年以上的員工可以應(yīng)聘其他崗位，即在崗聘中會(huì)有部分對(duì)工作滿(mǎn)意度不高的教學(xué)秘書(shū)轉(zhuǎn)換崗位，所以總體而言，教學(xué)秘書(shū)對(duì)工作的滿(mǎn)意度隨著工作時(shí)間的增加而降低。

通過(guò)對(duì)現(xiàn)在的工作表示不滿(mǎn)意的教學(xué)秘書(shū)進(jìn)一步訪(fǎng)談，了解到造成不滿(mǎn)的原因主要來(lái)自以下幾個(gè)方面:一是教學(xué)秘書(shū)工作責(zé)任重，壓力大?！敖虅?wù)無(wú)小事”，教學(xué)管理過(guò)程中，學(xué)分核算、考試安排、教學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等部分工作不容有錯(cuò)，在面對(duì)這部分工作時(shí)，即使工作多年的教學(xué)秘書(shū)也會(huì)有不小的壓力。二是教學(xué)秘書(shū)工作權(quán)責(zé)不對(duì)等，且要面對(duì)多個(gè)業(yè)務(wù)口子的不同任務(wù)。教學(xué)管理的權(quán)力還是主要集中在學(xué)校教務(wù)處和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，但在學(xué)院里教學(xué)管理各項(xiàng)事務(wù)的執(zhí)行主要依靠教學(xué)秘書(shū)，工作中權(quán)力和責(zé)任的不對(duì)等在一定程度上影響了教學(xué)秘書(shū)的工作效率和積極性。三是教學(xué)秘書(shū)發(fā)展空間有限，薪酬一般。教學(xué)秘書(shū)工作較忙，比較難抽出時(shí)間提升自我，而日常工作難以出彩，工作有苦勞沒(méi)有功勞，未有通過(guò)教學(xué)秘書(shū)崗位長(zhǎng)期踏實(shí)勤奮工作而獲得晉升的先例。

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果與訪(fǎng)談基本契合，24位教學(xué)秘書(shū)中認(rèn)為工作壓力過(guò)大或工作量過(guò)大的有16人，認(rèn)為薪酬過(guò)低付出與回報(bào)不成正比的有12人，認(rèn)為工作不受重視的有10人，認(rèn)為工作內(nèi)容枯燥乏味的有6人。教學(xué)秘書(shū)崗位的吸引力主要來(lái)自工作環(huán)境的吸引，調(diào)查得知，有17人認(rèn)為工作環(huán)境或工作氛圍較好，有8人認(rèn)為個(gè)人能力得到鍛煉和發(fā)揮，認(rèn)為工作上付出與回報(bào)成正比和認(rèn)為工作有前途的各有2人。工作環(huán)境氛圍的吸引來(lái)自學(xué)校、學(xué)院和教學(xué)秘書(shū)團(tuán)隊(duì)三方面，如果吸引主要來(lái)自前兩方面，則由此而來(lái)的滿(mǎn)意度增加并不能有效增強(qiáng)教學(xué)秘書(shū)崗位的吸引力。從教學(xué)秘書(shū)崗位的社會(huì)招聘較熱門(mén)而校內(nèi)崗聘較冷門(mén)可以看出，教學(xué)秘書(shū)崗位本身的吸引力有限，滿(mǎn)意度不高。教學(xué)秘書(shū)工作滿(mǎn)意度是衡量崗位吸引力，影響人員流動(dòng)性的主要因素，提高教學(xué)秘書(shū)工作滿(mǎn)意度是隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)。

2.人員流動(dòng)性

教學(xué)秘書(shū)工作較為龐雜，工作量和工作難度與學(xué)院規(guī)模、學(xué)生數(shù)量多少相關(guān)，除了兩個(gè)學(xué)生數(shù)較少學(xué)院的教學(xué)秘書(shū)外，普遍認(rèn)為從接觸到勝任教學(xué)秘書(shū)崗位需要一學(xué)期到一年的時(shí)間。教務(wù)處工作人員同樣認(rèn)為，教學(xué)秘書(shū)在新入職工作的半年內(nèi)，通常在任務(wù)完成、溝通交流等方面存在一些困難。調(diào)查顯示，工作3年以上的10位教學(xué)秘書(shū)，除了2位以外，均表示考慮過(guò)改變崗位；工作3年以?xún)?nèi)的14位教學(xué)秘書(shū)，也有6位表示考慮過(guò)改變崗位。在學(xué)校三年一次的崗聘中，教學(xué)秘書(shū)變動(dòng)相對(duì)比較頻繁。根據(jù)《浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)管理服務(wù)崗位聘任辦法》中“各部門(mén)單位管理服務(wù)人員流動(dòng)比率原則上不高于30%”的規(guī)定，學(xué)校人員實(shí)際流動(dòng)比例并不是很高。在最近一次的崗聘中，13個(gè)學(xué)院（部）教學(xué)秘書(shū)崗位合計(jì)21個(gè)，第一輪崗聘共有10個(gè)崗位空缺，原有的19位教學(xué)秘書(shū)選擇繼續(xù)留在原崗位上的僅有10人，流動(dòng)比例接近50%。教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的不穩(wěn)定帶來(lái)部門(mén)學(xué)院之間溝通不順暢，教學(xué)管理任務(wù)難落實(shí)以及對(duì)師生的管理服務(wù)不到位等種種問(wèn)題。調(diào)查中三分之二的教學(xué)秘書(shū)認(rèn)為教學(xué)管理隊(duì)伍應(yīng)保持較高穩(wěn)定性，人員的流動(dòng)將在較長(zhǎng)的一段時(shí)間里影響教學(xué)管理工作的開(kāi)展，三分之一的人認(rèn)為教學(xué)管理隊(duì)伍應(yīng)保持相對(duì)的穩(wěn)定，人員的少量流動(dòng)將給教學(xué)管理帶來(lái)活力，沒(méi)有人認(rèn)同教學(xué)管理隊(duì)伍的穩(wěn)定性并不是很重要，流動(dòng)性大有利于隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)優(yōu)化。教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍保持相對(duì)穩(wěn)定被各方認(rèn)同，但實(shí)際情況卻是教學(xué)秘書(shū)的頻繁變動(dòng)，部分優(yōu)秀的有經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)秘書(shū)對(duì)工作滿(mǎn)意度也不高，這些說(shuō)明教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的穩(wěn)定性欠佳。

3.團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化

學(xué)校教學(xué)管理水平的提高，校院兩級(jí)管理的推進(jìn)均離不開(kāi)一支穩(wěn)定成熟高效的教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化是隊(duì)伍建設(shè)中的重要內(nèi)容。雖然教學(xué)秘書(shū)分散于各個(gè)學(xué)院，但共同業(yè)務(wù)目標(biāo)和密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系使他們形成教學(xué)秘書(shū)團(tuán)隊(duì)。教學(xué)秘書(shū)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)化要求包括人員數(shù)量穩(wěn)定，擁有一定比例的專(zhuān)業(yè)化人才，能夠高質(zhì)量完成教學(xué)管理任務(wù)，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新等。學(xué)校教學(xué)秘書(shū)團(tuán)隊(duì)顯然還不能達(dá)到這個(gè)要求，除了人員不穩(wěn)定，優(yōu)秀教學(xué)秘書(shū)流失外，專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較少，教學(xué)秘書(shū)自身提升不夠以及團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)等均是團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化難以實(shí)現(xiàn)的原因。針對(duì)教學(xué)秘書(shū)是否參加過(guò)教學(xué)管理相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的調(diào)查顯示，學(xué)校教學(xué)秘書(shū)基本僅參加過(guò)本校組織的相關(guān)培訓(xùn)，僅有1人參加過(guò)校外的相關(guān)培訓(xùn)，僅有1人在職期間攻讀相關(guān)學(xué)位。本校組織的相關(guān)培訓(xùn)主要有入職時(shí)面向所有教學(xué)管理人員的培訓(xùn)和一年一度的教學(xué)秘書(shū)工作會(huì)議，從數(shù)量和質(zhì)量上均難以滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化建設(shè)的要求。除了培訓(xùn)偏少、針對(duì)性不強(qiáng)之外，教學(xué)秘書(shū)在日常工作中工作量過(guò)大或承擔(dān)了非本職的一些工作也對(duì)教學(xué)秘書(shū)自我學(xué)習(xí)和提高造成消極影響。

在教學(xué)管理課題研究方面的調(diào)查顯示，超過(guò)六成的教學(xué)秘書(shū)從未參加過(guò)課題研究，參加過(guò)課題研究的接近八成是校級(jí)課題，僅兩人參加過(guò)市級(jí)課題，無(wú)人參與過(guò)更高級(jí)別的課題。訪(fǎng)談涉及從未參與教學(xué)管理相關(guān)研究創(chuàng)新的原因，以及在參與教學(xué)管理相關(guān)研究中遇到的困難，教學(xué)秘書(shū)中有14人表示沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力；5人認(rèn)為動(dòng)力不足，缺乏相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)或鼓勵(lì)政策；5人認(rèn)為難以申請(qǐng)或尚沒(méi)有機(jī)會(huì)申請(qǐng)相關(guān)研究課題。經(jīng)過(guò)1年左右的時(shí)間，學(xué)校教學(xué)秘書(shū)普遍能夠較好地完成本職工作，但專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)的缺乏，各種原因?qū)е聜€(gè)人發(fā)展的困難以及團(tuán)隊(duì)凝聚力的缺乏，均妨礙了教學(xué)秘書(shū)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化的達(dá)成。

三、教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)和建議

1.高度重視學(xué)校教學(xué)管理工作，保障教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的穩(wěn)定性

隨著學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)的不斷深化，教學(xué)管理的重要性也逐漸被認(rèn)識(shí)到，但是在教學(xué)管理人員選聘、薪酬待遇、職稱(chēng)評(píng)聘等各個(gè)方面均難以體現(xiàn)對(duì)教學(xué)管理人員的重視和政策傾斜。教學(xué)秘書(shū)作為一線(xiàn)教學(xué)管理人員，日常工作任務(wù)重、責(zé)任大，在薪酬待遇、職稱(chēng)評(píng)聘和晉升機(jī)會(huì)上并無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)意度偏低，優(yōu)秀人才流失嚴(yán)重，人員穩(wěn)定性欠佳。要做好教學(xué)管理工作，推進(jìn)校院兩級(jí)管理體制改革，必須要有一個(gè)穩(wěn)定的教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍作為保證。建議從以下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。一是在人員選聘過(guò)程中要嚴(yán)格按照學(xué)校要求，綜合考慮人員的能力素質(zhì)經(jīng)歷等情況，嚴(yán)把入口關(guān)；二是在薪酬待遇、職稱(chēng)評(píng)聘中向基層教學(xué)管理者傾斜或出臺(tái)一些優(yōu)惠政策，吸引優(yōu)秀人才，留住優(yōu)秀教學(xué)秘書(shū)；三是在日常工作中重視基層教學(xué)管理工作，對(duì)教學(xué)秘書(shū)給予更多關(guān)注和支持，給予優(yōu)秀人才鍛煉和晉升的機(jī)會(huì)。

2.加強(qiáng)教學(xué)秘書(shū)的培訓(xùn)與交流，提升教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)性

要提升教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)性離不開(kāi)對(duì)教學(xué)秘書(shū)個(gè)人的培養(yǎng)和對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。就教學(xué)秘書(shū)個(gè)人而言，不能只重使用不重培養(yǎng)，提升人員專(zhuān)業(yè)性，優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)信息化建設(shè)，不斷提升教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)性。每一位教學(xué)秘書(shū)在入職時(shí)要做好上崗培訓(xùn)，輔以經(jīng)驗(yàn)豐富的教學(xué)秘書(shū)的“傳幫帶”讓其迅速進(jìn)入角色，工作中需要有定期的培訓(xùn)和交流，幫助教學(xué)秘書(shū)不斷提高和精進(jìn)業(yè)務(wù)。對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)性也在于有機(jī)會(huì)共同地培訓(xùn)和良好地交流，不同學(xué)院教學(xué)秘書(shū)之間，教學(xué)秘書(shū)和教務(wù)處工作人員之間，通過(guò)好的交流平臺(tái)和多樣化的交流培訓(xùn)方式，做到信息暢通。通過(guò)人員的合理流動(dòng)保持教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的活力，通過(guò)優(yōu)秀教學(xué)秘書(shū)的評(píng)選表彰樹(shù)立典型，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)性。

3.構(gòu)建規(guī)范高效教學(xué)管理體系，保證教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍良性發(fā)展

教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)工作模式主要受管理體系的影響，在學(xué)校現(xiàn)有教學(xué)管理體系中，權(quán)力主要集中在學(xué)校的教學(xué)管理部門(mén)，學(xué)院自主性偏小。對(duì)教學(xué)秘書(shū)而言，往往有義務(wù)而少權(quán)力，需要直接處理各項(xiàng)事務(wù)卻缺乏作決定的權(quán)力。在學(xué)生人數(shù)較少，學(xué)生在選課、學(xué)制上自主性較低的背景下，這種組織形式是比較高效的，但隨著學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大，彈性學(xué)制、完全學(xué)分制的實(shí)行，師生個(gè)性化需求的增加，該管理體系逐漸顯示出不足。許多常規(guī)工作需要教務(wù)處批準(zhǔn)或作決定，對(duì)學(xué)院而言程序復(fù)雜且溝通成本高，對(duì)學(xué)校教務(wù)處而言過(guò)多精力耗費(fèi)在常規(guī)工作上而在制度建設(shè)和宏觀導(dǎo)向上精力投入不足。構(gòu)建兩級(jí)管理模式，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)的相對(duì)平衡，給教學(xué)秘書(shū)更大的發(fā)展空間，理順教學(xué)管理的各項(xiàng)工作，增強(qiáng)崗位吸引力，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。在此基礎(chǔ)上，研究出臺(tái)崗位相關(guān)激勵(lì)和約束機(jī)制，加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的良性發(fā)展。

[1]羅嬌艷.教學(xué)性大學(xué)教學(xué)秘書(shū)激勵(lì)因素分析——基于某教學(xué)型醫(yī)藥院校教學(xué)秘書(shū)的問(wèn)卷調(diào)查[J].黑龍江教育（高教研究與評(píng)估），2010（4）.

[2]施琳.對(duì)高校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)的思考[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2007（1）.

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