濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院 屈志強(qiáng) 喬靜

淺析大數(shù)據(jù)處理對電子商務(wù)的影響①

濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院 屈志強(qiáng) 喬靜

摘 要：信息化時代的發(fā)展推動了數(shù)據(jù)和信息傳播的范圍和速度，整個信息時代呈現(xiàn)出難以遏制的發(fā)展趨勢。大數(shù)據(jù)在這種大背景下油然而生，并逐步滲入到各個行業(yè)各個領(lǐng)域，特別是隨著電子商務(wù)平臺的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)發(fā)展過程中發(fā)揮了巨大的作用。電子商務(wù)依托于零售行業(yè)的迅速發(fā)展和擴(kuò)張，以數(shù)據(jù)的累積和分析提高平臺的訪問量和轉(zhuǎn)化量。大數(shù)據(jù)的處理模式有助于信息數(shù)據(jù)的采集和刪選，促進(jìn)有效信息的存儲和實效信息的轉(zhuǎn)化，為電子商務(wù)的成交和整個行業(yè)的發(fā)展提供了巨大的推動力量。本文就從大數(shù)據(jù)處理模式的發(fā)展和對電子商務(wù)平臺的巨大作用出發(fā)，分析了大數(shù)據(jù)處理對電子商務(wù)的影響，淺析了大數(shù)據(jù)不斷發(fā)展背景下電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，以提高電子商務(wù)平臺的發(fā)展速度和整個行業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)處理 電子商務(wù) 大數(shù)據(jù)電子商務(wù)

當(dāng)今時代，是一個信息化和網(wǎng)絡(luò)化的時代，電子信息技術(shù)的產(chǎn)生對人們的生產(chǎn)和生活產(chǎn)生了極其重要的作用和影響。隨著人們生產(chǎn)生活水平的不斷發(fā)展，電子商務(wù)順勢而生，在人們的日常生活中占據(jù)了極大的比重，對人們的消費(fèi)理念和消費(fèi)方式產(chǎn)生了顛覆性的改變。電子商務(wù)平臺依托于傳統(tǒng)零售業(yè)的基礎(chǔ)，憑借電子信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，促進(jìn)了銷售方式的改變。大數(shù)據(jù)作為一種新型的信息技術(shù)，能夠有效采集、存儲和分析數(shù)據(jù)，能夠提高數(shù)據(jù)信息的有效性，對于電子商務(wù)的發(fā)展而言，提高了銷售的針對性和準(zhǔn)確度，促進(jìn)了銷售的轉(zhuǎn)化和成交的比例，在人們消費(fèi)觀念普遍轉(zhuǎn)化的今天，以大數(shù)據(jù)處理模式為基礎(chǔ)的電子商務(wù)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。那么，大數(shù)據(jù)處理模式的特點和意義體現(xiàn)在什么地方？大數(shù)據(jù)處理對電子商務(wù)有哪些影響？大數(shù)據(jù)處理模式不斷發(fā)展條件下的電子商務(wù)有什么樣的發(fā)展趨勢和發(fā)展前景？

1 大數(shù)據(jù)處理模式的意義和特點

大數(shù)據(jù)處理模式，是依托于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展而興起的一種新型技術(shù)模式，能夠有效地處理大批量的數(shù)據(jù)信息，并保證信息的安全性和可靠性。大數(shù)據(jù)處理模式，突破了傳統(tǒng)意義上的信息搜索和信息存儲，有效捕捉和管理數(shù)據(jù)信息，決策力更強(qiáng)，洞察力更優(yōu)，效率更高，信息更多樣化。大數(shù)據(jù)處理模式，改變了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)收集的意義，對于數(shù)據(jù)信息的收集，其意義不在于數(shù)據(jù)信息的存儲，而是對所收集到的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行刪選整合等一系列的專業(yè)化處理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的轉(zhuǎn)化和升值，為不同行業(yè)不同領(lǐng)域的銷售轉(zhuǎn)化提供參考和動力，有效實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和企業(yè)盈利。大數(shù)據(jù)處理模式與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫不同，海量的數(shù)據(jù)只是基礎(chǔ)，能夠進(jìn)行復(fù)雜有效的數(shù)據(jù)分析，才是大數(shù)據(jù)處理模式的顯著優(yōu)勢。

大數(shù)據(jù)處理模式有四個顯著特點：第一，數(shù)據(jù)量大。大數(shù)據(jù)處理模式能夠存儲海量信息，并保證信息的安全性。第二，數(shù)據(jù)的類型繁雜。大數(shù)據(jù)處理模式下的數(shù)據(jù)，突破傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)概念，將圖片、視頻、位置數(shù)據(jù)等都統(tǒng)稱為數(shù)據(jù)信息。第三，數(shù)據(jù)信息的處理速度極快。無論是何種類型的數(shù)據(jù)，無論是何種形式的數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)處理模式都能在短時間內(nèi)分析出數(shù)據(jù)價值，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。第四，較高的數(shù)據(jù)價值回報。對于海量的信息，大數(shù)據(jù)處理模式能夠進(jìn)行專業(yè)性的準(zhǔn)確分析，并能夠在分析后對數(shù)據(jù)的使用和應(yīng)用方式提出指示性建議，帶來較高的價值回報。

總之，大數(shù)據(jù)處理模式是當(dāng)今時代海量數(shù)據(jù)分析的首要選擇，也是眾多行業(yè)眾多領(lǐng)域越來越傾心的數(shù)據(jù)處理的前沿方式，在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，必定會得到更為長足的發(fā)展。

2 大數(shù)據(jù)處理模式對電子商務(wù)的影響

2.1 提高了電子商務(wù)領(lǐng)域信息檢索的能力

電子商務(wù)平臺，是依托于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展而興起的商業(yè)模式，極大地改變了當(dāng)代消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣，但是，電子商務(wù)信息冗雜，無論是商品的種類還是商品的數(shù)量，都有海量的商家可供選擇，增加了用戶刪選的難度。只有改變這種雜亂無章的非結(jié)構(gòu)化信息數(shù)據(jù)，才能提高電子商務(wù)的運(yùn)營水平和銷售轉(zhuǎn)化。大數(shù)據(jù)處理模式，使得信息數(shù)據(jù)的處理更為針對性，更為靈活化。電子商務(wù)充分利用大數(shù)據(jù)處理模式，能夠?qū)崿F(xiàn)信息數(shù)據(jù)的有效檢索，根據(jù)用戶的消費(fèi)需求進(jìn)行針對性的信息顯示，根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行準(zhǔn)確性的信息篩選，使得電子商務(wù)的運(yùn)作更為智能化，更為高效性。大數(shù)據(jù)的處理模式，使得信息推薦更有針對性，提高了用戶的消費(fèi)質(zhì)量和消費(fèi)效率，節(jié)省了消費(fèi)時間和消費(fèi)精力，用戶只要輸入相關(guān)字眼，就能夠迅速反饋出用戶所需的信息資源，大大提高了消費(fèi)用戶的滿意度。

2.2 提高了電子商務(wù)平臺彈性處理的能力

電子商務(wù)平臺的發(fā)展，離不開信息數(shù)據(jù)的處理。大數(shù)據(jù)處理模式的發(fā)展，提高了電子商務(wù)平臺的彈性處理能力，能夠在極短的時間內(nèi)反饋，對大量的用戶訪問做出及時地回饋和反應(yīng)。對于電子商務(wù)而言，商家的營銷活動時時有、日日有，大量活動信息的堆積必然造成大量的訂單信息，這就對數(shù)據(jù)信息的處理提出了更高的要求。大數(shù)據(jù)的信息存儲能力有效地解決了這一問題，保證了信息存儲的安全性，優(yōu)化了資源配置，實現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)的即取即用。電子商務(wù)的發(fā)展，依托于對信息數(shù)據(jù)的及時反饋和刪選，彈性的信息處理能力才能讓電子商務(wù)的發(fā)展如虎添翼，提高其運(yùn)營的整體水平和質(zhì)量。

2.3 保證了電子商務(wù)行業(yè)信息處理的安全性

大數(shù)據(jù)處理模式的發(fā)展，保障了電子商務(wù)行業(yè)信息處理的安全性。電子商務(wù)是依托于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展而興起的消費(fèi)模式，難以避免地會面臨數(shù)據(jù)信息安全與否的問題。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓、網(wǎng)絡(luò)交易安全的缺失都會對信息安全帶來極大的威脅。而對于電商的消費(fèi)用戶而言，信息安全和交易過程的安全是他們最為關(guān)心的事情，不容忽視。大數(shù)據(jù)處理模式的引進(jìn)，有效存儲用戶的信息，及時對網(wǎng)絡(luò)攻擊現(xiàn)象進(jìn)行審查和定位，對于一些非正常的攻擊現(xiàn)象及時收集并分析，采取有效的預(yù)防和處理措施，保證信息資源的安全性和可靠性。云計算技術(shù)的引用，還能夠?qū)⒁恍┛煽康男畔⑦M(jìn)行進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化，使之成為云服務(wù)，進(jìn)而托管在云端，對這些可靠的、重要的信息進(jìn)行更為專業(yè)的防護(hù)和保密，最大化信息安全。此外，大數(shù)據(jù)的處理模式還能夠?qū)⒁恍┟舾行缘摹?shù)量極大的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行轉(zhuǎn)化，使之成為可用的信息資源，為下一步創(chuàng)造直接的經(jīng)濟(jì)價值奠定堅實基礎(chǔ)。

3 大數(shù)據(jù)處理模式不斷發(fā)展的條件下電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

3.1 大數(shù)據(jù)的發(fā)展推動了電子商務(wù)平臺服務(wù)和產(chǎn)品的多樣化

大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，推動了電子商務(wù)平臺服務(wù)和產(chǎn)品的多樣化發(fā)展。電子商務(wù)是以服務(wù)和產(chǎn)品為主導(dǎo)的行業(yè)類型，高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品才是提高行業(yè)效益的根據(jù)手段和運(yùn)營方式。對于電子商務(wù)所針對的用戶群體來說，大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，能夠有效分析這些客戶群體的喜好和偏愛，能夠刪選有效的客戶信息，能夠有效進(jìn)行客戶的針對性信息發(fā)送，提高信息的針對性和準(zhǔn)確度，并根據(jù)客戶信息的提示進(jìn)行服務(wù)類型和服務(wù)方式的調(diào)整，根據(jù)客戶的偏愛進(jìn)行產(chǎn)品類型的刪減和增添，以促進(jìn)銷售。以書包為例，不同年齡有不同的風(fēng)格喜好，不同性別有不同的類別偏好，以藍(lán)胖子為主題的書包類型一定不是酷炫殺馬特風(fēng)格的青少年的囊中物，胡巴的卡通形象才是呆萌少女最熱衷的產(chǎn)品類型。根據(jù)客戶不同的喜好和性格，可以有效改變服務(wù)和產(chǎn)品類型，帶動一定量的銷售業(yè)績。

3.2 大數(shù)據(jù)的發(fā)展推動新型電子商務(wù)運(yùn)營模式的產(chǎn)生和發(fā)展

大數(shù)據(jù)處理模式的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式造成了一定的沖擊，產(chǎn)生了一系列的個性化服務(wù)和定制化產(chǎn)品類型，這些都直接影響了電子商務(wù)行業(yè)的運(yùn)營模式，傳統(tǒng)的運(yùn)營理念已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會的發(fā)展要求和信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，創(chuàng)新電子商務(wù)的運(yùn)營模式才能為電子商務(wù)的發(fā)展開辟一條坦途。大數(shù)據(jù)處理模式的出現(xiàn)，對電子商務(wù)進(jìn)行了區(qū)別和分析，根據(jù)所運(yùn)營產(chǎn)品和服務(wù)對象的不同，依托于互聯(lián)網(wǎng)的力量，歸納出不同的運(yùn)營模式：B2B的企業(yè)互惠，B2C的網(wǎng)絡(luò)直銷，C2C的消費(fèi)者交易，O2O的互聯(lián)網(wǎng)銷售等，有效提高了交易速度，簡化了交易流程，提高了交易質(zhì)量，便捷了交易模式，大數(shù)據(jù)處理模式影響了電子商務(wù)不同模式競相爭榮，成為互聯(lián)網(wǎng)時代下一道亮麗的風(fēng)景線。例如，近兩年不斷興起的上門服務(wù)，革新了傳統(tǒng)的銷售模式和運(yùn)營方式，以消費(fèi)者的訴求為根本，從消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理出發(fā)，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)體驗，便捷了操作模式和操作流程，明顯提高了交易質(zhì)量和效果。

3.3 大數(shù)據(jù)的發(fā)展推動IT設(shè)施在電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展過程中的核心競爭力量

大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，推動了IT設(shè)施在電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展過程中的核心競爭力量。傳統(tǒng)的銷售，以用戶為根本，以產(chǎn)品為主打，大數(shù)據(jù)處理模式下，雖然離不開產(chǎn)品的競爭力和用戶的體驗，但是卻借助大數(shù)據(jù)的信息處理功能，有效提高了整個交易流程的轉(zhuǎn)化。對于電子商務(wù)而言，生產(chǎn)成本、企業(yè)管理、運(yùn)營模式都會影響企業(yè)在社會中的不斷發(fā)展和其在市場中的競爭力，積極引進(jìn)大數(shù)據(jù)的處理模式和相應(yīng)的IT設(shè)施，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的優(yōu)化配置和數(shù)據(jù)信息的有效利用，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的產(chǎn)銷率，并最大化企業(yè)的運(yùn)營管理水平。對于電子商務(wù)而言，由于其對信息技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴性極大，積極應(yīng)用云計算構(gòu)架，采取大數(shù)據(jù)處理，能夠有效存儲海量的數(shù)據(jù)信息，并對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行刪選，為電子商務(wù)的不斷發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

總之，大數(shù)據(jù)處理模式的產(chǎn)生不是偶然的，而是當(dāng)今時代信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的產(chǎn)物，對各行各業(yè)都有著舉足輕重的作用和影響。電子商務(wù)作為一種網(wǎng)絡(luò)條件孕育下的銷售方式，必須立足于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的大背景下，以大數(shù)據(jù)的處理模式有效處理客戶信息和相應(yīng)的數(shù)據(jù)資源，提高數(shù)據(jù)信息的有效性和價值意義，促進(jìn)數(shù)據(jù)信息的有效轉(zhuǎn)化，提高客戶的精準(zhǔn)度，提高銷售量和銷售質(zhì)量，推動整個電子商務(wù)平臺的有效運(yùn)營和整個行業(yè)的不斷發(fā)展。

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作者簡介：屈志強(qiáng)(1983-)，男，漢族，山東濟(jì)寧人，東南大學(xué)軟件工程碩士，濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院,講師，主要從事軟件工程方面的研究；喬靜(1981-)，女，漢族，山東濟(jì)寧人，大學(xué)本科，碩士，講師，主要從事軟件工程方面的研究。

基金項目：①濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院青年基金項目“面向中小型醫(yī)院的移動醫(yī)療信息系統(tǒng)研究”(JYQ14KJ26)。

中圖分類號：F724.6

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2096-0298(2015)06(a)-061-03