“以人為本”理念下的企業(yè)人力資源管理探析

廣西南寧紫東創(chuàng)展房地產(chǎn)置業(yè)有限責(zé)任公司 黃慧萍

伴隨我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及社會(huì)老齡化問(wèn)題的不斷加快，人力資源已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展當(dāng)中的一種寶貴財(cái)富。新形勢(shì)下我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)增大，企業(yè)彼此間的競(jìng)爭(zhēng)也不斷加劇，如何向企業(yè)人力資源管理要效率儼然成為新態(tài)勢(shì)下增強(qiáng)企業(yè)管理的一個(gè)有效方法。本文闡述了“以人為本”理念運(yùn)用于企業(yè)人力資源的重要作用，并分析了企業(yè)人力資源管理現(xiàn)存的主要問(wèn)題，進(jìn)而提出了堅(jiān)持“以人為本”理念下的企業(yè)人力資源管理策略，以期對(duì)改進(jìn)新形勢(shì)下現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理有所幫助。

以人為本 企業(yè) 人力資源管理 問(wèn)題 對(duì)策

1 引言

伴隨我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及社會(huì)老齡化問(wèn)題的不斷加快，人力資源已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展當(dāng)中的一種寶貴財(cái)富。新形勢(shì)下我國(guó)經(jīng)濟(jì)壓力持續(xù)增大，企業(yè)彼此間的競(jìng)爭(zhēng)也不斷加劇，如何向企業(yè)人力資源管理要效率儼然成為新態(tài)勢(shì)下增強(qiáng)企業(yè)管理的一個(gè)有效方法?！捌髽I(yè)人力資源管理”指的是“在人本思想和經(jīng)濟(jì)學(xué)理念的指引下，通過(guò)報(bào)酬、培訓(xùn)、甄選、招聘等管理方法對(duì)企業(yè)內(nèi)外的人力資源采取有效的運(yùn)用，進(jìn)而滿足企業(yè)目前和未來(lái)一段時(shí)間發(fā)展的要求，確保最大化實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和成員發(fā)展的活動(dòng)的總稱”。而“以人為本”理念正是適應(yīng)了我國(guó)新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的要求，以一套科學(xué)化和人性化的管理制度，使企業(yè)全面適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)開(kāi)放以及深化改革的需要，為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供了一條有效的途徑。

2 “以人為本”理念運(yùn)用于企業(yè)人力資源的重要作用

市場(chǎng)是開(kāi)放的市場(chǎng)，勞動(dòng)者擇業(yè)擁有自主選擇的權(quán)力，每一個(gè)勞動(dòng)者均希望選擇的職業(yè)能將自己的技能特長(zhǎng)充分發(fā)揮出來(lái)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。而“以人為本”理念正是契合了人的特性，尊重了人的主體意愿，將該理念融入企業(yè)管理當(dāng)中，可以使企業(yè)員工最大限度地發(fā)揮自身價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展。

2.1 更好地激勵(lì)員工創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)廣大員工，“以人為本”理念引入到企業(yè)當(dāng)中，正是將該理念充分尊重企業(yè)員工、充分發(fā)揮企業(yè)員工主觀能動(dòng)性的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理、創(chuàng)新等環(huán)節(jié)的最大化，進(jìn)而為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍，促進(jìn)企業(yè)與人的和諧發(fā)展。并通過(guò)各種激勵(lì)機(jī)制，促使員工“人盡其才、人盡其力”，最終為企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)造良好的效益，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。比如：我國(guó)著名的海爾集團(tuán)企業(yè)，靠的就是人性化的管理制度，不斷大力鼓勵(lì)企業(yè)員工勇敢地去大膽地創(chuàng)新、積極地拓展業(yè)務(wù)，且給予企業(yè)員工優(yōu)厚的福利待遇以及業(yè)務(wù)提成，使企業(yè)員工感受到了企業(yè)對(duì)員工的尊重和優(yōu)待，以及各盡其才的發(fā)展空間，激勵(lì)著員工實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值，也最終使企業(yè)成長(zhǎng)為今天的全球著名家電品牌。

2.2 更好地增強(qiáng)企業(yè)廣大員工的凝聚力、向心力與號(hào)召力

企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)廣大員工的共同努力，良好的管理機(jī)制有利于構(gòu)建企業(yè)強(qiáng)大的向心力、凝聚力與號(hào)召力，才能增強(qiáng)廣大員工的主觀能動(dòng)性，為提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率提供強(qiáng)大力量。在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，如果建立人性化的管理機(jī)制，那么就會(huì)減少企業(yè)員工在工作上的壓力，并且有利于增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度。例如，在企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)車間，可以鼓勵(lì)科研員工自由組合、自由選擇攻克的技術(shù)方向，在合理的框架下自由選擇研究的方式，不僅充分尊重了員工的意愿，還有利于增強(qiáng)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

2.3 更好地樹(shù)立企業(yè)員工的主人翁地位和意識(shí)

將“以人為本”理念引入企業(yè)人力資源管理，為廣大員工搭建了一個(gè)主人翁的平臺(tái)，有助于企業(yè)員工樹(shù)立主人翁地位和思想意識(shí)。比如：針對(duì)企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，特別是企業(yè)員工的切身利益問(wèn)題，通過(guò)走基層、走一線，去傾聽(tīng)、去了解、去關(guān)心，并能夠讓企業(yè)員工在企業(yè)員工大會(huì)上將自己的看法和意見(jiàn)、建議表達(dá)出來(lái)，使得廣大員工體驗(yàn)到了主人翁的地位，看到了企業(yè)對(duì)他們的尊重，為此，他們也會(huì)在企業(yè)征集企業(yè)發(fā)展意見(jiàn)或者解決企業(yè)問(wèn)題的時(shí)候以主人翁的意識(shí)為企業(yè)建言獻(xiàn)策，推動(dòng)了企業(yè)與個(gè)人的良性互動(dòng)。

2.4 更好地提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

將“以人為本”理念引入企業(yè)，能夠最大限度地發(fā)揮員工在技術(shù)創(chuàng)造方面的主觀能動(dòng)性，不斷增強(qiáng)和優(yōu)化各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)的科技含量，讓企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上擁有更高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。例如，引入“以人為本”理念，有了良好的創(chuàng)新激勵(lì)，那么企業(yè)員工就會(huì)改變以往“企業(yè)要我去創(chuàng)新”的心態(tài)，轉(zhuǎn)變成“我要去創(chuàng)新”，那么員工就會(huì)組成研究團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)研究，攻堅(jiān)克難，創(chuàng)造出具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)產(chǎn)品，這個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程，就是團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮的過(guò)程，極大地提升了技術(shù)創(chuàng)新的研發(fā)周期以及技術(shù)含量。

3 企業(yè)人力資源管理現(xiàn)存的主要問(wèn)題

第一，企業(yè)更多的是追求全能型人才的發(fā)展，而沒(méi)有更多關(guān)注和挖掘企業(yè)員工自身所具有的特長(zhǎng)，導(dǎo)致企業(yè)人力資源得不到優(yōu)化配置，往往是為了任務(wù)而工作，使得部分員工自身所具備的專長(zhǎng)沒(méi)有得到應(yīng)有的發(fā)揮，安排在一個(gè)不熟悉的崗位，工作效率不高。

第二，企業(yè)更多的是著眼于眼前利益，而沒(méi)有注意長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展需要，往往為了馬上克服一個(gè)問(wèn)題或者是實(shí)現(xiàn)一個(gè)突破，都會(huì)緊急引進(jìn)一批重要的緊缺型高層次人才，而恰恰這種急功近利的思想忽視了對(duì)后備年輕人才的培養(yǎng)，使得企業(yè)年輕員工看不到晉升的希望而放棄企業(yè)。

第三，企業(yè)人力資源管理機(jī)制尚未健全完善。目前，我國(guó)中小企業(yè)更多的管理機(jī)制是在員工的考勤、員工的工資分配、員工的績(jī)效提成、獎(jiǎng)罰制度等規(guī)定上，嚴(yán)重忽略了企業(yè)員工的日常關(guān)心、矛盾的化解以及未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃等方面，使得企業(yè)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不滿，久而久之導(dǎo)致人員流失。

第四，企業(yè)缺乏核心文化。在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)更多的是關(guān)注如何最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)，對(duì)企業(yè)文化的構(gòu)建比較單薄，后者雖然有了企業(yè)文化，但文化的凝聚功能形同虛設(shè)，根本無(wú)法對(duì)企業(yè)員工起到熏陶塑造的作用，導(dǎo)致企業(yè)員工缺少忠誠(chéng)的信念與歸屬感。

4 “以人為本”理念下企業(yè)人力資源管理策略

針對(duì)企業(yè)人力資源管理當(dāng)中現(xiàn)存的問(wèn)題，我國(guó)的企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，更新觀念，積極引進(jìn)“以人為本”的理念并主動(dòng)融入企業(yè)人力資源管理工作當(dāng)中，不斷創(chuàng)新管理企業(yè)人力資源工作的方式方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)人力資源的和諧發(fā)展。

4.1 堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)人力資源管理工作基本原則

堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)人力資源管理理念就是要求企業(yè)人力資源管理工作需堅(jiān)持“以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展”的科學(xué)管理體系，將其融入到現(xiàn)代化企業(yè)管理機(jī)制當(dāng)中，不斷深化、調(diào)整企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，進(jìn)而提高企業(yè)管理水平。與此同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)人力資源管理理念還需注重堅(jiān)持企業(yè)員工個(gè)人的利益和企業(yè)整體利益相結(jié)合，切實(shí)關(guān)注企業(yè)員工之所需以及他們合理的利益訴求，從而促使企業(yè)與員工和諧發(fā)展。

4.2 需高度重視企業(yè)員工個(gè)人的需求

堅(jiān)持“以人為本”的理念就是要求企業(yè)時(shí)刻關(guān)注員工的需求，能夠及時(shí)了解員工的訴求，并能及時(shí)幫助員工解決日常工作或者生活當(dāng)中遇到的困難與問(wèn)題。通常情況下，企業(yè)員工的個(gè)人要求包含兩個(gè)方面：一個(gè)是物質(zhì)上的需求，一個(gè)是精神上的需求。而物質(zhì)上的需求包括了工資待遇、福利、獎(jiǎng)勵(lì)等；精神上的需求包括了個(gè)人的尊重、精神的信賴與支持以及文化活動(dòng)等。尤其，個(gè)人的尊重的需求是人生存的基本需求，因?yàn)槊總€(gè)人均有自尊，每個(gè)人都希望得到別人應(yīng)有的尊重。為此，如果在工作過(guò)程中，企業(yè)員工得到了應(yīng)有的尊重，那么他們就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生極大的忠誠(chéng)度，并且努力工作回報(bào)企業(yè)，最終為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。此外，在滿足工作人員受尊重的需求外，實(shí)現(xiàn)工作人員自身價(jià)值也是很重要的方面。倘若企業(yè)員工長(zhǎng)期得不到尊重，那么他們可能在工作中就會(huì)表現(xiàn)得較為懶散，甚至抱著一種埋怨的情緒工作，不利于企業(yè)員工的和諧，也不利于生產(chǎn)工作的高效進(jìn)行，久而久之就會(huì)迫使企業(yè)人員對(duì)企業(yè)失去信心，最終寧愿離去。

4.3 需要不斷創(chuàng)新企業(yè)管理方法

隨著我國(guó)社會(huì)主義民主的進(jìn)步，企業(yè)員工的主人翁意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，企業(yè)員工更多的希望能夠參與到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作中來(lái)，希望通過(guò)自己的努力可以獲得晉升的機(jī)會(huì)，成為企業(yè)管理中的一份子。為此，企業(yè)管理者需創(chuàng)新管理方法，抓住企業(yè)員工“希望通過(guò)努力獲得晉升管理的機(jī)會(huì)”這個(gè)心理特征，通過(guò)建立健全晉升激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)更多有工作能力并且愿意參與企業(yè)管理的員工獲得職位上的晉升機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，還可以通過(guò)授權(quán)激勵(lì)機(jī)制從企業(yè)基層一線遴選一些優(yōu)秀企業(yè)員工擔(dān)任企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的骨干，使他們?cè)谄髽I(yè)管理崗位上得到鍛煉，積累管理經(jīng)驗(yàn)，也為企業(yè)培養(yǎng)后備干部?jī)?chǔ)備人才。此外，對(duì)一些在管理崗位上表現(xiàn)突出的骨干，企業(yè)要定期對(duì)他們進(jìn)行考核評(píng)定，根據(jù)表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，使他們看到付出了總有回報(bào)，從心里愿意與企業(yè)共同進(jìn)退，愿意奉獻(xiàn)。

4.4 加強(qiáng)企業(yè)人才教育培訓(xùn)，不斷提高員工綜合能力

“以人為本”理念要求促使人得到全面發(fā)展，為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期開(kāi)展各種培訓(xùn)教育活動(dòng)，幫助企業(yè)員工不斷提高自身技能和管理能力。首先可以對(duì)企業(yè)員工定期開(kāi)展最基本的管理知識(shí)培訓(xùn)，使企業(yè)人員掌握一定的企業(yè)管理知識(shí)。其次，提高企業(yè)員工的實(shí)踐能力，需要通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐練習(xí)的量的積累幫助企業(yè)人員實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，進(jìn)而提升他們的實(shí)踐能力。尤其在這個(gè)過(guò)程中，需要積極地與他人進(jìn)行交流溝通，分享工作經(jīng)驗(yàn)，共同解決問(wèn)題。最后，通過(guò)階段性的培訓(xùn)，全面考核員工表現(xiàn)情況，針對(duì)不足進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，最終全面提升員工自身綜合實(shí)力，在公平競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展自己。

[1] 董青霞，鄒培明．以人為本理念在人力資源管理中的作用[J]．山東理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2010(07)．

[2] 王牧野，胡和兵，陳洪．基于“以人為本”理念的企業(yè)人力資源管理高效化新思路的探析[J]．商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006(04)．

[3] 崔朝暉，邱艾超．和諧的企業(yè)人力資源管理體系的構(gòu)建和發(fā)展對(duì)策探析[J]．現(xiàn)代企業(yè)教育，2006(08)．

[4] 張家順．以人為本的企業(yè)人力資源管理模式構(gòu)建探析[J]．企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2012(04)．

F272.92

A

2096-0298(2015)11(c)-075-03

黃慧萍(1981-),女，漢族，廣西賓陽(yáng)人，廣西南寧紫東創(chuàng)展房地產(chǎn)置業(yè)有限責(zé)任公司人力資源總監(jiān)，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師。