吳芳

摘要：PDCA質(zhì)量管理程序作為管理的重要方法，已被廣泛應(yīng)用到各領(lǐng)域具體工作中，并起到了非常重要的作用。本文從企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程分析PDCA循環(huán)在企業(yè)管理中如何運(yùn)用，以及在這一過程中，財(cái)務(wù)管理如何發(fā)揮其特有的積極作用。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理 PDCA循環(huán) 作用

在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，提升競(jìng)爭(zhēng)能力是每個(gè)企業(yè)所追求的目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，一方面，企業(yè)不斷擴(kuò)張，加大企業(yè)市場(chǎng)占有率；另一方面，在壓縮成本上也做足了功夫。更多的新型企業(yè)越來越注重加強(qiáng)企業(yè)管理能力，“向管理要效益”也成為越來越多的企業(yè)口號(hào)，而財(cái)務(wù)管理水平是企業(yè)管理水平的一面鏡子，所以各企業(yè)越來越關(guān)注這一方面。提升企業(yè)的管理能力，有多種途徑，本文通過借鑒項(xiàng)目管理體系中的質(zhì)量管理的一種提升方法—PDCA管理方法，將其引申至整個(gè)企業(yè)的管理活動(dòng)中，并重點(diǎn)介紹財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理過程中的重要作用。

一、關(guān)于PDCA循環(huán)與財(cái)務(wù)管理

PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。PDCA是英語單詞Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Act（處理）的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法，不僅適用于整個(gè)工程項(xiàng)目，也適應(yīng)于整個(gè)企業(yè)和企業(yè)內(nèi)各個(gè)單位及個(gè)人。企業(yè)根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo)，形成自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。各級(jí)部門的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標(biāo)朝著同一方向轉(zhuǎn)動(dòng)。周而復(fù)始，通過循環(huán)把企業(yè)上下或工程項(xiàng)目的各項(xiàng)工作有機(jī)地聯(lián)系起來，彼此協(xié)同，互相促進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)。

企業(yè)發(fā)展過程是一個(gè)設(shè)立目標(biāo)——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)——設(shè)立并實(shí)現(xiàn)更遠(yuǎn)大目標(biāo)的過程，企業(yè)終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是最大的環(huán)，每一年度目標(biāo)設(shè)立及實(shí)現(xiàn)過程是大環(huán)里面的小環(huán)，而每一個(gè)小環(huán)中企業(yè)每一個(gè)單位之間進(jìn)行的活動(dòng)被視為小小環(huán)，財(cái)務(wù)管理既是小小環(huán)的一部分，與企業(yè)其他單位協(xié)作實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)，更是企業(yè)整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中非常重要的一部分，發(fā)揮著承上啟下、承接轉(zhuǎn)合的連接作用。

二、財(cái)務(wù)管理在企業(yè)PDCA循環(huán)過程中發(fā)揮的作用

（一）計(jì)劃過程（Plan）

整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程，就是每一年度預(yù)算目標(biāo)的制定及實(shí)現(xiàn)過程。整體戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可以看做是一個(gè)大的PDCA循環(huán)過程，而每一年度全面預(yù)算目標(biāo)的完成過程可以視為是一個(gè)小循環(huán)。在每一個(gè)小循環(huán)過程中，則是以上一年度預(yù)算執(zhí)行情況為基礎(chǔ)，考慮執(zhí)行過程中成效與不足，在此基礎(chǔ)上提出下一年度的經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)及全面預(yù)算指標(biāo)，并將全年計(jì)劃分解給不同的單位，在一定的時(shí)間范圍內(nèi)完成，每一個(gè)單位圍繞全面預(yù)算目標(biāo)制定各自一年的工作計(jì)劃。財(cái)務(wù)管理在此階段的重點(diǎn)就是總結(jié)以前年度預(yù)算不足之處，并綜合各部門意見，提出改進(jìn)措施，并以年度預(yù)算的形式固定。

（二）執(zhí)行過程（Do）和檢查過程（Check）

在質(zhì)量控制體系中這是兩個(gè)完全分立的過程，但在企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的PDCA循環(huán)過程中，在公司全面預(yù)算執(zhí)行層面上，這兩個(gè)過程相互依存，緊密相連，幾乎合二為一。財(cái)務(wù)決算就是對(duì)公司全年預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行情況的全面總結(jié)，是對(duì)全年財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中糾偏活動(dòng)的全面反映，是檢驗(yàn)全年各單位計(jì)劃完成情況的綜合指標(biāo)，財(cái)務(wù)管理工作中各環(huán)節(jié)是否流暢，直接反映出公司整體管理機(jī)制體制是否健全。任何業(yè)務(wù)歸根到底是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)映射到財(cái)務(wù)關(guān)系上，因此，財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的任何細(xì)小的問題，都需要逆向排查，找到問題的根源所在，堵塞漏洞。在下一步的工作中，作為各單位重點(diǎn)關(guān)注解決的對(duì)象，形成管理的螺旋式上升，這也就是PDCA循環(huán)中最后要做的事情——處理。

（三）處理過程（Act）

處理包含了兩方面工作：一是對(duì)上述目標(biāo)完成過程中好的經(jīng)驗(yàn)措施，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績(jī)，以便以后的執(zhí)行和推廣；二是需要對(duì)目標(biāo)完成過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，為開展新一輪的PDCA循環(huán)提供依據(jù)，在下一個(gè)PDCA循環(huán)過程中解決，如此，周而復(fù)始，螺旋上升。財(cái)務(wù)的職能是反映和監(jiān)督，是對(duì)整個(gè)企業(yè)運(yùn)行過程的反應(yīng)和監(jiān)督。在企業(yè)運(yùn)行過程中，財(cái)務(wù)核算是對(duì)企業(yè)階段性業(yè)務(wù)工作的全面反映，通過反映的過程，總結(jié)成績(jī)，推廣經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題，實(shí)現(xiàn)其監(jiān)督職能，形成PDCA管理下一輪循環(huán)的起點(diǎn)，有針對(duì)性地開展工作。對(duì)企業(yè)而言，每個(gè)內(nèi)部組織單位，在這一過程中，既要解決本組織內(nèi)部在經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題，解決各自小循環(huán)過程中出現(xiàn)的問題，更要重視在企業(yè)整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中出現(xiàn)的關(guān)聯(lián)問題。前者重點(diǎn)解決組織內(nèi)部出現(xiàn)的問題，屬于專業(yè)問題；后者著重協(xié)調(diào)在企業(yè)整體運(yùn)行中出現(xiàn)的矛盾，屬于全局問題。

在實(shí)際工作中，大部分企業(yè)也基本是按照這樣的流程運(yùn)行，即：預(yù)算編制——預(yù)算分解——預(yù)算執(zhí)行——預(yù)算對(duì)比，實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)，完成一輪循環(huán)管理，進(jìn)入下一輪循環(huán)。但是，大部分企業(yè)也存在PDCA循環(huán)過程中的效能的損失，本來應(yīng)該在第一輪應(yīng)該解決的問題，拖到后面才能被意識(shí)到，管理嚴(yán)重滯后。筆者認(rèn)為其主要原因在于，循環(huán)過程不連續(xù)或者循環(huán)過程不是閉環(huán)管理，發(fā)現(xiàn)的小問題，沒有引起相關(guān)單位的足夠重視，沒有及時(shí)解決落實(shí)。財(cái)務(wù)管理在年終進(jìn)行全面決算后，發(fā)現(xiàn)的問題往往都是各單位協(xié)調(diào)解決不得力、匯聚到財(cái)務(wù)的集中體現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部管理體制不健全，責(zé)權(quán)利不對(duì)等，表現(xiàn)在財(cái)務(wù)就可能會(huì)是流程流轉(zhuǎn)程序不對(duì)不全這種小事，就會(huì)使公司不能形成合力，從而成為導(dǎo)致全面預(yù)算不能按預(yù)期效果完成的因素。類似于這種信息流流轉(zhuǎn)不正常的小問題，潛藏著巨大的隱患，就是形成管理效能流失的根源。

三、總結(jié)

企業(yè)管理過程由若干個(gè)PDCA循環(huán)組成，每一個(gè)組織單元內(nèi)部的小環(huán)，都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)這個(gè)大環(huán)服務(wù)，每一個(gè)小環(huán)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的問題，有一部分被及時(shí)解決，有一部分隨著業(yè)務(wù)流流向后面，在大環(huán)管理最后一環(huán)——財(cái)務(wù)管理中已經(jīng)被弱化到幾乎看不到，因此，最后一環(huán)的財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)要重新尋找整理出現(xiàn)的問題，再用放大鏡將問題的本來面貌還原，以便在下一個(gè)循環(huán)管理中能夠更好地解決問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理螺旋式上升，完成既定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。

（作者單位：山西通信通達(dá)微波技術(shù)有限公司）