王江東中國鐵通有限公司河北分公司網(wǎng)絡(luò)支撐中心，河北石家莊　050000

提高交換網(wǎng)管告警分析性能

王江東
中國鐵通有限公司河北分公司網(wǎng)絡(luò)支撐中心，河北石家莊050000

摘要本文以解決交換集中網(wǎng)現(xiàn)存問題出發(fā)，運(yùn)用PDCA循環(huán)（質(zhì)量環(huán)），通過分析問題根源、確定方案、制定對(duì)策、確認(rèn)效果并最終找到卓有成效的解決方法。從而以點(diǎn)帶面，為類似問題的解決帶來了新的方向。

關(guān)鍵詞交換綜合網(wǎng)管；告警分析；告警性能；PDCA循環(huán)

1　開發(fā)背景

交換綜合網(wǎng)管作為現(xiàn)代交換網(wǎng)管的核心之一，主要負(fù)責(zé)匯聚分散布局的傳統(tǒng)交換網(wǎng)各個(gè)交換局點(diǎn)的告警監(jiān)控及統(tǒng)計(jì)報(bào)表。其收集匯聚各分散局點(diǎn)相關(guān)信息及相關(guān)處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，是保證系統(tǒng)運(yùn)行效能發(fā)揮的關(guān)鍵因素。

某公司交換綜合網(wǎng)管系統(tǒng)已使用7年，系統(tǒng)軟硬件性能逐漸降低；隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展，系統(tǒng)壓力日漸增高，已經(jīng)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行效能造成較大影響，亟待解決。

同時(shí)該系統(tǒng)研發(fā)時(shí)，因歷史局限性未能充分分解告警報(bào)中的告警類型，無法及時(shí)呈現(xiàn)網(wǎng)管工作人員重點(diǎn)關(guān)注的告警類別、影響等相關(guān)信息，已影響到告警監(jiān)控效能的發(fā)揮。

為了提高交換網(wǎng)管告警分析的性能，增強(qiáng)告警分析的能力，因此我們選定依托自身力量，以PDCA循環(huán)（質(zhì)量環(huán)）為方法逐步剖析，以實(shí)現(xiàn)《提高交換網(wǎng)管告警分析性能》。

2　確定方案

影響小型機(jī)性能的因素主要有4個(gè)方面CPU、磁盤I/O、內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)。通過分析小型機(jī)各個(gè)參數(shù)以及節(jié)省投資的目的，確定在內(nèi)存和磁盤兩方面提高小型機(jī)性能。

針對(duì)交換網(wǎng)管系統(tǒng)告警報(bào)告分解后告警分類不清晰的問題，采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)將交換網(wǎng)管分類后的數(shù)據(jù)進(jìn)行再分類。為了便于告警分析和告警巡視將告警通過WEB頁面顯示。

3　第一次PDCA

3.1 制定對(duì)策

主要針對(duì)提高小型機(jī)性能，由于交換網(wǎng)管監(jiān)控網(wǎng)元較多，告警報(bào)告分解需要長時(shí)間占用內(nèi)存空間。磁盤I/O繁忙和內(nèi)存頁面調(diào)用頻繁造成系統(tǒng)瓶頸，影響小型機(jī)性能。針對(duì)小型機(jī)內(nèi)存頁面調(diào)用問題，制定相應(yīng)策略。

3.2 策略實(shí)施

使用 iostat命令查看IO狀態(tài)，結(jié)果如圖1所示。

通過分析發(fā)現(xiàn) ：hdisk1 活動(dòng)百分比高，而同屬于rootvg的hdisk0 卻基本不活動(dòng)，因此首先考慮的是使用reorgvg命令重新組織卷組，結(jié)果是hd6被自動(dòng)轉(zhuǎn)移到了hdisk0，重組過程中觀察iostat，發(fā)現(xiàn)兩塊硬盤速率均可達(dá)到20Mbps，排除硬盤故障。

接下來使用 migratelp hd6/x hdisk1/x 命令，將編號(hào)是偶數(shù)的一半卷組從hdisk0轉(zhuǎn)移到hdisk1，發(fā)現(xiàn)兩塊硬盤活動(dòng)百分比都達(dá)到80左右，但是IOwait仍然很高。

最后考慮從更改內(nèi)存參數(shù)入手解決。利用vmo -a命令查詢內(nèi)存參數(shù)，發(fā)現(xiàn)lru_file_repage值為默認(rèn)的‘1’，改為‘0’。

3.3 確認(rèn)效果

使用 vmstat命令觀察小型機(jī)內(nèi)存性能，結(jié)果如圖2。

內(nèi)存參數(shù)修改后剛開始時(shí)pi達(dá)到1000左右，po消失，十分鐘后pi也基本消失，顛簸現(xiàn)象基本消除。相應(yīng)的，cpu占用率從平均80峰值99降到30左右，性能優(yōu)化初見成效。

4　第二次PDCA

制定對(duì)策：主要針交換網(wǎng)管收集報(bào)告過多問題。交換網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)控100多個(gè)網(wǎng)元，時(shí)刻在接收告警報(bào)告和話務(wù)報(bào)告，但是多為不重要報(bào)告。此次制定的策略主要是通過優(yōu)化交換網(wǎng)管的報(bào)告任務(wù)來提高網(wǎng)管性能。

策略實(shí)施：通過對(duì)交換網(wǎng)現(xiàn)網(wǎng)組成的分析，以及日常工作的需要，將監(jiān)控的網(wǎng)元根據(jù)重要性進(jìn)行分類，匯接局、關(guān)口局需要詳細(xì)話務(wù)報(bào)告和告警報(bào)告，端局話務(wù)報(bào)告根據(jù)情況可以刪除。盡量減少交換網(wǎng)管收集報(bào)告的數(shù)量。

確認(rèn)效果：經(jīng)過對(duì)全省100多個(gè)網(wǎng)元所有上報(bào)報(bào)告

5　第三次PDCA

制定對(duì)策：針對(duì)交換網(wǎng)管分解告警后，告警分類不夠詳細(xì)的問題。為了將交換網(wǎng)管分解后的告警進(jìn)行再次分類，在此使用數(shù)據(jù)庫技術(shù)。提取分解后的告警數(shù)據(jù)，將其存入數(shù)據(jù)庫中，利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進(jìn)行再次分類。同時(shí)再結(jié)合PHP技術(shù)將告警內(nèi)容在WEB頁面上顯示，方便了告警巡視和告警分析。

策略實(shí)施：交換網(wǎng)管告警分解后ETL（數(shù)據(jù)提取、轉(zhuǎn)換和加載）工具SPOON，使用此工具，通過建立數(shù)據(jù)提取任務(wù)，自動(dòng)將告警數(shù)據(jù)從交換網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫中提取出來，并轉(zhuǎn)存至自建的告警數(shù)據(jù)庫中。再結(jié)合PHP技術(shù)將告警在WEB頁面上實(shí)時(shí)顯示。

確認(rèn)效果：告警監(jiān)控頁面，可以實(shí)時(shí)展現(xiàn)未恢復(fù)的中斷告警，過濾掉一般告警、事件告警等非重要告警。歷史告警頁面，可以查看那些已經(jīng)恢復(fù)的告警內(nèi)容，同時(shí)可以監(jiān)控發(fā)生次數(shù)，了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。我們通過WEB頁面彈出同時(shí)伴有彩鈴提示的方式，可以讓我們更加及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理告警。

經(jīng)過3此PDCA循環(huán)，我們通過提高交換網(wǎng)管小型機(jī)的性能、減少交換網(wǎng)管不必要報(bào)告、交換網(wǎng)管告警WEB頁面顯示3個(gè)對(duì)策，實(shí)現(xiàn)了提高交換網(wǎng)管性能的目標(biāo)。

6　結(jié)論

此項(xiàng)目中我們利用科學(xué)的PDCA循環(huán)方法，逐步剖析問題，完全依賴自主力量，通過運(yùn)用小型機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、PHP網(wǎng)頁技術(shù)等多方面知識(shí)成功解決了困擾多時(shí)的交換集中網(wǎng)管分析性能差的問題。

通過本項(xiàng)目的實(shí)施，證明科學(xué)的方法，能夠幫助我們分解復(fù)雜問題，充分挖掘自身潛力，客服重重困難抵達(dá)勝利的彼岸。

參考文獻(xiàn)

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中圖分類號(hào)TP3

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

文章編號(hào)1674-6708（2015）139-0154-01