文/本刊記者 王廷飛

新寄賣(mài)故事

文/本刊記者 王廷飛

作為北京新興寄賣(mài)模式的龍頭，碧園專(zhuān)注于珠寶文玩寄賣(mài)，實(shí)現(xiàn)了寄賣(mài)服務(wù)從信息層到服務(wù)層的落地，打造了極致用戶(hù)體驗(yàn)的O2O閉環(huán)。

你會(huì)從某大電商平臺(tái)下單買(mǎi)一臺(tái)價(jià)值兩萬(wàn)元的最新款筆記本電腦，但你會(huì)不會(huì)從網(wǎng)上下單買(mǎi)一只價(jià)值兩萬(wàn)元的翡翠手鐲，即使這只手鐲比同等品的市價(jià)要低了一大截？這是碧園寄賣(mài)CEO岳笑崢決定將碧園寄賣(mài)定義為“珠寶文玩寄賣(mài)O2O平臺(tái)”之前，也在問(wèn)自己的一個(gè)問(wèn)題。如這個(gè)時(shí)代大部分的創(chuàng)業(yè)偏好一樣，這位畢業(yè)于北京郵電大學(xué)計(jì)算機(jī)系的“技術(shù)派”堅(jiān)定地把賭注押給了肯定答案。

“你拒絕下單的原因是什么？說(shuō)到底，主要是擔(dān)心無(wú)法保真，也就是對(duì)該網(wǎng)上交易平臺(tái)不夠信任。”岳笑崢對(duì)自己的項(xiàng)目信心十足，“碧園寄賣(mài)就是要建立一個(gè)可信任的品牌，重新定義這個(gè)行業(yè)的消費(fèi)習(xí)慣。用寄賣(mài)這種方式，加速珠寶消費(fèi)的流通速度，同時(shí)讓價(jià)格變得平民化?！?/p>

突破傳統(tǒng)渠道

在上了年紀(jì)的老北京人記憶里，信托商店曾占有一席之地，是人們購(gòu)買(mǎi)便宜商品和出售閑置物品的地方，當(dāng)時(shí)非常受人們的喜愛(ài)。但隨著人們生活水平的提高，信托商店慢慢淡出了人們的視野。寄賣(mài)模式正是信托商店的延續(xù)。碧園寄賣(mài)由線下實(shí)體店開(kāi)始起步，第一家實(shí)體店開(kāi)設(shè)于2008年，當(dāng)時(shí)叫做“誠(chéng)信精品寄賣(mài)店”。在目前可搜索到的公開(kāi)信息中，這是在北京較早出現(xiàn)的、且具有一定規(guī)模的委托寄賣(mài)正規(guī)經(jīng)營(yíng)主體。寄賣(mài)、珠寶寄賣(mài)、互聯(lián)網(wǎng)思維和O2O模式，給這幾個(gè)選項(xiàng)都打了對(duì)勾之后，包括岳笑崢在內(nèi)的幾位原始股東開(kāi)始明確未來(lái)的方向，正式成立了碧園（北京）科技有限公司。岳笑崢把這幾個(gè)要素進(jìn)行了逐一分解：

關(guān)于大行業(yè)背景，寄賣(mài)行業(yè)仍然處于比較散亂的狀態(tài)，但市場(chǎng)需求已漸露端倪，比如一些奢侈品品牌包的寄賣(mài)店零星出現(xiàn)，且利潤(rùn)驚人。同典當(dāng)、拍賣(mài)等有相似性的行業(yè)相比，對(duì)于商品持有方而言，寄賣(mài)的方式更加靈活、中間環(huán)節(jié)更小、變現(xiàn)周期更短、交易風(fēng)險(xiǎn)更低；對(duì)于寄賣(mài)平臺(tái)而言，經(jīng)營(yíng)成本也相對(duì)更低，沒(méi)有庫(kù)存壓力，屬于輕資產(chǎn)行業(yè)；對(duì)于消費(fèi)者而言，價(jià)格更加低廉。

在珠寶文玩的細(xì)分領(lǐng)域，根據(jù)國(guó)土資源部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年珠寶銷(xiāo)售市場(chǎng)為3000億，珠寶存量市場(chǎng)規(guī)模更是高達(dá)萬(wàn)億級(jí)別。

而在寄賣(mài)行業(yè)傳統(tǒng)的線下渠道中，由于買(mǎi)賣(mài)雙方信息不對(duì)稱(chēng)，就給作為“中介”的寄賣(mài)平臺(tái)帶來(lái)了隨意操作的可能，比如價(jià)格不透明、交易流程不規(guī)范等?！皣?yán)格而言，寄賣(mài)店的利潤(rùn)來(lái)源應(yīng)該是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的傭金，而不是吃差價(jià)。”岳笑崢說(shuō)。他希望碧園寄賣(mài)作為先行者，可以摸索出一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)行業(yè)規(guī)范起到引領(lǐng)作用。但如果不能突破單店經(jīng)營(yíng)困局，顯然無(wú)法形成行業(yè)影響力。在岳笑崢看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)成為寄賣(mài)行業(yè)突破瓶頸的機(jī)會(huì)。

O2O先機(jī)

岳笑崢認(rèn)為，碧園已轉(zhuǎn)身為一家典型的互聯(lián)網(wǎng)公司，這也將成為未來(lái)的戰(zhàn)略方向。“我們有專(zhuān)門(mén)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)建設(shè)了自己的信息化系統(tǒng)。核心團(tuán)隊(duì)以北京郵電大學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的碩士為主，有多年知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)?！蹦壳?，碧園網(wǎng)、微信公眾平臺(tái)、碧園APP等線上渠道已全面搭建完畢，覆蓋了PC、手機(jī)、平板電腦、智能一體機(jī)等多個(gè)終端?！艾F(xiàn)在我們?cè)诒本┮延袃杉易誀I(yíng)實(shí)體店和兩家聯(lián)營(yíng)實(shí)體店，成交量還是線下居多，但是未來(lái)肯定會(huì)向線上傾斜?！痹佬槒?qiáng)調(diào)，“實(shí)體店更多是體驗(yàn)功能，一旦客戶(hù)通過(guò)在實(shí)體店的消費(fèi)建立品牌認(rèn)可，極有可能就會(huì)轉(zhuǎn)化為線上用戶(hù)?！蓖瑫r(shí)，線上推廣的品牌效應(yīng)也會(huì)給實(shí)體店帶來(lái)客流量的增加。線上線下的雙向用戶(hù)導(dǎo)流，將帶來(lái)成倍放大的成交量和商業(yè)價(jià)值。這也正是O2O模式的吸引力所在。

“通過(guò)信息化建設(shè)，我們建立了透明的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程體系。在碧園的所有線上渠道，買(mǎi)賣(mài)雙方都可以很方便地查詢(xún)到某一商品的價(jià)格、鑒定師意見(jiàn)、庫(kù)存編號(hào)等等信息?！痹佬樈榻B，京城首家珠寶文玩O2O平臺(tái)已顯露出其行業(yè)引領(lǐng)者的優(yōu)勢(shì)。碧園早期的商品銷(xiāo)售中，也存在“一口價(jià)”買(mǎi)斷，然后賺取差價(jià)的情況，岳笑崢并不諱言這一點(diǎn)。“這種方式利潤(rùn)更高，也不算違規(guī)，但我們厘清了自己的定位，在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和短期利潤(rùn)之間，一定會(huì)做出取舍?！痹佬樈榻B說(shuō)，“目前在碧園寄賣(mài)的商品，統(tǒng)一收取交易額的15%作為傭金，除此以外，沒(méi)有任何費(fèi)用。對(duì)于想變現(xiàn)的寄賣(mài)一方而言，典當(dāng)固然可以當(dāng)時(shí)結(jié)算，但一般價(jià)格較低，而寄賣(mài)雖然會(huì)有一定周期，但價(jià)格可以由賣(mài)方和平臺(tái)方共同商定，價(jià)格相較于典當(dāng)也會(huì)更高。在這種情況下，寄賣(mài)途徑是很合理的選擇?！北虉@的寄賣(mài)合同周期一般為3~6個(gè)月，如果在寄賣(mài)周期內(nèi)沒(méi)有成交，會(huì)和寄賣(mài)方協(xié)商調(diào)低價(jià)格，如寄賣(mài)方想取回商品，也不會(huì)產(chǎn)生任何托管費(fèi)。

所謂黃金有價(jià)玉無(wú)價(jià)，珠寶文玩行業(yè)“水很深”。岳笑崢說(shuō)，首先要保真，這是碧園品牌能否生存下去的最關(guān)鍵要素。除了信息化建設(shè)，鑒定師團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)是碧園寄賣(mài)的另一個(gè)最大成本。如岳笑崢?biāo)f(shuō)，“即便我們的資金有限，在這方面的支出也是沒(méi)上限的，這是碧園能夠長(zhǎng)久發(fā)展的根本所在?！逼鋵?shí)除了保真，對(duì)珠寶的鑒定還有另外一個(gè)重要意義，即估值。比如，一串琥珀手串，鑒別出它是天然形成還是化學(xué)仿制品，這屬于“保真”的范疇，一般通過(guò)儀器可以很準(zhǔn)確識(shí)別；而根據(jù)其成色、新舊程度等綜合因素給出正確估值，這才是最考驗(yàn)鑒定師功力的部分。岳笑崢也坦言，“總會(huì)有走眼的時(shí)候，但對(duì)鑒定師團(tuán)隊(duì)不間斷地培訓(xùn)會(huì)盡可能降低風(fēng)險(xiǎn)。另外，除了我們自己的鑒定師意見(jiàn)，還會(huì)和國(guó)家認(rèn)可的第三方鑒定機(jī)構(gòu)合作，出具證書(shū)。”

在保真的前提下，珠寶銷(xiāo)售的價(jià)格一般是市場(chǎng)價(jià)的3~5折，這是碧園寄賣(mài)的另一大核心競(jìng)爭(zhēng)力?！爸閷毿袠I(yè)是個(gè)眾所周知的暴利行業(yè)。我們通過(guò)O2O的模式，使整個(gè)渠道都可跟蹤，通過(guò)買(mǎi)賣(mài)雙方的透明、自愿交易，砍掉暴利。碧園更多的是提供平臺(tái)服務(wù)。”岳笑崢表示。

岳笑崢：希望碧園寄賣(mài)作為先行者，可以摸索出一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)行業(yè)規(guī)范起到引領(lǐng)作用。

未來(lái)價(jià)值

“在兩年之內(nèi)，碧園寄賣(mài)在北京地區(qū)的門(mén)店數(shù)量將達(dá)到10家，三年之內(nèi)將達(dá)到40家?！痹佬樥劦剑敖?jīng)過(guò)嚴(yán)密的資金和成本測(cè)算，這一目標(biāo)正在逐步實(shí)現(xiàn)。”作為一家中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，岳笑崢也同樣在感嘆融資難的局面，不過(guò)讓他安慰的是，已有一些風(fēng)投機(jī)構(gòu)表示了投資意向。岳笑崢顯得很從容，“風(fēng)投資金一旦進(jìn)來(lái)，企業(yè)就好像駛?cè)肓烁咚俟?，高速行駛的終點(diǎn)就是IPO。在融資的同時(shí)，我們也更希望遵從行業(yè)規(guī)律，能保持好自己的節(jié)奏?！?/p>

根據(jù)岳笑崢介紹，目前碧園寄賣(mài)在嘗試一些新的融資方式，比如股權(quán)眾籌?！霸诮邮苜Y本市場(chǎng)檢驗(yàn)之前，我們要先把內(nèi)功做足?！?在聊起夢(mèng)想的時(shí)候，岳笑崢臉上同樣充滿(mǎn)著和其他創(chuàng)業(yè)者一樣的狂熱，而在將其落地的時(shí)候，又顯現(xiàn)出務(wù)實(shí)精明的一面。他說(shuō)，未來(lái)碧園寄賣(mài)的業(yè)務(wù)內(nèi)容會(huì)增加珠寶售后保養(yǎng)、個(gè)性化定制、鑒定顧問(wèn)等內(nèi)容，完成珠寶文玩寄賣(mài)行業(yè)的交易閉環(huán)。

在寄賣(mài)垂直O(jiān)2O領(lǐng)域，一個(gè)比較典型的例子是國(guó)內(nèi)最大的二手車(chē)寄賣(mài)平臺(tái)“人人車(chē)”，其成立僅一年多就獲得了騰訊8500萬(wàn)美元的C輪融資，同時(shí)估值也達(dá)到了5億美元。而最近一則新聞也頗有意思：“2015年6月，生活服務(wù)平臺(tái)58同城二手業(yè)務(wù)板塊上線‘二手優(yōu)品’產(chǎn)品服務(wù)，以高品質(zhì)二手手機(jī)（暫時(shí)以二手iphone為主）為切入點(diǎn)，為用戶(hù)提供全流程二手物品寄賣(mài)服務(wù)。自8月起，‘二手優(yōu)品’服務(wù)將陸續(xù)進(jìn)入西安、成都、天津等10個(gè)城市?！?這是個(gè)每天都有新故事的時(shí)代。