李 晶
以阿里巴巴與蘇寧云商股權(quán)投資合作論雙重商業(yè)模式的發(fā)展
李 晶
隨著電商平臺(tái)的發(fā)展,對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來(lái)了巨大的沖擊,當(dāng)然在此同時(shí)電商平臺(tái)也遇到了發(fā)展瓶頸,因此一種新的商業(yè)模式孕育而生,即”線上+線下”雙重商業(yè)模式。蘇寧云商在2011年正式推出“蘇寧易購(gòu)”線上平臺(tái),實(shí)行“線上+線下”的雙重商業(yè)模式。但線上業(yè)務(wù)前期巨大投資以及缺少運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn),使得蘇寧云商在2011年采用雙重商業(yè)模式后的業(yè)績(jī)出現(xiàn)顯著性下滑,對(duì)蘇寧云商的雙重商業(yè)模式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。2015年阿里巴巴和蘇寧云商的股權(quán)投資合作給雙方帶來(lái)了新的展望。
雙重商業(yè)模式;線上+線下;阿里巴巴;蘇寧云商
2015年8月10號(hào),蘇寧云商集團(tuán)公告稱擬與阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,阿里巴巴集團(tuán)下屬子公司淘寶軟件有限公司擬認(rèn)購(gòu)蘇寧云商2015年非公開(kāi)發(fā)行股份,約占蘇寧云商發(fā)行后股本總額的比例為19.99%,淘寶已經(jīng)和蘇寧云商簽署了附生效條件的《股份認(rèn)購(gòu)協(xié)議》;與此同時(shí),蘇寧云商擬通過(guò)新設(shè)境外子公司戰(zhàn)略投資阿里巴巴集團(tuán)新發(fā)行的股份,并且已與阿里巴巴集團(tuán)簽署了附生效條件的《投資協(xié)議》。此次合作意義非凡,為零售業(yè)新型商業(yè)模式的一大突破。
公開(kāi)資料顯示,2000-2014年,我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)了541.50%,年復(fù)合增長(zhǎng)率12.82%。中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模在2009-2013年期間的復(fù)合增速達(dá)65%,遠(yuǎn)高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額15%的增長(zhǎng)水平。上述數(shù)據(jù)均顯示,這是一個(gè)充滿活力并且開(kāi)放的市場(chǎng)。
阿里巴巴此次與蘇寧云商戰(zhàn)略合作,被視為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略,線上與線下商業(yè)全面融合的一個(gè)標(biāo)志性事件。雙方的用戶將成為直接受益者,享受到線上線下融合的便捷購(gòu)物體驗(yàn)。過(guò)去數(shù)十年企業(yè)積累的能力和資源,將能夠真正的實(shí)現(xiàn)社會(huì)化開(kāi)放,打造真正的社會(huì)企業(yè)。不同于純粹的電商企業(yè),蘇寧有獨(dú)特的資本優(yōu)勢(shì)及全頻配的電商策略優(yōu)勢(shì),但是進(jìn)入電商領(lǐng)域不可避免地面臨技術(shù)、物流等方面的新問(wèn)題,因此必須使線上與線下磨合好,與阿里巴巴的合作真是實(shí)現(xiàn)這種磨合的巨大利好事件。
1.線下物流中心服務(wù)線上銷(xiāo)售
將攜手整合雙方優(yōu)勢(shì)資源,利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用、金融支付等先進(jìn)手段打造O2O移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品,創(chuàng)新O2O運(yùn)營(yíng)模式:雙方將嘗試打通線上線下渠道,蘇寧云商輻射全國(guó)的1600多家線下門(mén)店、5000個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及下沉到四五線城市的服務(wù)站將與阿里巴巴強(qiáng)大的線上體系實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。
截至目前,蘇寧物流擁有452萬(wàn)平方米倉(cāng)儲(chǔ)面積,8個(gè)全國(guó)航空樞紐、49個(gè)區(qū)域物流中心,未來(lái)蘇寧物流將成為菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的合作伙伴,合作后的物流幾乎覆蓋全國(guó)所有2800個(gè)區(qū)縣,服務(wù)阿里巴巴和蘇寧,未來(lái)亦有望向第三方開(kāi)放。
2.消費(fèi)者將得到全新的消費(fèi)體驗(yàn)
通過(guò)雙方的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),越來(lái)越多的消費(fèi)者將能夠獲得前所未有的購(gòu)物體驗(yàn),既能享受到網(wǎng)上購(gòu)物的便利和樂(lè)趣,也能獲得實(shí)體店的體驗(yàn)與服務(wù),魚(yú)與熊掌皆可兼得。消費(fèi)者不但在線上零售平臺(tái)有海量商品可供選擇,而且可以在線下實(shí)體店進(jìn)行親身體驗(yàn)。下單后,消費(fèi)者無(wú)需排隊(duì),便可方便地付款,而且還能享受零利率分期等各種消費(fèi)金融服務(wù)。
在隨后的商品配送O2O環(huán)節(jié),效率將明顯提升。網(wǎng)絡(luò)完善的菜鳥(niǎo)物流在蘇寧自有配送體系的配合下,利用阿里巴巴大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的優(yōu)勢(shì),能夠智能化定制最佳配送方案,商品最快兩小時(shí)之內(nèi)就能送達(dá)。上門(mén)安裝、維修、退換等售后服務(wù)也將變得便利,依托蘇寧遍布全國(guó)的1600多家門(mén)店等資源,消費(fèi)者無(wú)論在線上或是線下購(gòu)物,都可以就近獲得相應(yīng)的售后服務(wù)。
3.企業(yè)短期績(jī)效受到影響
雙重商業(yè)模式是在企業(yè)原有商業(yè)模式的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,因此必然會(huì)占用企業(yè)
部分資源和能力,因此會(huì)影響到原有模式對(duì)于資源和能力的支配;此外新舊糢式存在資金、人才、渠道等方面的潛在競(jìng)爭(zhēng)和沖突。
圖一
以上數(shù)據(jù)由整理而得
圖一通過(guò)將2004年-2010年蘇寧云商商業(yè)模式轉(zhuǎn)型前的公司績(jī)效和2011年-2014年采用雙重商業(yè)模式的公司績(jī)效進(jìn)行前后對(duì)比分析,發(fā)現(xiàn)蘇寧云商在2011年后的盈利能力下降明顯,特別是其凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)從22%下降到只有1.26%。
雙重商業(yè)模式是企業(yè)商業(yè)模式的新型模式,既包含商業(yè)模式的共同特點(diǎn),又具有獨(dú)特的新特點(diǎn)。它能為企業(yè)帶來(lái)新模式下的經(jīng)濟(jì)利益增加。雙重商業(yè)模式以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo),通過(guò)釆取兩種不同的價(jià)值創(chuàng)造方式來(lái)滿足更多顧客的需求從而帶來(lái)自己價(jià)值的提升,其本質(zhì)就是企業(yè)價(jià)值的再創(chuàng)造過(guò)程。
蘇寧云商和阿里巴巴的合作,將打破場(chǎng)景限制、優(yōu)化消費(fèi)路徑、提升配送效率、完善售后服務(wù),而消費(fèi)者將享受這一系列的服務(wù)變革。對(duì)于合作雙方來(lái)說(shuō),改變的不僅僅是零售平臺(tái),而且將形成包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等環(huán)節(jié)在內(nèi)的更加豐富的商業(yè)生態(tài),以數(shù)字時(shí)代新商業(yè)的全新面貌實(shí)現(xiàn)合作共贏。站在中國(guó)商業(yè)史的角度,此次合作具有里程碑式的意義。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)大型零售企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)與沖擊以及大型零售企業(yè)迎合新的商業(yè)環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的依賴,使大型零售企業(yè)不得不嘗試線上模式,大型零售企業(yè)如蘇寧云商憑借傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代積累下的品牌、資金以及規(guī)模經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢(shì),進(jìn)入到線上零售行業(yè),并依托市場(chǎng)規(guī)模的不斷膨脹,進(jìn)一步完成對(duì)目標(biāo)人群的鎖定,并最終獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
電子商務(wù)作為一種新型商型模式,是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,線上線下兩種商業(yè)模式并不相悖,它們具有相同的商業(yè)本質(zhì),且就市場(chǎng)份額而言,電子商務(wù)目前還不足以對(duì)線下零售業(yè)帶來(lái)致命沖擊。就長(zhǎng)期而言,當(dāng)大型零售企業(yè)對(duì)線上、線下兩種模式完全適應(yīng),融合成熟以后,其原本具有的供應(yīng)鏈、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、渠道整體把控等優(yōu)勢(shì)會(huì)再一次發(fā)揮幾何式的效應(yīng),這也是電子商務(wù)企業(yè)所不能達(dá)到的,這一點(diǎn)也就是阿里巴巴對(duì)蘇寧投資的最好例證。因此這種線上線下的雙重商業(yè)模式將是新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的成功模式之一。
(作者單位:常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
[1] 傅鴻震,吳芳.商務(wù)模式與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的影響[J].商業(yè)研究,2013(8):115-121.
[2] 劉延杰.雙重商業(yè)模式?jīng)_突研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2012 (2):7-10.
[3] 蘇龍飛,沈偉民,蘇寧易購(gòu)能走多遠(yuǎn)?最具實(shí)力的傳統(tǒng)零售企業(yè)能否做好電商,經(jīng)理人,2011,(12):32-34
[4] 謝微.基于電子商務(wù)環(huán)境下零售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式變革[J].會(huì)計(jì)研宄,2011(08):2-4.
[5] 王翔,李東,張曉玲.商業(yè)模式是企業(yè)間績(jī)效差異的驅(qū)動(dòng)因素嗎?一基于中國(guó)有色金屬上市公司的AN0VA分析[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì),2010(09):23-31.
李晶 (1988.07-),女,江蘇鹽城,常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院,教師,助教,碩士,財(cái)務(wù)分析及社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)。
本文以阿里巴巴和蘇寧云商的股權(quán)投資合作為案例研究雙重商業(yè)模式,分析雙重商業(yè)模式帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和沖突,以及雙重商業(yè)模式給企業(yè)帶來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。