李 晶

以阿里巴巴與蘇寧云商股權(quán)投資合作論雙重商業(yè)模式的發(fā)展

李 晶

隨著電商平臺的發(fā)展，對我國傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來了巨大的沖擊，當然在此同時電商平臺也遇到了發(fā)展瓶頸，因此一種新的商業(yè)模式孕育而生，即”線上+線下”雙重商業(yè)模式。蘇寧云商在2011年正式推出“蘇寧易購”線上平臺，實行“線上+線下”的雙重商業(yè)模式。但線上業(yè)務(wù)前期巨大投資以及缺少運營電子商務(wù)的經(jīng)驗，使得蘇寧云商在2011年采用雙重商業(yè)模式后的業(yè)績出現(xiàn)顯著性下滑，對蘇寧云商的雙重商業(yè)模式提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。2015年阿里巴巴和蘇寧云商的股權(quán)投資合作給雙方帶來了新的展望。

雙重商業(yè)模式;線上+線下;阿里巴巴;蘇寧云商

一、案例背景

2015年8月10號，蘇寧云商集團公告稱擬與阿里巴巴集團進行戰(zhàn)略合作，阿里巴巴集團下屬子公司淘寶軟件有限公司擬認購蘇寧云商2015年非公開發(fā)行股份，約占蘇寧云商發(fā)行后股本總額的比例為19.99%，淘寶已經(jīng)和蘇寧云商簽署了附生效條件的《股份認購協(xié)議》;與此同時，蘇寧云商擬通過新設(shè)境外子公司戰(zhàn)略投資阿里巴巴集團新發(fā)行的股份，并且已與阿里巴巴集團簽署了附生效條件的《投資協(xié)議》。此次合作意義非凡，為零售業(yè)新型商業(yè)模式的一大突破。

公開資料顯示，2000－2014年，我國社會消費品零售總額增長了541.50%，年復合增長率12.82%。中國網(wǎng)購交易規(guī)模在2009－2013年期間的復合增速達65%，遠高于同期社會消費品零售總額15%的增長水平。上述數(shù)據(jù)均顯示，這是一個充滿活力并且開放的市場。

阿里巴巴此次與蘇寧云商戰(zhàn)略合作，被視為落實國家互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略，線上與線下商業(yè)全面融合的一個標志性事件。雙方的用戶將成為直接受益者，享受到線上線下融合的便捷購物體驗。過去數(shù)十年企業(yè)積累的能力和資源，將能夠真正的實現(xiàn)社會化開放，打造真正的社會企業(yè)。不同于純粹的電商企業(yè)，蘇寧有獨特的資本優(yōu)勢及全頻配的電商策略優(yōu)勢，但是進入電商領(lǐng)域不可避免地面臨技術(shù)、物流等方面的新問題，因此必須使線上與線下磨合好，與阿里巴巴的合作真是實現(xiàn)這種磨合的巨大利好事件。

二、阿里巴巴與蘇寧合作對發(fā)展雙重商業(yè)模式的優(yōu)勢與沖突

1.線下物流中心服務(wù)線上銷售

將攜手整合雙方優(yōu)勢資源，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動應用、金融支付等先進手段打造O2O移動應用產(chǎn)品，創(chuàng)新O2O運營模式:雙方將嘗試打通線上線下渠道，蘇寧云商輻射全國的1600多家線下門店、5000個售后服務(wù)網(wǎng)點以及下沉到四五線城市的服務(wù)站將與阿里巴巴強大的線上體系實現(xiàn)無縫對接。

截至目前，蘇寧物流擁有452萬平方米倉儲面積，8個全國航空樞紐、49個區(qū)域物流中心，未來蘇寧物流將成為菜鳥網(wǎng)絡(luò)的合作伙伴，合作后的物流幾乎覆蓋全國所有2800個區(qū)縣，服務(wù)阿里巴巴和蘇寧，未來亦有望向第三方開放。

2.消費者將得到全新的消費體驗

通過雙方的優(yōu)勢互補，越來越多的消費者將能夠獲得前所未有的購物體驗，既能享受到網(wǎng)上購物的便利和樂趣，也能獲得實體店的體驗與服務(wù)，魚與熊掌皆可兼得。消費者不但在線上零售平臺有海量商品可供選擇，而且可以在線下實體店進行親身體驗。下單后，消費者無需排隊，便可方便地付款，而且還能享受零利率分期等各種消費金融服務(wù)。

在隨后的商品配送O2O環(huán)節(jié)，效率將明顯提升。網(wǎng)絡(luò)完善的菜鳥物流在蘇寧自有配送體系的配合下，利用阿里巴巴大數(shù)據(jù)和云計算的優(yōu)勢，能夠智能化定制最佳配送方案，商品最快兩小時之內(nèi)就能送達。上門安裝、維修、退換等售后服務(wù)也將變得便利，依托蘇寧遍布全國的1600多家門店等資源，消費者無論在線上或是線下購物，都可以就近獲得相應的售后服務(wù)。

3.企業(yè)短期績效受到影響

雙重商業(yè)模式是在企業(yè)原有商業(yè)模式的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，因此必然會占用企業(yè)

部分資源和能力，因此會影響到原有模式對于資源和能力的支配;此外新舊糢式存在資金、人才、渠道等方面的潛在競爭和沖突。

圖一

以上數(shù)據(jù)由整理而得

圖一通過將2004年－2010年蘇寧云商商業(yè)模式轉(zhuǎn)型前的公司績效和2011年－2014年采用雙重商業(yè)模式的公司績效進行前后對比分析，發(fā)現(xiàn)蘇寧云商在2011年后的盈利能力下降明顯，特別是其凈資產(chǎn)收益率指標從22%下降到只有1.26%。

三、雙重商業(yè)模式給企業(yè)帶來的發(fā)展趨勢

雙重商業(yè)模式是企業(yè)商業(yè)模式的新型模式，既包含商業(yè)模式的共同特點，又具有獨特的新特點。它能為企業(yè)帶來新模式下的經(jīng)濟利益增加。雙重商業(yè)模式以企業(yè)價值最大化為目標，通過釆取兩種不同的價值創(chuàng)造方式來滿足更多顧客的需求從而帶來自己價值的提升，其本質(zhì)就是企業(yè)價值的再創(chuàng)造過程。

蘇寧云商和阿里巴巴的合作，將打破場景限制、優(yōu)化消費路徑、提升配送效率、完善售后服務(wù)，而消費者將享受這一系列的服務(wù)變革。對于合作雙方來說，改變的不僅僅是零售平臺，而且將形成包括大數(shù)據(jù)、云計算等環(huán)節(jié)在內(nèi)的更加豐富的商業(yè)生態(tài)，以數(shù)字時代新商業(yè)的全新面貌實現(xiàn)合作共贏。站在中國商業(yè)史的角度，此次合作具有里程碑式的意義。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對大型零售企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)與沖擊以及大型零售企業(yè)迎合新的商業(yè)環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)平臺的依賴，使大型零售企業(yè)不得不嘗試線上模式，大型零售企業(yè)如蘇寧云商憑借傳統(tǒng)商業(yè)時代積累下的品牌、資金以及規(guī)模經(jīng)濟等優(yōu)勢，進入到線上零售行業(yè)，并依托市場規(guī)模的不斷膨脹，進一步完成對目標人群的鎖定，并最終獲得競爭優(yōu)勢。

電子商務(wù)作為一種新型商型模式，是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物，線上線下兩種商業(yè)模式并不相悖，它們具有相同的商業(yè)本質(zhì)，且就市場份額而言，電子商務(wù)目前還不足以對線下零售業(yè)帶來致命沖擊。就長期而言，當大型零售企業(yè)對線上、線下兩種模式完全適應，融合成熟以后，其原本具有的供應鏈、規(guī)模經(jīng)濟、渠道整體把控等優(yōu)勢會再一次發(fā)揮幾何式的效應，這也是電子商務(wù)企業(yè)所不能達到的，這一點也就是阿里巴巴對蘇寧投資的最好例證。因此這種線上線下的雙重商業(yè)模式將是新商業(yè)經(jīng)濟的成功模式之一。

(作者單位:常州輕工職業(yè)技術(shù)學院)

［1］ 傅鴻震，吳芳.商務(wù)模式與企業(yè)績效關(guān)系的影響［J］.商業(yè)研究，2013(8):115－121.

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［4］ 謝微.基于電子商務(wù)環(huán)境下零售企業(yè)營銷模式變革［J］.會計研宄，2011(08):2－4.

［5］ 王翔，李東，張曉玲.商業(yè)模式是企業(yè)間績效差異的驅(qū)動因素嗎?一基于中國有色金屬上市公司的AN0VA分析［J］.中國工業(yè)經(jīng)濟，2010(09):23－31.

李晶 (1988.07－)，女，江蘇鹽城，常州輕工職業(yè)技術(shù)學院，教師，助教，碩士，財務(wù)分析及社會經(jīng)濟學。

本文以阿里巴巴和蘇寧云商的股權(quán)投資合作為案例研究雙重商業(yè)模式，分析雙重商業(yè)模式帶來的優(yōu)勢和沖突，以及雙重商業(yè)模式給企業(yè)帶來的發(fā)展趨勢。