李 晶

以阿里巴巴與蘇寧云商股權(quán)投資合作論雙重商業(yè)模式的發(fā)展

李 晶

隨著電商平臺(tái)的發(fā)展，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來(lái)了巨大的沖擊，當(dāng)然在此同時(shí)電商平臺(tái)也遇到了發(fā)展瓶頸，因此一種新的商業(yè)模式孕育而生，即”線上+線下”雙重商業(yè)模式。蘇寧云商在2011年正式推出“蘇寧易購(gòu)”線上平臺(tái)，實(shí)行“線上+線下”的雙重商業(yè)模式。但線上業(yè)務(wù)前期巨大投資以及缺少運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，使得蘇寧云商在2011年采用雙重商業(yè)模式后的業(yè)績(jī)出現(xiàn)顯著性下滑，對(duì)蘇寧云商的雙重商業(yè)模式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。2015年阿里巴巴和蘇寧云商的股權(quán)投資合作給雙方帶來(lái)了新的展望。

雙重商業(yè)模式;線上+線下;阿里巴巴;蘇寧云商

一、案例背景

2015年8月10號(hào)，蘇寧云商集團(tuán)公告稱擬與阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，阿里巴巴集團(tuán)下屬子公司淘寶軟件有限公司擬認(rèn)購(gòu)蘇寧云商2015年非公開(kāi)發(fā)行股份，約占蘇寧云商發(fā)行后股本總額的比例為19.99%，淘寶已經(jīng)和蘇寧云商簽署了附生效條件的《股份認(rèn)購(gòu)協(xié)議》;與此同時(shí)，蘇寧云商擬通過(guò)新設(shè)境外子公司戰(zhàn)略投資阿里巴巴集團(tuán)新發(fā)行的股份，并且已與阿里巴巴集團(tuán)簽署了附生效條件的《投資協(xié)議》。此次合作意義非凡，為零售業(yè)新型商業(yè)模式的一大突破。

公開(kāi)資料顯示，2000－2014年，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)了541.50%，年復(fù)合增長(zhǎng)率12.82%。中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模在2009－2013年期間的復(fù)合增速達(dá)65%，遠(yuǎn)高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額15%的增長(zhǎng)水平。上述數(shù)據(jù)均顯示，這是一個(gè)充滿活力并且開(kāi)放的市場(chǎng)。

阿里巴巴此次與蘇寧云商戰(zhàn)略合作，被視為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略，線上與線下商業(yè)全面融合的一個(gè)標(biāo)志性事件。雙方的用戶將成為直接受益者，享受到線上線下融合的便捷購(gòu)物體驗(yàn)。過(guò)去數(shù)十年企業(yè)積累的能力和資源，將能夠真正的實(shí)現(xiàn)社會(huì)化開(kāi)放，打造真正的社會(huì)企業(yè)。不同于純粹的電商企業(yè)，蘇寧有獨(dú)特的資本優(yōu)勢(shì)及全頻配的電商策略優(yōu)勢(shì)，但是進(jìn)入電商領(lǐng)域不可避免地面臨技術(shù)、物流等方面的新問(wèn)題，因此必須使線上與線下磨合好，與阿里巴巴的合作真是實(shí)現(xiàn)這種磨合的巨大利好事件。

二、阿里巴巴與蘇寧合作對(duì)發(fā)展雙重商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)與沖突

1.線下物流中心服務(wù)線上銷(xiāo)售

將攜手整合雙方優(yōu)勢(shì)資源，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用、金融支付等先進(jìn)手段打造O2O移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品，創(chuàng)新O2O運(yùn)營(yíng)模式:雙方將嘗試打通線上線下渠道，蘇寧云商輻射全國(guó)的1600多家線下門(mén)店、5000個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及下沉到四五線城市的服務(wù)站將與阿里巴巴強(qiáng)大的線上體系實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。

截至目前，蘇寧物流擁有452萬(wàn)平方米倉(cāng)儲(chǔ)面積，8個(gè)全國(guó)航空樞紐、49個(gè)區(qū)域物流中心，未來(lái)蘇寧物流將成為菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的合作伙伴，合作后的物流幾乎覆蓋全國(guó)所有2800個(gè)區(qū)縣，服務(wù)阿里巴巴和蘇寧，未來(lái)亦有望向第三方開(kāi)放。

2.消費(fèi)者將得到全新的消費(fèi)體驗(yàn)

通過(guò)雙方的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，越來(lái)越多的消費(fèi)者將能夠獲得前所未有的購(gòu)物體驗(yàn)，既能享受到網(wǎng)上購(gòu)物的便利和樂(lè)趣，也能獲得實(shí)體店的體驗(yàn)與服務(wù)，魚(yú)與熊掌皆可兼得。消費(fèi)者不但在線上零售平臺(tái)有海量商品可供選擇，而且可以在線下實(shí)體店進(jìn)行親身體驗(yàn)。下單后，消費(fèi)者無(wú)需排隊(duì)，便可方便地付款，而且還能享受零利率分期等各種消費(fèi)金融服務(wù)。

在隨后的商品配送O2O環(huán)節(jié)，效率將明顯提升。網(wǎng)絡(luò)完善的菜鳥(niǎo)物流在蘇寧自有配送體系的配合下，利用阿里巴巴大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)，能夠智能化定制最佳配送方案，商品最快兩小時(shí)之內(nèi)就能送達(dá)。上門(mén)安裝、維修、退換等售后服務(wù)也將變得便利，依托蘇寧遍布全國(guó)的1600多家門(mén)店等資源，消費(fèi)者無(wú)論在線上或是線下購(gòu)物，都可以就近獲得相應(yīng)的售后服務(wù)。

3.企業(yè)短期績(jī)效受到影響

雙重商業(yè)模式是在企業(yè)原有商業(yè)模式的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，因此必然會(huì)占用企業(yè)

部分資源和能力，因此會(huì)影響到原有模式對(duì)于資源和能力的支配;此外新舊糢式存在資金、人才、渠道等方面的潛在競(jìng)爭(zhēng)和沖突。

圖一

以上數(shù)據(jù)由整理而得

圖一通過(guò)將2004年－2010年蘇寧云商商業(yè)模式轉(zhuǎn)型前的公司績(jī)效和2011年－2014年采用雙重商業(yè)模式的公司績(jī)效進(jìn)行前后對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)蘇寧云商在2011年后的盈利能力下降明顯，特別是其凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)從22%下降到只有1.26%。

三、雙重商業(yè)模式給企業(yè)帶來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

雙重商業(yè)模式是企業(yè)商業(yè)模式的新型模式，既包含商業(yè)模式的共同特點(diǎn)，又具有獨(dú)特的新特點(diǎn)。它能為企業(yè)帶來(lái)新模式下的經(jīng)濟(jì)利益增加。雙重商業(yè)模式以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)，通過(guò)釆取兩種不同的價(jià)值創(chuàng)造方式來(lái)滿足更多顧客的需求從而帶來(lái)自己價(jià)值的提升，其本質(zhì)就是企業(yè)價(jià)值的再創(chuàng)造過(guò)程。

蘇寧云商和阿里巴巴的合作，將打破場(chǎng)景限制、優(yōu)化消費(fèi)路徑、提升配送效率、完善售后服務(wù)，而消費(fèi)者將享受這一系列的服務(wù)變革。對(duì)于合作雙方來(lái)說(shuō)，改變的不僅僅是零售平臺(tái)，而且將形成包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等環(huán)節(jié)在內(nèi)的更加豐富的商業(yè)生態(tài)，以數(shù)字時(shí)代新商業(yè)的全新面貌實(shí)現(xiàn)合作共贏。站在中國(guó)商業(yè)史的角度，此次合作具有里程碑式的意義。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)大型零售企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)與沖擊以及大型零售企業(yè)迎合新的商業(yè)環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的依賴，使大型零售企業(yè)不得不嘗試線上模式，大型零售企業(yè)如蘇寧云商憑借傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代積累下的品牌、資金以及規(guī)模經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入到線上零售行業(yè)，并依托市場(chǎng)規(guī)模的不斷膨脹，進(jìn)一步完成對(duì)目標(biāo)人群的鎖定，并最終獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

電子商務(wù)作為一種新型商型模式，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，線上線下兩種商業(yè)模式并不相悖，它們具有相同的商業(yè)本質(zhì)，且就市場(chǎng)份額而言，電子商務(wù)目前還不足以對(duì)線下零售業(yè)帶來(lái)致命沖擊。就長(zhǎng)期而言，當(dāng)大型零售企業(yè)對(duì)線上、線下兩種模式完全適應(yīng)，融合成熟以后，其原本具有的供應(yīng)鏈、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、渠道整體把控等優(yōu)勢(shì)會(huì)再一次發(fā)揮幾何式的效應(yīng)，這也是電子商務(wù)企業(yè)所不能達(dá)到的，這一點(diǎn)也就是阿里巴巴對(duì)蘇寧投資的最好例證。因此這種線上線下的雙重商業(yè)模式將是新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的成功模式之一。

(作者單位:常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

［1］ 傅鴻震，吳芳.商務(wù)模式與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的影響［J］.商業(yè)研究，2013(8):115－121.

［2］ 劉延杰.雙重商業(yè)模式?jīng)_突研究［J］.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2012 (2):7－10.

［3］ 蘇龍飛，沈偉民，蘇寧易購(gòu)能走多遠(yuǎn)?最具實(shí)力的傳統(tǒng)零售企業(yè)能否做好電商，經(jīng)理人，2011，(12):32－34

［4］ 謝微.基于電子商務(wù)環(huán)境下零售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式變革［J］.會(huì)計(jì)研宄，2011(08):2－4.

［5］ 王翔，李東，張曉玲.商業(yè)模式是企業(yè)間績(jī)效差異的驅(qū)動(dòng)因素嗎?一基于中國(guó)有色金屬上市公司的AN0VA分析［J］.中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010(09):23－31.

李晶 (1988.07－)，女，江蘇鹽城，常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，教師，助教，碩士，財(cái)務(wù)分析及社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)。

本文以阿里巴巴和蘇寧云商的股權(quán)投資合作為案例研究雙重商業(yè)模式，分析雙重商業(yè)模式帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和沖突，以及雙重商業(yè)模式給企業(yè)帶來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。