薛麗鋒　邸文霞

考試與評(píng)價(jià)

基于PETS三級(jí)寫(xiě)作的言語(yǔ)行為探究

薛麗鋒邸文霞

通過(guò)對(duì)2011年9月PETS三級(jí)寫(xiě)作A部分的試題進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)大部分考生都能識(shí)別道歉、解釋原因和建議這三種言語(yǔ)行為，但是在第三種言語(yǔ)行為的完成上存在較多的錯(cuò)誤，出錯(cuò)的原因主要在于語(yǔ)言能力有限、使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言交際策略的能力有限以及對(duì)母語(yǔ)的過(guò)度依賴。

PETS三級(jí)寫(xiě)作；言語(yǔ)行為；語(yǔ)言交際能力

引言

語(yǔ)言教學(xué)的目的在于培養(yǎng)學(xué)生良好的語(yǔ)言交際能力。從1999年起，以考查考生交際能力為宗旨的全國(guó)公共英語(yǔ)等級(jí)考試（PETS）促使廣大研究者對(duì)如何提高學(xué)生的交際能力在辦學(xué)思路、教學(xué)教法改革、應(yīng)試策略等方面進(jìn)行不斷的探索。但是縱觀現(xiàn)有的研究成果，很少有研究者從語(yǔ)用理論的角度對(duì)PETS試題是否很好地考查學(xué)生的語(yǔ)言交際能力，以及考生答卷所反映出來(lái)的實(shí)際語(yǔ)言交際能力進(jìn)行分析。寫(xiě)作是學(xué)生語(yǔ)言輸出的主要形式之一，通過(guò)對(duì)學(xué)生寫(xiě)作內(nèi)容的研究可以客觀地了解學(xué)生的語(yǔ)言交際能力。本文以2011年9月PETS三級(jí)應(yīng)用文寫(xiě)作為分析對(duì)象，從言語(yǔ)行為的角度分析了學(xué)生對(duì)于試題中言語(yǔ)行為的識(shí)別、完成等情況。

一、試題分析

2011年9月三級(jí)寫(xiě)作A部分的試題提供的場(chǎng)景為：你本來(lái)答應(yīng)明天親自為客戶送一個(gè)產(chǎn)品樣本，但剛剛被告知要去參加一個(gè)會(huì)議。要求寫(xiě)一封商務(wù)電子郵件，需要向客戶說(shuō)明變更計(jì)劃。信函內(nèi)容需包括三個(gè)方面：首先，就變更計(jì)劃向?qū)Ψ街虑?；然后，說(shuō)明變更的原因；最后，提出新安排的建議。

從試題要求來(lái)看，考生首先要辨別試題中所包含的言語(yǔ)行為，然后恰當(dāng)?shù)赝瓿蛇@些言語(yǔ)行為。按照Searle對(duì)言外行為的分類（俞東明2011），本試題內(nèi)容的第一項(xiàng)屬于表達(dá)類言語(yǔ)行為（expressives），即說(shuō)話人通過(guò)這類言語(yǔ)行為表達(dá)自己的心理狀態(tài)，向收信人表達(dá)自己的歉意；試題內(nèi)容的第二項(xiàng)屬于闡述類言語(yǔ)行為（representatives），即說(shuō)話人對(duì)所表達(dá)的命題的真實(shí)性做出承諾，向收信人客觀地陳述自己不能按計(jì)劃辦事的原因；試題內(nèi)容的第三項(xiàng)提出新安排的建議，屬于指令類言語(yǔ)行為（directives），即說(shuō)話人試圖使聽(tīng)話人去做某件事情，表述寫(xiě)信人要實(shí)施建議的言語(yǔ)行為，希望收信人能采納自己的建議。

從試題形式來(lái)看，本次題目是以商務(wù)信函考查學(xué)生用語(yǔ)言解決實(shí)際問(wèn)題的能力。從試題內(nèi)容來(lái)看，本次的題目涉及三種言語(yǔ)行為的識(shí)別。如何很好地完成題目要求顯然是對(duì)學(xué)生語(yǔ)言理解和運(yùn)用能力的考查，這符合PETS以考查學(xué)生語(yǔ)言交際能力為核心的宗旨。

二、考生答卷樣本分析

（一）三種言語(yǔ)行為的識(shí)別和完成情況

從收集的樣本（50名考生的試卷）來(lái)看，題目理解錯(cuò)誤的占5%；未能完成任何一項(xiàng)言語(yǔ)行為的占5%；沒(méi)有明確寫(xiě)出新建議的占10%；寫(xiě)出了新建議，但沒(méi)有征求對(duì)方意見(jiàn)的占25%；征求對(duì)方意見(jiàn)時(shí)言語(yǔ)不恰當(dāng)?shù)恼?0%；三項(xiàng)言語(yǔ)行為能全部識(shí)別并且恰當(dāng)完成的占35%。

總體來(lái)看，大部分考生都能正確地識(shí)別題目中所要求完成的三種言語(yǔ)行為，而主要的錯(cuò)誤集中于建議言語(yǔ)行為的恰當(dāng)完成方面。例如：有的考生沒(méi)有寫(xiě)出具體的建議；有的考生直接告訴對(duì)方自己的新建議，卻不給對(duì)方留有任何商討的余地；還有的考生對(duì)于自己和客戶之間的關(guān)系處理不恰當(dāng)，要么語(yǔ)氣生硬、態(tài)度強(qiáng)硬，要么語(yǔ)氣隨意、態(tài)度敷衍。

（二）影響言語(yǔ)行為恰當(dāng)完成的原因

1.語(yǔ)言能力有限

語(yǔ)言能力的有限主要體現(xiàn)在對(duì)詞匯意義進(jìn)行照搬，不會(huì)靈活變通，或者沒(méi)有掌握詞匯意義的實(shí)質(zhì)。例如：在道歉時(shí)使用“I have to apologize for changing our plan.”其中，have to可以表示“必須”的意義。漢語(yǔ)里用“我必須為此道歉”來(lái)表達(dá)由于自己的原因而給對(duì)方帶來(lái)不便時(shí)的真誠(chéng)歉意，體現(xiàn)的是對(duì)對(duì)方的尊重，屬于消極禮貌策略。但在英語(yǔ)道歉中使用have to則側(cè)重表達(dá)由于外界原因迫使當(dāng)事人不得不道歉，這種表達(dá)方式使道歉的誠(chéng)意銳減。再如：有的考生對(duì)語(yǔ)體把握不準(zhǔn)確，在敘述時(shí)涉及很多個(gè)人方面的因素，語(yǔ)氣隨意，態(tài)度敷衍，在征求對(duì)方意見(jiàn)時(shí)甚至直接使用“Ok？”而商務(wù)信函應(yīng)該使用正式語(yǔ)體和禮貌的語(yǔ)氣，力求敘述得直接明了。

2.缺乏對(duì)交際策略的考慮

按照Brown&Levinson的面子理論，幾乎所有的言語(yǔ)行為都會(huì)對(duì)面子構(gòu)成威脅（何兆熊2000）。而“建議”屬于威脅聽(tīng)話人消極面子的言語(yǔ)行為，出于對(duì)對(duì)方面子的考慮，在實(shí)施“建議”這一言語(yǔ)行為時(shí)，人們一般會(huì)采取積極或者消極的禮貌策略。但是很多考生都沒(méi)有采用禮貌策略，而是直接告知對(duì)方自己的安排。例如：“I wantto tellyouthenext arrangement will be on Sunday.”“I have another arrangement for you.”“We’ll meet on next Monday.”“This meeting is important for me.No matter how busy I am，I have to go.”

3.受母語(yǔ)的影響嚴(yán)重

母語(yǔ)的負(fù)遷移在考生行文的各個(gè)層面均有體現(xiàn)。首先，是詞語(yǔ)選擇方面的錯(cuò)誤，例如：“If you have any questions，you can tell her.”用了tell而不是ask；其次，是對(duì)漢語(yǔ)客套語(yǔ)的生搬硬套，例如：在征求對(duì)方意見(jiàn)時(shí)，使用“Doyouthink？（您覺(jué)得呢？）”“Waitingforyourcoming.（恭候您的光臨）”而不會(huì)使用英文書(shū)信中常用的“I’m looking forward to your reply.”在信件正文結(jié)束時(shí)，使用“Hope you happy?。ㄏＭ汩_(kāi)心快樂(lè)?。薄癐wishyou best?。ㄗＴ改磺卸己茫。倍粫?huì)用英文中很簡(jiǎn)潔的結(jié)束語(yǔ)“Best wishes!”；最后，在組織信件的內(nèi)容時(shí)，不符合英文商務(wù)信函直接明了的語(yǔ)篇組織方式，例如：在表述“Ihave averyimportantmeetingtoattend.”這一信息時(shí)，有的考生本末倒置，用一個(gè)自然段進(jìn)行了詳細(xì)的表述。

結(jié)束語(yǔ)

本研究驗(yàn)證了本次PETS試題的應(yīng)用文寫(xiě)作符合考查學(xué)生語(yǔ)言交際能力的宗旨，并發(fā)現(xiàn)了大部分考生都能識(shí)別道歉、解釋原因和建議這三種言語(yǔ)行為，但是由于語(yǔ)言能力有限，不能使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言交際策略以及對(duì)母語(yǔ)的過(guò)分依賴等因素，考生在第三種言語(yǔ)行為的完成上仍然存在較多的錯(cuò)誤。參加公共英語(yǔ)等級(jí)考試的考生一般為高職高專院校的學(xué)生，屬于英語(yǔ)水平較低的學(xué)習(xí)者。劉建達(dá)（2012）調(diào)查和比較了中國(guó)不同層次學(xué)習(xí)者英語(yǔ)水平與語(yǔ)用能力之間的復(fù)雜關(guān)系，認(rèn)為英語(yǔ)水平較低的學(xué)習(xí)者與高等水平的學(xué)習(xí)者在慣例用語(yǔ)和言語(yǔ)行為方面的能力有顯著差距。雖然筆者進(jìn)行本次研究的樣本數(shù)量較少，但是也從一定程度上證實(shí)了劉建達(dá)的研究結(jié)論。因此，筆者建議在以后的高職高專英語(yǔ)教育中應(yīng)該更加注重培養(yǎng)學(xué)生恰當(dāng)實(shí)施各種言語(yǔ)行為的能力。

引用文獻(xiàn)

何兆熊.2000.新編語(yǔ)用學(xué)概要[M].上海：上海外語(yǔ)教育出版社：237.

劉建達(dá).2012.中國(guó)學(xué)生英語(yǔ)水平與語(yǔ)用能力發(fā)展研究[J].中國(guó)外語(yǔ)，（1）：64-70.

俞東明.2011.什么是語(yǔ)用學(xué)[M].上海：上海外語(yǔ)教育出版社：57.

作者信息：030619，山西晉中，太原師范學(xué)院外語(yǔ)系