高娜娜，丁遠(yuǎn)

（無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇無錫214121）

淺議85后輔導(dǎo)員如何應(yīng)對(duì)職業(yè)困境

高娜娜，丁遠(yuǎn)

（無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇無錫214121）

85后輔導(dǎo)員處于而立之年，具有較高的文化素質(zhì)與工作熱情，已逐步成為高校輔導(dǎo)員的中堅(jiān)力量。但部分輔導(dǎo)員由于缺乏工作閱歷與專業(yè)背景，所負(fù)責(zé)日常事物過于繁雜，威信缺失等原因出現(xiàn)職業(yè)倦怠，陷入職業(yè)困境。本文從85后輔導(dǎo)員所具備的工作優(yōu)勢(shì)出發(fā)，在闡述“85”后輔導(dǎo)員所面臨的職場(chǎng)困擾的基礎(chǔ)上，對(duì)85后輔導(dǎo)員如何加強(qiáng)自身素質(zhì)與能力以應(yīng)對(duì)職業(yè)困境提出幾點(diǎn)對(duì)策與建議。

85后輔導(dǎo)員；應(yīng)對(duì)；職業(yè)困境

隨著“95”后學(xué)生逐步占據(jù)高校在校學(xué)生的主流，85后輔導(dǎo)員在高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中占據(jù)的比例也越來越大。以筆者所在的無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，截至2015年6月，80后輔導(dǎo)員占比達(dá)89%，85后輔導(dǎo)員占比40%，且隨著學(xué)校的招聘，更多的85后將逐步走上崗位，成為輔導(dǎo)員工作的主力軍。

85后輔導(dǎo)員自身具有鮮明的時(shí)代特色，他們的工作對(duì)象95后更是飽受爭(zhēng)議的一代，85后輔導(dǎo)員在工作崗位上，面臨著如何順利實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到老師的轉(zhuǎn)換，面對(duì)95后學(xué)生的新特點(diǎn)，面對(duì)紛亂繁雜的工作，許多輔導(dǎo)員出現(xiàn)了“不適”的癥狀，如心情煩躁、工作倦怠、冷漠麻木、無所適從，這不但影響正常的輔導(dǎo)員工作，也給他們自身健康帶來了影響。而如何避免這樣“入職即入困境”的情況產(chǎn)生，85后輔導(dǎo)員還需要對(duì)當(dāng)前時(shí)代背景和自身優(yōu)勢(shì)與缺陷有明確的認(rèn)識(shí)。

一、85后輔導(dǎo)員所具備的工作優(yōu)勢(shì)

（一）工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)

大部分85后輔導(dǎo)員都是畢業(yè)后即進(jìn)入高校走上工作崗位，對(duì)自己從事的第一份工作具備高度的工作熱情，愿意全身心地投入工作，也有想把工作干好的沖勁與干勁。不但能夠認(rèn)真完成自己的分內(nèi)工作，也愿意為學(xué)生工作付出更多的時(shí)間與精力。他們有高度的責(zé)任心與責(zé)任意識(shí)，對(duì)學(xué)生工作具有高度的自覺性，對(duì)輔導(dǎo)員工作有較高的自我要求，不但把做好輔導(dǎo)員的工作視為基本要求，更希望能夠?qū)⒐ぷ魍瓿傻帽M善盡美。

（二）具備一定的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)

大部分高校在招收輔導(dǎo)員的標(biāo)準(zhǔn)中都強(qiáng)調(diào)需要具備學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)。因此，目前高校中的輔導(dǎo)員基本都有較為輝煌的學(xué)生干部經(jīng)歷，或者擔(dān)任過學(xué)生會(huì)主席，或者擔(dān)任過班長(zhǎng)、團(tuán)支書一類的職務(wù)，這樣的學(xué)生干部經(jīng)歷給他們的能力帶來極大的鍛煉，也為他們提供了最真實(shí)可靠的工作經(jīng)驗(yàn)，使他們能夠較好地完成各項(xiàng)工作，也能夠在工作中做出更多的成就。

（三）學(xué)歷高、政治覺悟高、文化素質(zhì)高

以筆者所在的學(xué)校為例，輔導(dǎo)員中黨員比例達(dá)到100%，其中91.4%以上都是碩士或博士畢業(yè)，85后輔導(dǎo)員更是全部具備研究生學(xué)歷。具有較高的涵養(yǎng)與較豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，使85后輔導(dǎo)員能夠從更高的高度、更廣泛的角度幫助學(xué)生，而身為共產(chǎn)黨員，不但賦予85后輔導(dǎo)員以高度的政治敏感性與思想覺悟，還有助于讓85后輔導(dǎo)員對(duì)自己提出更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)格的要求，從而為學(xué)生樹立良好榜樣。

（四）熱愛學(xué)生，具有較強(qiáng)的同理心

《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》（Economic Times）報(bào)道稱，美國(guó)政府已批準(zhǔn)印度放棄對(duì)伊朗的制裁，印度于本周一（2018年10月29日）取消了該制裁?！督?jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》指出，在印度同意在2008/19財(cái)年削減三分之一的伊朗石油進(jìn)口后，美國(guó)同意了這一制裁豁免。

85后輔導(dǎo)員初入職場(chǎng)，他們工作態(tài)度認(rèn)真，對(duì)學(xué)生充滿熱情，做學(xué)生工作能夠從學(xué)生角度出發(fā)，愿意花更多時(shí)間走訪學(xué)生宿舍、與學(xué)生交流，也有更多的精力組織各類活動(dòng)，再加上與學(xué)生年紀(jì)相差不大，有著較為相似的成長(zhǎng)環(huán)境、興趣愛好，因此在學(xué)生工作中能夠更容易產(chǎn)生同理心，即“彼心即我心”，理解學(xué)生的心理及行為，在教育學(xué)生的時(shí)候能夠站在學(xué)生的立場(chǎng)，從學(xué)生的角度考慮問題，“急學(xué)生之所急，忙學(xué)生之所思，幫學(xué)生之所需”，設(shè)身處地幫助學(xué)生。

二、85后輔導(dǎo)員所面臨的職場(chǎng)困境

雖然85后輔導(dǎo)員具備年齡、與學(xué)生成長(zhǎng)背景相似等天然優(yōu)勢(shì)，但部分輔導(dǎo)員一旦面對(duì)具體的學(xué)生工作時(shí)卻顯得手忙腳亂，有些輔導(dǎo)員甚至出現(xiàn)了工作倦怠、喪失工作熱情的現(xiàn)象。他們所面臨的職場(chǎng)困境，具體可分為以下幾類：

（一）涉世較淺，缺乏工作、社會(huì)閱歷

絕大多數(shù)85后輔導(dǎo)員走的是傳統(tǒng)“應(yīng)試教育”路線，通過考試一步步進(jìn)入更高一等的學(xué)府學(xué)習(xí)。在當(dāng)時(shí)的社會(huì)氛圍影響下，他們更愿意多花時(shí)間學(xué)習(xí)以取得好成績(jī)而不是做一些社會(huì)兼職，而當(dāng)他們畢業(yè)后又馬上走上工作崗位，這樣，無論是作為學(xué)生，還是作為初入職場(chǎng)的教師，他們都沒有真正進(jìn)入社會(huì)，這就導(dǎo)致他們對(duì)社會(huì)了解不深，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，不能夠按照社會(huì)規(guī)則與要求辦事，尤其在組織一些校企合作類活動(dòng)時(shí)，表現(xiàn)得尤為明顯。

（二）專業(yè)背景欠缺，心理學(xué)、教育學(xué)相關(guān)知識(shí)不足

雖然從事輔導(dǎo)員工作，但很多85后輔導(dǎo)員所學(xué)專業(yè)并不是思想政治教育專業(yè)或者教育學(xué)相關(guān)專業(yè)，缺乏專業(yè)的理論背景和系統(tǒng)的知識(shí)。因此，他們對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育時(shí)常常感到言語(yǔ)匱乏，并且由于缺乏基本的思想政治教育的技巧，較難從專業(yè)的角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的教育和幫助，使學(xué)生對(duì)他們?nèi)狈π湃?，出現(xiàn)問題后甚至不愿意接受他們的指導(dǎo)。

（三）日常事務(wù)過多、與工作定位不符

（四）與學(xué)生年齡差距小，難以樹立威信

目前高校在讀的學(xué)生多為95后，與85后輔導(dǎo)員年齡差距不超過十歲，較為接近的年齡賦予85后輔導(dǎo)員更多親切感，但也帶來了一些弊端，如難以樹立威信。85后輔導(dǎo)員與學(xué)生在興趣、愛好等方面較為相似，能夠很容易融入學(xué)生群體中，被學(xué)生接受，但由于較多的接觸，使85后輔導(dǎo)員失去了“神秘感”，個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)都暴露了出來，尤其是面對(duì)心智早熟的90后。當(dāng)他們對(duì)輔導(dǎo)員的性格特點(diǎn)等背景情況完全了解后，就會(huì)失去對(duì)輔導(dǎo)員的敬畏與欽佩，不再絕對(duì)地服從輔導(dǎo)員的管理，使輔導(dǎo)員難以維持原先的號(hào)召力與影響力，失去威信。

三、85后輔導(dǎo)員如何應(yīng)對(duì)職業(yè)困境，做好思政教育工作

85后輔導(dǎo)員面對(duì)由于社會(huì)現(xiàn)實(shí)原因和個(gè)人原因所導(dǎo)致的職業(yè)困境，應(yīng)從個(gè)人能力提高、多個(gè)角度出發(fā)，積極探尋解決之道。

（一）對(duì)自身正確定位

85后輔導(dǎo)員要對(duì)自身有正確的定位，既是學(xué)生成長(zhǎng)道路上的引路人，又是學(xué)生心理問題的疏導(dǎo)者，既是可以為學(xué)生所依賴的“靠山”，又是被學(xué)生所接受的“知己”。只有尊重自己的教師職業(yè)，才能被學(xué)生所尊敬并愛戴。因此，85后輔導(dǎo)員更要注重與學(xué)生交流的“分寸”，與學(xué)生相處時(shí)注意言行舉止是否符合教師規(guī)范，是否達(dá)到了“身為人師，行為世范”的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，85后輔導(dǎo)員還可以借助天然的年齡優(yōu)勢(shì)，與學(xué)生建立密切聯(lián)系，最終創(chuàng)建“亦師亦友”的和諧師生關(guān)系。

（二）注重個(gè)人能力的提升

輔導(dǎo)員工作涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)、住宿、獎(jiǎng)懲、就業(yè)等各個(gè)方面，工作量大且內(nèi)容繁雜，對(duì)輔導(dǎo)員的個(gè)人能力提出較高的要求。85后輔導(dǎo)員想要游刃有余地完成輔導(dǎo)員工作，就要提高自身各方面的能力，包括組織學(xué)生活動(dòng)所需要的組織協(xié)調(diào)能力，部署多部門工作所需要的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，駕馭大型講座活動(dòng)所需要的演講能力，撰寫各類學(xué)生管理文件及報(bào)告的語(yǔ)言文字表達(dá)能力，遇到緊急情況所需要的隨機(jī)應(yīng)變能力和危機(jī)干預(yù)能力等等。這些方面能力的提高并不是一蹴而就的，而是需要在日常的工作中多對(duì)自己提要求，抓住機(jī)會(huì)多參與各類活動(dòng)鍛煉自己，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的提升。

（三）合理有效地利用時(shí)間

由輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)所決定，輔導(dǎo)員常常要同時(shí)處理來自不同部門的不同工作，這使很多85后輔導(dǎo)員覺得在時(shí)間上捉襟見肘、疲于應(yīng)付，對(duì)工作失去了應(yīng)有的熱情。正因?yàn)槿绱?，一?5后輔導(dǎo)員剛剛走上工作崗位就已經(jīng)出現(xiàn)了職業(yè)倦怠的現(xiàn)象。要解決這個(gè)問題，85后輔導(dǎo)員需要對(duì)工作有合理的時(shí)間規(guī)劃，可以在每天工作開始時(shí)將其細(xì)分為具體的幾個(gè)部分，根據(jù)各部分的輕重緩急排序，制定合理的時(shí)間表，要求在相應(yīng)的時(shí)間段內(nèi)完成相應(yīng)的工作，這樣既可以避免工作的遺漏疏忽，也可以避免各項(xiàng)工作相互影響導(dǎo)致工作的拖沓延誤。

（四）培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)

輔導(dǎo)員作為學(xué)生在校期間的“家長(zhǎng)”，應(yīng)學(xué)會(huì)合理控制情緒，培養(yǎng)自身積極樂觀的心態(tài)。85后輔導(dǎo)員遇事容易急躁、悲觀，不知所措，所以更應(yīng)注意培養(yǎng)良好的心態(tài)，以積極的心態(tài)面對(duì)學(xué)生，以樂觀的心態(tài)參加工作。積極正面的自我暗示不僅能夠使85后輔導(dǎo)員擺脫負(fù)面情緒的困擾，還能夠通過教師的樂觀形象給學(xué)生帶來積極的影響。極其偶爾的情況下，當(dāng)負(fù)面情緒難以抑制時(shí)，85后輔導(dǎo)員要通過合理的途徑疏導(dǎo)情緒，等情緒平復(fù)后再繼續(xù)工作。

（五）積累經(jīng)驗(yàn)，向前輩輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)

85后輔導(dǎo)員初上崗位，憑著初生牛犢不怕虎的勇氣敢于挑戰(zhàn)工作中的“硬骨頭”，但僅有勇氣并不能夠使他們順利完成工作，還需要在工作中不斷積累、不斷沉淀，同時(shí)還要向老一輩的輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)，向他們討教在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，例如如何與學(xué)生相處，如何高效快捷地完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，舉辦大型活動(dòng)需要注意的事項(xiàng)等等，諸如此類的寶貴經(jīng)驗(yàn)可以使85后輔導(dǎo)員少走不少?gòu)澛贰?/p>

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