郭孟秋

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)對于市場營銷人才的需求非常旺盛。但是職業(yè)教育的傳統(tǒng)教學(xué)方法培養(yǎng)的營銷類人才和企業(yè)需求具有一定的差距。筆者認(rèn)為在市場營銷教學(xué)中實施體驗式教學(xué)，是實現(xiàn)高素質(zhì)實用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效途徑。

一、體驗式教學(xué)法的基本內(nèi)涵

體驗式教學(xué)法是指由教師組織學(xué)生參與實踐或感受場景，以學(xué)生為主體的教學(xué)方法。其核心追求是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力。其特點可以集中概括為主體發(fā)展性、自由發(fā)展性、共同參與性和情感互動性等幾個方面。市場營銷體驗式實踐教學(xué)模式，即以營銷實戰(zhàn)為背景，以營銷職場為舞臺，以營銷事件為道具，以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體共同完成的一系列教學(xué)活動。包括有計劃地組織學(xué)生實驗、參觀、實習(xí)、實訓(xùn)等，努力創(chuàng)造條件使學(xué)生盡可能多地接受實踐鍛煉，做到理論和實踐有機結(jié)合，做好從書本到實際、從學(xué)校到社會的過渡。

市場營銷教學(xué)中的體驗式教學(xué)法主要包括：

1.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是工商管理教學(xué)中一種重要的教學(xué)方法，市場營銷作為工商管理的一個分支學(xué)科，在教學(xué)過程中也離不開案例教學(xué)。譬如，在市場營銷教學(xué)環(huán)節(jié)中講到品牌整合營銷這一部分的時候，引入“蒙牛酸酸乳2005超級女聲”這一經(jīng)典案例。學(xué)生們通過對該案例的分析了解了整合營銷在實際運用中的方法，對整合營銷這一專業(yè)名詞有了更具體的認(rèn)知和體會。因為案例是具體的、真實的、生動的，學(xué)生可以獲得近似真實營銷活動的效果。

2.實驗法。教師帶領(lǐng)學(xué)生在實驗條件下，借助一定的實驗設(shè)備，通過實際操作體會運用知識的樂趣，完成營銷技能的訓(xùn)練。比如ERP沙盤模擬和各類營銷實驗軟件；也可以是教師根據(jù)教學(xué)需要設(shè)計的靈活多樣的實驗，諸如客戶投訴的處理、公共關(guān)系活動模擬、溝通技巧等。

3.情景模擬法。情景模擬法就是教師圍繞某一教學(xué)主題設(shè)計情景，并引導(dǎo)學(xué)生扮演其中的角色，將事件發(fā)生、發(fā)展的整個過程模擬或虛擬再現(xiàn)出來。如上海一家紡織廠生產(chǎn)了一種新紡織品，該產(chǎn)品投入市場試銷后，幾萬米產(chǎn)品一銷而空。此時全國有許多商業(yè)部門紛紛找上門來要求代銷該產(chǎn)品。其中有一個在全國頗有影響的商業(yè)單位向廠家表示，愿以相當(dāng)優(yōu)惠的承包條件包銷該產(chǎn)品，并表示該廠無論生產(chǎn)多少他都收購。該廠營銷部為此作難了：是同意讓該商家包銷（獨家銷售）這個產(chǎn)品呢，還是不讓包銷？這是一個事關(guān)該企業(yè)銷售命運乃至經(jīng)營命運的決策。通過模擬和再現(xiàn)，使得學(xué)生能夠設(shè)身處地地根據(jù)具體的情景，結(jié)合自己所學(xué)的營銷知識去分析和解決實際問題，更好地理解營銷知識和理論，并學(xué)會靈活運用。

4.情感陶冶法。情感陶冶法是一種有目的地利用環(huán)境或創(chuàng)設(shè)情景，使學(xué)生耳濡目染，心靈受到感化的教學(xué)方法。在營銷教學(xué)中，教師應(yīng)該安排學(xué)時帶領(lǐng)學(xué)生去企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，了解企業(yè)營銷的運作情況，與企業(yè)營銷人員接觸，從而有利于學(xué)生獲得對就業(yè)前景的感性認(rèn)識，培養(yǎng)專業(yè)情感。也可以邀請營銷界精英來校講座。例如，帶領(lǐng)學(xué)生到可口可樂工廠參觀，通過可口可樂企業(yè)博物館和工廠營銷人員的講解使學(xué)生了解營銷對于品牌樹立和品牌形象維持的重要性。

二、體驗式教學(xué)法的實現(xiàn)途徑

市場營銷專業(yè)體驗式教學(xué)法要求職業(yè)院校建立健全教學(xué)體系，加強校企互動，通過各種途徑更好地實施體驗式教學(xué)。

1.加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。教師可為學(xué)生提供經(jīng)典案例供學(xué)生分組討論學(xué)習(xí)，進行情景模擬等教學(xué)環(huán)節(jié)。還可以請有實踐經(jīng)驗的營銷人員不定期到學(xué)校進行課堂教學(xué)，擔(dān)任客座教授和實踐指導(dǎo)教師，給學(xué)生開專題講座，讓學(xué)生聆聽來自一線的市場營銷經(jīng)驗，加深對本學(xué)科的認(rèn)識。

2.建立和完善營銷模擬實驗室。營銷模擬實驗室是結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)營造出的一個真實、完整、有效的營銷環(huán)境，讓學(xué)生有機會在復(fù)雜的模擬現(xiàn)實環(huán)境中演練并學(xué)到各種理論知識，充分體驗企業(yè)從市場調(diào)查、市場分析、營銷戰(zhàn)略的制訂到具體營銷戰(zhàn)術(shù)的決策組織的全部過程。這種以營銷理論模型為基礎(chǔ)、以情景模擬為手段的教學(xué)工具，有助于學(xué)生熟悉和了解各種市場調(diào)研預(yù)測工具的應(yīng)用。

3.加強到企業(yè)的實踐。在市場營銷的教學(xué)活動中，要有計劃、有步驟地組織學(xué)生進入企業(yè)考察與實踐，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時接觸市場、了解市場運作現(xiàn)狀，將所學(xué)的營銷理論融會貫通，學(xué)會全面地理解問題與思考問題，根據(jù)不同企業(yè)性質(zhì)做出市場環(huán)境分析報告書，并在此基礎(chǔ)上制訂出營銷渠道策劃、促銷策劃、價格策劃、企業(yè)與品牌形象策劃等具有實用價值的方案。

4.建立實訓(xùn)基地。職業(yè)院校應(yīng)通過校企合作加大實訓(xùn)基地建設(shè)力度，以保證有足夠的實訓(xùn)場地供學(xué)生開展教學(xué)實訓(xùn)活動。實訓(xùn)基地是市場營銷專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的重要載體，是學(xué)生接觸社會、培養(yǎng)和提高實際技能與動手能力的重要場所。因此，在教學(xué)過程中，教師應(yīng)安排一定學(xué)時讓學(xué)生去實踐所學(xué)的營銷理論，以解決企業(yè)在營銷中的實際問題。

（責(zé)編 陳 穎）endprint