周燕莉
江蘇大學文法學院,江蘇 鎮(zhèn)江212013
加人WTO后,我國的改革開放步伐將進一步加快,而法律服務市場也將融入對外開放的浪潮,直面國際法律服務市場帶來的契機和影響。國外先進的律師事務所無疑擁有高效的運作管理模式、全面的訴訟領域以及市場化的營銷模式,我國律師事務所如何在經濟全球化發(fā)展的浪潮中搭上市場化經營的快車謀求良性高效的發(fā)展成為律師事務所普遍關心的問題。
。我國律師業(yè)是在計劃經濟落后傳統(tǒng)的體制下成長起來的,故而形成了很強的依賴觀念,深受“等”、“靠”、“要”等思想的影響,沒有積極主動的服務態(tài)度。盡管已經有了極大的改善,但要根除這種思想不能一蹴而就,需要循序漸進。加入WTO后,面對外國優(yōu)秀律師事務所的挑戰(zhàn),必須轉變經營理念,主動宣傳,打造品牌,擴大影響力,聚焦更多需要法律服務的人的目光。
美英等發(fā)達國家的市場經濟發(fā)展歷史悠久,律師業(yè)也隨之同步發(fā)展,現(xiàn)已進入高級發(fā)展階段,尤其是英美國家的律師事務所規(guī)模化、專業(yè)化水平較高。而我國律師隊伍起步晚,尚處于初級發(fā)展階段,與外國律師事務所相距甚遠;入世后,語言阻礙將成為我國律師面臨的首要障礙,外語作為一種基本的交往手段在涉外法律服務中尤為重要,但目前在我國律師隊伍極度缺乏能熟練運用外語開展工作的人;入世后,企業(yè)重組、并購、證券等領域的市場需求將加大,而在我國律師隊伍中精通涉外貿易、金融、保險、證券等法律并有豐富實踐經驗的人主要集中在上海、北京等發(fā)達城市的大型律師事務所,這將影響我國法律服務領域高端化、專業(yè)化的發(fā)展。
管理模式的優(yōu)劣直接影響律師事務所的效益,在科學高效的管理制度下,往往能充分調動所有律師的積極性,發(fā)揮每個律師的長處,實現(xiàn)“1+1·2”的效果。在這點上美英的律所做的很成熟,我國較欠缺,存在很大的進步空間。
在國外,律師在寬松的執(zhí)業(yè)環(huán)境下相對比較自由,政府對其管制很少。而我國雖然實行社會主義市場經濟體制,但仍處于初級階段,政府對市場進行著必的宏觀調控。為了對律師市場進行必要的規(guī)制,我國對工商登記、專利申請、稅收等進行了統(tǒng)一的行政管理,這在一定程度上縮小了律師的業(yè)務范圍。另外,外國律師收費采用的是雙方協(xié)商方式,故而比我國在政府管制下的律師收入要高很多。
律師職業(yè)的外部環(huán)境,政策背景以及對律師業(yè)的管理體制無疑會對律師事務所的發(fā)展產生巨大的影響。在加人WTO后,國際貿易、企業(yè)重組、反傾銷和貿易壁壘等領域將會受到人們的重視,可以通過立法或必要的行政干預手段讓中國律師參與其中,學習優(yōu)秀經驗,擴充專業(yè)知識,加強律師在公眾心中的存在感和影響力,在外部環(huán)境上盡可能讓律師自由執(zhí)業(yè),使律師在建設法治國家道路上的推動作用得到最大限度的發(fā)揮。
法律法規(guī)應當隨社會的發(fā)展即時修訂,《律師法》和律師行業(yè)的管理規(guī)則也不例外,應該依律師行業(yè)的最新發(fā)展和外開放步伐的加快而改革完善,對律師業(yè)的發(fā)展提供良好的引導,資源進行合理的配置,促進我國律師行業(yè)融入國際法律服務市場。
良好的內部管理機制及其科學高效的運作機制對一個律師事務所的發(fā)展壯大起著至關重要的作用。尤其在中國入世后,律師事務所管理機制的改革創(chuàng)新迫在眉睫。
1.創(chuàng)新組織形式:根據我國《律師法》規(guī)定,律師事務所的組織形式包括國資律師事務所、合作律師事務所和合伙律師事務所三種,但目前合伙律師事務所占據數量上的優(yōu)勢。放眼國際律師事務所,其組織形式大體上包括律師個人律師事務所、合伙律師事務所和具有法人資格的律師事務所或律師公司三種類型。所以要在律師事務所的組織形式上有所創(chuàng)新,可以在法律政策的許可范圍內突破單一的傳統(tǒng)體制,進行公司制的改革,甚至可以仿效美國先進律所進行上市。
2.創(chuàng)新自身的組織機構:律師事務所自身組織機構應該著眼于律師業(yè)務專業(yè)、效益、合作方面的提高,可以借鑒公司的內部組織機構設置行政主管和公關部,全權負責律師事務所的日常事務,包括財務管理、環(huán)境建設、文案策劃等的順利開展以及律師事務所專業(yè)特長、形象的對外宣傳以及對外交流、協(xié)作,為律師事務所業(yè)務進行提供必要條件的保證;還可以根據律師事務所的特色及律師的專長將法律服務分離化、部門化。
3.創(chuàng)新管理體制。律師事務所管理機制對律師事務所的創(chuàng)收至關重要,“管理出效益這句話”也正印證了這一觀點。而我國當下的合伙制律師事務所基本都是親力親為,不僅管理著整個律所,還往往承擔一定的業(yè)務。合伙人會議的存在幾乎成為擺設,重大決定的作出依舊取決于出資多的合伙人或具有一定群眾基礎的合伙人,如此機制不僅拖著律師事務所發(fā)展的后腿,也容易引發(fā)律師事務所的內部矛盾,不利于律所的持續(xù)發(fā)展。因此,管理機制的創(chuàng)新在于如何確定、選擇一種科學而有效的管理模式,既能調動員工積極性,又能權衡各方利益,創(chuàng)造良好收益。
專業(yè)化主要包括律師事務所的專業(yè)化和律師個人的專業(yè)化兩個方面。律師事務所的專業(yè)化不僅為社會化分工所要求,也為社會公眾所需求,我國的已經發(fā)展壯大了許多的專業(yè)化律師事務所,比如國際貿易律師事務所、知識產權律師事務所、婚姻家庭律師事務、金融證券律師事務所等,二是律師個人的專業(yè)化是社會發(fā)展對個人專業(yè)素質的要求,精通于一個法律領域遠比差勁的“萬金油”律師更受市場的眷顧。
品牌指消費者對產品及產品系列的認知程度,品牌作為一種無形資產,體現(xiàn)公眾對所消費產品的信賴和支持,可以增強事務所的綜合競爭力,擴大市場份額。
1.品牌研究與設計。樹立服務至上,品質一流的經營理念;設計充滿發(fā)展動力的股權激勵機制和吸納優(yōu)秀人才的準入機制;管理以人為本,著眼于市場需求,以品牌為中心,調動員工的積極性、創(chuàng)造力,用持久的高品質服務打造和培養(yǎng)品牌。
2.品牌實施與維護。進行良好持久的品牌管理,完善加強人才管理、法律服務管理、客戶反饋管理,為客戶提供最優(yōu)質的服務,保持品牌的持久影響力。
3.品牌的升級與擴張。采用大范圍的廣告打建品牌,應市場需求不斷推陳出新、去蕪存菁,推出新穎的法律服務。注重打造律師事務所無形的形象資產,通過深受社會公眾關注的案件提高影響力,將自身服務優(yōu)質化、專業(yè)化、規(guī)?;源龠M品牌的建設。
中國律師業(yè)的發(fā)展盡管呈現(xiàn)良好的態(tài)勢,但也存在不少問題,這些問題將阻礙我國律師業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在此情形下,我們應該在該在借鑒國外寶貴經驗和立足自身發(fā)展特色的基礎上,進行市場化經營模式的改革創(chuàng)新,注重律師隊伍高素質人才的培養(yǎng)與選拔,積極推出緊跟市場需求的業(yè)務,擴大,大力提優(yōu)質品牌的影響力和號召力,加強中外律師及律師事務所的交流學習,從而形成一種在規(guī)模和實力上均能滿足社會主義市場經濟發(fā)展需要并且趕超英美國家的良性發(fā)展經營模式。
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