劉 艷

一、緒論

(一)引言

外來(lái)務(wù)工人員即仍然為農(nóng)村戶口但是離開(kāi)原居住地來(lái)到經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)從事非農(nóng)生產(chǎn)的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，外來(lái)務(wù)工人員主要在城鎮(zhèn)經(jīng)商、為所有制企業(yè)打工以及從事其他服務(wù)行業(yè)［1］［2］，其中，農(nóng)民工群體占了很大的比例。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，許多企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的需求量很大，加之改革開(kāi)放以來(lái)，農(nóng)村大量的勞動(dòng)力得到了自由轉(zhuǎn)移，從而使農(nóng)村勞動(dòng)力在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)工人中占了很大的比重。在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中，外來(lái)務(wù)工人員已經(jīng)成為一支重要的力量，其也是眾多企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和人力資源管理的重點(diǎn)所在。近年來(lái)，受經(jīng)濟(jì)的影響，外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)的難度增大，城市工作生活的困窘和困惑等原因使得這一群體的違法犯罪問(wèn)題日益突顯，對(duì)城市的和諧穩(wěn)定造成了極大的影響。所以說(shuō)，外來(lái)務(wù)工人員的就業(yè)問(wèn)題與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展、社會(huì)的和諧穩(wěn)定有著十分密切的聯(lián)系。為了解決外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)中所產(chǎn)生的一系列問(wèn)題，不僅需要幫助其提升就業(yè)技能，更要幫助其擺脫工作生活中的困窘和困惑，提高其就業(yè)的滿意程度，進(jìn)而更好的融入城市，為城市的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)一份力量。十八大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)指出“就業(yè)是民生之本。要做好以高校畢業(yè)生為重點(diǎn)的青年就業(yè)工作和農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力、城鎮(zhèn)困難人員等的就業(yè)工作”。外來(lái)務(wù)工人員即屬于農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力，說(shuō)明其就業(yè)問(wèn)題越來(lái)越受到國(guó)家的重視。

(二)文獻(xiàn)綜述

早在1935年，赫波克 (Hoppock)發(fā)表了第一篇關(guān)于員工工作滿意度的研究報(bào)告《工作滿意》，其運(yùn)用瑟斯通態(tài)度量表測(cè)量員工工作滿意度。20世紀(jì)30年代，美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格 (Fredrick Herzberg)提出了雙因素理論，將激勵(lì)因素和保健因素作為影響工作滿意度的兩類因素，他還指出影響員工“滿意”的關(guān)鍵是激勵(lì)因素，保健因素的滿足只能消除“不滿意”，而不能達(dá)到“滿意”。1964年，弗洛姆 (Victor H.Vroom)提出的期望理論指出影響工作滿意度的因素有兩個(gè)方面，即人們所期望的結(jié)果和所得到的結(jié)果。1968年，波特 (Lyman Porter)提出了綜合激勵(lì)理論，其認(rèn)為員工自認(rèn)為應(yīng)得的報(bào)酬同實(shí)際獲得報(bào)酬的一致性決定了其工作的滿意度。Hellman(1997)認(rèn)為，工作報(bào)酬、本身、工作環(huán)境、人際關(guān)系以及人格與工作的合理匹配是決定就業(yè)滿意度的五個(gè)重要因素［3］。Oishi等 (1999)將影響就業(yè)滿意度的因素分為人口屬性和工作環(huán)境兩大類［4］。Ahituv and Kimhib(2002)以中國(guó)農(nóng)民工為例，指出戶口與社會(huì)保障等制度因素對(duì)農(nóng)民就業(yè)滿意程度的影響十分顯著［5］。Arthur，W.(2003)和Georgellis，Y.(2007)認(rèn)為工作時(shí)間、工作報(bào)酬、工作環(huán)境和工作人際關(guān)系等等這些與工作相關(guān)的因素都會(huì)對(duì)工作滿意度產(chǎn)生影響［6］［7］。Nielsen et al(2010)從個(gè)人身體狀況、個(gè)人發(fā)展、生活標(biāo)準(zhǔn)、人際關(guān)系、工作安全、社區(qū)聯(lián)系和未來(lái)保障等7個(gè)方面對(duì)農(nóng)民工城鎮(zhèn)就業(yè)的滿意度進(jìn)行了測(cè)量［8］。Yannis Georgellis等(2012)應(yīng)用固定效應(yīng)回歸處理縱向數(shù)據(jù)，以此來(lái)研究生活事件對(duì)就業(yè)滿意度的影響［9］。

我國(guó)對(duì)工作滿意度研究的起步較晚，許多學(xué)者根據(jù)國(guó)外學(xué)者的研究對(duì)工作滿意度維度進(jìn)行了木土化研究。在與外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)滿意度相關(guān)的研究中，探討農(nóng)民工就業(yè)滿意度問(wèn)題的研究相對(duì)較多。孫永正(2006年)從工資待遇、工作本身、企業(yè)福利和人際關(guān)系等方面，對(duì)蘇南某民營(yíng)企業(yè)中的農(nóng)民工工作滿意度進(jìn)行了研究［10］。劉輝 (2007年)認(rèn)為滿足農(nóng)民工的基本需求是提高其工作滿意度的主要方法［11］。許濤(2008年)通過(guò)構(gòu)建影響農(nóng)民工工作滿意度的模型，明確了影響農(nóng)民工工作滿意度的主要因素［12］。錢文榮 (2009年)等人通過(guò)研究寧波、溫州和和杭州三地的農(nóng)民工，指出家庭和工作之間的相互促進(jìn)作用對(duì)其工作滿意度起著積極的影響［13］。馮虹 (2012年)以北京外來(lái)農(nóng)民工為研究對(duì)象，通過(guò)實(shí)證研究，分析了農(nóng)民工背景、工作情況、收入水平和主觀感受對(duì)就業(yè)滿意度的影響［14］。程名望 (2012年)等人以上海1446份調(diào)查問(wèn)卷為基礎(chǔ)的實(shí)證分析表明，勞動(dòng)保護(hù)、工作福利和社會(huì)保障對(duì)農(nóng)民工城鎮(zhèn)就業(yè)行為及其滿意度的影響比較顯著［15］。

基于以上國(guó)內(nèi)外的研究方法和成果，本文以湖南省14個(gè)地州市為例，重點(diǎn)分析外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)滿意度的影響因素，通過(guò)實(shí)地調(diào)研獲取數(shù)據(jù)，并利用無(wú)序多分類Logistic計(jì)量模型揭示出外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)滿意度與所選擇的指標(biāo)間的內(nèi)在聯(lián)系及影響程度。對(duì)于提高外來(lái)務(wù)工人員的就業(yè)滿意度乃至加快城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)程，都具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

二、研究假設(shè)

外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)滿意度影響因素的分析，有利于深入了解外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)滿意度的內(nèi)在特征。它是個(gè)人對(duì)就業(yè)的綜合認(rèn)知判斷，反映了個(gè)體對(duì)總體工作的一種概括性評(píng)價(jià)。故而就業(yè)滿意度是一個(gè)復(fù)雜且主觀的指標(biāo)，受到工作報(bào)酬、工作條件、人際關(guān)系等因素的影響。根據(jù)以往的學(xué)術(shù)研究成果，結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)理論，本文做出以下研究假設(shè)。

假設(shè)1:工作報(bào)酬對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的就業(yè)滿意度有正效應(yīng)。在影響外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)滿意度的眾多因素中，工作報(bào)酬是核心因素。外來(lái)員工人員對(duì)報(bào)酬的感知差異主要體現(xiàn)在工資數(shù)額上，外來(lái)務(wù)工人員更希望報(bào)酬能夠相對(duì)豐厚。工資水平越高，就會(huì)使得外來(lái)務(wù)工者對(duì)工作越滿意。

假設(shè)2:工作條件對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的就業(yè)滿意度有顯著影響。工作條件是外來(lái)務(wù)工者在擇業(yè)時(shí)所考慮的重要因素之一，工作場(chǎng)所的安全性、工作環(huán)境的舒適程度、工作的穩(wěn)定性、工作保障等都包含在工作條件之中，都會(huì)在不同程度上影響外來(lái)務(wù)工人員的就業(yè)滿意度。

假設(shè)3:人際關(guān)系狀況對(duì)外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)滿意度有不同程度的影響。這種人際關(guān)系體現(xiàn)在上下級(jí)和同級(jí)之間的關(guān)系上，人際關(guān)系狀況的不同，其心理感知也會(huì)不同?，F(xiàn)實(shí)生活中，員工會(huì)因?yàn)樯霞?jí)的賞識(shí)、下級(jí)的支持和同級(jí)的互助而感到心理層面的滿足。對(duì)于外來(lái)務(wù)工人員，融洽的同事關(guān)系也在另一層面彌補(bǔ)其失去歸屬感的缺憾，促使就業(yè)滿意度的提高。

假設(shè)4:員工自身因素會(huì)對(duì)就業(yè)滿意度起著不同程度的影響，尤其是外來(lái)務(wù)工人員的學(xué)歷對(duì)就業(yè)滿意的影響顯著。員工自身的因素包括性別、年齡、婚姻狀況、健康狀況和學(xué)歷等，這些因素或多或少的影響著就業(yè)滿意度。特別是員工的學(xué)歷水平，學(xué)術(shù)界對(duì)學(xué)歷水平與工作滿意度之間的作用方向并無(wú)定論，關(guān)鍵是取決于員工學(xué)歷水平與工作的匹配情況。

假設(shè)5:社會(huì)就業(yè)環(huán)境影響外來(lái)務(wù)工人員的就業(yè)滿意度。社會(huì)就業(yè)環(huán)境中的各種因素對(duì)人的態(tài)度和世界觀有著極大的影響，因而對(duì)人的工作滿意度也起著不可避免的影響。外來(lái)務(wù)工人員在一個(gè)陌生的城市工作，新的就業(yè)環(huán)境不僅會(huì)影響其人生態(tài)度，而且也會(huì)間接作用到工作滿意度上來(lái)，特別是社會(huì)對(duì)其工作的認(rèn)可影響其工作滿意。

三、模型建立與變量描述

(一)Logistic模型建立

本文主要研究各種因素對(duì)外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)滿意度的影響方向和其顯著性，就業(yè)滿意度在問(wèn)卷中用五個(gè)選項(xiàng)來(lái)表示。本文使用“滿意”、“一般”和“不滿意”來(lái)描述外來(lái)務(wù)工人員的就業(yè)滿意度，以此來(lái)簡(jiǎn)化計(jì)量模型，充分考慮了樣本的代表性和模型參數(shù)的解釋問(wèn)題?？紤]到Logistic回歸模型在多分類數(shù)據(jù)中的適用性，本研究宜采取多分類Logistic回歸模型。Logistic回歸模型的一般形式為:

式 (1)中，Pi表示外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)滿意度評(píng)價(jià)的概率，i為受訪員工編號(hào)，βj表示影響因素的回歸系數(shù)，j為影響因素編號(hào)，Xij為第i位員工的第j種影響因素，β0表示回歸截距。

本文采用的Logistic模型是式 (1)的變形，擬合Logit回歸方程，其形式為:

式 (2)中，k表示外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)滿意度評(píng)價(jià)值，K是選定的參考值，εk是隨機(jī)擾動(dòng)項(xiàng)，本文選擇“一般”為參考值。

在分析影響因素的作用方向時(shí)，需測(cè)量反應(yīng)變量k水平和參照水平概率之比的變動(dòng)比率，這要應(yīng)用到Logistic模型中優(yōu)勢(shì)比估計(jì)［16］。某一事件發(fā)生的概率與不發(fā)生概率之比成為比值，即，優(yōu)勢(shì)比就是兩個(gè)比值的比，簡(jiǎn)稱OR。優(yōu)勢(shì)比公式表示即為

式 (3)中，xi1、xi2表示第i個(gè)自變量的兩個(gè)不同取值。

(二)數(shù)據(jù)來(lái)源

本文所用的數(shù)據(jù)主要來(lái)源于湖南省14個(gè)地州市實(shí)施的問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷共設(shè)計(jì)42個(gè)題項(xiàng)，以單項(xiàng)選擇題為主，開(kāi)放題為輔。單項(xiàng)選擇題主要是為了反應(yīng)外來(lái)務(wù)工人員對(duì)就業(yè)各方面的滿意情況，包括5個(gè)選項(xiàng):1.非常滿意;2.滿意;3.說(shuō)不清;4.不滿意;5.非常不滿意。開(kāi)放題主要是為了盡可能多的調(diào)查出其他影響外來(lái)務(wù)工人員的因素。通過(guò)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)各方面滿意度的調(diào)查，如工作報(bào)酬、工作條件、人際關(guān)系等方面的滿意度，致使被調(diào)查者理性評(píng)價(jià)其總體就業(yè)滿意度，使其準(zhǔn)確選擇自己所感知的就業(yè)滿意度情況。

為了體現(xiàn)對(duì)象的代表性，本研究選擇湖南省1400位外來(lái)務(wù)工人員實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查范圍涵蓋湘中、湘西、湘南和湘北，選擇這些區(qū)域的外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行調(diào)查，不僅能全面反應(yīng)湖南省外來(lái)務(wù)工人員的就業(yè)滿意度，而且便于進(jìn)行區(qū)域之間的比較。

2015年5月至6月，項(xiàng)目組通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)每個(gè)地州市的100位外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行了調(diào)查，共回收問(wèn)卷1382份，最終確定1275份有效問(wèn)卷。通過(guò)對(duì)有效問(wèn)卷進(jìn)行匯總，描述出樣本的性別和學(xué)歷結(jié)構(gòu)如下表所示。

表1 調(diào)查對(duì)象的區(qū)域分布

表2 調(diào)查對(duì)象的部分特征 (份)

本研究所選擇的調(diào)查對(duì)象中，男性要多于女性，這是因?yàn)槭軅鹘y(tǒng)思想的影響，從農(nóng)村來(lái)外地務(wù)工的男性偏多，而且農(nóng)村中男性受教育比例比女性要大一些，更能夠去理解題意。由于就業(yè)滿意度調(diào)查的專業(yè)性，設(shè)計(jì)的題目比較多，而且需要有一定的知識(shí)基礎(chǔ)才能夠順利作答，故偏向于選擇有小學(xué)及小學(xué)學(xué)歷以上的外來(lái)務(wù)工人員。

(三)變量描述

本文的被解釋變量是外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)滿意度，分為“滿意”、“一般”和“不滿意”三個(gè)層次。解釋變量為工作報(bào)酬、工作條件、人際關(guān)系狀況、員工自身因素和社會(huì)就業(yè)環(huán)境。變量的具體設(shè)置與賦值如表3所示。

表3 變量設(shè)置與具體賦值

四、模型檢驗(yàn)與結(jié)果分析

(一)模型檢驗(yàn)

為了驗(yàn)證文章中的假設(shè)，引入11個(gè)自變量構(gòu)造Logistic模型，似然比檢驗(yàn)結(jié)果顯示χ2=197，自由度=10，P值＜0.001，表明模型整體顯著。所有自變量的p值均小于0.05，因此在0.05的顯著性水平下，此模型的所有自變量均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，模型擬合效果較好，最終模型的估計(jì)結(jié)果見(jiàn)表4。

(二)結(jié)果分析

第一，工作報(bào)酬對(duì)外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)滿意度有存在顯著性影響，不同報(bào)酬水平的外來(lái)務(wù)工人員其就業(yè)滿意度也明顯存在差異。由表4可以看出，“1000以下”的員工對(duì)就業(yè)感到“不滿意”的概率與“一般”的概率之比是報(bào)酬在“4000以上”員工的1.879倍;報(bào)酬在“1001－2000”員工的這一比值是“4000以上”員工的1.573倍;報(bào)酬在“2001－3000”員工的這一比值是“4000以上”員工的1.406倍;報(bào)酬在“3001－4000”員工的這一比值是“4000以上”

表4 基于Logistic模型對(duì)外來(lái)務(wù)工人員 就業(yè)滿意度影響因素的計(jì)量結(jié)果

注:stata12.0，*，＊＊，＊＊＊表示參數(shù)在0.01，0.05，0.1的顯著性水平下顯著;▲表示滿意度與“一般”比較。

員工的1.248倍。即說(shuō)明外來(lái)務(wù)工人員報(bào)酬越低，就業(yè)“不滿意”的概率與“一般”的概率比值越大。 “1000以下”員工對(duì)就業(yè)感到“滿意”的概率與“一般”的概率之比，是“4000以上”員工的這一比值的0.447倍，報(bào)酬在“1001－2000”、 “2001－3000”、 “3001－4000”員工的這一比值分別是“4000”以上員工的0.519倍、0.604倍、0.727倍。即報(bào)酬越高，對(duì)就業(yè)“滿意”的概率與“一般”的概率之比越大。綜上所述，工作報(bào)酬對(duì)外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)滿意度有顯著正效應(yīng)，假設(shè)1成立。

第二，工作條件如工作場(chǎng)所安全性、工作環(huán)境舒適程度、工作保障對(duì)就業(yè)滿意度影響顯著，工作的穩(wěn)定性對(duì)就業(yè)滿意度的影響部分顯著。工作場(chǎng)所不安全的員工對(duì)就業(yè)感到“不滿意”的概率與“一般”之比是工作場(chǎng)所安全的員工的1.695倍，工作場(chǎng)所安全性一般的員工這一比值是工作場(chǎng)所安全的員工的1.408倍，工作場(chǎng)所不安全的員工對(duì)就業(yè)感到“不滿意”的概率與“一般”之比是工作場(chǎng)所安全的員工的0.483倍，工作場(chǎng)所安全性一般的員工這一比值是工作場(chǎng)所安全的員工的0.580倍，故工作場(chǎng)所的安全性水平對(duì)就業(yè)滿意度有顯著正效應(yīng)。同理，工作環(huán)境舒適程度 (舒適)對(duì)就業(yè)滿意度有顯著正效應(yīng)，工作保障就業(yè)滿意度有顯著正效應(yīng)。另外，“不滿意”與“一般”比較時(shí)，工作穩(wěn)定性因素的影響不顯著，而“滿意”與“一般”比較時(shí)工作穩(wěn)定性因素影響顯著，工作不穩(wěn)定員工對(duì)就業(yè)感到“滿意”的概率與“一般”的概率之比是工作穩(wěn)定員工的0.508倍，工作穩(wěn)定性一般的員工這一比值是工作穩(wěn)定員工的0.845倍，即在滿意度較低水平，工作穩(wěn)定性對(duì)就業(yè)滿意度沒(méi)有顯著影響，在滿意度偏上水平，工作穩(wěn)定性對(duì)就就業(yè)滿意度有顯著的正效應(yīng)。同理在滿意度偏低水平。綜上所述，工作條件對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的就業(yè)滿意度有顯著影響，假設(shè)2成立。

第三，人際關(guān)系狀況對(duì)就業(yè)滿意度的影響部分顯著， “滿意”與“一般”比較時(shí)人際關(guān)系狀況因素影響不顯著，而“不滿意”與“一般”時(shí)人際關(guān)系狀況因素影響顯著。人際關(guān)系不好的員工對(duì)就業(yè)感到“不滿意”的概率與“一般”的概率之比是人際關(guān)系好的員工的1.486倍，人際關(guān)系一般的員工的這一比值是人際關(guān)系好的員工的1.203倍。綜上所述，在滿意度偏上水平，人際關(guān)系因素并非影響就業(yè)滿意度的顯著因素，在滿意度偏下水平，人際關(guān)系因素較為顯著，具有正效應(yīng)，假設(shè)3成立。

第四，員工自身因素對(duì)就業(yè)滿意度影響不顯著，這與假設(shè)4不符。這說(shuō)明，一是在外地就業(yè)的人員，其性別對(duì)就業(yè)滿意度沒(méi)多大關(guān)系，這也表明性別歧視在就業(yè)方面逐步減弱，男女的地位越來(lái)越平等;二是婚姻狀況并不直接作用于外來(lái)務(wù)工人員的就業(yè)滿意度上;三是員工學(xué)歷與就業(yè)滿意度并不存在線性關(guān)系，學(xué)歷對(duì)就業(yè)滿意度的作用方向不明確。

第五，社會(huì)就業(yè)環(huán)境顯著影響外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)滿意。受社會(huì)就業(yè)環(huán)境消極影響的員工對(duì)就業(yè)“不滿意”的概率與“一般”的概率之比是受社會(huì)就業(yè)環(huán)境積極影響的員工的2.169倍。受社會(huì)就業(yè)環(huán)境消極影響的員工對(duì)就業(yè)“滿意”的概率與“一般”的概率之比是受社會(huì)就業(yè)環(huán)境積極影響的員工的0.579倍，即社會(huì)就業(yè)環(huán)境的影響越消極，就業(yè)“滿意”概率占“一般”概率的比重越低。綜上所述，社會(huì)就業(yè)環(huán)境的影響積極與否，對(duì)就業(yè)滿意度的影響有顯著差異，研究假設(shè)5得到支持。

五、結(jié)論與建議

根據(jù)以上的研究成果，結(jié)合馬斯洛需求層次理論，可以從以下三個(gè)方面著手來(lái)提高外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)滿意度:

第一，提高工作報(bào)酬，滿足外來(lái)務(wù)工人員的生存需求，促進(jìn)其就業(yè)滿意。在經(jīng)濟(jì)日益增長(zhǎng)的環(huán)境下，外來(lái)務(wù)工人員的工資處于較低的水平，然而其對(duì)當(dāng)?shù)爻鞘心酥琳麄€(gè)社會(huì)的進(jìn)步都有著不可或缺的作用。工作報(bào)酬是這些背井離鄉(xiāng)的員工工作的核心動(dòng)力，是影響就業(yè)滿意度的一個(gè)重要因素。工作報(bào)酬的提高有利于改善員工的最基本的衣食住行，直接決定了就業(yè)的滿意程度。

第二，改善工作條件，滿足外來(lái)務(wù)工人員的安全需求，促進(jìn)其就業(yè)滿意。從上述的分析可以看出，工作場(chǎng)所的安全性、工作環(huán)境的舒適程度和工作保障等是影響就業(yè)滿意度的重要因素。對(duì)于那些高危職業(yè)，員工生命隨時(shí)受到威脅，用人單位應(yīng)該加大對(duì)提升工作安全系數(shù)方面的投資，為員工辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，維護(hù)員工的基本權(quán)益。不管是何種類型的工作，工作保障對(duì)于提升外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)滿意度都顯得非常重要，工作環(huán)境的舒適程度間接作用到員工的產(chǎn)出能力和就業(yè)滿意上，因此對(duì)工作環(huán)境的不斷改造也應(yīng)該成為用人單位時(shí)時(shí)考慮的問(wèn)題。

第三，營(yíng)造良好的社會(huì)就業(yè)環(huán)境，滿足外來(lái)務(wù)工人員的尊重和歸屬需求，促進(jìn)其就業(yè)滿意。從以上的分析中可以看出，社會(huì)就業(yè)環(huán)境對(duì)就業(yè)滿意度的影響呈現(xiàn)顯著正效應(yīng)。背井離鄉(xiāng)的員工，大部人的心理是孤獨(dú)的，沒(méi)有歸屬感的，此時(shí)員工就很容易受到社會(huì)就業(yè)環(huán)境的影響，社會(huì)對(duì)員工的尊重、關(guān)心和接納，不僅是其融入一個(gè)新城市的關(guān)鍵，也是其就業(yè)滿意的心理支撐。因此，社會(huì)各界應(yīng)該重視外來(lái)務(wù)工人員在一個(gè)城市中的地位，讓其覺(jué)得是被城市所需要的，能夠?qū)崿F(xiàn)自身的價(jià)值。

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