劉慧薇

摘 要：理性的技術(shù)如何獲得感性的表達(dá)，是新時(shí)代、新技術(shù)下新的社會(huì)要求。文章提出移情作為一種情感化的設(shè)計(jì)方法，設(shè)計(jì)師通過對(duì)用戶群的分析，將用戶群以往的情感、思想、體驗(yàn)等融入到產(chǎn)品中，借助產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、使用體驗(yàn)等實(shí)現(xiàn)移情，使產(chǎn)品成為一個(gè)有生命的個(gè)體，“由物及我，由我及物”，使用戶獲得愉悅的情感體驗(yàn)，從而提升產(chǎn)品的認(rèn)同感。

關(guān)鍵詞：移情 體驗(yàn) 共鳴 產(chǎn)品的認(rèn)同感

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Abstract ：how to perceptually express the rational technology， is the new social requirement under new technology and new era. This paper presents transference as an emotional design method， the designer， make products become a life individual， through the analysis of the user group and their past feelings， thoughts， and experience and application in the product， then expressing by the products shape， color， the experience to achieve empathy， so the users get a pleasant emotional experience， so as to enhance the product identification.

Keywords ：Empathy， Experience， Resonance， Product Identification

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隨著信息化技術(shù)的高度發(fā)展，人與人之間的交流越來越少，轉(zhuǎn)而被各種工具所取代。而產(chǎn)品作為人們生活中必不可少的一部分，逐漸充當(dāng)起“交流”的角色，滿足人們“高情感”的需求，因此產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)成為了產(chǎn)品設(shè)計(jì)中一個(gè)關(guān)鍵性的設(shè)計(jì)因素，設(shè)計(jì)師也將設(shè)計(jì)的重點(diǎn)由產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)向與使用者之間的關(guān)系。

產(chǎn)品的情感表達(dá)方式豐富多樣，“移情”作為一種情感化設(shè)計(jì)方法，設(shè)計(jì)師通過構(gòu)建產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、人機(jī)交互關(guān)系等要素，賦予產(chǎn)品生命力，它不僅是功能的載體，更多的是承載了一個(gè)故事或內(nèi)容。產(chǎn)品作為一種有生命力的物體，可與使用者溝通、對(duì)話，具有情感宣泄或抒發(fā)的附加情感功能，從而能提升了產(chǎn)品的情感價(jià)值。

一、移情設(shè)計(jì)手法的起源與發(fā)展

移情說是審美心理學(xué)的研究成果，產(chǎn)生并發(fā)展于德國(guó)，移情現(xiàn)象在古代已經(jīng)廣泛應(yīng)用于神話故事、藝術(shù)等原始民族的形象思維中。中國(guó)古代著名畫家顧愷之曾用“遷想妙得”“妙對(duì)通神”描述這種移情現(xiàn)象。但移情說真正形成系統(tǒng)的美學(xué)理論是在19世紀(jì)末葉以后，并逐漸在德國(guó)等國(guó)家的美學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)生巨大的影響力。

移情說是由德國(guó)美學(xué)家費(fèi)希爾父子最早提出的。費(fèi)希爾認(rèn)為移情作用即為“審美的象征作用”，[1]是“對(duì)象的人化”。他的兒子羅·費(fèi)希爾則明確地稱之為提出“移情作用”，他認(rèn)為移情現(xiàn)象中的物我相互交融與滲透，構(gòu)成了審美活動(dòng)的最完滿階段[1]；這些理論奠定了移情說美學(xué)的發(fā)展。

移情說的最主要的代表是德國(guó)美學(xué)家、心理學(xué)家立普斯，他認(rèn)為審美欣賞的本質(zhì)就是移情的過程，審美主體把自己的情感、意志和思想投射到審美對(duì)象上去。而審美對(duì)象只是事物的“空間意象”。這兩者的結(jié)合就形成了審美移情現(xiàn)象，審美主體就獲得了美感，這種美感本質(zhì)上是一種“自我價(jià)值感”。立普斯偏重于由我及物，他指出：“審美的欣賞并非對(duì)于一個(gè)對(duì)象的欣賞：而是對(duì)于一個(gè)自我的欣賞。它是一種位于人自己身上的直接的價(jià)值感覺?！盵1]

德國(guó)生物學(xué)家、美學(xué)家和心理學(xué)家谷魯斯在利普斯移情說的基礎(chǔ)上提出了著名的“內(nèi)摹仿”說。他認(rèn)為審美活動(dòng)與摹仿活動(dòng)相關(guān)，但審美的摹仿不外現(xiàn)于筋肉動(dòng)作，而是在內(nèi)心摹仿外界事物。就像一個(gè)人在看賽馬比賽時(shí)，能心領(lǐng)神會(huì)地摹仿馬的跑動(dòng)，享受這種內(nèi)摹仿所產(chǎn)生的快感，這就是最純粹的美感欣賞。內(nèi)摹仿實(shí)際上就是一種移情作用，他是移情說的一個(gè)側(cè)面的補(bǔ)充，與立普斯偏重由我及物有所不同，“內(nèi)摹仿”說偏重的是由物及我。

中國(guó)現(xiàn)代美學(xué)的奠基人之一朱光潛的移情觀是利普斯的移情說和谷魯斯內(nèi)摹仿說的融合，他認(rèn)為移情是一個(gè)物我雙向交融的過程，感情由物及我，由我及物，情游于其中[3]。

總之，移情在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域是指設(shè)計(jì)師通過對(duì)產(chǎn)品形態(tài)、色彩、使用體驗(yàn)等的構(gòu)建將用戶過去的情感、體驗(yàn)等融入到產(chǎn)品中，使用戶的直觀與情感直接結(jié)合引起其與過去經(jīng)驗(yàn)、思想、知識(shí)、情感、情景等的記憶，獲得相應(yīng)的情感體驗(yàn)。當(dāng)我們?nèi)褙炞⒂谀硞€(gè)審美對(duì)象時(shí)，對(duì)象仿佛具有了感覺、思想、情趣、活動(dòng)等，物人一體，對(duì)象顯示出觀者的情感色彩。

二、移情在產(chǎn)品中的應(yīng)用方法研究

人們對(duì)產(chǎn)品的了解主要通過兩種途徑，觀、用，首先看到的是其形態(tài)、色彩，之后根據(jù)形態(tài)來判斷其功能及特征，結(jié)合使用體驗(yàn)，形成對(duì)產(chǎn)品的完整認(rèn)知。因此產(chǎn)品的形態(tài)、色彩及使用體驗(yàn)是產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)的重要因素，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中移情的應(yīng)用應(yīng)從用戶的需求出發(fā)，提煉用戶的情感激發(fā)元素，借助產(chǎn)品的形態(tài)、色彩以及使用體驗(yàn)的構(gòu)建，激發(fā)用戶以往經(jīng)驗(yàn)、思想、知識(shí)、情感、情景等的記憶，產(chǎn)生相應(yīng)的情感，達(dá)到物我合一，相互交融的境界，從而增加產(chǎn)品的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的情感價(jià)值。

（一）形態(tài)移情

產(chǎn)品形態(tài)是傳遞產(chǎn)品信息的重要因素，它通過產(chǎn)品內(nèi)在的質(zhì)、組織、結(jié)構(gòu)、內(nèi)涵等本質(zhì)因素形成外在表象因素，并通過視覺而引起人的生理和心理變化。[2]這里的“形”是產(chǎn)品的物質(zhì)形體，“態(tài)”則指產(chǎn)品可感覺的外觀情狀和神態(tài)，即產(chǎn)品外觀的表情因素。endprint

優(yōu)良的產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)，總是通過特定的點(diǎn)、線、面、體等基本要素的融合，通過視覺以及用戶的已有的豐富的體驗(yàn)形成意境，以體現(xiàn)并折射出產(chǎn)品的內(nèi)在精神。這種精神由用戶的聯(lián)想和想象而實(shí)現(xiàn)傳遞，用戶潛意識(shí)的渴望在人和產(chǎn)品的交互過程中得到滿足，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的情感價(jià)值以及用戶的額、認(rèn)同感。

如圖1所示由設(shè)計(jì)師高少康設(shè)計(jì)的桌具“風(fēng)生水起”，正是由大家所熟悉的自然界的風(fēng)起吹動(dòng)水波的自然現(xiàn)象，結(jié)合現(xiàn)代工業(yè)，把自然印象室內(nèi)。使用者看到這一產(chǎn)品，形態(tài)自然引發(fā)觀者的腦海中風(fēng)生水起的場(chǎng)景，仿佛置身于室外，天人合一，頓有“風(fēng)乍起，吹皺一池春水”的意境，“由物及我，由我及物，物我相融，”設(shè)計(jì)師自然的把人對(duì)自然的情融入這款產(chǎn)品，達(dá)到了與觀者情感共鳴的效果。

因此，設(shè)計(jì)師在采用形態(tài)“移情”的設(shè)計(jì)方法時(shí)，可感悟和收集用戶有關(guān)形態(tài)的情感元素，將這些元素加以提煉并通過特定的形態(tài)，引起觀者與過去經(jīng)驗(yàn)、思想、知識(shí)、情感、情景等的記憶，實(shí)現(xiàn)形態(tài)移情，提高用戶對(duì)商品的認(rèn)同感，形成購(gòu)買欲望。

（二）色彩移情

色彩在產(chǎn)品造型中具有先聲奪人的藝術(shù)魅力，它能先于形體而影響人們的情感，它不只是一種視覺語(yǔ)言，它更是傳播情感的途徑。

產(chǎn)品的色彩的情感主要是由用戶的視覺感受及心理刺激以及在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的與以往豐富體驗(yàn)相關(guān)的聯(lián)想和想像而形成的。因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師應(yīng)尋求特定用戶群的情感共性，利用色彩的感情規(guī)律，將人們對(duì)色彩的情感采用一定的視覺元素，轉(zhuǎn)移到具體的產(chǎn)品中，更好的傳達(dá)設(shè)計(jì)信息，喚起人們的情感共鳴，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的情感價(jià)值。

如圖2所示獲得歐洲創(chuàng)意大獎(jiǎng)的彩虹碗九件套廚具套裝，其色彩選用鮮艷的彩虹色，這種色彩搭配本身讓觀者很自然想起雨后的彩虹、彩虹本身的寓意以及與此相關(guān)的生活閱歷……彩虹是在雨后才會(huì)出現(xiàn)，它象征了在經(jīng)歷挫折后所能達(dá)到的目標(biāo)或是美好的希望，巧妙的配色為單調(diào)呆板的廚房增添明媚的色彩，讓麻木或厭倦繁雜家務(wù)的主婦在廚房烹飪中找尋到新的樂趣。

如圖3聯(lián)想天逸F21（奧運(yùn)火炬版）采用了傳統(tǒng)的富有歷史意義的中國(guó)“漆紅”作為機(jī)身主色調(diào)；紅色是中華民族最喜愛的顏色，為中國(guó)人的文化圖騰和精神皈依，在國(guó)人的記憶里，中國(guó)人近代以來的歷史就是一部紅色的歷史，承載了國(guó)人太多紅色的記憶。紅色具有豐富的情感內(nèi)涵，它代表著平安、喜慶、福祿、康壽、尊貴、和諧、團(tuán)圓、熱烈、濃郁、委婉的感受……此外幾千年的中國(guó)漆器文化使中國(guó)漆紅成為承載千年中國(guó)印象的色彩，該產(chǎn)品正是提取了國(guó)人對(duì)于漆紅豐富的情感內(nèi)涵，使該產(chǎn)品一上市就飽受青睞。

（三）用戶體驗(yàn)移情

隨著科技的發(fā)展和生活水平的提高，人類進(jìn)入了“體驗(yàn)”時(shí)代，人們的需求不斷升級(jí)，對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注已經(jīng)從追求產(chǎn)品的功能轉(zhuǎn)移到追求從產(chǎn)品的消費(fèi)到使用等整個(gè)接觸過程中的心理舒適和情感滿足上，因此產(chǎn)品設(shè)計(jì)愈來愈關(guān)注用戶體驗(yàn)。

人在接觸到使用產(chǎn)品的整個(gè)過程中，會(huì)獲得各種信息，引起人的不同的情感。用戶體驗(yàn)是一種用戶在使用產(chǎn)品過程中建立起來用戶的主觀感受，當(dāng)產(chǎn)品的使用方式與用戶過去的某種體驗(yàn)相吻合，就能將用戶對(duì)于類似體驗(yàn)的情感附加在產(chǎn)品上，從而實(shí)現(xiàn)移情，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的情感價(jià)值。

如圖4所示日本知名設(shè)計(jì)師深澤直人的茶包設(shè)計(jì)，他把茶包設(shè)計(jì)得像個(gè)提線木偶，把提手部分設(shè)計(jì)成提線木偶上控制板的形狀，而把茶包設(shè)計(jì)成人形。茶包被水浸泡之后膨脹起來，形成一個(gè)深色娃娃。擺弄這個(gè)小茶包，就像玩提線木偶一樣。不斷重復(fù)泡茶動(dòng)作，用戶將會(huì)沉浸于提線木偶游戲的神奇世界，將用戶玩提線木偶的體驗(yàn)情感轉(zhuǎn)移到浸泡的動(dòng)作中，與用戶達(dá)成無意識(shí)的溝通。

如圖5所示深澤直人設(shè)計(jì)的CD播放機(jī)，只要將CD放進(jìn)去，拉一下垂下來的繩子，就可以開始播放CD。這種似曾相識(shí)的“拉”的動(dòng)作將用戶有關(guān)“拉”的情感體驗(yàn)瞬間轉(zhuǎn)移，成功的實(shí)現(xiàn)了移情。

通過設(shè)計(jì)將有形感官與用戶的情感、體驗(yàn)等進(jìn)行整合，為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的感受。從生活形態(tài)與情境出發(fā)，為消費(fèi)者塑造感官體驗(yàn)與思維認(rèn)可，通過使用產(chǎn)品使用戶獲得多一些值得回憶的快樂，讓人的生活與工作感受更有意義。

總結(jié)

隨著科技的發(fā)展，物質(zhì)的豐富，人們的精神需求逐漸提升，因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)師應(yīng)尊重人的個(gè)性化需求、審美和價(jià)值觀，重視產(chǎn)品與用戶之間的關(guān)系[4]。而采用移情的設(shè)計(jì)方法，從用戶的角度，體會(huì)和感悟用戶的情感及相關(guān)體驗(yàn)，并借助產(chǎn)品形態(tài)、色彩、使用體驗(yàn)等設(shè)計(jì)元素加以表達(dá)，能直觀的為產(chǎn)品注入靈魂，這時(shí)的產(chǎn)品仿佛是有生命的個(gè)體，能夠與用戶交流、對(duì)話，人物合一，從而產(chǎn)生豐富的情感體驗(yàn)，能大大提升產(chǎn)品的認(rèn)同感。

注釋

[1] 高炬.藝術(shù)心理學(xué)——論“移情說”[J].石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2002，14：51

[2] 胡海權(quán).產(chǎn)品設(shè)計(jì)的形態(tài)構(gòu)建原則研究[C]，首屆中國(guó)高校美術(shù)與設(shè)計(jì)論壇論文集（上），2010：10.

[3] 陳琰.論朱光潛的移情觀[J].四川師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2001，28（1）：103-107.

[4] 產(chǎn)品形態(tài)與工業(yè)設(shè)計(jì)形態(tài)觀的塑造 http：//www.027art.com/design/gysjll/103757.html.endprint