領(lǐng)導(dǎo)測評：神話還是科學

在識人用人方面，中國人向來富有經(jīng)驗?！胺舱撊?，通則觀其所禮，貴則觀其所進，富則觀其所養(yǎng)，聽則觀其所行，止則觀其所好，習則觀其所言，窮則觀其所不受，賤則觀其所不為。喜之以驗其守，樂之以驗其僻，怒之以驗其節(jié)，懼之以驗其特，哀之以驗其人，苦之以驗其志?！?。這段話出自《呂氏春秋·論人》，其提出的“八觀六驗”法，是供賢主識人用人的葵花寶典，在現(xiàn)代大概相當于供相關(guān)部門甄選和評價各層次領(lǐng)導(dǎo)者的工具。

老祖宗留下的東西自然是好的，即便是對如今的領(lǐng)導(dǎo)者甄選和評價也是有指導(dǎo)意義的。不過，八觀六驗法就像中醫(yī)，過于依賴大夫的功力，以至于不同大夫面對同樣病患都可能給出不同診治。與之相反，誕生于西方的心理測評相對機械化，如同西醫(yī)，不管是實習醫(yī)生還是主任醫(yī)師，拍的片子都一樣，用測評術(shù)語來說就是信效度較高。

領(lǐng)導(dǎo)測評對中國各類組織來說并不陌生，它是依托西方心理學理論對領(lǐng)導(dǎo)者（或潛在領(lǐng)導(dǎo)者）當前和未來狀態(tài)進行測量和評價的理論、流程和技術(shù)。在實踐中，領(lǐng)導(dǎo)測評是一個寬泛概念，它可被具體化為“領(lǐng)導(dǎo)力測評”、“領(lǐng)導(dǎo)性格測評”、“領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)測評”，以及不計其數(shù)的針對領(lǐng)導(dǎo)者某項特征的測評。歸根結(jié)底，最核心的問題有兩個：“測”和“評”。

“測”，需要考慮“測誰”、“測什么”和“如何測”三個問題。測評對象無需多說。測評內(nèi)容是在測評之前就需確定的問題，它決定了如何側(cè)。測評方法涉及工具選擇和流程設(shè)計，工具的信效度和流程的恰當性是關(guān)鍵。工具方面，綜觀實務(wù)界用到的MBTI、PDP、DISC、16PF、九型人格、大五人格、RtCatch領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展評估、赫曼全腦優(yōu)勢測評、哈理遜評估，以及管理咨詢和測評公司自行開發(fā)的各類工具，可謂包羅萬象、數(shù)不勝數(shù)。不過，考慮到大多數(shù)工具都被學術(shù)界所詬病，在選擇工具時要尤其小心和謹慎。流程方面，諸如公平控制、測評作假、施測技術(shù)都需要特別留意。

“評”，需要考慮“評價標準”和“評價整合”兩個問題。如果有明確的標準，自然容易去評價，但并非所有的測評都有常模，此時就需借助其他標準進行評價，如數(shù)據(jù)理論值、其他組織情況。評價整合會在兩種情況下出現(xiàn)，一是測評針對領(lǐng)導(dǎo)者的多項特征而進行，二是使用不同工具測量同一要素，但結(jié)果不同。這兩種情況都比較麻煩，都需妥善考慮作出評價。

綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)測評是科學還是神話取決于是否處理好了“測”和“評”的問題，如果是，那么領(lǐng)導(dǎo)測評即是科學，否則它就如神話一般，虛無縹緲。

本期有兩篇領(lǐng)導(dǎo)測評方面的文章。借助豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，兩組作者從不同角度闡釋了企業(yè)和黨政領(lǐng)導(dǎo)干部測評的理念和方法，以及思考和反思，相信會對廣大讀者有所啟發(fā)。我強烈推薦這兩篇文章，并歡迎有更多的來稿討論這個有意義的話題。

王 震

（作者系本刊編輯部主任）