為加強(qiáng)事業(yè)單位監(jiān)督管理，規(guī)范執(zhí)法行為，山東省東營市利津縣出臺《利津縣事業(yè)單位監(jiān)督管理投訴舉報處理制度（試行）》，使投訴舉報受理有章可循。一是明確縣事業(yè)單位監(jiān)督管理局是縣事業(yè)單位監(jiān)督管理投訴舉報的承辦機(jī)構(gòu)，會同縣法院、公安局、人力資源社會保障局、人民銀行利津縣支行等16個事業(yè)單位監(jiān)管聯(lián)席會議成員部門具體履行事業(yè)單位監(jiān)督管理投訴舉報處理職責(zé)。二是明確公民、法人或其他組織認(rèn)為事業(yè)單位、監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)及其相關(guān)工作人員違反事業(yè)單位依法登記和按照規(guī)定提報年度報告有關(guān)規(guī)定、違反《事業(yè)單位法人證書》使用與管理、未按照事業(yè)單位登記事項(xiàng)從事活動的、未按照規(guī)定進(jìn)行信息公開等行為的，可以利用電話、信函、來訪等方式進(jìn)行投訴舉報。三是明確縣事業(yè)單位監(jiān)督管理工作人員對受理的投訴舉報，應(yīng)進(jìn)行登記、分類、歸檔并及時組織調(diào)查、核實(shí)。對一般投訴舉報，要即時處理，現(xiàn)場給予答復(fù)；不能現(xiàn)場答復(fù)的，要在當(dāng)日或次日給予答復(fù)。對需要立案調(diào)查的，履行審批手續(xù)，出具調(diào)查通知書，并做好調(diào)查、詢問筆錄。在調(diào)查取證工作全部完成后，提交調(diào)查終結(jié)報告。四是明確縣監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)接到投訴舉報后，視不同情形，在十五日內(nèi)分別按下列規(guī)定處理：符合投訴舉報范圍的，應(yīng)當(dāng)受理；不在范圍內(nèi)的，不予受理，并出具《不予受理投訴（舉報）決定書》，告知投訴舉報人；符合投訴舉報范圍、但不屬于本機(jī)構(gòu)受理的，應(yīng)告知投訴舉報人向有權(quán)管轄的機(jī)構(gòu)投訴舉報。