董 娟

山東省壽光市中醫(yī)院 2627000

醫(yī)院護理管理中存在的問題及防范對策

董 娟

山東省壽光市中醫(yī)院 2627000

近些年來,隨著醫(yī)療改革力度不斷加大,醫(yī)療市場競爭日益加劇,患者健康意識逐漸增強,在醫(yī)院管理中,對護理管理工作要求也隨之提高。加強護理管理工作,作為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,護理管理水平如何,對醫(yī)院發(fā)展具有直接影響,是醫(yī)院改革發(fā)展的重要研究課題。本文立足醫(yī)院護理管理角度,分析醫(yī)院護理管理中的相關(guān)問題,提出相關(guān)優(yōu)化解決對策,旨在促進醫(yī)療事業(yè)的良性發(fā)展。

醫(yī)院護理管理；問題；防范對策

在現(xiàn)代醫(yī)院管理中,必須注重護理管理。針對現(xiàn)代醫(yī)院護理管理,需逐漸豐富管理者只是,不斷完善管理能力與管理素養(yǎng)。作為醫(yī)院管理層,需擺正自身位置,提高肩負使命,科學分析護理管理中的 各類問題,提出優(yōu)化防范對策,進而促進醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展。筆者結(jié)合自身多年的醫(yī)院管理經(jīng)驗,立足醫(yī)院護理管理角度,分析醫(yī)院護理管理中的相關(guān)問題,提出相關(guān)優(yōu)化解決對策,旨在促進醫(yī)療事業(yè)的良性發(fā)展。

1 醫(yī)院護理管理的相關(guān)問題分析

目前,醫(yī)院管理雖然不斷完善,然而在醫(yī)院護理管理中,存在諸多問題,嚴重影響臨床護理工作,不利于醫(yī)院的長遠、可持續(xù)發(fā)展。筆者認為,在具體護理管理中,主要存在如下問題：

首先,護理觀念觀念落后,管理結(jié)構(gòu)不完善。在我國教育體系中,護理專業(yè)教育起步較晚。現(xiàn)階段,只有幾所高等醫(yī)學院開設(shè)了的本科層次護理專業(yè),護理人才培養(yǎng)數(shù)量較少。目前,大多數(shù)護理專業(yè)課程,主要采取臨床護理技能訓練方式,極少涉及人文知識、護理管理學內(nèi)容,進而約束了護理管理學知識豐富。

其次,護理服務(wù)范圍不大,且服務(wù)質(zhì)量較低。近些年來,隨著人們生活水平日益提高,對醫(yī)療護理工作要求也隨之提高。在臨床護理方面,已由傳統(tǒng)單純疾病治療,逐漸向疾病預防、治療、保健等方面轉(zhuǎn)變。但是大多數(shù)護理人員沒有認識到形勢變化。某些護理人員主觀認為,日常護理工作主要是做好傳統(tǒng)護理本分,無需多花時間、精力學習,不需要和患者溝通。顯然這種落后、傳統(tǒng)的護理觀念,和現(xiàn)代臨床護理發(fā)展需要不相符合,護理人員完成自身工作后,還需加強和患者溝通交流,盡量協(xié)助解決患者問題。如有必要,還需加強健康指導、健康宣教,進而提升患者護理滿意度。隨著護理模式轉(zhuǎn)變,導致醫(yī)療服務(wù)、護理服務(wù)出現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變,由單純從屬醫(yī)療位置,逐漸向協(xié)同醫(yī)療、互補醫(yī)療轉(zhuǎn)變。

第三,護理團隊意識不強,且工作效率不高。目前,我國大多數(shù)護理人員為?？?、中專學歷,其護理知識、護理能力存在思維局限性。某些護理人員在具體護理工作中,對護理教學、護理工作,不能進行有效、科學管理。對于護理組織工作,部分護理人員并無精密工作安排、工作計劃,對于突發(fā)性事件處理,尚未具備一定經(jīng)驗。若遇到危險事件時,互相推卸責任現(xiàn)象十分嚴重,且團隊意識較為薄弱。在具體工作中,輕重和主次不分,不能做到綜合平衡和統(tǒng)籌兼顧,降低了護理工作效率。

第四,護理改革逐漸深化。隨著我國衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)改革力度不斷加大,各級醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境出現(xiàn)明顯變化。在激烈競爭的醫(yī)療市場中,醫(yī)院要想立足和發(fā)展,必須提升自身醫(yī)療水平、醫(yī)療管理和護理管理視頻。在衛(wèi)生醫(yī)療改革進程中,護理改革作為重要內(nèi)容,具有十分重要的現(xiàn)實意義。所以,立足新護理理念角度,醫(yī)院必須科學、有效管理護理工作,進而滿足人們、患者的臨床護理服務(wù)期望。

第五,護理管理制度不健全,護理管理標準不完善。在實際護理管理工作中,護理工作標準形式化嚴重,嚴重影響了實際護理工作。針對實際護理工作,護理人員對患者搶救制度、分級制度、交接班制度,均不能有效實施。由于護理管理制度不健全,使得部分護理人員不注重護理質(zhì)量,缺乏安全責任意識,若長期以往,極易引起護理各項操作失誤,如無菌觀念交底,加上無菌技術(shù)部規(guī)范,嚴重影響護理工作,給護理工作造成重大安全風險和安全隱患。

2 醫(yī)院護理管理的防范對策

如上文所述,醫(yī)院護理管理的諸多問題,是醫(yī)院管理的重點研究課題。作為護理管理人員,需綜合分析這些問題,按照“以人為本”的管理原則,采取科學、合理的方法,防范這些問題的出現(xiàn)。筆者認為,對于醫(yī)院護理管理問題,主要從如下方面入手：

首先,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)護理觀念,樹立正確價值觀和人生觀,加強護理人員職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)。無論是古代還是現(xiàn)代,醫(yī)護工作人員的天職就是救死扶傷,醫(yī)護工作關(guān)系人們生命安全,具有十分重大的責任。因此,全體醫(yī)護人員需具備積極、健康的職業(yè)道德,護理人員需自覺自身護理工作行為準則、基本信念。立足良好職業(yè)道德基礎(chǔ)上,護理人員應(yīng)樂于奉獻和愛崗敬業(yè),全心全意為患者服務(wù),做到關(guān)愛患者和呵護患者。在真誠和奉獻基礎(chǔ)上,構(gòu)建和諧護患關(guān)系,為患者提供更為優(yōu)質(zhì)、科學的護理服務(wù)。

其次,強化教育管理。針對護理管理人員,需不斷強化新理論、新知識和新觀點學習,逐漸豐富自身文化內(nèi)涵,積極了解護理新思想,進而促進醫(yī)院護理管理工作良性發(fā)展。同時,需強化護理人員護理知識培訓,護理人員需轉(zhuǎn)變自身角色,由傳統(tǒng)幫助者和照顧者,逐漸轉(zhuǎn)向溝通者、咨詢者與服務(wù)者,進而滿足人們的臨床護理要求。同時,醫(yī)院需加強新設(shè)備和新技術(shù)更新,通過護理工作更新和發(fā)展,不斷提升臨床護理水平和護理質(zhì)量。

第三,健全激勵、考評機制。護理工作雖然平凡,然而全體護理人員基本具有積極進取、努力工作的精神,期待得到社會各界、醫(yī)院領(lǐng)導認可與關(guān)注,進而不斷實現(xiàn)人生價值。所以,針對護理管理人員需注重護理人員需求,給予充分尊重、理解,使護理人員工作熱情得以充分激發(fā)不斷提升護理質(zhì)量。同時,醫(yī)院需健全激勵、考評機制,科學評估護理人員需求,進而促進護理工作朝向進取、正確方向發(fā)展。

第四,強化護理管理人才建設(shè)。護理管理工作作為一項系統(tǒng)性、復雜性工作,需依靠一批高素質(zhì)和高水平的護理管理人才,在醫(yī)院建設(shè)過程中,護理管理人才建設(shè)是重中之重。其一,必須嚴格選拔標準,認真選拔管理人才。在人才選拔方面,醫(yī)院必須公開和公平原則,開展人才選拔,避免論資排輩、任人唯親現(xiàn)象出現(xiàn),減少業(yè)務(wù)水平不熟和綜合素質(zhì)不高的護理人員走向管理崗位。其二,強化護理人員人才培訓。針對護理管理工作,需大膽用人,加強引導,提高護理人員責任感、獻身精神,確保全體護理人員具備事業(yè)心、使命感,樹立嚴謹工作作風,不斷創(chuàng)新護理管理工作。其三,護理管理人員需注重提升護理人員的綜合素質(zhì),通過多種形式、多種渠道,如知識講座、人才交流等形式,不斷提升護理人員專業(yè)技能、專業(yè)知識,使護理人員具備一定護理技術(shù),管理知識內(nèi)容不斷豐富。

第五,加強人性化管理。在具體護理工作中,護理人員必須充分尊重患者,注重互相尊重回報率提升。通過參與式模式,樹立人性化管理原則、管理理論,使護理人員積極性充分調(diào)動,認真履行護理人員工作職責。在護理工作制度方面,護理人員需按照實際護理工作狀況,明確自身職業(yè)要求、既定職責,確保患者能夠獲得優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),進而逐漸提升護理質(zhì)量、護理有效性,使護理操作標準、操作流程不斷規(guī)范。對于護理常見性、多發(fā)性問題,需給予科學、合理編制,確保每一個護理人員掌握多發(fā)病、常見病的護理方法,強化專業(yè)知識、技能操作培訓。設(shè)置定期考核和定期學習制度,按照每個科室實際狀況,而配置相應(yīng)職稱護士,保證人員配備充足。另外,需完善相關(guān)管理機制,保證護理管理制度有章可循。

第六,強化護理法律意識培訓。在護理人員培訓過程中,需強化法律意識、法制觀念培訓,確保護理人員深刻認識相關(guān)法律法規(guī),使護理人員樹立科學安全意識,提高責任感。應(yīng)認識到,患者治療資料、治療記錄,是法律依據(jù)重要性。在實際護理工作中,確保護理人員按照醫(yī)療法規(guī),嚴格護理操作。

3 結(jié)束語

綜上所述,近些年來,隨著我國社會日益進步、發(fā)展,臨床護理管理要求不斷提升,護理管理工作面臨嚴峻挑戰(zhàn)。因此,護理人員需不斷更新自身觀念,不斷解放思想,逐漸豐富自身文化內(nèi)涵,不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng),進而促進醫(yī)院護理管理水平。根據(jù)目前形勢來說,醫(yī)院護理管理存在諸多問題,并逐漸擴大化,嚴重影響了護患關(guān)系。因此,需充分重視和解決,不然會惡化呼喚關(guān)系,對醫(yī)療事業(yè)發(fā)展造成嚴重影響。隨著醫(yī)療事業(yè)日益發(fā)展,不管是臨床醫(yī)療工作、護理工作,均面臨嚴峻挑戰(zhàn),例如,護理觀念觀念落后,管理結(jié)構(gòu)不完善,護理服務(wù)范圍不大,護理團隊意識不強,護理管理制度不健全等問題,我們必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)護理觀念,強化教育管理,健全激勵、考評機制,強化護理管理人才建設(shè),加強人性化管理和護理法律意識培訓,進而促進醫(yī)療事業(yè)的良性發(fā)展。

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Nursing in the hospital manages a medium existent problem and guards against a counterplan

Nong Juan
In the life light city in Shandong province hospital 2627000

Nursing in the hospital manages;Problem;Guard against a counterplan

R71

A

1674-0742(2015)02(c)-0000-00

董娟，山東省壽光市中醫(yī)院 2627000，護理管理，董娟：女, 1976.8 山東壽光人,主管護師 研究方向：臨床護理。

[Summary]Nearer in the last years, along with medical treatment reform the strength continuously enlarge, the medical market competition turns worse day by day, sufferer health consciousness gradually strengthen, manage at the hospital in, manage a work request to also immediately raise to the nursing.Strengthen a nursing management work, as the important contents of management in the hospital, the nursing manages how level is and have the direct influence on development in the hospital, is the important research topic that the hospital reforms development.This text has a foothold nursing in the hospital manage angle and analyze nursing in the hospital to manage a medium related problem and put forward related excellent dissolve a counterplan definitely, aim at promoting the positive development of medical business.