四川省統(tǒng)計(jì)局

日前，省統(tǒng)計(jì)局采用計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn)的方式，對(duì)成都、瀘州、廣元、樂(lè)山、遂寧、達(dá)州、雅安等7個(gè)市（州）年齡在16～70歲之間的城鄉(xiāng)常住居民，就2014年四川基本公共服務(wù)滿意度進(jìn)行了隨機(jī)訪問(wèn)，成都市完成調(diào)查樣本600個(gè)，其余6個(gè)市（州）各完成400個(gè)，調(diào)查共計(jì)完成樣本3000個(gè)，其中城鎮(zhèn)居民占60.1%，農(nóng)村居民占39.9%。

四成受訪者或其家人存在就業(yè)困難問(wèn)題，農(nóng)村高于城鎮(zhèn)，其他市州高于成都市

調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)問(wèn)及受訪者或其家人是否存在就業(yè)困難時(shí)，40.7%的受訪者表示存在。分城鄉(xiāng)來(lái)看，52.7%的農(nóng)村受訪者或其家人存在就業(yè)困難，較城鎮(zhèn)受訪者（32.8%）高出19.9個(gè)百分點(diǎn)。分區(qū)域來(lái)看，43.4%的其他市州受訪者或其家人存在就業(yè)困難，較成都市受訪者（29.3%）高出14.1個(gè)百分點(diǎn)。

受訪者對(duì)目前當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府及相關(guān)部門在就業(yè)培訓(xùn)方面的滿意率為70.8%，城鄉(xiāng)及區(qū)域均差異不大。

進(jìn)一步問(wèn)及對(duì)就業(yè)培訓(xùn)哪方面不滿意時(shí)，表示“開展就業(yè)培訓(xùn)少”和“勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)沒有落實(shí)”的受訪者最多，均為22.0%。

近九成受訪者參加了社會(huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，八成受訪者認(rèn)為辦理養(yǎng)老、醫(yī)保手續(xù)方便

調(diào)查結(jié)果顯示，88.9%的受訪者參加了社會(huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)；11.1%的受訪者表示自己什么保險(xiǎn)都沒有參加過(guò)。從沒有參加保險(xiǎn)的受訪者職業(yè)分布來(lái)看，主要為下崗/待業(yè)人員、家庭主婦和自由職業(yè)者。

當(dāng)問(wèn)及在當(dāng)?shù)厣绫；蛘哚t(yī)保機(jī)構(gòu)辦理養(yǎng)老、醫(yī)保相關(guān)手續(xù)的便利程度如何時(shí)，表示“非常方便”的受訪者占16.0%，“比較方便”的占29.7%，“基本方便”的占34.0%。認(rèn)為“不太方便”和“很不方便”的分別占14.0%和6.3%。

農(nóng)村受訪者表示不方便的占24.0%，比城鎮(zhèn)受訪者（17.7%）高出6.3個(gè)百分點(diǎn)；成都市受訪者表示不方便的占21.5%，比其他市州受訪者（20.0%）高出1.5個(gè)百分點(diǎn)。

超八成受訪者認(rèn)為在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)看病方便，對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)滿意率為76.6%，城鎮(zhèn)均高于農(nóng)村

調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)問(wèn)及在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就醫(yī)看病的便利程度如何時(shí)，表示“非常方便”的受訪者占17.8%，“比較方便”的占31.8%，“基本方便”的占32.7%。認(rèn)為“不太方便”和“很不方便”的分別占11.6%和6.1%。農(nóng)村受訪者表示不方便的占21.8%，比城鎮(zhèn)受訪者（15.0%）高出6.8個(gè)百分點(diǎn)；區(qū)域差別不大。

受訪者對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)滿意率為76.6%。城鎮(zhèn)受訪者滿意率為77.1%，比農(nóng)村受訪者（75.8%）高出1.3個(gè)百分點(diǎn)；成都市受訪者滿意率為78.7%，比其他市州受訪者（76.2%）高出2.5個(gè)百分點(diǎn)。

進(jìn)一步問(wèn)及對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)哪方面不滿意時(shí)，表示“服務(wù)態(tài)度差”的受訪者最多，為47.7%；其次是“藥費(fèi)高”，為46.8%；第三是“檢查費(fèi)高”，為31.0%；“過(guò)度檢查和治療”和“醫(yī)療技術(shù)差”并列第四，為20.1%。

半數(shù)以上受訪者不清楚當(dāng)?shù)鼐戎鷺?biāo)準(zhǔn)變動(dòng)情況

當(dāng)問(wèn)及是否知道最近當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)低保、“五?！睂?duì)象以及孤兒等救助標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)情況時(shí)，50.9%的受訪者表示不了解不清楚；7.1%的受訪者表示有明顯增加；19.6%的受訪者表示“有一定增加”；22.4%的受訪者表示“基本沒變”。分城鄉(xiāng)看，城鎮(zhèn)受訪者表示不了解的為53.4%，比農(nóng)村受訪者（47.0%）高出6.4個(gè)百分點(diǎn)；分區(qū)域看，成都市受訪者表示不了解的為54.7%，比其他市州受訪者（49.9%）高出4.8個(gè)百分點(diǎn)。

值得注意的是，受訪者對(duì)當(dāng)?shù)鼐戎鷺?biāo)準(zhǔn)變動(dòng)情況表示“不了解不清楚”的比重均較大，建議相關(guān)部門應(yīng)注重加強(qiáng)惠民政策信息的宣傳力度。

對(duì)當(dāng)?shù)卣M(jìn)行保障性住房建設(shè)的滿意率為67.0%

受訪者對(duì)當(dāng)?shù)卣壳斑M(jìn)行保障性住房建設(shè)的滿意率為67.0%。分城鄉(xiāng)來(lái)看，農(nóng)村受訪者滿意率為68.6%，比城鎮(zhèn)受訪者（66.0%）高出2.6個(gè)百分點(diǎn)；區(qū)域相差不大。

進(jìn)一步問(wèn)及對(duì)當(dāng)?shù)卣M(jìn)行保障性住房建設(shè)的哪方面不滿意時(shí)，表示“申請(qǐng)保障房條件門檻過(guò)高，沒有申請(qǐng)資格”的受訪者最多，為27.0%。

受訪者對(duì)小孩入園、上學(xué)方便程度，以及對(duì)當(dāng)?shù)赜變簣@、中小學(xué)的管理和教學(xué)質(zhì)量均較為認(rèn)可，但亂收費(fèi)現(xiàn)象仍不容忽視

78.3%的受訪者認(rèn)為當(dāng)?shù)啬壳靶『⑷胪袃核?、幼兒園方便，城鎮(zhèn)高于農(nóng)村，其他市州高于成都市

調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為當(dāng)?shù)啬壳靶『⑷胪袃核?、幼兒園“非常方便”的受訪者占20.9%，“比較方便”的占27.1%，“基本方便”的占30.3%。認(rèn)為“不太方便”和“很不方便”的分別占14.1%和7.6%。

城鎮(zhèn)受訪者認(rèn)為方便的占80.7%，比農(nóng)村受訪者（74.8%）高出5.9個(gè)百分點(diǎn)；其他市州受訪者認(rèn)為方便的占80.3%，比成都市受訪者（70.8%）高出9.5個(gè)百分點(diǎn)。

81.1%的受訪者認(rèn)為當(dāng)?shù)啬壳靶『⑸闲W(xué)初中方便，城鎮(zhèn)高于農(nóng)村，其他市州高于成都市

調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為當(dāng)?shù)啬壳靶『⑸闲W(xué)初中“非常方便”的受訪者占21.5%，“比較方便”的占27.9%，“基本方便”的占31.7%。認(rèn)為“不太方便”和“很不方便”的分別占12.2%和6.7%。

城鎮(zhèn)受訪者認(rèn)為方便的為82.7%，比農(nóng)村受訪者（78.7%）高出4.0個(gè)百分點(diǎn)；其他市州受訪者認(rèn)為方便的占81.7%，比成都市受訪者（78.8%）高出2.9個(gè)百分點(diǎn)。

67.5%的受訪者表示目前當(dāng)?shù)匦『⑷雸@、上學(xué)存在亂收費(fèi)現(xiàn)象，城鎮(zhèn)較農(nóng)村更為突出，成都市較其他市州更突出

當(dāng)問(wèn)及當(dāng)?shù)啬壳靶『⑷雸@、上學(xué)是否還存在收擇校費(fèi)、捐助費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、課本費(fèi)等亂收費(fèi)現(xiàn)象時(shí)，僅有32.5%的受訪者表示“基本上不存在”，其余67.5%的受訪者均表示存在。其中，13.1%的受訪者表示“普遍嚴(yán)重存在”；14.0%的受訪者表示“多數(shù)有所存在”；40.4%的受訪者表示“個(gè)別有所存在”。

分城鄉(xiāng)來(lái)看，城鎮(zhèn)受訪者表示“基本上不存在”的占27.1%，比農(nóng)村（41.0%）低13.9個(gè)百分點(diǎn)；分區(qū)域來(lái)看，成都市受訪者表示“基本上不存在”的占20.2%，比其他市州受訪者（35.7%）低15.5個(gè)百分點(diǎn)。

受訪者對(duì)當(dāng)?shù)赜變簣@及中小學(xué)的管理和教學(xué)質(zhì)量的滿意率為84.9%，成都市高于其他市州，城鄉(xiāng)相差不大

調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)當(dāng)?shù)赜變簣@及中小學(xué)的管理和教學(xué)質(zhì)量表示“非常滿意”的受訪者占9.9%，“比較滿意”的占27.8%，“基本滿意”的占47.2%。表示“不太滿意”和“很不滿意”的分別占11.6%和3.5%。

分區(qū)域看，成都市受訪者滿意率為90.0%，比其他市州受訪者（83.7%）高出6.3個(gè)百分點(diǎn)；城鄉(xiāng)相差不大。

近七成受訪者對(duì)當(dāng)?shù)卣吧鐓^(qū)（村里）組織開展文化體育健身活動(dòng)滿意，城鎮(zhèn)高于農(nóng)村，成都市高于其他市州

調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者對(duì)當(dāng)?shù)卣吧鐓^(qū)（村里）組織開展文化體育健身活動(dòng)的滿意率為69.1%。城鎮(zhèn)受訪者的滿意率為73.3%，比農(nóng)村受訪者（62.5%）高出10.8個(gè)百分點(diǎn)；成都市受訪者的滿意率為75.1%，比其他市州受訪者（67.5%）高出7.6個(gè)百分點(diǎn)。（王冰執(zhí)筆）（責(zé)編：李靜）