王東

摘 要：“社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的異化”概念，源于對技術(shù)異化認(rèn)識的延伸。技術(shù)異化的根源在于，技術(shù)的設(shè)計和應(yīng)用是在資本的捆綁下來到人們的社會生活中的。要堅(jiān)持馬克思主義的群眾觀，創(chuàng)新社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容和形式。要充分保證人民群眾在信息時代的合法權(quán)益。要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，提高信息敏感度和決策執(zhí)行力。

關(guān)鍵詞：人民群眾；群眾觀點(diǎn)；社交網(wǎng)絡(luò)；異化

一、社交網(wǎng)絡(luò)的異化及其批判

社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Social Networking Service）是為一群擁有相同興趣與活動的人創(chuàng)建在線社區(qū)。①社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一般基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，向用戶提供諸如電子郵件、實(shí)時消息等用于聯(lián)系和交流的交互通路。社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的理論基礎(chǔ)是“六度空間理論”，該理論20世紀(jì)60年代由耶魯大學(xué)的社會心理學(xué)家米爾格蘭姆（Stanley Milgram）提出。社交網(wǎng)站主要通過站內(nèi)好友間的聯(lián)系向外進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化延展，在我國譯為“社交網(wǎng)站”。社交網(wǎng)絡(luò)的交互方式包括：聊天、寄信、影音、文件分享、博客、討論組群等。

“社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的異化”概念，源于對技術(shù)異化認(rèn)識的延伸。社交網(wǎng)絡(luò)作為基于計算機(jī)硬件基礎(chǔ)上的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，從屬于科學(xué)技術(shù)的范疇。任何科學(xué)技術(shù)都是對客觀規(guī)律的把握和運(yùn)用，科技本身并沒有好壞善惡之分，但是一旦進(jìn)入人類社會，經(jīng)過“人”的設(shè)計，打上“人”的意志的標(biāo)簽，科技就會產(chǎn)生兩種截然不同的作用，就有好壞之分、善惡之別了。馬克思沒有明確提出“技術(shù)異化”的概念，但是在他論述資本主義生產(chǎn)方式的著述中，不難看出馬克思對于技術(shù)的非人類性進(jìn)行的分析：“機(jī)器不是使工人擺脫勞動而是使工人的勞動毫無內(nèi)容”?！皺C(jī)器本身對于把工人從生活資料中‘游離出來是沒有責(zé)任的?！芎蛯共皇菑臋C(jī)器本身產(chǎn)生的，而是從機(jī)器的資本主義應(yīng)用產(chǎn)生的。”“科學(xué)和技術(shù)使執(zhí)行職能的資本具有一種不以它的一定量為轉(zhuǎn)移的擴(kuò)張能力。”②

馬克思關(guān)于技術(shù)異化的論斷貫穿于對資本主義的批評中，為其后思想家進(jìn)行技術(shù)異化的批評做了鋪墊。赫伯特·馬爾庫塞在這方面做了進(jìn)一步系統(tǒng)的研究。他認(rèn)為，以美國為代表的資本主義社會“作為總體卻是非理性的?！薄八陌l(fā)展取決于對各種平息（個人的、國家的、國際間的）生存競爭的實(shí)際可能性的壓抑?！薄爱?dāng)代社會（智力的和物質(zhì)的）比以往大的無可估量——這意味著社會對個人統(tǒng)治的范圍也比以往大得無可限量。我們社會的突出之處是，……利用技術(shù)而不是恐怖去壓服那些離心的社會力量?！雹垴R爾庫塞在這里所說的非理性的社會，正是我們所說的少數(shù)人為了少數(shù)人利益而統(tǒng)治的剝削社會，即美國式的資本主義社會。在他看來，在資本家操縱的技術(shù)在進(jìn)一步發(fā)展并促使生產(chǎn)力極大進(jìn)步后，依然被資本家控制，由此社會對于個人的統(tǒng)治已經(jīng)不止是物質(zhì)上的，而更多地進(jìn)入對人的精神的統(tǒng)治，對人的一切的統(tǒng)治。

技術(shù)被資本徹底異化了，美國“棱鏡計劃”正是典型的代表?，F(xiàn)代高新技術(shù)的發(fā)展，尤其是社交網(wǎng)絡(luò)的普及化應(yīng)用，雖然給我們的生活帶來了諸多便利，但是技術(shù)的設(shè)計者在設(shè)計技術(shù)產(chǎn)品時所考慮的設(shè)計理念和利益代表方面都是被資本綁架了的。社交網(wǎng)絡(luò)在基于人性弱點(diǎn)而制造用戶粘性的同時，變相廣告植入便開始了。這背后的利益產(chǎn)業(yè)鏈，無疑是開發(fā)者被資本綁架而為其牟取短期暴利。而社交網(wǎng)絡(luò)背后的后門被美政府所監(jiān)聽，也足見其國家機(jī)器為資產(chǎn)階級統(tǒng)治服務(wù)的丑惡嘴臉。

技術(shù)異化的根源在于，技術(shù)的設(shè)計和應(yīng)用是在資本的捆綁下來到人們的社會生活中的，它的源泉和動力源自資本家對于利潤的追逐，資本家認(rèn)為技術(shù)存在的價值就在于它能夠極大地造成原始積累，提高不變資本與可變資本的比率，進(jìn)而縮短個別勞動時間，提高剩余價值剝削量。而工人勞動者只是大機(jī)器生產(chǎn)環(huán)節(jié)的收尾打雜者，枯燥而單調(diào)的機(jī)器環(huán)節(jié)只為能夠抓住市場的消費(fèi)需求而完全不顧勞動者的承受極限和個人發(fā)展，以致淪為了機(jī)器和工具的一部分甚至是奴隸，這也就導(dǎo)致了工人工作環(huán)境的非人性以及工資的極度壓低。傳統(tǒng)意義上的分工造成的熟練工人越來越?jīng)]有了作為獨(dú)特工藝的師傅的地位，生存空間被極度壓縮，生活越來越無以為繼。

二、社交網(wǎng)絡(luò)時代人民群眾的利益和群眾觀點(diǎn)的新認(rèn)識

人民群眾總是在一定的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、科技等社會條件下展開的。馬克思指出：“人們自己創(chuàng)造自己的歷史，但是他們并不是隨心所欲地創(chuàng)造，并不是在他們自己選定的條件下創(chuàng)造，而是在直接碰到的、既定的、從過去承接下來的條件下創(chuàng)造?！雹苓@一點(diǎn)在現(xiàn)在看來非但沒有變，反而被實(shí)踐已一再驗(yàn)證：吉爾德在論及占領(lǐng)華爾街運(yùn)動時就說，“99%將不再是歷史的旁觀者，我們正在創(chuàng)造歷史?！雹菽敲?，當(dāng)前社交網(wǎng)絡(luò)背景下人民群眾的首要利益是什么，有沒有發(fā)生變化，利益的核心問題又是什么？

首先，人民群眾對信息的真實(shí)性和透明度有更強(qiáng)烈的需求。這是社交網(wǎng)絡(luò)背景下人民群眾的首要利益所在。尤其在政治層面，應(yīng)該豐富和深化傳統(tǒng)意義上的知情權(quán)的內(nèi)涵，提高問題透明度，用現(xiàn)代化的取證手段展現(xiàn)給人民群眾。其次，人民群眾對社會公平正義有了更加迫切的要求。在社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下，信息的技術(shù)壁壘在逐漸被打破，對于信息的獲取和處理逐漸處于更加平等的地位。最后，人民群眾對于社會生活更加多元化的需求。社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的存在意義在于豐富人民群眾的現(xiàn)實(shí)生活，形成更加全面更加靠近真理的觀點(diǎn)和意見，有利于凝聚共識，群策群力，更好地發(fā)揮群眾首創(chuàng)精神。

因此，在變化了的新情況面前，我們應(yīng)該樹立新的群眾觀點(diǎn)。

第一，要堅(jiān)持馬克思主義的群眾觀，創(chuàng)新社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容和形式。在設(shè)計社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中加入助于提高人們對集體主義認(rèn)識的環(huán)節(jié)和形式，在廣告植入方面更加人性化，倡導(dǎo)人民群眾基于事實(shí)真相的理性討論。

第二，要充分保證人民群眾在信息時代的合法權(quán)益。當(dāng)前較為緊迫的是健全網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)，保證網(wǎng)民的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，充分尊重人民群眾的言論自由和首創(chuàng)精神。

第三，要樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，提高信息敏感度和決策執(zhí)行力。要充分考慮社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人民群眾的利益訴求，對于現(xiàn)實(shí)生活中的不合理現(xiàn)象和違法犯罪事件進(jìn)行及時客觀的解決?！盀蹩彩录北瘎〉陌l(fā)生，很大程度上就是效率低下和決策失誤，沒有實(shí)事求是地看問題，簡單粗暴地將其定性為有外國敵對勢力煽動的反動事件，這是極其不正確的。

總之，在社交網(wǎng)絡(luò)時代，人民群眾的利益仍然并將始終是我們的首要和唯一的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極為人民群眾謀利益謀福利，保證更多人民分享到改革紅利。要避免社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的異化，就應(yīng)該在設(shè)計理念上樹立人民群眾的立場和觀點(diǎn)，真正站在人類歷史發(fā)展規(guī)律的高度，充分發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)用戶的主人翁作用，引領(lǐng)人民群眾在集體主義原則的基礎(chǔ)上理性思考。讓社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)真正為人的全面發(fā)展、社會的可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境的改善和恢復(fù)做出貢獻(xiàn)，使社交網(wǎng)絡(luò)真正成為符合人民群眾利益和要求的技術(shù)，真正發(fā)揮其致力于人的全面發(fā)展和全人類解放的積極作用，這才是符合時代要求的群眾路線和群眾觀點(diǎn)。（作者單位：武漢大學(xué)馬克思主義學(xué)院）

注解：

① 社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（百度百科）：http：//baike.so.com/doc/5402244.htmlsid=5639930#5402244-5639930-0

② 《馬克思恩格斯全集》第23卷，人民出版社，1972年版，第664頁。

③ 赫伯特·馬爾庫塞[美]：《單向度的人：發(fā)達(dá)工業(yè)社會意識形態(tài)研究》，上海譯文出版社，2008年版，導(dǎo)言部分第2頁。

④ 《馬克思恩格斯選集》第1卷，人民出版社，1995年版，第585頁。

⑤ 莎拉·范·吉爾德[美]：《占領(lǐng)華爾街》，朱潮麗譯，中國商業(yè)出版社，2012年版，第16頁。