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        淺析產(chǎn)品虛擬展示技術(shù)在電子商務(wù)營(yíng)銷中的應(yīng)用

        2015-01-20 15:04:29劉元寅王亦敏
        關(guān)鍵詞:交互式虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)網(wǎng)購(gòu)

        劉元寅+王亦敏

        摘 要:目前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,商家都是采用傳統(tǒng)的產(chǎn)品展示方式展示產(chǎn)品,因而會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不能充分的了解,從而產(chǎn)生了一系列的后續(xù)問題。文章針對(duì)這種現(xiàn)象提出了基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)交互式產(chǎn)品展示方法,并深入分析虛擬交互展示方法的具體應(yīng)用和它對(duì)產(chǎn)品展示帶來(lái)的影響。

        關(guān)鍵詞:虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù); 交互式; 產(chǎn)品展示; 電子商務(wù)營(yíng)銷; 網(wǎng)購(gòu)

        檢 索:www.artdesign.org.cn

        中圖分類號(hào):J0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1008-2832(2014)09-0118-03

        Application of?Product Virtual Display?Technology in the Electronic Commerce?in Marketing

        LIU Yuan-yin,WANG Yi-min

        (The Art Institute of Tianjin University of Technology, TianJin, 300384, China)

        Abstract :The current network shopping, businesses are using the traditional product exhibition display products, thus causing consumers to understand fully the products do not, resulting in a series of problems. In view of this pheno menon presents display method of virtual reality technology based on interactive products, and in-depth analysis of display virtual interactive application and he brought to the product display effect.

        Key words :virtual reality technology; interactive; product display; e-commerce marketing; online shopping

        Internet :www.artdesign.org.cn

        一、引言

        如今社會(huì),網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為年輕人普遍認(rèn)可的購(gòu)物方式,是一種時(shí)尚的購(gòu)物形式,它主要是在網(wǎng)絡(luò)上面檢索需要購(gòu)買的商品的信息,然后填寫購(gòu)貨單進(jìn)行購(gòu)物請(qǐng)求,再經(jīng)過(guò)快遞公司將物品送到家中的過(guò)程?,F(xiàn)在社會(huì)人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快,高負(fù)荷工作讓人變的越來(lái)越忙碌,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買,由原先的實(shí)體店選購(gòu)方式漸漸轉(zhuǎn)向了網(wǎng)店購(gòu)買?;ヂ?lián)網(wǎng)高潮興起于1999年,國(guó)內(nèi)用戶的購(gòu)物規(guī)模不斷增加,到2010年,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在購(gòu)買用戶規(guī)模和交易量上面,交易額達(dá)到4980億,已經(jīng)有了明顯增長(zhǎng),達(dá)到了社會(huì)消費(fèi)品零售總額的3.2%。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)買的人群已經(jīng)增長(zhǎng)至將近1.5億,占網(wǎng)民總數(shù)量的三分之一。

        在目前的一些電子商務(wù)產(chǎn)品展示,使用最廣泛的便是產(chǎn)品圖片展示,但由于拍照的光線,色差,產(chǎn)品的比例、外觀的展示都表達(dá)不全面。使得消費(fèi)者對(duì)所要購(gòu)買的產(chǎn)品不能夠完全的了解,繼而出現(xiàn)在購(gòu)買后對(duì)產(chǎn)品不滿意,要求退貨的情況。從而造成了一系列不可避免的后續(xù)糾紛,使得消費(fèi)者對(duì)商家的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑,對(duì)網(wǎng)購(gòu)的不信任度增加,長(zhǎng)此以往勢(shì)必會(huì)影響電子商務(wù)的發(fā)展。要解決這一問題,勢(shì)必要從商品展示的環(huán)節(jié)著手,將以往單方面的商品展示轉(zhuǎn)變成消費(fèi)者參與的一種全新的產(chǎn)品展示方式,便是采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),來(lái)進(jìn)行交互式產(chǎn)品展示,達(dá)到讓購(gòu)買者更加全面地了解商品信息的目的。

        二、產(chǎn)品虛擬展示

        (一)產(chǎn)品虛擬展示的概念

        產(chǎn)品虛擬展示作為一個(gè)新型的展示形式,是通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的。計(jì)算機(jī)和藝術(shù)通過(guò)這種展示方式融為一體。產(chǎn)品的虛擬展示作為一個(gè)新的領(lǐng)域,它充分考慮了展示中的“人”的因素,以消費(fèi)者為主體。商家通過(guò)產(chǎn)品虛擬交互展示,除了可以讓消費(fèi)者通過(guò)文字描述、圖形展示、音頻介紹等獲取產(chǎn)品信息,與此同時(shí),還可以讓消費(fèi)者獲得對(duì)產(chǎn)品本身的參與,通過(guò)這種參與,消費(fèi)者可以獲得不同的認(rèn)知和感受,也產(chǎn)生了和產(chǎn)品的互動(dòng)、交流。交互式虛擬展示利用新興的技術(shù)手段,目的是為了營(yíng)造一個(gè)全新的展示模式,這種展示模式是可以將產(chǎn)品更準(zhǔn)確、更合理、更完整的呈現(xiàn)在大家面前。

        (二)產(chǎn)品虛擬展示的特點(diǎn)

        互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,使得虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)得到提升,在產(chǎn)品展示中出現(xiàn)了更低成本和更快速度的新方式。展示的形式和方式已經(jīng)打破了原先的實(shí)物展示,基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的產(chǎn)品展示更有利于表現(xiàn)新的藝術(shù)觀念,產(chǎn)生個(gè)性化的藝術(shù)沖擊力,從而更好地突出主體理念。產(chǎn)品虛擬交互展示與以往展示形式相比具有以下特點(diǎn):

        1.展示效率更高

        產(chǎn)品虛擬交互展示可以讓消費(fèi)者通過(guò)觀看虛擬模型,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的展示,以便于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)更好的觀察,并且可以使消費(fèi)者更加快速的了解產(chǎn)品,這種全新的方式,增加了購(gòu)買者的新鮮感和了解產(chǎn)品的欲望,增加對(duì)品牌的記憶,符合商家的利益需要。

        2.展示效果更好

        以往的展示效果,主要是依靠一些平面圖紙或者三維模型圖片,以靜態(tài)的效果展示給消費(fèi)者的,通過(guò)產(chǎn)品的虛擬展示,就可以采用軟件平臺(tái),將需要展示的產(chǎn)品以生動(dòng)、全方位的角度進(jìn)行展示,可以達(dá)到更加逼真的效果,使每個(gè)消費(fèi)者通過(guò)自己的觀察喜好,觀察到自己想要關(guān)注的細(xì)節(jié),給人新的視覺享受。

        3.信息傳播更廣

        以往的展示形式,需要在特定的空間和時(shí)間中才可以完成,因此會(huì)有許多的限制,通過(guò)數(shù)字化的形式,便不受一定的空間和時(shí)間的限制,產(chǎn)品虛擬展示可以達(dá)到更加方便的目的,這樣便于更多的人利用自己的時(shí)間,進(jìn)行產(chǎn)品的了解不受限制,一定程度上可以使信息傳播的更加廣泛。endprint

        三、產(chǎn)品虛擬交互展示的現(xiàn)狀與應(yīng)用

        就現(xiàn)階段來(lái)說(shuō),國(guó)外的產(chǎn)品的虛擬交互展示熱剛剛興起,設(shè)計(jì)師們也都很關(guān)注這種新興的展示方式,很多人的獨(dú)特創(chuàng)意也都借助這種先進(jìn)的展示技術(shù)變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。

        在2010上海國(guó)際汽車展上,最新的BMW X3網(wǎng)絡(luò)車輛演示系統(tǒng)客戶通過(guò)交互按鍵的操作,在預(yù)先設(shè)置好的程序、界面下,根據(jù)自己的喜好將物品的配色,功能,造型等進(jìn)行配置,可以達(dá)到自己滿意的使用效果,這樣很大程度上減少了使用者在購(gòu)買前體驗(yàn)所付出的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。(圖1)

        產(chǎn)品虛擬展示對(duì)于家具、汽車、小產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和展示中,可以表現(xiàn)的更加趣味性、互動(dòng)性,因此,收到廣泛好評(píng)和推廣。虛擬展示技術(shù)以一種全新的形式,消費(fèi)者通過(guò)操作對(duì)虛擬模型進(jìn)行觀察,對(duì)產(chǎn)品的了解更加充分,對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買更加放心。這樣銷售商可以增加產(chǎn)品銷售額,獲得更多利潤(rùn),以達(dá)到減少消費(fèi)糾紛,提高銷售商信譽(yù)的目的。

        四、產(chǎn)品虛擬交互展示技術(shù)如何運(yùn)用在電子商務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域

        電子商務(wù)從屬于直接營(yíng)銷,它與郵購(gòu)和電話電視購(gòu)物等都屬于營(yíng)銷方式。它以客戶的選擇、喜好為主導(dǎo),購(gòu)買者可以自由選擇,具備可能成長(zhǎng)為完成的電子市場(chǎng)的潛力。當(dāng)今大多數(shù)電子商務(wù)系統(tǒng)中對(duì)產(chǎn)品的展示都是停留在二維的照片展示,不能全面展示商品如結(jié)構(gòu)、功能等方面的內(nèi)在信息,消費(fèi)者不能從三維的全方位感受產(chǎn)品,不能和產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng),從而嚴(yán)重影響了信息的獲取。

        為了讓購(gòu)買人群身臨其境的感受商品,到達(dá)立體、即時(shí)、交互地展示目的,將虛擬展示方法和電子商務(wù)結(jié)合,進(jìn)行交互式產(chǎn)品展示。之前在產(chǎn)品展示中,我們只是依靠看和聽對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解,而交互式虛擬展示除了傳統(tǒng)的文字描述、音頻介紹、圖片展示、視頻演示、動(dòng)畫表現(xiàn)等展示方式外,可以把產(chǎn)品的全部信息通過(guò)整合,這樣便可以作為一個(gè)完整的信息平臺(tái),從全方位,多角度的展示在用戶面前,通過(guò)計(jì)算機(jī)輸出,呈現(xiàn)出來(lái)。

        產(chǎn)品虛擬交互展示模型的三種生成方式及其優(yōu)缺點(diǎn):

        (一)三維模型渲染輸出VR格式方法

        對(duì)于車輛、電子產(chǎn)品、家具家居用品等具有結(jié)構(gòu)較復(fù)雜的商品來(lái)說(shuō),為了更加全方位的向消費(fèi)者展示結(jié)構(gòu)、色彩等,為其帶來(lái)最直觀的認(rèn)知與體驗(yàn),需要借助產(chǎn)品的三維模型文件,通過(guò)支持輸出VR格式的軟件進(jìn)行全方位的渲染,例如轉(zhuǎn)臺(tái)、放大縮小、結(jié)構(gòu)的變換、顏色的交替等不同的內(nèi)容,并最終輸出VR虛擬模型,上傳至功能支持的網(wǎng)頁(yè),然后就可進(jìn)行產(chǎn)品虛擬交互展示。瀏覽者可以通過(guò)頁(yè)面的提示根據(jù)鼠標(biāo)進(jìn)行相關(guān)操作,欣賞和“把玩”產(chǎn)品,這種消費(fèi)者的真實(shí)的視覺體驗(yàn)對(duì)于其他展示效果來(lái)說(shuō)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然這種展示文本的生成需要產(chǎn)品的原始三維數(shù)據(jù)模型或者加工數(shù)據(jù)模型再借助keyshot等支持VR格式生成和導(dǎo)出的的軟件進(jìn)行渲染,電商或者淘寶等一些私營(yíng)店主在沒有受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的情況下,無(wú)力完成,這就需要廠家針對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行制作再向電商或者網(wǎng)店提供。(圖2)

        (二)三維全景攝影法

        三維全景圖像就是用相機(jī)在不同角度拍攝產(chǎn)品的一組照片,然后通過(guò)專門的軟件制作出效果文件。它主要是利用瀏覽器生成一種三維效果,將產(chǎn)品以這種三維效果展示出來(lái),輸出圖像供消費(fèi)者操作和觀看。通過(guò)特定的軟件消費(fèi)者就可以在網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行觀看,消費(fèi)者動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo),便可以查看自己想要的商品的任意角度了,除此以外還可以進(jìn)行旋轉(zhuǎn)和縮放。但是本質(zhì)上還是圖像。與傳統(tǒng)形式比較,使用者可以全方位的360度進(jìn)行觀察,體現(xiàn)了人性化,但是不足之處是沒有很好的互動(dòng)性,只是作為一些網(wǎng)店相機(jī)拍攝照片來(lái)做的產(chǎn)品展示。這種展示生成方式容易上手易普及,對(duì)于淘寶等網(wǎng)店的店主也可自己完成展示文件的制作。(圖3)(三)多維度照片構(gòu)建三維模型法

        多維度照片構(gòu)建微微模型法,是近年來(lái)出現(xiàn)的一種利用計(jì)算機(jī)對(duì)多角度照片進(jìn)行計(jì)算分析,重構(gòu)模型的技術(shù)。該類軟件的原理是用不同角度的照片為基礎(chǔ),通過(guò)軟件分析所拍攝的每張照片的位置,利用對(duì)照法生成一個(gè)詳細(xì)的三維表面。

        其中比較具有代表性的為歐特克(Autodesk)公司推出的123D catch軟件,它通過(guò)云計(jì)算將多角度的照片快速轉(zhuǎn)換為仿真的虛擬模型。將不同角度的產(chǎn)品照片通過(guò)Autodesk 123D上傳云端計(jì)算,便可以轉(zhuǎn)換成生動(dòng)產(chǎn)品的三維模型,生成的模型除了非常的真實(shí)之外,還可以通過(guò)操作進(jìn)行活動(dòng)和縮放。

        多維度照片構(gòu)建三維模型法的優(yōu)點(diǎn)是顯然易見的,淘寶店主,電商的員工在一定的練習(xí)下便可以掌握該技術(shù),通過(guò)相片生成逼真的三維模型。比較好上手,相較于照片生成flash的展示效果也更為立體,客戶也可以獲得不錯(cuò)的體驗(yàn)。(圖4)

        但是,此類重建技術(shù)對(duì)照片的效果還是有一定的要求的,比如拍照的光線,角度等都會(huì)影響最終模型的效果,制作者需具備一定的攝影知識(shí)。而且在拍攝中模型必須是不能移動(dòng)的,因而對(duì)所制作的模型也具有一定的要求。此外由于技術(shù)的局限性,通過(guò)這種方法構(gòu)建出的三維模型還不能做到完全的一致,需要經(jīng)過(guò)一定的修改才能還原的較為完善。此時(shí)修改的環(huán)節(jié)還是需要一定的專業(yè)人員來(lái)完成的,相信軟件的還原能力也會(huì)伴著今后的技術(shù)發(fā)展做的越來(lái)越好。

        五、結(jié)語(yǔ)

        以虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為依托的產(chǎn)品虛擬交互展示,是科技與藝術(shù)的交融的結(jié)晶,是一種新的藝術(shù)表現(xiàn)形式。產(chǎn)品虛擬交互展示是以視覺、聽覺和觸覺的模擬等表現(xiàn)手段,目的是為消費(fèi)者提供更加逼真的感官體驗(yàn),它使得消費(fèi)者與設(shè)計(jì)的交流變得直接自然。產(chǎn)品虛擬交互展示作為一種藝術(shù)形式,需要設(shè)計(jì)師把以人為本作為前提,進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造。在當(dāng)今提倡藝術(shù)與產(chǎn)業(yè)結(jié)合的流行趨勢(shì)下,希望通過(guò)多方面的努力,使得虛擬展示這一藝術(shù)形式能夠創(chuàng)造出他的社會(huì)價(jià)值,例如虛擬展示與電子商務(wù)等產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,為社會(huì)和大眾服務(wù)。

        參考文獻(xiàn):

        [1] 劉娜.產(chǎn)品虛擬展示的設(shè)計(jì)藝術(shù)研究[D].無(wú)錫:江南大學(xué),2009.

        [2] 張佳信 .虛擬展示設(shè)計(jì)的交互性研究[D].武漢:武漢理工大學(xué),2008.

        [3] 劉秋平.電子商務(wù)網(wǎng)站中虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用與研究[D].南京:東南大學(xué),2008.

        [4] 楊京玲.數(shù)字技術(shù)在現(xiàn)代展示設(shè)計(jì)中的運(yùn)用研究[D].上海:同濟(jì)大學(xué),2009.

        [5] 王曉鳴、張育芳、李暉.淺析交互式虛擬展示設(shè)計(jì)[J].藝術(shù)與設(shè)計(jì)(理論).2010(8).endprint

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