喬麗娟

（常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院 創(chuàng)意與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，江蘇 常州 213164）

高校專業(yè)服務(wù)理念下學(xué)生工作管理探析

喬麗娟

（常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院 創(chuàng)意與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，江蘇 常州 213164）

教育發(fā)展的新形勢(shì)對(duì)學(xué)生工作提出更高的要求，本文對(duì)專業(yè)服務(wù)理念下的學(xué)生工作管理進(jìn)行了研究，從專業(yè)服務(wù)理念產(chǎn)生背景、傳統(tǒng)學(xué)生管理存在的問題、專業(yè)服務(wù)理念下的學(xué)生工作管理及在學(xué)生工作管理中融入專業(yè)服務(wù)理念的優(yōu)勢(shì)方面進(jìn)行了闡述，使專業(yè)教育滲透在學(xué)生工作，讓輔導(dǎo)員更好地成長(zhǎng)，使學(xué)生得到更好的服務(wù)。

高校專業(yè)服務(wù) 學(xué)生工作管理 產(chǎn)生背景 存在問題 融入優(yōu)勢(shì)

一、專業(yè)服務(wù)理念產(chǎn)生的背景

（一）學(xué)生管理工作的大環(huán)境

2006年，教育部簽發(fā)的第24號(hào)教育部令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出：輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。在學(xué)生工作管理中融入專業(yè)服務(wù)理念理論和實(shí)踐創(chuàng)新點(diǎn)，以期形成特色理論，開拓學(xué)生管理和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的新思路。

（二）學(xué)生管理工作現(xiàn)狀

高校學(xué)生工作主要由日常管理、獎(jiǎng)勤助貸、心理健康、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、黨建團(tuán)建等內(nèi)容組成。每個(gè)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)其中一個(gè)或者幾個(gè)部分的工作內(nèi)容的工作模式是目前眾多高校延續(xù)使用的傳統(tǒng)方法。在這種傳統(tǒng)管理模式下輔導(dǎo)員傳達(dá)行政指令較為順暢，組織學(xué)生活動(dòng)也較集中，對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作了解得比較全面，也比較深入。同時(shí)有些高校、系部為解決輔導(dǎo)員人才緊缺的局面，廣泛采取這種模式，輔導(dǎo)員只管理自己負(fù)責(zé)的橫向工作內(nèi)容，完全不考慮所帶學(xué)生的專業(yè)問題，勢(shì)必在管理中暴露出一些弊端。

二、傳統(tǒng)學(xué)生工作管理過程中存在的問題

（一）教學(xué)、管理無法形成合力

教師不懂管理，輔導(dǎo)員不懂專業(yè)，教學(xué)、管理兩張皮，成為我們面臨的主要問題。不同專業(yè)之間課程設(shè)置不同，任課教師繁多，任課教師上完課就走，學(xué)生課堂表現(xiàn)、聽課效果、知識(shí)掌握程度、班級(jí)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)方面存在的問題，不能和輔導(dǎo)員進(jìn)行有效交流，輔導(dǎo)員也不可能找到所有任課教師一一詢問有關(guān)情況，逐漸形成任課教師只負(fù)責(zé)課堂教學(xué)、不負(fù)責(zé)學(xué)生思想道德的境養(yǎng)，輔導(dǎo)員只負(fù)責(zé)培養(yǎng)學(xué)生課余興趣愛好、不關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)情況的不合理局面。

（二）不利于輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)的理解，無法對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)

輔導(dǎo)員按工作內(nèi)容進(jìn)行管理，班級(jí)學(xué)生專業(yè)跨度大，不能也不可能對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行全面了解。日常缺乏與學(xué)生的溝通、交流，滿足不了學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)想更深了解的渴望。輔導(dǎo)員雖然日常和學(xué)生交流得多，但很多專業(yè)問題由于輔導(dǎo)員所學(xué)專業(yè)的限制而得不到解答，不能和學(xué)生培養(yǎng)共同的興趣，喪失和學(xué)生進(jìn)一步交流的機(jī)會(huì)，不利于學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)興趣的激發(fā)。

三、專業(yè)服務(wù)理念下的學(xué)生工作管理

輔導(dǎo)員帶班模式一直采取每個(gè)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)橫向的幾方面的工作內(nèi)容，經(jīng)過多年的摸索與實(shí)踐，這種管理方式與學(xué)院不斷變化的以“學(xué)生為本，真正為學(xué)生成才成長(zhǎng)發(fā)展”的理念不相適應(yīng)。因此，為了適應(yīng)學(xué)院日益變化的學(xué)生管理模式，真正從培養(yǎng)學(xué)生角度出發(fā)，將專業(yè)理念融入學(xué)生工作管理中，將很好地將工作對(duì)象從事物性工作轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生。

（一）讓輔導(dǎo)員參與專業(yè)教研室的教研活動(dòng)

通過參與教研，輔導(dǎo)員對(duì)所帶專業(yè)有初步的認(rèn)識(shí)，能夠更好地對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，通過與專業(yè)老師的經(jīng)常交流，輔導(dǎo)員及時(shí)掌握所帶班級(jí)的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和進(jìn)度，同時(shí)就學(xué)生管理方面的理論和知識(shí)與專業(yè)任課教師相互溝通，使任課教師參與管理和育人工作，達(dá)到全員育人的目的，實(shí)現(xiàn)教學(xué)、管理之間的相互融合、作用互補(bǔ)。

（二）充分發(fā)揮專業(yè)教研室的專業(yè)資源優(yōu)勢(shì)

將輔導(dǎo)員納入專業(yè)教研室，形成系部學(xué)生管理部門和教研室雙重管理的格局，這樣可以使輔導(dǎo)員更好地和專業(yè)教師配合，并且把學(xué)生工作納入專業(yè)教研室的考核當(dāng)中，充分調(diào)動(dòng)專業(yè)教師配合管理的積極性，同時(shí)輔導(dǎo)員在新生入學(xué)教育、畢業(yè)生就業(yè)等領(lǐng)域，都可以充分利用專業(yè)教師的校內(nèi)、外資源，使專業(yè)教師積極為本專業(yè)學(xué)生服務(wù)。

（三）輔導(dǎo)員要經(jīng)常深入學(xué)生課堂聽課

通過聽課掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)興趣，了解班級(jí)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，為有效開展班集體建設(shè)提供第一手資料，便于輔導(dǎo)員開展與學(xué)生所學(xué)專業(yè)相關(guān)的學(xué)生活動(dòng)，諸如學(xué)術(shù)講座、專題研討會(huì)、技能比武等。

（四）將學(xué)生活動(dòng)與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合

在學(xué)生社團(tuán)建設(shè)中重點(diǎn)加強(qiáng)專業(yè)社團(tuán)建設(shè)，通過專業(yè)社團(tuán)引導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)。將學(xué)校、系部組織的有專業(yè)傾向的校園文化活動(dòng)與學(xué)生的課堂教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，起到互相促進(jìn)的作用。

四、在學(xué)生工作管理中融入專業(yè)服務(wù)理念的優(yōu)勢(shì)

（一）有利于學(xué)風(fēng)建設(shè)和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

在同專業(yè)的不同年級(jí)之間開展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，如高年級(jí)指導(dǎo)低年級(jí)，尤其是新生班級(jí)，可以采用結(jié)對(duì)方式進(jìn)行幫帶，有利于新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。高年級(jí)學(xué)生有很多好的經(jīng)驗(yàn)可以直接向低年級(jí)學(xué)生傳授，方便輔導(dǎo)員組織和實(shí)施。

（二）有利于提供就業(yè)信息

由于專業(yè)相同，就業(yè)方向有很大的相似性，高年級(jí)學(xué)生畢業(yè)后可以向低年級(jí)學(xué)生提供就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過開展活動(dòng)，有效促進(jìn)學(xué)生之間的交往，融恰學(xué)生間的關(guān)系，低年級(jí)學(xué)生可以直接獲取一些就業(yè)信息。

（三）有利于對(duì)輔導(dǎo)員、班主任的工作進(jìn)行考核和激勵(lì)

就管理而言，新生比老生容易管理，畢業(yè)班最難管，如果采用年級(jí)管理方式，考核易失公平。如果按照工作內(nèi)容橫向評(píng)比，本身工作內(nèi)容不同，又無法比較。如果按照專業(yè)，一、二、三年級(jí)均有，每個(gè)專業(yè)方向發(fā)展情況及學(xué)生整體管理情況一目了然。考核激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行會(huì)更流暢一些。

（四）有利于輔導(dǎo)員定期與專業(yè)教師溝通，促使教學(xué)和管理相融合

專業(yè)輔導(dǎo)員能更有針對(duì)性地更便捷地和專業(yè)教師進(jìn)行有效溝通。和專業(yè)教師共同，帶領(lǐng)全體學(xué)生進(jìn)行教學(xué)、科研活動(dòng)，學(xué)生管理工作效果比較理想，有利于教學(xué)管理和學(xué)生管理的有機(jī)結(jié)合，很好地避免兩張皮現(xiàn)象。

總之，學(xué)生工作管理注重與專業(yè)的結(jié)合能真正起到全面育人的作用，讓學(xué)生工作與教學(xué)活動(dòng)互相理解、相互補(bǔ)充，使學(xué)生對(duì)系部工作形成全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，使輔導(dǎo)員的工作更有針對(duì)性、有效性。

［1］金鑫.新時(shí)期高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新探析［J］.大學(xué)教育，2014（5）.

［2］陳日輝.對(duì)新時(shí)期高校學(xué)生管理工作的探索，2014（1）：271.

［3］劉可風(fēng).以學(xué)生為本：高校學(xué)生事務(wù)管理新理念［J］.中國(guó)地質(zhì)教育，2007（3）：18.