作者簡介：練煒鏗（1993-），男，廣東肇慶人，華南師范大學經(jīng)濟與管理學院學生，本科學歷。

摘 要：在云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)的推動下，大數(shù)據(jù)成為又一項重大技術(shù)變革。無論是學術(shù)界、企業(yè)界還是政府都受到其影響。大數(shù)據(jù)下的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大改變，影響了企業(yè)的財務管理、市場營銷以及人力資源管理等部門。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)也對傳統(tǒng)的企業(yè)運營模式帶來創(chuàng)新活力。在此分析基礎(chǔ)上，系統(tǒng)闡述大數(shù)據(jù)對現(xiàn)代企業(yè)運營模式的影響。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；現(xiàn)代企業(yè)；運營模式

1.大數(shù)據(jù)技術(shù)環(huán)境的概況

1.1大數(shù)據(jù)的概念

目前對于“大數(shù)據(jù)”來說并沒有一個明確的定義。咨詢公司麥肯錫公司定義大數(shù)據(jù)為無法在一定時間內(nèi)用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具對其內(nèi)容進行采集、存儲、管理和分析的數(shù)據(jù)集合。陶雪嬌、胡曉峰和劉洋（2013）認為，大數(shù)據(jù)由海量交易數(shù)據(jù)、海量交互數(shù)據(jù)和海量數(shù)據(jù)處理三大主要的技術(shù)趨勢匯聚而成。

1.2大數(shù)據(jù)的特征

在日新月異的社會，各個企業(yè)對大數(shù)據(jù)都有著不同的解讀。嚴霄鳳和張德馨（2013）認為，大數(shù)據(jù)有著“4V”特征，即Volume，Variety，Velocity和Value。Volume是指數(shù)據(jù)完整性。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，使得數(shù)據(jù)得以以原始狀態(tài)保存下來。Variety意味著要在海量的數(shù)據(jù)間發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在關(guān)聯(lián)，把看似無用的信息轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У?，從而做出正確的決策。Velocity可以理解為更快地滿足實時性需求，通過人與人、人與機器的交流互動，降低信息傳遞的延遲性，以近乎實時的方式呈獻給用戶。Value的意思是指大數(shù)據(jù)的價值密度低。大數(shù)據(jù)時代的任務就是要在海量數(shù)據(jù)中利用云計算等技術(shù)，提取出有價值的信息，最終促成正確的行動。

2.大數(shù)據(jù)對現(xiàn)代企業(yè)運營模式的影響

2.1企業(yè)運營模式概念

工商管理學認為企業(yè)運營模式最基本、最主要的職能是財務會計、技術(shù)、生產(chǎn)運營、市場營銷和人力資源管理。企業(yè)的經(jīng)營活動是這五大職能有機聯(lián)系的一個循環(huán)往復的過程，企業(yè)為了達到自身的經(jīng)營目的，必須對上述五大職能進行統(tǒng)籌管理，這種管理就是運營模式。

為此，筆者在上述職能基礎(chǔ)上，分別講述大數(shù)據(jù)環(huán)境下對現(xiàn)代企業(yè)的影響及其應對。

2.2大數(shù)據(jù)與財務會計

2.2.1大數(shù)據(jù)對財務會計的影響

（1）會計信息多樣化。大數(shù)據(jù)時代下，以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主的財務報告已難以滿足信息使用者的要求，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)對于信息使用者來說顯得尤為重要。

（2）貨幣計量多元化。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)可能會使會計的計量單位更加多元化，不再局限于“元”，而是增加時間、數(shù)量等計量單位。

（3）財務報告范疇擴大化。在大數(shù)據(jù)時代，由于創(chuàng)新了價值評估模式，原來不能量化或者難以量化的經(jīng)濟資源，如人力資源，將變得更易獲取。

2.2.2財務會計對大數(shù)據(jù)的應對

（1）增加對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的利用。在傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，企業(yè)應該把非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)納入財務報告中，同時可嘗試研究開發(fā)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)，將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息使用者更易理解、更多利用的有效信息。

（2）提高會計信息的安全性。程平、周歡和楊周南（2013）認為，需要建立與企業(yè)自身發(fā)展相適應的會計信息安全評估機制與管理系統(tǒng)，定期對企業(yè)內(nèi)部的會計信息進行安全程度的評估。同時，確保信息管理系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部控制制度相結(jié)合。

（3）實現(xiàn)核算型財務向價值提升型財務體系轉(zhuǎn)變。袁振興、張青娜、張曉琳、張曉雪（2014）指出，實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變需要從客戶與業(yè)務、戰(zhàn)略和運營三個不同方面作出努力，推動企業(yè)內(nèi)部信息高度整合，實現(xiàn)會計由“核算型”向“價值提升型”轉(zhuǎn)變。

2.3大數(shù)據(jù)與技術(shù)

大數(shù)據(jù)時代下，現(xiàn)代企業(yè)所需的技術(shù)主要有以下三種。第一是標準化的業(yè)務技能。這里的業(yè)務技能不是指提高業(yè)績的能力，而是指將業(yè)務過程標準化以及記錄輸入需要的信息等能力，一般是求合計、平均值和標準差等簡單的統(tǒng)計學知識。第二種是模式化的數(shù)學技能，是指通過分析數(shù)據(jù)研究出業(yè)務的規(guī)律性，形成企業(yè)的“模式化”技術(shù)。最后一種則是IT技術(shù)。通過IT技術(shù)手段來保存需要分析的數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)庫中涉及到的項目與實際業(yè)務術(shù)語相結(jié)合。今后，通過IT技術(shù)解答公式的能力將越來越重要。

2.4大數(shù)據(jù)與市場營銷

大數(shù)據(jù)對市場營銷的影響主要體現(xiàn)在以下方面：首先是更快更低成本的數(shù)據(jù)采集。大數(shù)據(jù)時代，通過實時監(jiān)測或者追蹤消費者在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的海量行為數(shù)據(jù)，整個過程不僅快，而且成本幾乎為零。其次是更精細的人群細分。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，營銷者可以無限的接近、近乎準確的判斷每一個人的屬性，這些屬性不單單包括人口自然屬性，還包括興趣喜好、行為軌跡、購物經(jīng)歷等等。再者，把數(shù)據(jù)變成創(chuàng)意。大數(shù)據(jù)的技術(shù)消除了創(chuàng)意的邊界，使新的可能得以誕生，那些傳統(tǒng)的作業(yè)模式漸漸衰落甚至消失。最后，為消費者量身定制創(chuàng)意。在營銷傳播中，可按不同用戶的特性，實時“組裝”不同的創(chuàng)意呈現(xiàn)出來。

2.5大數(shù)據(jù)與人力資源管理

人力資源管理的困境在于其對象是人，其專業(yè)性難以得到充分認同，因此，在一定程度上給企業(yè)帶來不少難題。在大數(shù)據(jù)時代下，人力資源管理對策如下：

（1）制定有效的人力資源管理規(guī)劃。大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)人力資源部門應該提高洞察力，根據(jù)企業(yè)自身的戰(zhàn)略，制定與其一致的人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃，為企業(yè)發(fā)展提供良好的內(nèi)部人力資本保證。

（2）完善企業(yè)人員招聘。對企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)時代下不再是通過傳統(tǒng)的紙質(zhì)化履歷來獲取求職人的信息，而是可以通過社交網(wǎng)絡來查詢并深入挖掘求職人的信息，更清晰的了解求職人，使求職人與職位更好地匹配。

（3）開展有針對性的技能培訓。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)不僅要向員工普及大數(shù)據(jù)知識，還應該開展具有針對性的技能培訓，旨在不斷培養(yǎng)員工收集、分析數(shù)據(jù)，加強數(shù)據(jù)處理的能力。

（4）建立和完善人才測評體系。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)從人力資源數(shù)據(jù)庫中找到隱藏的信息，協(xié)助決策人員分析數(shù)據(jù)間潛在聯(lián)系，改進和完善人才測評系統(tǒng)中不成熟的地方，從而有效提高人才測評的效果。

（作者單位：華南師范大學經(jīng)濟與管理學院）

參考文獻：

[1] 陶雪嬌.胡曉峰.劉洋.大數(shù)據(jù)研究綜述.[J].系統(tǒng)仿真學報，2013，25：142-146

[2] 嚴霄鳳.張德馨.大數(shù)據(jù)研究[J].計算機技術(shù)與發(fā)展.2013，23（4）：168-172

[3] 劉智慧.張泉靈.大數(shù)據(jù)技術(shù)研究綜述[J].浙江大學學報（工學版）.2014，48（6）：957-972

[4] 程平.周歡.楊周南.云會計下會計信息安全問題探析[J].會計信息化2013，（9）：28-31

[5] 袁振興.張青娜.張曉琳.張曉雪.大數(shù)據(jù)對會計的挑戰(zhàn)及其應對[J].會計信息化.2014，（32）89-92