梁鳳

摘 要：隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)作為新的國際貿(mào)易方式應(yīng)運(yùn)而生，這對(duì)我國企業(yè)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有非凡意義。本文主要通過介紹我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，并針對(duì)目前存在的問題進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；發(fā)展現(xiàn)狀；對(duì)策建議

跨境電子商務(wù)是基于傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易與現(xiàn)代電子商務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是一種通過電子商務(wù)手段，整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游及相關(guān)資源，將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)數(shù)字化、電子化，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)出口的新型貿(mào)易方式。與傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比，縮短了中間環(huán)節(jié)，提升了進(jìn)出口貿(mào)易效率；與此同時(shí)，還受到了傳統(tǒng)企業(yè)的重視，成為了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的重要選擇。然而，由于跨境電商涉及不同國度，產(chǎn)品、物流、通關(guān)、支付以及信用等方面仍存在著諸多問題，本文主要針對(duì)目前存在的問題進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的對(duì)策建議。

1.我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，我國傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展速度緩慢，跨境電子商務(wù)卻因國家的政策支持保持了快速的增長態(tài)勢。根據(jù)易觀智庫產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫最新發(fā)布的《2013年中國跨境電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示，2013年我國跨境電商市場交易額為2.7萬億人民幣，增長28.8%。其中，出口電商是跨境電商的主力軍，占比達(dá)到88%，進(jìn)口僅占12%。

另外，傳統(tǒng)進(jìn)出口企業(yè)紛紛利用固有優(yōu)勢，逐漸大規(guī)模進(jìn)入線上跨境電商市場。比如利用B2B模式下的阿里巴巴、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等信息服務(wù)平臺(tái)以及敦煌網(wǎng)、阿里巴巴速賣通、大龍網(wǎng)、易唐網(wǎng)等交易服務(wù)平臺(tái)，B2C模式下的eBay、亞馬遜、全麥網(wǎng)等開放平臺(tái)以及蘭亭集勢、環(huán)球易購等自營平臺(tái)進(jìn)行信息展示和交易，或通過自建電商網(wǎng)站，獨(dú)立運(yùn)營。

2.我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的制約因素及對(duì)策建議

2.1跨境電商產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，品牌化建設(shè)尚未成熟

我國跨境電商進(jìn)口產(chǎn)品主要是服裝、飾品、小家電、3C產(chǎn)品等日用消費(fèi)品，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，業(yè)內(nèi)競爭激烈，甚至出現(xiàn)了惡劣的價(jià)格戰(zhàn)。另外，大部分跨境電商企業(yè)尚未涉及品牌化建設(shè)，銷售的很多產(chǎn)品貨源不正規(guī)，都是一些小工廠出貨，沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量難以控制。

針對(duì)以上問題，跨境電商應(yīng)該逐漸轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想，從“薄利多銷”的低價(jià)策略轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌建設(shè)和差異化設(shè)計(jì)，積極主動(dòng)地了解海外各地消費(fèi)者的消費(fèi)需求以及消費(fèi)習(xí)慣，不斷推出適合海外市場的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.2物流費(fèi)用較高，服務(wù)落后

物流管理是跨境電商的重中之重，然而由于基礎(chǔ)設(shè)施不完善、物流管理信息化水平較低以及跨境物流費(fèi)用較高等問題，使得跨境電商很難像內(nèi)貿(mào)電商一樣通過自建物流方式來解決物流問題。另外，盡管支持跨境貿(mào)易的物流企業(yè)紛紛建設(shè)了海外倉，但這對(duì)跨境電商的物流能力、倉儲(chǔ)能力、資金能力以及對(duì)數(shù)據(jù)和倉儲(chǔ)品類的管理能力都提出了較高的要求。

針對(duì)以上問題，對(duì)策建議如下：首先，通過完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、構(gòu)建電商平臺(tái)并結(jié)合企業(yè)以及國家政策的支持建立完整的物流服務(wù)體系；其次，加強(qiáng)物流企業(yè)自身信息化建設(shè)和貨物可追溯技術(shù)，使物流服務(wù)智能化、便捷化、有效化；最后，在不影響跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈上下游及相關(guān)資源盈利的情況下，提升物流體系現(xiàn)代化建設(shè)，降低物流費(fèi)用。

2.3通關(guān)結(jié)匯難

由于跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易品種多、交易頻次高，而我國大多數(shù)小企業(yè)沒有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，跨境網(wǎng)絡(luò)零售又沒有報(bào)關(guān)單，出口小額B2B、B2C業(yè)務(wù)通關(guān)、結(jié)匯及退稅等都難以操作。而進(jìn)口過程中也存在著以非法進(jìn)口渠道逃避海關(guān)監(jiān)管、進(jìn)口商品品質(zhì)難以鑒別、消費(fèi)者權(quán)益得不到保障等問題。

針對(duì)通關(guān)難問題，可在無紙通關(guān)的基礎(chǔ)上依托電子口岸，以信息化手段改進(jìn)通關(guān)服務(wù)，提高通關(guān)效率，降低通關(guān)成本，節(jié)約通關(guān)時(shí)間。另外，結(jié)合第三方支付公司，調(diào)整優(yōu)化結(jié)匯方式，解決結(jié)匯難問題。

2.4誠信體系不完善，監(jiān)管和知識(shí)產(chǎn)權(quán)存在風(fēng)險(xiǎn)

由于我國信用體系不完善，企業(yè)信用管理機(jī)制也很滯后。加之我國監(jiān)管力度不足，國內(nèi)企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、專利保護(hù)方面缺乏認(rèn)識(shí)，商標(biāo)、專利等侵權(quán)行為屢見不鮮，跨境交易中假冒偽劣產(chǎn)品頻發(fā)，導(dǎo)致了跨境交易的不便和交易糾紛處理不善，這已成為了我國出口電商面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)以上問題，可以通過建立完善的社會(huì)和商業(yè)信用體系，加強(qiáng)交易信用及知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)建設(shè)，加大政府監(jiān)管力度。另外，也可通過平臺(tái)商可掌控的信息幫助消費(fèi)者判斷貨源的安全性和可靠性，同時(shí)保護(hù)賣家的利益。

2.5跨境支付體系尚未統(tǒng)一，問題較多

首先，跨境電商支付未出臺(tái)統(tǒng)一管理的標(biāo)準(zhǔn)化制度，同時(shí)相關(guān)部門管理機(jī)制尚未完善，影響到了跨境支付的安全保障。其次，由于匯率造成的信息滯后，為非法資金流動(dòng)提供了可乘之機(jī)。最后，跨境電商支付的監(jiān)管體系尚未成熟，監(jiān)管效果較差。

針對(duì)以上問題，國家需要對(duì)支付體系進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，配備專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)化管理，使之支付體系逐步完善。面對(duì)支付漏洞，第三方支付機(jī)構(gòu)應(yīng)該積極與銀行合作，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付中資金流動(dòng)的監(jiān)督，加強(qiáng)會(huì)員管理制度，確保對(duì)資金流向的把控。另外，國家應(yīng)加大懲罰力度，對(duì)跨境電商中的投機(jī)取巧行為進(jìn)行嚴(yán)懲，并加強(qiáng)對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)的管理與監(jiān)督。

3.結(jié)束語

雖然跨境電商目前還存在著許多問題，但市場前景廣闊。隨著80后、90后逐漸成為消費(fèi)的主力軍，消費(fèi)者偏好及需求不斷發(fā)生變化。除了更加崇尚快捷、便利、個(gè)性化的消費(fèi)產(chǎn)品以外，消費(fèi)者對(duì)商品的質(zhì)量以及價(jià)格較為敏感，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的認(rèn)可度逐漸升高。另外，隨著我國加入WTO，“中國制造”逐漸向“中國創(chuàng)造”過渡，“中國創(chuàng)造”國外市場認(rèn)可度逐漸提高。其中，以聯(lián)想、華為、小米為代表的優(yōu)秀企業(yè)走出國門，它們通過自己的技術(shù)優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不斷搶占外國市場，逐漸得到了外國消費(fèi)者的信任。

（作者單位：四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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