陳懷濤　葛壯

作者簡介：陳懷濤（1989-），男，漢族，陜西西安人，成都理工大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院，碩士研究生，研究方向：資源與戰(zhàn)略管理。

葛壯（1990-），男，漢族，河南周口人，成都理工大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院，碩士研究生，研究方向：資源工程管理。

摘 要：中小企業(yè)對于經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展具有重大的推動(dòng)作用。然而我國中小企業(yè)普遍擁有的資源較少，核心競爭力相對較弱。核心競爭力是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。本文運(yùn)用企業(yè)核心競爭力理論，通過對我國中小企業(yè)企業(yè)核心競爭力發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略管理的視角，給出中小企業(yè)培育和提升核心競爭力的策略。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；核心競爭力；戰(zhàn)略管理；策略

前言

在今年全國人民代表大會開幕式上，李克強(qiáng)總理在《2015年國務(wù)院政府工作報(bào)告》中提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的主張，政府將繼續(xù)通過簡政放權(quán)和商事制度改革等措施鼓勵(lì)民眾創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)對經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展具有重大的推動(dòng)作用，而中小型企業(yè)已經(jīng)在其中扮演越來越重要的角色。然而，我國大部分中小型企業(yè)的生存狀況并不樂觀。據(jù)普華永道的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，我國中小企業(yè)的平均存活期不超過2.5年。中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的較大的重要性與其在實(shí)際發(fā)展中較低的存活率形成強(qiáng)烈反差，究其原因主要是因?yàn)檫@類企業(yè)的核心競爭力不強(qiáng)，因此研究中小企業(yè)的核心競爭力具有較大的現(xiàn)實(shí)意義和理論意義。

一、企業(yè)核心競爭力的概念和特征

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)將技能、資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)整合的企業(yè)組織能力，是完善的企業(yè)制度、科學(xué)的企業(yè)管理、先進(jìn)的技術(shù)力量、優(yōu)秀的企業(yè)文化等優(yōu)勢在市場上的綜合反映，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。

企業(yè)的核心競爭力主要有以下特征：（1）獨(dú)特性。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在長期的經(jīng)營發(fā)展、市場競爭中以獨(dú)特的方式培育起來的，難以被競爭對手模仿和替代；（2）價(jià)值性。企業(yè)核心競爭力在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，通過顯著地降低成本，提高服務(wù)效率，為顧客提供獨(dú)特的價(jià)值，最大化滿足顧客需求；（3）延展性。核心競爭力是企業(yè)向新市場延展的基礎(chǔ)，企業(yè)可以通過核心競爭力的延展而開發(fā)出多種特色產(chǎn)品，從而為企業(yè)開拓多種產(chǎn)品市場的奠定好基礎(chǔ)；（4）動(dòng)態(tài)性。企業(yè)的核心競爭力會隨著環(huán)境的改變和企業(yè)的發(fā)展不斷改進(jìn)和完善逐步提升。隨著企業(yè)市場競爭不斷加劇、產(chǎn)品生命周期日益縮短以及全球化進(jìn)程的持續(xù)推進(jìn)，中小企業(yè)必須通過不斷努力培育和提升自身的核心競爭力，才能在激烈的市場中立足，才會有機(jī)會做大做強(qiáng)。

二、我國中小型企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀分析

1.忽視戰(zhàn)略管理

我國中小企業(yè)的企業(yè)家普遍戰(zhàn)略管理意識淡薄，許多中小企業(yè)只注重追求短期效益和利潤最大化而忽視企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，一味的追求規(guī)模的擴(kuò)張而忽視企業(yè)發(fā)展質(zhì)量；也有的中小企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，但由于戰(zhàn)略不能有效地落實(shí)，使得企業(yè)戰(zhàn)略管理變得形式化，部分中小企業(yè)為實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標(biāo)忽視市場環(huán)境的變化而盲目陷入多元化經(jīng)營的陷阱，貿(mào)然涉足不熟悉的新行業(yè)，把資源分散在多個(gè)領(lǐng)域，這些都會嚴(yán)重削弱企業(yè)的核心競爭力。

2.企業(yè)管理機(jī)制不健全

我國中小企業(yè)由于規(guī)模小資金少，大多是家族式的民營企業(yè)，管理制度尚不健全，對政府和市場的雙重依賴性，使得現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)具備的科學(xué)的治理結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格的監(jiān)督制衡機(jī)制和高效的運(yùn)行機(jī)制不能系統(tǒng)有效地建立起來。管理機(jī)制不健全直接導(dǎo)致企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建缺乏內(nèi)在推動(dòng)力。

3.創(chuàng)新能力不足

中小企業(yè)因?yàn)閯?chuàng)新能力不足導(dǎo)致在市場競爭中難以立足。正式的研發(fā)往往要大量的資源投入，而且投入產(chǎn)出周期比較長，還會面臨很大的創(chuàng)新產(chǎn)出不確定性風(fēng)險(xiǎn)。一般中小企業(yè)所能控制的資源有限。致使企業(yè)無法對研發(fā)創(chuàng)新進(jìn)行持續(xù)的資金、技術(shù)和人力的投入。除此之外，中小企業(yè)因?yàn)槿鄙偌夹g(shù)專家，有的甚至還沒有成立專門的研發(fā)部門，不具備開展正式自主研發(fā)的能力。多種限制導(dǎo)致中小企業(yè)的研發(fā)能力不足。

4.人才短缺

我國的中小型企業(yè)大多屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，對于人力資源的認(rèn)識還停留在將員工視為單純的勞動(dòng)力，還沒有意識到企業(yè)人力資源也是企業(yè)核心競爭力的重要源泉。大多數(shù)中小型企業(yè)對于人力資源都是重使用輕培養(yǎng)，往往是需要什么樣的人才就直接去人才市場招聘，這樣會導(dǎo)致企業(yè)因?yàn)闆]有招到合適的人才頻繁換人。相當(dāng)一部分中小企業(yè)缺乏有效的薪酬與激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致員工的工作積極性和主動(dòng)性不強(qiáng)，優(yōu)秀的員工易于流失，企業(yè)難以形成人才梯隊(duì)。這些都會嚴(yán)重削弱企業(yè)的核心競爭力。

5.缺乏具有競爭力的品牌

我國的中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初就缺乏品牌意識，在企業(yè)的成長階段由缺乏品牌知識，導(dǎo)致中小企業(yè)很難打造出具有競爭力的自主品牌。目前市場上中小企業(yè)提供的產(chǎn)品同質(zhì)化過于嚴(yán)重，加上自身品牌缺乏競爭力，將會導(dǎo)致企業(yè)在市場競爭中很容易陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，品牌在市場競爭中具有舉足輕重的作用。品牌是企業(yè)很重要的無形資產(chǎn)，代表著企業(yè)形象和產(chǎn)品質(zhì)量。消費(fèi)者購買商品已經(jīng)從最初的功能需求拓展到情感需求，對某一品牌的忠誠度則是其情感需求的直接體現(xiàn)。我國的中小企業(yè)因?yàn)槿狈τ懈偁幜Φ钠放?，在消費(fèi)者心智中沒有位置，未來的發(fā)展就會受到制約。

三、提升我國中小企業(yè)核心競爭力的策略

1.加強(qiáng)戰(zhàn)略管理

在動(dòng)態(tài)環(huán)境下，面對激烈的市場競爭，中小企業(yè)就必須積極主動(dòng)的適應(yīng)和應(yīng)對多變的環(huán)境，根據(jù)環(huán)境變化快速有效地調(diào)整戰(zhàn)略。中小企業(yè)可以根據(jù)自身特點(diǎn)以及所處的發(fā)展階段，選擇不同的發(fā)展戰(zhàn)略。一般而言，中小企業(yè)在發(fā)展初期，一般選擇差異化化戰(zhàn)略，企業(yè)要著重突出自己產(chǎn)品與競爭對手的差異性，差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種產(chǎn)品對顧客有價(jià)值的獨(dú)特性。等到企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)?？梢岳靡?guī)模優(yōu)勢采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。企業(yè)還可以尋找利基市場采取集中化戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中，具體采取哪種競爭戰(zhàn)略還要根據(jù)具體情況而定。

2.完善管理機(jī)制

中小企業(yè)首先應(yīng)該建立一套完善的管理機(jī)制和管理體系，逐步完成從傳統(tǒng)管理到現(xiàn)代化管理的過渡，堅(jiān)持從管理思想、管理方法、管理流程、管理手段和管理人才等方面對企業(yè)管理進(jìn)行全面系統(tǒng)的改革與完善；其次，在企業(yè)內(nèi)部要不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，制定一套規(guī)范有效的權(quán)力制衡機(jī)制，以防止內(nèi)部人員控制問題出現(xiàn)，確保決策機(jī)制的科學(xué)規(guī)范；最后，中小企業(yè)還要逐漸改變以前親情式的管理模式，努力協(xié)調(diào)好各利益主體之間的關(guān)系，制定有效的激勵(lì)約束機(jī)制。不斷推進(jìn)管理制度創(chuàng)新，不斷完善企業(yè)的管理機(jī)制，以提高中小企業(yè)的核心競爭力。

3.推進(jìn)創(chuàng)新機(jī)制

中小型企業(yè)可以擺脫自身的資源和能力的限制，充分發(fā)揮自身的靈活性優(yōu)勢，選擇一些漸進(jìn)式、投入產(chǎn)出快、資源投入少的非研發(fā)性創(chuàng)新。建立學(xué)習(xí)型企業(yè)和創(chuàng)造型企業(yè)，培育積極學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)新的企業(yè)文化。中小型企業(yè)可以通過營造良好的創(chuàng)新氛圍鼓勵(lì)全體員工參與產(chǎn)品創(chuàng)新、個(gè)性化定制、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、改良現(xiàn)有技術(shù)、組織管理創(chuàng)新、市場營銷創(chuàng)新等方式，降低企業(yè)成本，提高市場份額，提升企業(yè)核心競爭力。等到企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)的研發(fā)部門還可以通過與科研機(jī)構(gòu)合作的方式來提升企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新能力。

4.注重人力資源管理

人力資源保障是確保企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要前提。中小型企業(yè)應(yīng)該制定與企業(yè)戰(zhàn)略緊密相連的人員配備制度。從人力資源規(guī)劃到員工的招聘選拔都必須圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略展開。中小型企業(yè)還應(yīng)該轉(zhuǎn)變對待員工的傳統(tǒng)觀念，把員工視為企業(yè)很重要的資源，把員工培訓(xùn)當(dāng)企業(yè)投資，對員工進(jìn)行持續(xù)科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)。中小企業(yè)還應(yīng)該不斷完善的薪酬激勵(lì)制度，薪酬激勵(lì)嚴(yán)格按照績效考核而執(zhí)行?？冃Э己艘龅街贫然?，確?？己斯ぷ魇褂媒y(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)還應(yīng)該幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，把企業(yè)發(fā)展與員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來，采取多樣化的激勵(lì)方式，最大限度激發(fā)員工的工作積極性與創(chuàng)造性，讓員工和企業(yè)實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

5.打造具有競爭力的品牌

在這個(gè)傳播過度的社會里，中小企業(yè)要想打造一個(gè)成功的品牌，就必須對自身進(jìn)行正確的定位。不同品牌之間的競爭在很大程度上是它們在顧客心智中地位的競爭。品牌定位是在充分了解當(dāng)前市場環(huán)境、社會環(huán)境和顧客需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身產(chǎn)品的特性和競爭對手的定位確立恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?。品牌定位是通過提煉品牌的核心價(jià)值，分析品牌的各種組成要素，找出品牌的內(nèi)涵，為品牌確立一種獨(dú)特的形象。那些知名品牌已經(jīng)在顧客心智中占據(jù)了最佳位置，中小企業(yè)可以將自己的產(chǎn)品、服務(wù)同顧客心智中已有的認(rèn)知品牌建立聯(lián)系，通過一系列的營銷活動(dòng)將品牌的定位明確清晰地展示給目標(biāo)顧客群體。成功的定位需要積累，打造一個(gè)知名品牌需要長期投入才能實(shí)現(xiàn)。

中小企業(yè)的競爭的本質(zhì)是企業(yè)核心競爭力的較量。核心競爭力日益成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉。我國中小企業(yè)擁有的資源相對較少，核心競爭力相對較弱。企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程。中小企業(yè)只有站在戰(zhàn)略管理的角度，不斷完善企業(yè)管理機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)人力資源管理，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，致力于打造具有競爭力的品牌，注重企業(yè)核心競爭力的培育和提升，才能在激烈的市場競爭中獲勝，才有機(jī)會做大做強(qiáng)。

（作者單位：成都理工大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院）

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