霍程偉

（魯迅美術(shù)學(xué)院，遼寧 大連 116000）

0 引言

高校輔導(dǎo)員的工作重心在于輔導(dǎo),不只是帶領(lǐng)學(xué)生參加活動、學(xué)習(xí)學(xué)生手冊、關(guān)注寢室安全等等而已。現(xiàn)階段對輔導(dǎo)員的要求也越來越高,工作也要越做越細(xì)致,事實(shí)上學(xué)生對輔導(dǎo)員的需求也是很迫切的。因此,多元化地開展工作很有必要,我們要完成嚴(yán)師益友這雙重身份的轉(zhuǎn)換,在不同情況下扮演不同的角色，這樣才能幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。

1 學(xué)生分析

1.1 以我自己管理的學(xué)生為例子

2011級學(xué)生總?cè)藬?shù)75人

1990年出生的學(xué)生有2人占總?cè)藬?shù)的3%

1991年出生的學(xué)生有4人占總?cè)藬?shù)的5%?

1992年出生的學(xué)生有39人占總?cè)藬?shù)的52%

1993年出生的學(xué)生有28人占總?cè)藬?shù)的37%

1994年出生的學(xué)生有2人占總?cè)藬?shù)的3%，

2012級學(xué)生總?cè)藬?shù)71人

1991年出生的學(xué)生有2人占總?cè)藬?shù)的3%

1992年出生的學(xué)生有8人占總?cè)藬?shù)的11%

1993年出生的學(xué)生有30人占總?cè)藬?shù)的42%

1994年出生的學(xué)生有29人占總?cè)藬?shù)的41%

1995年出生的學(xué)生有2人占總?cè)藬?shù)的3%

由此數(shù)據(jù)看出,我所管理的學(xué)生全部是90后!也就是說大部分學(xué)生跟我的年齡差就在8到10歲不等。

1.2 90后特點(diǎn)

90后大學(xué)生思想行為特征

1）積極方面：（1）對新鮮事物、知識的吸收能力強(qiáng)；（2）個(gè)性鮮明且思想獨(dú)立自信，表現(xiàn)欲望強(qiáng)；（3）有強(qiáng)烈的愛國主義精神；（4）有較強(qiáng)的民主自由觀念和維權(quán)意識。

2）消極方面：（1）過分依賴網(wǎng)絡(luò)，是非辨別能力差；（2）集體和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識薄弱；（3）功利主義明顯；（4）部分“90后”大學(xué)生政治信仰模糊；（5）心理承受能力和抗挫能力差。

2 尋求方法

2.1 傾聽

我做輔導(dǎo)員有六整年了，表現(xiàn)出明顯的愛說話，愛表達(dá)觀點(diǎn)，愛說服人的特征。話說得太多，就要學(xué)會傾聽，其實(shí)傾聽也能起到“說服”的作用。大學(xué)生的心智雖說沒有完全成熟，但分辨是非曲直是不是問題的。不論是哪個(gè)年代的孩子都是渴望被理解的。訴說的過程中情緒會一點(diǎn)點(diǎn)消退，傾聽的過程中理解會一點(diǎn)點(diǎn)增強(qiáng)。

例如違章電器問題，可以說違章電器是輔導(dǎo)員的第一大天敵，違規(guī)使用就會引起火災(zāi)，因此每學(xué)期的工作重點(diǎn)就是查處使用違章電器的同學(xué)。

但是為什么這樣大力度的檢查下還會有同學(xué)使用違章電器呢，即使被處分還是依然使用？就此問題我展開一系列的談話。

談話中了解到使用電吹風(fēng)是因?yàn)槟猩ǔＯ矚g早起洗頭，如果不使用電吹風(fēng)可能就會感冒。女同學(xué)使用小電鍋有的是為了把自己的中藥重新加熱來食用，還有的就是半夜餓了想吃東西。通過傾聽使我更加深入到學(xué)生的生活中，我不會批評他們，我會動之以情曉之以理，說明違章電器的危害。通過幾次談話之后，我的學(xué)生中幾乎沒有同學(xué)再去使用違章電器了。

我想不去傾聽只是一味的說教可能不能達(dá)到這樣的效果，學(xué)生也是需要理解的，怎樣理解呢？那么就從傾聽開始吧。

2．2 家訪

在做了六年的輔導(dǎo)員工作中我發(fā)現(xiàn)只有多元化立體化的開展學(xué)生工作才會更加了解學(xué)生，所謂的多元化指談心談話、定期開展學(xué)生活動等，而立體化當(dāng)屬家訪了。只有家訪才能找到日常所發(fā)現(xiàn)問題的根源，通過家訪能更清楚的了解學(xué)生的生活狀態(tài)、家庭狀態(tài)，這樣所有問題都會迎刃而解。

本年度家訪工作是從兩個(gè)個(gè)方面入手的,也是輔導(dǎo)平日工作的重心,分別是特困生同學(xué)、內(nèi)向不愛說話導(dǎo)致不愛上課沒有集體歸屬感的同學(xué)。

2．2．1 特困生同學(xué)

張金同學(xué)的家在撫順，是2012級10名特困生中最波折的一名，怎么說波折呢？是因?yàn)樵撏瑢W(xué)在開學(xué)第一天就跟我請假一周，原因是因?yàn)樵撏瑢W(xué)腿部的痣有病變原本治好的病又復(fù)發(fā)了。

到了張金家之后，我真的體會到“特困生”這三個(gè)字的含義了，這個(gè)一居室的家真的可以說是擁擠的，一進(jìn)門就是張金同學(xué)的床，里面是爸爸媽媽的臥室，雖然擁擠但是干凈明亮，張金媽媽本身是農(nóng)村戶口，現(xiàn)在就只有一份月薪1200元的工作，張金爸爸在家訪當(dāng)天感冒住院了，并且張金爸爸還是失明人士，沒有工作能力，這樣的一個(gè)家庭，還在供養(yǎng)一個(gè)藝術(shù)類學(xué)生真的是很不容易的。張金媽媽說，只要孩子喜歡，無論怎么累、怎么苦也要供下來，我在聽這些話的時(shí)候是很感動的。

通過本次家訪使我意識到，平時(shí)做特困生工作真的只是紙上談兵，沒有深入到特困生的家里真的不知道孩子們的生活狀態(tài)。在以前我可能會覺得很容易的與特困生找到共同話題，可是對她們家庭情況了解有多少呢？我想在接下來的工作中我會更仔細(xì)的觀察各位特困生。

2．2．2 內(nèi)向不愛說話導(dǎo)致不愛上課沒有集體歸屬感的同學(xué)

第二位家訪對象劉星隆同學(xué)是2012級學(xué)生。家訪他的目的是因?yàn)樵撏瑢W(xué)過于內(nèi)向，很多時(shí)候遠(yuǎn)離其他同學(xué)，獨(dú)來獨(dú)往，并且在期末期間有厭學(xué)狀態(tài)，專業(yè)課看稿期間不是遲到就是曠課。我跟該同學(xué)也有過幾次談話，總覺得效果不明顯，所以我想通過這次家訪能更好的了解該同學(xué)，并以此同學(xué)為例子好好總結(jié)一下如何跟不愛說話的內(nèi)向的同學(xué)更好地溝通。

到底是什么原因?qū)е略撏瑢W(xué)如此內(nèi)向呢？因?yàn)椴皇煜?。他熟悉的環(huán)境在沈陽，在他的這個(gè)四口之家，爸爸媽媽的愛一定是滿滿的，可是劉星隆同學(xué)還擁有多一份的姐姐的愛。姐姐本身就是很細(xì)心的，事無巨細(xì)的替弟弟解決所有問題，之后姐姐也說可能就是因?yàn)樗龑Φ艿芨缮娴奶嗔?，所以弟弟也漸漸的對姐姐很依賴。甚至是新生報(bào)到當(dāng)天都是姐姐幫忙填表，辦理寢室等事物，之后爸爸、媽媽、姐姐都離開大連了，就剩下劉星隆同學(xué)自己在大連校區(qū)生活肯定一開始是不適應(yīng)的。在大一學(xué)習(xí)期間如果再有些什么不順心的事情發(fā)生，久而久之，內(nèi)向是一定的。

通過本次家訪我意識到，所有事情都是事出有因的。因?yàn)榧依锏募议L把事情都做到十全十美，孩子得不到鍛煉就越來越膽小。所以以后我也會多給學(xué)生機(jī)會，多多表現(xiàn)自己，有的學(xué)生跳舞好，有的學(xué)生唱歌好。就像劉星隆同學(xué)他是百科知識豐富，以后可以舉辦類似開心辭典等節(jié)目形式的班會，可以讓他發(fā)揮一下，他得到肯定之后定會是另一個(gè)精神面貌的。

其實(shí)每個(gè)學(xué)生都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，每個(gè)學(xué)生身上都有一段讓我記憶深刻的故事，我在觀察他們的同時(shí)也是在反思自己，工作也好生活也罷。家訪也許本身是一項(xiàng)工作，但是我已經(jīng)把它當(dāng)成我的經(jīng)歷，經(jīng)歷別人的人生，也是豐富我的人生。

輔導(dǎo)員這個(gè)工作很難用一個(gè)概念能闡述清楚，但是有一點(diǎn)可能很清晰的體現(xiàn)出來，輔導(dǎo)員必須是全能的，輔導(dǎo)員需要一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)過來也可以轉(zhuǎn)回去，面對九零后我們是老師，是指導(dǎo)者，面對九零后我們也可以是知心姐姐、貼心哥哥，輔導(dǎo)員需要一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身，去帶領(lǐng)這些花樣的九零后閃耀他們的人生。

［1］王建海，齊昆，王傳邈，聶浩然．“90后”輔導(dǎo)員對“90后”大學(xué)生思想政治教育的工作研究[J]．華章，2014（11）.