梁曉丹

(昆山登云科技職業(yè)學(xué)院學(xué)生處，江蘇昆山 215300)

認(rèn)知心理學(xué)與工學(xué)結(jié)合專班學(xué)生心理調(diào)適對(duì)策研究

梁曉丹

(昆山登云科技職業(yè)學(xué)院學(xué)生處，江蘇昆山 215300)

工學(xué)結(jié)合專班是基于校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式基礎(chǔ)上的行政班級(jí)，其學(xué)生在高職三年不定期下企業(yè)實(shí)習(xí)，面臨著角色轉(zhuǎn)換、環(huán)境適應(yīng)、職場(chǎng)人際、職場(chǎng)規(guī)劃等方面的挑戰(zhàn)，容易產(chǎn)生消極心理。為使工學(xué)專班學(xué)生學(xué)會(huì)科學(xué)的心理調(diào)節(jié)，試以認(rèn)知心理學(xué)理論為基礎(chǔ)，調(diào)查其心理現(xiàn)狀，并使之擁有構(gòu)建正確認(rèn)知結(jié)構(gòu)、形成理性認(rèn)知力和具備信息提取能力，最終使之擁有健康的心理，全面提高綜合素質(zhì)。

認(rèn)知心理學(xué)；工學(xué)結(jié)合專班；心理調(diào)適

一、工學(xué)結(jié)合專班內(nèi)涵解析

工學(xué)結(jié)合指與工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)，是一種將理論知識(shí)學(xué)習(xí)、職業(yè)技能訓(xùn)練和實(shí)際工作經(jīng)歷結(jié)合在一起，使學(xué)生在不斷變化的世界中更好地生存和發(fā)展的教育方法[1]。工學(xué)結(jié)合模式有以下特點(diǎn)：1）以提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)一線實(shí)用型、技能型人才為目標(biāo)；2）學(xué)校、企業(yè)是教育主體；3）學(xué)生參與生產(chǎn)工作是教育有機(jī)組成部分，納入學(xué)業(yè)考核；4）學(xué)生具有學(xué)生和員工雙重身份，實(shí)行工學(xué)交替[1]。

工學(xué)結(jié)合專班是基于工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下建立的行政班級(jí)，以昆山登云科技職業(yè)學(xué)院為例，工學(xué)結(jié)合專班由學(xué)校、企業(yè)共同承擔(dān)育人功能；學(xué)生從大一到大三，安排在不同學(xué)期，合計(jì)有12個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，他們具備學(xué)生、員工的雙重身份；教師改變傳統(tǒng)的教育模式，課程、學(xué)生教育與企業(yè)需求融合；學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)有基本素質(zhì)培養(yǎng)、專業(yè)對(duì)口技能訓(xùn)練、綜合職業(yè)技能培養(yǎng)三階段,力求培養(yǎng)技能學(xué)習(xí)與知識(shí)學(xué)習(xí)并重，適應(yīng)社會(huì)要求和企業(yè)需求并舉的高素質(zhì)人才。

區(qū)別于傳統(tǒng)的頂崗實(shí)習(xí)，工學(xué)結(jié)合專班學(xué)生更早面臨角色轉(zhuǎn)換、環(huán)境適應(yīng)、職場(chǎng)人際等問題，其心理將會(huì)受到很大的沖擊。因此，了解學(xué)生在企業(yè)期間的心理狀態(tài)，尋找科學(xué)的心理調(diào)節(jié)方法，可為培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才，推動(dòng)學(xué)院發(fā)展、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

二、認(rèn)知心理學(xué)與工學(xué)專班學(xué)生心理調(diào)適

工學(xué)結(jié)合專班學(xué)生心理研究要借助科學(xué)的理論。認(rèn)知心理學(xué)的研究主要涉及感知覺與意識(shí)、注意、學(xué)習(xí)和記憶、語言認(rèn)知、情緒和社會(huì)認(rèn)知以及獎(jiǎng)勵(lì)和決策等[2]。可從兩方面去解讀其含義：一方面，“認(rèn)知”是非先驗(yàn)，可通過培養(yǎng)形成，此論斷可通過信息加工心理學(xué)驗(yàn)證。另一方面，“認(rèn)知”是一種理性的心理活動(dòng)，對(duì)人的情緒、情感、動(dòng)機(jī)和行為有很強(qiáng)的調(diào)控作用，即認(rèn)知可以影響人的心理健康?？梢?，改善認(rèn)知結(jié)構(gòu)、調(diào)整認(rèn)知邏輯、理順各認(rèn)知階段的聯(lián)系，可培養(yǎng)良好的情緒，從而達(dá)到心理咨詢和矯治的目的[3]。

運(yùn)用認(rèn)知心理學(xué)對(duì)工學(xué)結(jié)合學(xué)生心理做調(diào)適可從三方面思考：第一，認(rèn)知結(jié)構(gòu)的可調(diào)整性。通過信息加工，改善認(rèn)知結(jié)構(gòu)，使學(xué)生適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境，接受企業(yè)文化，順利轉(zhuǎn)變角色。第二，構(gòu)造理性認(rèn)知力，使學(xué)生學(xué)會(huì)控制情緒，理性分析問題，處理好職場(chǎng)人際關(guān)系。第三，提高信息提取力。通過感覺輸入-信息存儲(chǔ)-信息提取過程，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力，使其學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，并提升危機(jī)預(yù)知和應(yīng)對(duì)能力。

三、認(rèn)知心理學(xué)基礎(chǔ)上的工學(xué)結(jié)合專班學(xué)生心理現(xiàn)狀

為尋找心理調(diào)適策略，現(xiàn)以認(rèn)知心理學(xué)理論作為指導(dǎo)，從實(shí)踐中研究工學(xué)結(jié)合專班學(xué)生心理現(xiàn)狀。昆山登云科技職業(yè)學(xué)院圍繞認(rèn)知結(jié)構(gòu)、理性度、認(rèn)知靈敏度，以初次下企、第二次下企、最后一次下企三階段的學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，設(shè)計(jì)了心理調(diào)查問卷。采用隨機(jī)抽樣的方式，共發(fā)放問卷350份，回收問卷321份，剔除無效問卷34份，有效問卷為287份。

1.認(rèn)知結(jié)構(gòu)仍需提高

認(rèn)知結(jié)構(gòu)是指學(xué)生對(duì)企業(yè)環(huán)境的認(rèn)識(shí)、適應(yīng)能力和自知力。工學(xué)結(jié)合專班學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)逐步改善，但即便到第三階段依然有不盡如人意的地方。據(jù)調(diào)查顯示（見表1）：

表1 認(rèn)知結(jié)構(gòu)調(diào)查表/%

三階段的專班學(xué)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)知有所不同。初次下企學(xué)生對(duì)企業(yè)好奇，對(duì)企業(yè)認(rèn)知不深。第二階段下企業(yè)學(xué)生對(duì)企業(yè)認(rèn)知以焦慮為主，學(xué)生已較熟悉企業(yè)，對(duì)現(xiàn)狀不滿。第三階段的學(xué)生對(duì)企業(yè)認(rèn)知以期盼為主，他們熟知企業(yè)的環(huán)境，并面臨就業(yè)，大部分人務(wù)實(shí)干好本職工作，通過企業(yè)實(shí)習(xí)獲得好的崗位?？扇杂袑W(xué)生對(duì)企業(yè)感覺“淡漠”。

專班學(xué)生的心理適應(yīng)力在三階段反應(yīng)均不相同。第一階段的學(xué)生對(duì)職場(chǎng)最為不適應(yīng)，第二、三階段的學(xué)生心理適應(yīng)力呈逐步上升改善態(tài)勢(shì)，但第三階段仍有少部分學(xué)生難以接受企業(yè)環(huán)境。

專班學(xué)生的自知力不斷提高。通過訪談可知，第一階段學(xué)生自我評(píng)價(jià)經(jīng)歷了高低起伏的過程，開始自信滿滿，在工作中受到打擊后，感到異常自卑。第二階段學(xué)生自我評(píng)價(jià)雖然比較上一階段高，但他們異常謹(jǐn)慎，大多數(shù)自我評(píng)價(jià)中庸。第三階段的學(xué)生43%認(rèn)知清晰，未來走向明確，仍有41%感到未來迷茫（此題僅針對(duì)第三階段學(xué)生）。

2.理性認(rèn)知力尚存不足

理性認(rèn)知力特指學(xué)生對(duì)人際關(guān)系理解及對(duì)人際關(guān)系的處理能力。工學(xué)結(jié)合專班學(xué)生理性認(rèn)知力不斷走向成熟，但青年人心理波動(dòng)性大，某些時(shí)候依然難以控制情緒。

據(jù)調(diào)查可知（見表2），在“有無與同事發(fā)生過矛盾”選項(xiàng)中，多數(shù)學(xué)生選擇“偶爾會(huì)”。不同的是，第一階段學(xué)生有選擇“經(jīng)常”較多，第二、第三階段逐步遞減。在“當(dāng)與同事發(fā)生矛盾時(shí)你將會(huì)”選項(xiàng)中，多數(shù)學(xué)生會(huì)選擇冷靜分析原因、及時(shí)消除矛盾，不排除有迎合學(xué)校的可能。但加以推敲會(huì)發(fā)現(xiàn)，第一階段學(xué)生選擇請(qǐng)老師或家長幫忙解決相對(duì)較多；第二、三階段學(xué)生選擇通過正常渠道反映給企業(yè)或?qū)W校解決相對(duì)較多；第三階段學(xué)生選擇請(qǐng)老師或家長幫忙解決較少?？梢?，學(xué)生對(duì)人際關(guān)系的把控能力越來越強(qiáng)，逐步擺脫依賴，獨(dú)立處理問題。某些時(shí)候仍會(huì)沖動(dòng)，第三階段仍有部分學(xué)生選擇據(jù)理力爭(zhēng)，否則拒絕實(shí)習(xí)。

表2 理性認(rèn)知力調(diào)查表/%

3.信息提取力仍需加強(qiáng)

信息提取力指學(xué)生的學(xué)習(xí)力和應(yīng)對(duì)力的提高。學(xué)習(xí)力即通過校、企教育（感覺輸入），學(xué)生更好地接受信息，最終能有效提取信息，有效地處理問題的能力。應(yīng)對(duì)力是解決問題和面對(duì)挑戰(zhàn)、處理危機(jī)的能力。調(diào)查得知（見表3）：

表3 信息提取力調(diào)查表/%

工學(xué)結(jié)合專班學(xué)生在三階段學(xué)習(xí)力不一樣。首先，三階段的學(xué)生接受學(xué)校、企業(yè)教育、文化程度不一。第一階段學(xué)生更多地受學(xué)校的影響，第二、第三階段逐步接受企業(yè)文化輸入。其次，不同階段學(xué)生接受信息不一致。第一階段的學(xué)生認(rèn)為實(shí)用性技能是學(xué)習(xí)重點(diǎn)；第二階段學(xué)生覺得實(shí)用性技能、人脈儲(chǔ)備、學(xué)會(huì)管理知識(shí)均重要；第三階段的學(xué)生更多選擇管理知識(shí)。最后，學(xué)生運(yùn)用知識(shí)處理問題的能力也迥異。盡管學(xué)校設(shè)有相關(guān)實(shí)訓(xùn)課，但第一階段學(xué)生實(shí)際操作能力不強(qiáng)，第二、第三階段不斷進(jìn)步。工學(xué)結(jié)合專班學(xué)生的應(yīng)對(duì)力不斷提高。學(xué)生在企時(shí)遇到很多難題，如工作困難、人際危機(jī)、合法權(quán)益遭侵犯等。初下企業(yè)的學(xué)生會(huì)手足無措，不少人選擇向?qū)W校求助；第二階段的學(xué)生情緒相對(duì)激動(dòng)，不少人直接討說法；第三階段學(xué)生相對(duì)理性，大部分學(xué)生會(huì)在了解情況后與同事探討。

從以上分析，可見工學(xué)結(jié)合專班學(xué)生心理矛盾交織的過程：新奇與焦慮——新鮮與失落——抵觸與融入——興奮與迷茫[4]。雖在不斷地進(jìn)步，但消極的認(rèn)知和情緒并沒有得到根本性的解決。即使到了第三階段，學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、理性認(rèn)知力、信息提取力仍存在一定問題。

四、從認(rèn)知心理學(xué)角度調(diào)適工學(xué)結(jié)合專班學(xué)生心理

1.校、企合作培養(yǎng)正確的認(rèn)知結(jié)構(gòu)

馬克思的感覺觀認(rèn)為感覺是具備實(shí)踐性和社會(huì)歷史性的[5]。即人的感覺能力不單是天賦的，還是在對(duì)象化活動(dòng)過程中發(fā)展起來的。同理，學(xué)生對(duì)職場(chǎng)的感受，并非完全先驗(yàn)的，還是在吸取經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上不斷發(fā)展而來的。故可通過言傳身教、實(shí)踐、自我評(píng)價(jià)創(chuàng)造對(duì)環(huán)境的認(rèn)知。

培養(yǎng)積極向上的認(rèn)知觀。一方面校、企合作做好職前教育。從企業(yè)文化、企業(yè)制度、職場(chǎng)人際、職場(chǎng)心態(tài)等方面設(shè)置心理培訓(xùn)課程。引導(dǎo)學(xué)生對(duì)職場(chǎng)的理智認(rèn)識(shí)，保持平常心。除了校內(nèi)課程外，應(yīng)“請(qǐng)進(jìn)來”，定期聘請(qǐng)企業(yè)高管進(jìn)校園，“走出去”下企前到實(shí)習(xí)單位參觀。另一方面，進(jìn)行模范教育。2012年起，昆山登云科技職業(yè)學(xué)院?jiǎn)?dòng)評(píng)選“工學(xué)結(jié)合專班之星”。通過現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告、座談會(huì)、校內(nèi)學(xué)刊等形式，宣傳事跡、弘揚(yáng)品德。

通過同化、順應(yīng)等系列心理活動(dòng)，使學(xué)生接受角色轉(zhuǎn)變。人的一生是一系列的適應(yīng)階段，每一個(gè)階段都會(huì)對(duì)個(gè)人的長期調(diào)節(jié)產(chǎn)生影響[6]。心理適應(yīng)關(guān)鍵在于同化和順應(yīng)。同化要求學(xué)生認(rèn)同企業(yè)的文化與價(jià)值，接受企業(yè)的思維和習(xí)慣，并在行動(dòng)上作出順應(yīng)，接受潮流。學(xué)生順應(yīng)于企業(yè)環(huán)境包含兩種心理調(diào)適：一是人際關(guān)系的心理調(diào)適。改變其思想、態(tài)度和習(xí)慣，和諧、融洽地與企業(yè)人員相處。二是學(xué)生與環(huán)境適應(yīng)。這既是心理的適應(yīng)，又是企業(yè)文化價(jià)值觀的適應(yīng)。

不斷提高學(xué)生自我評(píng)價(jià)。營造校、企一體的文化體系，從多樣化的活動(dòng)，給學(xué)生提供鍛煉的機(jī)會(huì)，從而尋獲自信。如，營造平等、民主的學(xué)習(xí)環(huán)境；校企合作創(chuàng)設(shè)專業(yè)技能大賽；以演講、辯論賽、校企交流等形式促進(jìn)綜合素質(zhì)提高；開設(shè)“積極心理學(xué)”、“企業(yè)心理資本”、“做情緒的主人”等選修課。

2.ABC理論和心理劇相結(jié)合培養(yǎng)理性認(rèn)知力

塑造理性認(rèn)知力在于能夠控制情緒并理性處理事件?？蓪BC理論和心理劇相結(jié)合，以新穎的形式促進(jìn)學(xué)生成為理性的使者。

ABC療法也叫合理情緒療法，認(rèn)為人的消極情緒和行為障礙結(jié)果(C)，不是由于某一激發(fā)事件（A)直接引發(fā)的，而是由于經(jīng)受這一事件的個(gè)體對(duì)它不正確的認(rèn)知和評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的非理性信念（B)所直接引起。經(jīng)過了解，工學(xué)結(jié)合專班學(xué)生對(duì)人際關(guān)系的理解存在不少偏差。如，絕對(duì)化觀念，我和領(lǐng)導(dǎo)/同事發(fā)生過矛盾，他一定對(duì)我有意見；過度概括，我和領(lǐng)導(dǎo)/同事發(fā)生了矛盾，我在這個(gè)企業(yè)呆不下了；糟糕至極，我和領(lǐng)導(dǎo)/同事發(fā)生矛盾，一切都完了。為改變不合理信念，塑造理性品格，可嘗試以心理劇作咨詢方式。心理劇并非傳統(tǒng)的表演，而是參與者通過扮演不同角色，體驗(yàn)自己或他人的思想、情緒、夢(mèng)境及人際關(guān)系。伴隨劇情的發(fā)展，參與者情緒在高漲、低落、憤怒中不斷變換，從中感悟理性的作用。昆山登云科技職業(yè)學(xué)院通過海報(bào)招募，以真實(shí)的工學(xué)結(jié)合專班在企業(yè)故事，進(jìn)行了數(shù)次心理劇治療，并與校園文化相結(jié)合，以校園心理情景劇的方式在廣大學(xué)生中宣傳。

3.學(xué)習(xí)力與應(yīng)對(duì)力雙管齊下提高信息提取力

學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)需教育者和受教育者的合力才可達(dá)最佳效果。一方面，校、企均是教育的主體，學(xué)校是主導(dǎo)者，企業(yè)為合作者，學(xué)校需主導(dǎo)搭建校企融合平臺(tái)。湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校企合作平臺(tái)職教集團(tuán)，建立了理事會(huì)制度，下設(shè)人才培養(yǎng)培訓(xùn)工作委員會(huì)、專業(yè)建設(shè)工作委員會(huì)、產(chǎn)學(xué)研合作工作委員會(huì)。長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)行雙導(dǎo)師教學(xué)體制，除校內(nèi)教師外，聘請(qǐng)企業(yè)一線工程師、技術(shù)骨干擔(dān)任企業(yè)師傅。通過合作平臺(tái)，在教學(xué)體系、育人體系進(jìn)行創(chuàng)新變革，使信息輸入系統(tǒng)更順暢。另一方面，學(xué)校需建立工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下的心理機(jī)制。創(chuàng)設(shè)“宿舍-班級(jí)-系部-學(xué)院”和“企業(yè)-班級(jí)-系部-學(xué)院”雙重心理預(yù)防體系，以及時(shí)處理學(xué)生心理危機(jī)；輔導(dǎo)員、專職心理教師定期下企業(yè)外進(jìn)行心理輔導(dǎo)；對(duì)班級(jí)心理委員、企業(yè)心理通訊員進(jìn)行培訓(xùn)。

應(yīng)對(duì)力的培養(yǎng)，首先在于提高學(xué)生的預(yù)知能力。學(xué)生要對(duì)在企業(yè)會(huì)遇到的問題，如權(quán)益維護(hù)、工傷、糾紛等事件，有預(yù)知能力。其次學(xué)生需有分析能力，遇到突發(fā)事件要學(xué)會(huì)分清輕重緩急。再次是培養(yǎng)學(xué)生決斷力。昆山登云科技職業(yè)學(xué)院有一班級(jí)在企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)，學(xué)生與企業(yè)發(fā)生誤會(huì)。企業(yè)認(rèn)為學(xué)生產(chǎn)能不達(dá)標(biāo)，對(duì)其進(jìn)行了批評(píng)，班干先安慰同學(xué)們，再積極調(diào)查事件，與企業(yè)保持良性溝通，最終完滿解決了事件。最后，避免獨(dú)斷決策。具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，集眾人智慧，做到科學(xué)化、合理化，是避免事件惡化的有效方法之一。

[1]陳解放.“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”與“工學(xué)結(jié)合”解讀[J].中國高教研究,2007（12）.

[2]Benjamin Lee Whorf.Language,Thought,and Reality Selected[M].Cambridge:MⅠTPress,1956.

[3]中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心,中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì).心理咨詢師（基礎(chǔ)知識(shí)）[M].北京:民族出版社,2011：440.

[4]譚元榮.高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)心理狀態(tài)分析及對(duì)策研究[J].重慶電子工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2013(3).

[5]馬克思.德意志意識(shí)形態(tài)：節(jié)譯本[M].中共中央馬克思恩格斯列寧斯大林著作編譯局譯.北京：人民出版社,1999:56.

[6]侯文華.大學(xué)生心理健康教育[M].蘇州：蘇州大學(xué)出版社, 2011：29.

（責(zé)任編校：馬余平）

Cognitive Psychology and Countermeasure Research on Psychological Adjustment for Work-Integrated Learning Class

LIANG Xiao-dan
(Students'Affairs office，Kunshan Dengyun College of Science and Technology，Kunshan，Jiangsu 215300)

Work-integrated learning class is based on personnel training mode of school enterprise cooperation and work-integrated learning,whom students work irregularly in a company as trainee during three years in higher vocational college. They will face many challenges and produce negative minds,such as role transformation,environment adaptation,workplace interpersonal,career planning.In order to make students learn to adjust to their psychology properly on the basis of the theory of cognitive psychology,the paper investigates the psychological status,builds up correct cognitive structure,forms rational cognition and masters information extraction ability,eventually,possess healthy psychology and improves the overall quality.

cognitive psychology;work-integrated learning class;psychology adjustment

G 444

A

1672-738X(2015)04-0011-04

2015-04-07

2014年蘇州市高職高專院校重點(diǎn)課題（蘇教高職[2014]38號(hào)，SGZXA201407）。

梁曉丹（1982—），女，廣東封開人，歷史學(xué)碩士，講師，國家二級(jí)心理咨詢師，主要從事高等教育管理研究。